Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 3 из 5
отзывов: 214
рекомендуют: 98 чел
не рекомендуют: 116 чел
ООО ТВП "Формат"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Мариуполь)
07 ноября 2017, 09:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Человеческое отношение к абонентам, хорошая скорость нета, тв без тормозов - думаю достаточно, чтобы посоветовать провайдера для других. После перехода на Формат изменилось мнение о качестве и о том, что в Мариуполе наконец-то появился интернет, который может годами "РАБОТАТЬ", а не как у остальных: день прошел - звонок в техподдержку.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем, чтобы Ваше пребывание в сети Интернет было максимально комфортным!
Аноним (Мариуполь)
31 октября 2017, 09:48
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Рекомендую этого интернет-провайдера
Советую. 100 Мбит/с достаточно, чтобы нормально пользоваться трэкером, смотреть фильмы, учиться... Скорость пока не падала, так что жить можно.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей работы!
Аноним (Мариуполь)
29 октября 2017, 13:01
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
15.17 Мбит/c
Upload:
22.97 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключен к пакету 100 Мбит/с. При неисправностях в техподдержке рассказывают сказки! Формат шлак а не провайдер!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Доброе время суток! Скорость провайдера всегда соответствует заявленной. Чтобы понять источник Вашей проблемы обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки по следующим номерам: 067-688-26-22, 093-170-03-43, 050-33-22-490. Или напишите нам на электронную почту: support@format-tv.net или formatcompany@format-tv.net Всегда готовы помочь нашим клиентам! Хорошего вечера!
Аноним (Мариуполь)
25 октября 2017, 09:57
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Рекомендую этого интернет-провайдера
Меня скорость устраивает полностью, надо просто уметь пользоваться интернетом. В Мариуполе и даже в Украине у каждого провайдера 100% есть какие-то минусы. В Марике цены завышены на тарифы и подключение и не всегда компании подстраиваются под пользователя. Но и есть преимущества: хочешь качество услуг - нужно платить. Это нормально. И пока остальные ноют, что вот то не так, это не так. Пользуйтесь мобильным интернетом тогда от киевстара, лайфа и т.п., который за месяц выбьет у вас мозги реально по скорости соединения и т.п. А ещё хуже, когда срок на заказ горит, а интернет не пашет. Пока Формат предоставляет нормальную скорость, стабильную, в принципе другого и не нужно для работы.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и оценку! Желаем приятного пользования нашими услугами!
Аноним (Мариуполь)
21 октября 2017, 11:34
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
За такой интернет максимум гривен 25 платить можно, хуже провайдера нет. Постоянно какие то сбои, постоянно всё не работает. От 100 Мбит/с дают лишь четверть. Уже третий день не грузит сайты, только если минут 10 тыкать на f5. Только на голову отбитый станет хвалить данного провайдера. Жалею, что в доме только формат даёт интернет. :(
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Возможные проблемы со скоростью соединения могут быть из-за включенной технологии VPN или других причин. Для того чтобы помочь Вам, свяжитесь с нами по телефонам: 067-688-26-22, 093-170-03-43, 050-33-22-490. Или напишите на электронную почту: support@format-tv.net Хорошего Вам дня!
Аноним (Мариуполь)
20 октября 2017, 11:47
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Рекомендую этого интернет-провайдера
Норм провайдер!!! 7 лет пользуюсь всё ок. Дозваниваюсь с первого раза, сотрудники вежливые и не хамят!!!!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы поддерживаем уровень сервиса для наших клиентов и приятно получать такую оценку от наших абонентов.
Аноним (Мариуполь)
20 октября 2017, 10:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
75.97 Мбит/c
Upload:
23.7 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый день, мы уже долгое время пользуемся вашими услугами, более 5 лет, Ужас! Тариф подняли, а качество интернет соединения почти на 0, интернет соединение в течении дня пропадает. На сегодняшний день есть оооочень большие проблемы, каждый день или через день я звоню в техподдержку т.к отсутствует интернет на что ребята операторы конечно же большей часть не всегда корректно отвечаю постоянно нужно, что нужно то перезагружать компьютер то выключить роутер, несмотря на то что компьютер был только включен, на вопрос в чем дело, почему так? С начало говорили у вас не исправен компьютер, обратитесь в наш сервис, потом когда мы подключились кабелем на прямую. нам стали говорить что зависает оборудование, и т.д. но почему мы должны за свои же деньги мучатся и каждый день звонить, а иногда и вообще не дозвонится, не получать качественные услуги, зато если не дай бог вовремя не заплатил то все отключают....Я хочу знать в чем дело, почему низкий уровень получения услуг за которые мы платим довольно таки большие деньги, и когда все это закончится.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Мы всегда готовы совершенствоваться для наших абонентов и будем рады Вам помочь. Напишите, пожалуйста, Ваши контакты и краткое описание технической проблемы нам на почту: support@format-tv.net. Хорошего Вам дня!
Аноним (Мариуполь)
19 октября 2017, 22:17
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
76.47 Мбит/c
Upload:
68.62 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
После подорожания тарифа улучшились, наверное, только обрывы интернета, т.к. чаще всего по вечерам он живёт своей жизнью, насладиться можно всем: пингом, фризом, дисконнектом и полной отключкой компьютера от интернета.
Как не позвоню (если дозвонюсь вообще), практически всегда слышу один и тот же ответ "у нас глобальные проблемы, через несколько часов всё будет в порядке". Это уже не тот провайдер, который я знал и которым пользовался 4 года. Пару дней назад позволил себе позвонить в вашу техподдержку, объяснил всё своё негодование, но вот чудо, оказывается, что на линии у меня всё в порядке, и обрывов никаких не должно быть, но услышал снова басню про глобальные проблемы у всех провайдеров Мариуполя в течении нескольких дней. И сам провайдер как отваливался, так и до сих пор отваливается. И где заявленные 100 Мбит/с?
Попрощаюсь сразу же после окончания оплаченного периода.
Не тратьте свои нервы на этот провайдер. P.S. Вангую, что в ответе к этому отзыву будет шаблон про техподдержку.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Доброе время суток! Была проверена информация по Вашим данным. В ближайшее время с Вами созвонится наш технический специалист. Будем рады Вам помочь!
Аноним (Мариуполь)
18 октября 2017, 21:56
Преимущества:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
17 Мбит/c
Upload:
28.38 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость плохая, очень часто прыгает, то высокая то маленькая, платим за 100 Мбит/с, а есть только 20-35 Мбит/с. Разберитесь с этим пожалуйста. :) Спасибо.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Доброе время суток! Чтобы понять источник Вашей проблемы обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки по следующим номерам: 067-688-26-22, 093-170-03-43, 050-33-22-490. Или напишите нам на электронную почту: support@format-tv.net. Всегда готовы помочь нашим клиентам!
Аноним (Мариуполь)
16 октября 2017, 21:37
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.96 Мбит/c
Upload:
2.47 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужас! Тариф подняли, а качество интернет соединения почти на 0, интернет соединение в течении дня пропадает на 5-10 минут 5-10 раз!!! Вечером скорость не превышает 5 Мбит/с. Не рекомендую...
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Здравствуйте! Скорость от провайдера всегда соответствует заявленной. Возможной причиной падения скорости может быть включенная технология VPN в Вашем браузере. Попробуйте выключить VPN и скорость должна стабилизироваться. Если это не помогло, обратитесь в техническую поддержку по следующим номерам: 067-688-26-22, 093-170-03-43, 050-33-22-490.
Аноним (Мариуполь)
12 октября 2017, 23:51
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
8.99 Мбит/c
Upload:
13.48 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Много просят, но очень низкая скорость. Плачу 30 Мбит/с, а скорость и до 10 Мбит/с не тянет. Пока подыскиваю другого провайдера.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Скорость от провайдера всегда соответствует заявленной. Возможной причиной падения скорости может быть включенная технология VPN в Вашем браузере. Попробуйте выключить VPN и скорость должна стабилизироваться. Если это не помогло, обратитесь в техническую поддержку по следующим номерам: 067-688-26-22, 093-170-03-43, 050-33-22-490.
Аноним (Мариуполь)
09 октября 2017, 18:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер, который предоставляет стабильный доступ в интернет мне и моей семье уже на протяжении 4 лет. Были конечно какие-то мелкие недостатки, но это даже не сравнить с тем, как иногда портится мобильная связь. Хорошо, что "Формат" постоянно предлагает своим клиентам что-нибудь новенькое в последнее время. Этого конечно ждали очень долго. И спасибо ребятам за грамотный сервис и вежливое обслуживание!!! Это важно и очень приятно!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв о нашей компании! Всегда готовы держать достойный уровень качества услуг для наших клиентов.
sokol86 (Мариуполь)
02 октября 2017, 11:29
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нормальный провайдер по сравнению с другими "интернетчиками" Мариуполя. Уже 5 лет стабильно работает, не подводит. Каких-то критичных недостатков нет, но в последнее время часто повышают стоимость тарифа. За счет качества и плюшек, конечно, можно платить. Пожелание: поработайте над оперативностью только своих специалистов.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Здравствуйте! Спасибо за то, что остаетесь с нами! Пожелание обязательно учтём. Если возможно, уточните, пожалуйста, причину Вашего вопроса с оперативностью специалистов в личном письме на нашу почту: support@format-tv.net или formatcompany@format-tv.net. Хорошего Вам дня!
Анастасия (Мариуполь)
27 сентября 2017, 21:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь Форматом в частном секторе. Подключила интернет и IPTV. Вполне довольна качеством предоставляемых услуг.Хороший кинозал,всегда есть что посмотреть. Друзья подключили услугу "Видеонаблюдение от Формата" очень хвалят. Я тоже подумываю подключить.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Спасибо за хороший отзыв!
Аноним (Мариуполь)
27 сентября 2017, 14:59
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
24.92 Мбит/c
Upload:
12.47 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
При скорости 100 Мбит/с выдавать максимум 25 Мбит/с. И это в лучшем случае, грабёж средь бела дня.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Скорость провайдера всегда соответствует заявленной. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки по следующим номерам: 067-688-26-22, 093-170-03-43, 050-33-22-490. Или напишите нам на электронную почту: support@format-tv.net или formatcompany@format-tv.net Всегда готовы помочь нашим клиентам!
Аноним (Мариуполь)
26 сентября 2017, 23:56
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
15.89 Мбит/c
Upload:
16.08 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Гавно редкостное. Оплата идет по тарифу 100 Мбит/с. Факт 15-20 Мбит/с. Вместо техподдержки - бот с одной и той же фразой: в ближайшее время...
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Доброе время суток! Скорость провайдера всегда соответствует заявленной. Чтобы понять источник Вашей проблемы обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки по следующим номерам: 067-688-26-22, 093-170-03-43, 050-33-22-490. Или напишите нам на электронную почту: support@format-tv.net или formatcompany@format-tv.net Всегда готовы помочь нашим клиентам! Хорошего вечера!
Ира (Мариуполь)
26 сентября 2017, 00:01
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Не смотря на другие отзывы, хочу сказать, что провайдер работает на уровне. Подключение и обслуживание у них как было самым приемлемым в Мариуполе, так и осталось. Знакомые по 5-6 лет подключены к Формату и на интернет не жаловались. Сама пользуюсь уже три месяца, пока вопросов к компании не было с нашей стороны. Из плюсов отмечу: свой кинозал (не надо часами рыться в нете для поиска нормальных сайтов с фильмами в хорошем качестве), толковые операторы, скорость. Тарифы правда можно было не подымать, хотя это и везде. Рекомендую в целом.
Аноним (Мариуполь)
21 сентября 2017, 18:36
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
35.46 Мбит/c
Upload:
33.31 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хуже был только Дорис, хамоватые операторы, качество услуг на нуле, постоянные разрывы соединения, отвратительная работа.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый вечер! К сожалению у нас были технические проблемы в этот день, но наши специалисты устранили все неполадки менее, чем за сутки. Всем абонентам автоматически выполнен перерасчет тарифного плана. Если по каким-либо причинам работа наших телекоммуникационных услуг у Вас не возобновилась, то просим обязательно нам сообщить об этом на почту: support@format-tv.net
Аноним (Мариуполь)
21 сентября 2017, 15:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уже второй день нет интернета! Техническая поддержка не работает вообще! Ужасный интерне провайдер.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый вечер! К сожалению у нас были технические проблемы в этот день, но наши специалисты устранили все неполадки менее, чем за сутки. Всем абонентам автоматически выполнен перерасчет тарифного плана. Если по каким-либо причинам работа наших телекоммуникационных услуг у Вас не возобновилась, то просим обязательно нам сообщить об этом на почту: support@format-tv.net
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПрАО "МТС Украина"
Аноним (Сколе)
20 сентября 2017, 09:42
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный интернет, его постоянно нет. Какие то постоянные поломки и не реально дозвонится до операторов.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Здравствуйте! Мы всегда готовы помочь нашим клиентам и операторы компании обязательно перезванивают абонентам, которые по каким-либо причинам не смогли к нам дозвониться. Для оптимального решения Вашего вопроса напишите нам, пожалуйста, на электронную почту: support@format-tv.net или formatcompany@format-tv.net. Обязательно выясним источник проблемы и гарантируем Вам качественное предоставление услуг.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.