Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 3 из 5
отзывов: 223
рекомендуют: 98 чел
не рекомендуют: 125 чел
ООО ТВП "Формат"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Мариуполь)
10 декабря 2017, 13:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
0.88 Мбит/c
Upload:
4.6 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Нестабильная скорость. Заявлена свыше 100 Мариуполе. Сейчас ничего делать не могу. Download: 0.88 Мбит/c, Upload: 4.6 Мбит/c.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Здравствуйте! Ознакомились с Вашим отзывом, напишите нам на почту для разрешения данной проблемы: support@format-tv.net . Ждем Вашей обратной связи и готовы оказать для Вас всю необходимую помощь. Хорошего дня!
Аноним (Мариуполь)
10 декабря 2017, 13:24
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.39 Мбит/c
Upload:
1.65 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый плохой провайдер в Мариуполе! Никогда не подключайте Формат! Лучше Тринити или Гризли никогда не подводили...
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что конкретно Вам не понравилось в работе нашей сети? Мы сможем Вам помочь в решение данной проблемы, если Вы предоставите нам контактные данные на почту: support@format-tv.net. Ждем обратной связи и всегда готовы уделить внимание каждому нашему абоненту. Хорошего Вам дня!
Анонім (Старый Крым)
10 декабря 2017, 13:20
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
2.51 Мбит/c
Upload:
4.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не кому не пожелаешь пользоваться интернетом Формат. Связь отстой. Скорости нет. Кол центр как всегда нужно ждать час.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Ваш отзыв рассмотрели и готовы оказать всю необходимую помощь для решения вопроса со скоростью сети. Напишите нам на почту контактные данные Ваши: support@format-tv.net. Мы с Вами свяжемся и поможем восстановить корректную работу сети. Хорошего дня!
Аноним (Мариуполь)
06 декабря 2017, 09:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Рекомендую этого интернет-провайдера
Понравилось всё, кроме подачи заявки. Пришлось брать выходной для того, чтобы подключить интернет. В остальном всё отлично, скорость не пропадает, техподдержка в норме.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый вечер! Мы работаем ежедневно над качеством услуг для каждого нашего клиента и благодарим Вас за отзыв! Будем развиваться дальше, спасибо за Ваш выбор!
Аноним (Мариуполь)
29 ноября 2017, 21:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
15.97 Мбит/c
Upload:
52.09 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хуже не было у меня. Пакет 100 Мбит/с, получаю в лучшем случае 50 Мбит/с, а так 30 Мбит/с!!!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый вечер! Мы всегда предоставляем заявленную скорость. Если есть проблемы со скоростью, обращайтесь в службу технической поддержки, мы с радостью поможем разобраться в проблеме. Также, Вы можете написать нам на почту: support@format-tv.net
Аноним (Мариуполь)
27 ноября 2017, 07:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все класс, рекомендую. :) Быстрой подключение, никаких проблем с инетом, даже при 10 Мбит/с фильмы грузит на ура. :)
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку нашей сети! Хорошего Вам вечера!
Аноним (Мариуполь)
26 ноября 2017, 18:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь полгода скоростью 10 Мбит/с, пользуюсь роутером, при этом все фильмы на ноуте и телефоне грузится. Очень круто приложение БЕСПЛАТОЕ IPTV, на Андроиде, можно найти что посмотреть. По формат-бонусу часто билетики в кино заказываю. Единственный минус то что в один кинотеатр в месяц можно заказать только один билет... Была до этого сначала на Тринити - разочаровало хамское отношение операторов.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый вечер! Благодарим, что оценили качество нашего интерактивного цифрового ТВ! И всегда рады теплым отзывам от наших абонентов.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ТВКОМ"
Феликс (Мариуполь)
26 ноября 2017, 14:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Очень довольна качеством услуг провайдера Формат, на протяжении 5 лет радует нас акциями, услугами iptv, удобными приложениями, инетом и удобным местоположением центра абон стола. Спасибо за все! Процветайте!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый вечер! Всегда готовы держать достойный уровень качества услуг для наших клиентов. Благодарим за отзыв!
Аноним (Гусятин)
26 ноября 2017, 14:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер лучший в городе. Забыл что такое перебои в сети. Рекомендую подключить!!! Так держать! Молодцы!!!!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый вечер! Спасибо, что оценили качество нашей сети. Очень приятно читать такие отзывы от наших абонентов!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Мариуполь)
07 ноября 2017, 09:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Человеческое отношение к абонентам, хорошая скорость нета, тв без тормозов - думаю достаточно, чтобы посоветовать провайдера для других. После перехода на Формат изменилось мнение о качестве и о том, что в Мариуполе наконец-то появился интернет, который может годами "РАБОТАТЬ", а не как у остальных: день прошел - звонок в техподдержку.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем, чтобы Ваше пребывание в сети Интернет было максимально комфортным!
Аноним (Мариуполь)
31 октября 2017, 09:48
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Рекомендую этого интернет-провайдера
Советую. 100 Мбит/с достаточно, чтобы нормально пользоваться трэкером, смотреть фильмы, учиться... Скорость пока не падала, так что жить можно.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей работы!
Аноним (Мариуполь)
29 октября 2017, 13:01
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
15.17 Мбит/c
Upload:
22.97 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключен к пакету 100 Мбит/с. При неисправностях в техподдержке рассказывают сказки! Формат шлак а не провайдер!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Доброе время суток! Скорость провайдера всегда соответствует заявленной. Чтобы понять источник Вашей проблемы обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки по следующим номерам: 067-688-26-22, 093-170-03-43, 050-33-22-490. Или напишите нам на электронную почту: support@format-tv.net или formatcompany@format-tv.net Всегда готовы помочь нашим клиентам! Хорошего вечера!
Аноним (Мариуполь)
25 октября 2017, 09:57
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Рекомендую этого интернет-провайдера
Меня скорость устраивает полностью, надо просто уметь пользоваться интернетом. В Мариуполе и даже в Украине у каждого провайдера 100% есть какие-то минусы. В Марике цены завышены на тарифы и подключение и не всегда компании подстраиваются под пользователя. Но и есть преимущества: хочешь качество услуг - нужно платить. Это нормально. И пока остальные ноют, что вот то не так, это не так. Пользуйтесь мобильным интернетом тогда от киевстара, лайфа и т.п., который за месяц выбьет у вас мозги реально по скорости соединения и т.п. А ещё хуже, когда срок на заказ горит, а интернет не пашет. Пока Формат предоставляет нормальную скорость, стабильную, в принципе другого и не нужно для работы.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и оценку! Желаем приятного пользования нашими услугами!
Аноним (Мариуполь)
21 октября 2017, 11:34
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
За такой интернет максимум гривен 25 платить можно, хуже провайдера нет. Постоянно какие то сбои, постоянно всё не работает. От 100 Мбит/с дают лишь четверть. Уже третий день не грузит сайты, только если минут 10 тыкать на f5. Только на голову отбитый станет хвалить данного провайдера. Жалею, что в доме только формат даёт интернет. :(
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Возможные проблемы со скоростью соединения могут быть из-за включенной технологии VPN или других причин. Для того чтобы помочь Вам, свяжитесь с нами по телефонам: 067-688-26-22, 093-170-03-43, 050-33-22-490. Или напишите на электронную почту: support@format-tv.net Хорошего Вам дня!
Аноним (Мариуполь)
20 октября 2017, 11:47
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Рекомендую этого интернет-провайдера
Норм провайдер!!! 7 лет пользуюсь всё ок. Дозваниваюсь с первого раза, сотрудники вежливые и не хамят!!!!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы поддерживаем уровень сервиса для наших клиентов и приятно получать такую оценку от наших абонентов.
Аноним (Мариуполь)
20 октября 2017, 10:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
75.97 Мбит/c
Upload:
23.7 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый день, мы уже долгое время пользуемся вашими услугами, более 5 лет, Ужас! Тариф подняли, а качество интернет соединения почти на 0, интернет соединение в течении дня пропадает. На сегодняшний день есть оооочень большие проблемы, каждый день или через день я звоню в техподдержку т.к отсутствует интернет на что ребята операторы конечно же большей часть не всегда корректно отвечаю постоянно нужно, что нужно то перезагружать компьютер то выключить роутер, несмотря на то что компьютер был только включен, на вопрос в чем дело, почему так? С начало говорили у вас не исправен компьютер, обратитесь в наш сервис, потом когда мы подключились кабелем на прямую. нам стали говорить что зависает оборудование, и т.д. но почему мы должны за свои же деньги мучатся и каждый день звонить, а иногда и вообще не дозвонится, не получать качественные услуги, зато если не дай бог вовремя не заплатил то все отключают....Я хочу знать в чем дело, почему низкий уровень получения услуг за которые мы платим довольно таки большие деньги, и когда все это закончится.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Мы всегда готовы совершенствоваться для наших абонентов и будем рады Вам помочь. Напишите, пожалуйста, Ваши контакты и краткое описание технической проблемы нам на почту: support@format-tv.net. Хорошего Вам дня!
Аноним (Мариуполь)
19 октября 2017, 22:17
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
76.47 Мбит/c
Upload:
68.62 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
После подорожания тарифа улучшились, наверное, только обрывы интернета, т.к. чаще всего по вечерам он живёт своей жизнью, насладиться можно всем: пингом, фризом, дисконнектом и полной отключкой компьютера от интернета.
Как не позвоню (если дозвонюсь вообще), практически всегда слышу один и тот же ответ "у нас глобальные проблемы, через несколько часов всё будет в порядке". Это уже не тот провайдер, который я знал и которым пользовался 4 года. Пару дней назад позволил себе позвонить в вашу техподдержку, объяснил всё своё негодование, но вот чудо, оказывается, что на линии у меня всё в порядке, и обрывов никаких не должно быть, но услышал снова басню про глобальные проблемы у всех провайдеров Мариуполя в течении нескольких дней. И сам провайдер как отваливался, так и до сих пор отваливается. И где заявленные 100 Мбит/с?
Попрощаюсь сразу же после окончания оплаченного периода.
Не тратьте свои нервы на этот провайдер. P.S. Вангую, что в ответе к этому отзыву будет шаблон про техподдержку.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Доброе время суток! Была проверена информация по Вашим данным. В ближайшее время с Вами созвонится наш технический специалист. Будем рады Вам помочь!
Аноним (Мариуполь)
18 октября 2017, 21:56
Преимущества:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
17 Мбит/c
Upload:
28.38 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость плохая, очень часто прыгает, то высокая то маленькая, платим за 100 Мбит/с, а есть только 20-35 Мбит/с. Разберитесь с этим пожалуйста. :) Спасибо.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Доброе время суток! Чтобы понять источник Вашей проблемы обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки по следующим номерам: 067-688-26-22, 093-170-03-43, 050-33-22-490. Или напишите нам на электронную почту: support@format-tv.net. Всегда готовы помочь нашим клиентам!
Аноним (Мариуполь)
16 октября 2017, 21:37
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.96 Мбит/c
Upload:
2.47 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужас! Тариф подняли, а качество интернет соединения почти на 0, интернет соединение в течении дня пропадает на 5-10 минут 5-10 раз!!! Вечером скорость не превышает 5 Мбит/с. Не рекомендую...
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Здравствуйте! Скорость от провайдера всегда соответствует заявленной. Возможной причиной падения скорости может быть включенная технология VPN в Вашем браузере. Попробуйте выключить VPN и скорость должна стабилизироваться. Если это не помогло, обратитесь в техническую поддержку по следующим номерам: 067-688-26-22, 093-170-03-43, 050-33-22-490.
Аноним (Мариуполь)
12 октября 2017, 23:51
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
8.99 Мбит/c
Upload:
13.48 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Много просят, но очень низкая скорость. Плачу 30 Мбит/с, а скорость и до 10 Мбит/с не тянет. Пока подыскиваю другого провайдера.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Скорость от провайдера всегда соответствует заявленной. Возможной причиной падения скорости может быть включенная технология VPN в Вашем браузере. Попробуйте выключить VPN и скорость должна стабилизироваться. Если это не помогло, обратитесь в техническую поддержку по следующим номерам: 067-688-26-22, 093-170-03-43, 050-33-22-490.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.