Отзывы о провайдере Телекоммуникационная группа "Vega" в городе Борисполь

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

По 10-ти бальной системе, я ставлю 0.5, да и то это много, так как я этот комментарий не мог отправить 5 минут (слишком высокоскоростной интернет).

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Зашёл вчера на сайт данного недопровайдера, испытал шок, куча картинок с ракетами, выксомегапропускающим скорость оборудованием, девизы что: качество - это их кредо, и хорошенько посмеялся. P.S. вы лучше не в стиле "цыганщины " сайт оформляли, а занялись бы поставкой качественного интернета, позор!!!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интересно это - убожество хоть один день проработает нормально, без тормозов, дисконектов, высокого пинга, наверное нет. Провайдер - мусор.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Мусор, помойка, лайно - это всё, что я хочу написать о данном недопровайдере, надеюсь мои комментарии увидят как можно больше людей, и сделают соответствующий вывод.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Категорически не рекомендую данного недопровайдера, скорость Г пинг Г, очень редко работает так как он должен работать по договору, по 10-ти шкальной системе 1 балл.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Наступил вечер, и снова эта помойка еле п*рдит, даже телевизор тормозит (так как он работает от "интернета"). Категорически не рекомендую этого недопровайдера, и хватит мне под комментариями хрюкать, о том что вам прикро, было бы Вам прикро, вы бы не помои поставляли, а нормальный, современный интернет, ганьба!

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

990098

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Жахливе відношення до клієнта. Додзвонитись взагалі нереально, в чат переписці пишуть не компетентні оператори, що не можуть відповісти на жодне питання. Зник інтернет, через понад добу активних спроб зв'язатись з конторою, відписка оператора, поламку буде усунуто через 3 доби. Оператор навіть не намагається уточнити проблему. Зворотнього звязку з клієнтом немає зовсім! Аналогічні проблеми у півжитлового будинку. А ціни завищені, без перебільшення.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

33.2 Мбит/c

Upload:

23.73 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вега - отстой!!! И служба поддержки -отстой . Дозвонится нереально , в основном автоответчик. С оператором не соединяет. К жалобам не прислушиваются. Провайдер - ГАВНО. Люди, НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ВЕГЕ!!!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Никому не рекомендую. Цена завышена. Техподдержка никакая! Пропал интернет - два дня бьюсь как рыба об лед, - ни чаты, ни меседжеры, ни ФБ, ни звонки на горячую линию не работают. При вводе номера договора автоответчик мне доложил: в вашем районе тех.неполадки, устраним в кратчайшие сроки. и дает отбой. Пооставляла комментарии в ФБ, только после этого позвонила девушка и сказала, что меня отключили по моей инициативе!!! Я подавала ранее заявку на разрыв договора - это было 29.01.21, через месяц по процедуре договор расторгается, т.е. с 01.03. Звонит за неделю до окончания оператор уговаривает остаться, предлагает скидку. Согласилась - подключили новый тариф, оператор заверил что внес соответствующие измененния в систему, я оплатила деньги. Прошел еще месяц и меня вырубили - при этом в личном кабинете ни слова о прекращении договора и оплатила я уже за апрель и частично май! Подозреваю, что моя заявка оставлась активной, но тогда с датами несостыковка, да и как же подключенный тарифный план?.В истории дата моей заявки изменилась - теперь это уже 19.02.21, т.е. они исправляют историю - поэтому совет: все фиксируйте. Сегодня оператор оставил заявку, чтобы разобрались - это 3 раб.дня, а до этого два дня я была без интернета в уверенности тех.неполадок. В общем неразбериха, непрофессионализм, свинское отношение к клиентам. Относительно цены: было в прошлом году 195, подняли с февраля до 215. После заявленного отказа предложили 185, а после звонили и уже 140 предлагали - делайте выводы о ценообразовании.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Вчора ввечері пропав інтернет, звернулась на горячу лінію. Спілкувалась с дуже ввічливим хлопцем, який ставив питання щоб з"ясувати причину поломки. Прийнав мою заявку на ремонт. Та сьогодні вже у першій годині інтернет повернувся до дому) Повернувся би раніше, але я була не вдома. Прийшли хлопці швидко усе полагодили. Дякую за оперативність!!!!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Рекомендую! Перешли от другого провайдера и очень заметна разница по скорости интернета. Очень довольна качеством интернета и обслуживанием. Вижу много недовольных этим провайдером, но со своей стороны пока ничего негативного не скажу. Всем удачи!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

25.89 Мбит/c

Upload:

25.31 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Предусмотрено 100 Мбит/с, но их и близко нет. IPTV тоже с перебоями работает. Служба поддержки не всегда реагирует оперативно. Но сами консультанты общаются нормально.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.84 Мбит/c

Upload:

4.23 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ну это превзошло все предыдущие измерения скорости интернета!!! И это при обещанной скорости 100 Мбит/с. Вега, вы что там, охренели совсем??? За что мы вам деньги такие платим
абонплату за интернет 175/грн в месяц, а Vega TV стартовый - 89 грн. (подняли с 01.12. на 30 грн.). Вы бессовестные!!! Читайте коменты о себе и делайте соответствующие выводы, стремитесь к совершенству. И любите своих абонентов.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

18.85 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасно все! Скорость никакая! Поломки через день! Реакции на обращения 0!! Перехожу к другому провайдеру. Шарашкина контора!.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

43.45 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Це просто жах!!! Якщо протягом 6 місяців було 2-3 збоїв на місяць, то за серпень 2019 року - 9!!!! Виключається інтернет при найменшій зміні погоди! Гаряча лінія не працює! Тільки автовідповідачі.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Хочется написать отзыв о работе компании Vega Telecom Group. Подавала заявку на подключение домашнего интернета 28.07.2019 (воскресенье)!!! В нашем доме подъезде этот провайдер присутствует. Дали инфо, что подключение сделают за 3 раб дня. (пн-вт-ср)ю Что было дальше? 29.07. ПН со мной связались и взяли паспортные данные для оформления заявки. 30.07 звоню на ГЛ спросить на как там моя заявка ведь остался 1 день для подключения. Мне говорят "да,да ожидайте, с вами свяжется наш специалист". Думаю, окей, время есть еще. 31.07 никто не связался. 02.08 звоню им сама, на ГЛ мне говорят " да да у вас там просто нужно сервер перенести из чердака в подвал наверное поэтому никто еще не позвонил, подождите еще пожалуйста". СЕРВИС!! Никто не звонит. 07.08 звоню снова, консультант Марина пообещала передать мой номер специалистам и пообещала что мне позвонят. Никто не звонит. 08.08 звоню снова, консультант Виталий "дает мне слово" что передаст мой номер монтажникам и они мне позвонят" говорит до этого по моей заявки ничего не делали (оказывается!!). Никто не звонит по традиции. 13.08 звоню и попадаю снова на Виталия, который говорит что мне нужно поехать в Киев в отделение Веги и там решить мой вопрос так как он мне помочь не может. Но я не хочу никуда ехать, у меня нет на это времени. На вопрос почему мои "3 дня" превратились в 3 недели никто ответа так и не дал. Искренне НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ КОМПАНИЮ Vega Telecom Group. 0 клиентоориентированности, 0 удержания клиентов, 0 уровень сервиса.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Отличный провайдер, быстрое выполнение заявки, всё качественно, отличная скорость, всем довольна! Спасибо.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вега обманывает своих клиентов потом нанимает коллекторов чтобы заплатить несуществующую задолженность.

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Подключил интернет во вторник, сегодня воскресенье интернета нету. Бабки сняло сразу. В кол центре не дают никакой информации. В общем в понедельник буду отключать. Что бы отключиться нужно ехать к ним офис с паспортом.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

24.6 Мбит/c

Upload:

31.8 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Обещенная скорость 50 Мбит/с, стандартная скорость по результатам теста ДО 25 Мбит/с. Часто тормозит ipTV. Подвисают программы, часто выскакивает ошибка что нет подключения/проверьте подключение к интернету. Когда звонишь в службу поддержки, долго не берут трубку. Чаще всего для решения проблемы советуют перегрузить роутер. Стоимость услуг повышают своевременно, и оплачивать услуги требуют тоже вовремя, но вот когда проблемы с интернетом или ТV решать не спешат. Короче Вега - читайте отзывы о себе, и делайте соответствующие выводы, и исправляйте свои ошибки!!!

Рейтинг интернет-провайдеров