Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Аноним (Брусилов)
02 июль 2020 12:36
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
DOCSIS
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дополняю свой отзыв от 26 июня. Сегодня уже 2 июля 2020 - и ни слуху ни духу!!! С 11.06.2020 нет Интернета. При этом служба поддержки тупо включила автоответчик, мол, мы знаем, что у нас проблемы, приносим извинения. Спустя несколько дней (15.06) дозвонился, начали рассказывать, что ведутся технические работі. 20.06 Приехал специалист, проверил устройство и уехал. Сегодня (26.06) ни слуху, ни духу, сети нет. При звонке в техподдержку - опять автоответчик. И даже по финансовым вопросам не дозвониться (чтобы потребовать пересчитать абонплату) - то же сообщение о проблемах. Телефоны так называемых мастеров -"вне зоны ", одно, что соизволила эта шарашкина контора - это ответ в Месенджер, что меня " облагодетельствовали " - предоставили скидку 50%!!!! И это за 10 дней работы интернета!!! ЛЮДИ, не связывайтесь с этой конторой!!!
Марта (Львов)
26 июнь 2020 17:41
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
DOCSIS
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Нікому, ніколи не рекомендую підключатись до цього Інтернет провайдера. На гарячу лінію додзвонитись не реально, включили автовідповідач! Коли зв’язався з нами інженер Аркадій, пояснивши нашу проблему у відповідь почули лише хамство. Запитавши, що нам робити він відповів - Можете поплакати, робіть собі що хочете і т.д.!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НІКОМУ!!
Анонім (Брусилов)
26 июнь 2020 16:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С 11.06.2020 нет Интернета. При этом служба поддержки тупо включила автоответчик, мол, мы знаем, что у нас проблемы, приносим извинения. Спустя несколько дней (15.06) дозвонился, начали рассказывать, что ведутся технические работі. 20.06 Приехал специалист, проверил устройство и уехал. Сегодня (26.06) ни слуху, ни духу, сети нет. При звонке в техподдержку - опять автоответчик. И даже по финансовым вопросам не дозвониться (чтобы потребовать пересчитать абонплату) - то же сообщение о проблемах.
Кристина (Черноморск)
20 июнь 2020 22:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
DOCSIS
Договор:
695754
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уже 10 дней мне "чинят" доступ к интернету?! Вопрос, круглосуточная поддержка? Где? Кто будет оплачивать те дни в которые мне не оказывали услуги?! Когда вы соизволите открыть доступ к интернету?! Даже бон не отвечает. Оператору можно дозвониться только с 10 до 16 и то удача. И после того как дозвонишься, тебе ответят, ваша заявка принята и 10 дней, все еще узнают в чем причина отсутствия интернета. оплата не изменяется.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Алексей (Одесса)
17 июнь 2020 08:46
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
657000
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С 11.06.2020 нет Интернета. При этом служба поддержки тупо включила автоответчик, мол, мы знаем, что у нас проблемы, приносим извинения. Спустя несколько дней (15.06) дозвонился, начали рассказывать, мол, у них все ок, это у меня проблемы, оформляем заявку. Ок. Оформили. Сегодня (17.06) ни слуху, ни духу, сети нет. При звонке в техподдержку - опять автоответчик. И даже по финансовым вопросам не дозвониться (чтобы потребовать пересчитать абонплату) - то же сообщение о проблемах.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Андрій (Львов)
16 июнь 2020 20:42
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
836542
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Найгірший провайдер це vega. Швидкість нікудишня. Зв'язались з консультаційних центром нереально. Не рекомендую нікому.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Днепр)
09 июнь 2020 14:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я просто возмущенна работой этой компании. Что бы дозвониться и решить какой то вопрос нужно потратить пол дня. В онлайн чате пробовала писать. Отвечают, что и там все операторы заняты. Вообщем одни минусы!!!!
Елена (Калита)
05 июнь 2020 20:16
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ошибочно ввела 1 цифру неправильно в счёте и пополнила другой счёт, деньги не возвращают пишу смс целый день, а в ответ тишина.
Семен (Киев)
05 июнь 2020 02:13
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
94.78 Мбит/c
Upload:
999 Мбит/c
Технология:
DOCSIS
Договор:
1123007
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернет соединения соответсвует заявленной, но не всегда стабильна. Единственное из-за чего пишу этот отзыв, так это служба поддержки которой по моему мнению не существует, я звонил оператору, но в данный момент мне никто не отвечал кроме автоответчика, заявку я отправлял, ответ был шаблонным и меня не устраивает. Свою проблему я решить не смог, осталось только сменить провайдера...
Сергей (Фонтанка)
02 июнь 2020 23:08
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
631206
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отстойная компания. Обратной связи нет. С живым человеком поговорить нереально. Скорость не соответствует и достучаться к ним нереально. Неделю будете ждать пока устранят неисправности. Отказаться от них невозможно. Интернет отключат но будут считать в минус в долг полную абоноплату, а потом отслуживать. Только если другого нет, ни мобильного интернета, ничего - тогда от безысходности.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО ТРК "Бриз"
Аноним (Кайдаки)
02 июнь 2020 19:13
Преимущества:
Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
41.35 Мбит/c
Upload:
222.1 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую, но нет выбора. В последнее время потери пакетов, скорость 40-50 Мбит/с. За то абонплату повышают регулярно, частный сектор 275 грн за 100 Мбит/с, единственный возможный тариф.
Ппвел (Днепр)
31 мая 2020 13:02
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасное просто ужасное обслуживание уже больше месяца сыпется интернет, не кто устранять не собирается. Плачу по 250 гр в месяц не понятно за что.
Станислав (Киев)
27 мая 2020 13:52
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключился к тарифу 700 грн. в год с неограниченным доступом. Отвратительный сервис, служба поддержки не отвечает ни на телефонный звонок ни в чате. Постоянные прерывания интернета при которой удаленная работа из дома превращается в какой-то ад, т.к необходимо постоянно переподключаться к сети. Поменял роутер, но проблемы остались примерно те же. категорически не рекомендую.
Александр (Киев)
25 мая 2020 21:38
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это жесть. Во первых поправьте меня, но я не понимаю откуда взялась история про anti-shaping! За всю свою жизнь пользовался услугами различных телекоммуникационных компаний и НИ РАЗУ для домашнего интернета не был установлен лимит. Для домашнего, проводного интернета, Карл! При подключении информацию о лимите в 2 Тб я не получил ни от тех поддержки, ни от мастера который подключал роутер. Окей. В апреле месяце просидел дома в связи с карантином. Загружались фильмы в 4K UHD по 60-80 гб каждый, выгружались материалы по работе от 10 гб за раз. Все это не считая просмотра видео, музыки и стандартного серфинга. За 30 дней набрал 1.7тб. Месяц Май: пользовался интернетом 25 дней, 7 из которых меня не было дома. Ни одной тяжелой загрузки, среднестатистическое пользование. Превышен лимит в 2.0тб!! Что за на%б?! Дополнительный тб стоит 100 грн. На вопрос а есть ли тарифы без лимитов - мне говорят: «Только для юр. лиц»... Я молчу о прохождении 9 кругов ада автоответчика, или онлайн чат в котором на вопрос почему нет соединения, ответ: «Проверьте скорость.» Су%а как?!!! Нет соединения!!! Ладно я парень с общим пониманием вопроса, готов потерпеть, позвонить и разобраться. А мама с ребенком которой тупо некогда, а пенсионер? Крайне не рекомендую данного провайдера. Если есть возможность найти альтернативу - ищите.
Валерий (Одесса)
09 мая 2020 19:09
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительная скорость. Не рекомендую связываться. Потом ещё и проблема отключиться - нужно выстоять километровую очередь. Сплошные нервы...
Сергій (Львов)
07 мая 2020 14:42
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жахливий інтернет провайдер, самовільно піднімають тарифи, до контакт центру нереально додзвонитися, скарги не розглядають взагалі, швидкість погана, нікому не рекомендую...
Сергей (Черноморск)
06 мая 2020 12:14
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сотрудничество с Вегой превратилось в большую проблему. Офис закрыли. Общаться не желают. Все новаторство в повышении оплат с 45 до 210. Теперь высылают по два раза в месяц без объяснений. Тихий ужас. Будем отключаться.
Аноним (Николаев)
03 мая 2020 21:03
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
18.04 Мбит/c
Upload:
36.84 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Данным провайдером вообще не доволен! 250 гривен в месяц непонятно за что, нет даже половины заявленной в договоре скорости. Когда только подключили, то было нормально, а потом всё хуже и хуже. Звонить в коллцентр бесполезно, нужно только ехать в офис, но даже тогда не факт что сделают что-то, оставлян 4-5 заявок, так никто и не приехал!!! Но после того как в очередной раз оставил заявку и сказал что если не сделают ближайшие дни, буду нахрен отключать, достали уже... приехали, правда еле меня нашли, видно часто выезжают ребята на ремонты)) то пару месяцев интернет поработал нормально, а сейчас опять жесть... буду отключаться если ничего не поменяется.
Ольга (Запорожье)
01 мая 2020 12:45
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительное обслуживание, которого практически нет! Отсутствие интернета, постоянные обрывы на линии.
Елена (Запорожье)
01 мая 2020 10:15
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
55.07 Мбит/c
Upload:
46.34 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хуже интернета быть не может!!! Постоянно рвется соединение!!! Тарифный план до 100 Мбит/с, больше 40 не разу не было!!! ((((
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг