Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Содержательные
Олег (Херсон)
07 июнь 2018 22:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Начал пользоваться услугой с 2009 года. Подключили кое как в селе Антоновка(далеко от города, единственный провайдер интернета здесь это ВЕГА). В течении 9 лет постоянные обрывы. Цену повышают на интернет, а скорость все ниже и ниже. Сейчас за 2.5 мб я плачу 120 грн!!! Хотя в договоре прописано 24 мб. То есть я должен платить 12 грн всего за этот ужаснейший интернет. За 10 лет этой чертовой компании никакого развития, наплевательское отношение к клиентам, тех поддержку всем блокируют если у вас есть заявка на ремонт. У меня заявка висит с 9 ЯНВАРЯ 2018 ГОДА!!! 6 месяцев практически и никто не хочет эту заявку рассматривать. Тех поддержки лишен, приходиться 1 час ехать в центр города к этой конторе где сидит 1 человек и ничего не знает, "не нравится отключайтесь" вот и все их решение проблемы. Чертовая компания, надеюсь однажды их настигнет карма и вот тогда они никак не отмажутся. В суд подавать бесполезно, в любом моем пункте недовольства найдется 2 пункта где они правы по договору. МОЙ ВАМ СОВЕТ: ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ДРУГИЕ ПРОВАЙДЕРЫ НА УЧАСТКЕ СКОРЕЙ МЕНЯЙТЕ ЭТОГО НЕДОПРОВАЙДЕРА НА БОЛЕЕ ЛУЧШЕГО.
Не на долго пользователь веги (Кривой Рог)
19 июнь 2018 17:27
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь год с лишним. Цена была 70 грн за месяц. У них абонплата, тоесть не пользуешься - платишь полную стоимость. Поломка, интернета нет - платите полную сумму в не зависимости от того что инета нет. Из заявленных 100 Мбит/с максимум 50 Мбит/с реальных. При этом инет отключается каждые 10-15 минут на 2-3 мин. Онлайн видео днем с разрешением 480р прерывается и идет загрузка. В онлайн игры не возможно играть - проверено. Служба поддержки не работает. Если поломка и заказываете мастера - ждите через месяц. Онлайн поддержка дилетанты или пофигисты. Они или не понимают что происходит или зубы заговаривают что-бы вы плюнули и прекратили общение с оператором. Теперь при очередном повышении тарифа до 150 грн я отказался от услуг (услуга за эту сумму только интернет и все). При этом пришлось ехать в единственный офис в Кривом Роге и отключиться получилось после этого через месяц с принудительной оплатой следующего месяца. Иначе не отключают и насчитывают как и прежде абонплату - хотите пользуйтесь хотите нет - бабки плати. Будут присылать счет и им реально пофиг на вас. Им на вас наср...ть с большой горы.
Аноним (Харьков)
29 янв 2017 02:09
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Последней каплей стала "нововведение" - платная горячая линия... Звонок с мобильного телефона обходится в 30-50 грн так как ожидать соединения иногда приходилось по 40 минут. С сентября 2016 года плюнул на всё и перестал платить т.к. терпение закончилось... В договоре указано что услуги предоставляются на условиях предоплаты. Сегодня(28.01.2016) мне звонит какой то пижон и говорит что у меня задолжность 154.40 грн. на вопрос как такое может быть если у меня предоплата??? Ответил что якобы для моего удобства подключена услуга кредитования (почему-то без моего ведома...), поэтому они в долг мне включили месяц интернета на вышеуказанную цифру. Я их об этом не просил. А теперь требуют её оплатить... НО! Что бы расторгнуть с этими оферистами договор я ещё должен оплатить месяц в перёд!!! Полнейшее скотство!!! В понедельник буду расторгать с этими шарлатанами договор!!! Упаси Вас господь с ними связаться... Качество услуг ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ! Дозвониться в техподдержку НЕРЕАЛЬНО! Вместо операторов сидят какие-то СЕЛФИ куклы без мозгов! В любой ситуации виноват АБОНЕНТ и постоянно должен им денег!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Триолан"
Аноним (Бровары)
11 нояб 2022 12:49
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Категорично не рекомендую! Технічна підтримка - дилетанти, яким треба пояснювати значення команд traceroute, ping, nslookup і як я дізнався, що проблема на їх мережі, а не "перезавантажте ваш роутер". Також, якщо вам "пощастило" бути їх абонентом і вам не буде надаватись послуга протягом 2 тижнів (в цей період вона буде з'являтись на годину-дві в сумі за добу), то вам ще потрібно буде доводити це, щоб вам повернули ваші кошти, за які ви не отримали послугу. Будуть створювати якісь заявки, які обіцяють розглянути за 3 робочі дні, але це буде тривати невідомий проміжок часу. Ще й ви повинні будете пушити їх колл-центр, щоб вам хоч щось повідомили про цю заявку. Але почуєте лише "Запит вже взяли в роботу, він наразі опрацьовується фахівцем."
Пишу відгук за допомогою мобільного оператора, так як "чудовий" інтернет від вега знову приліг відпочити. Висновок: послуга гірша за будь-який мобільний інтернет. Персонал на рівні "конторки". Особисто працював в декількох телеком компаніях і співпрацював з багатьма. вега - рівень, нижче якого ще треба пошукати.
Пишу відгук за допомогою мобільного оператора, так як "чудовий" інтернет від вега знову приліг відпочити. Висновок: послуга гірша за будь-який мобільний інтернет. Персонал на рівні "конторки". Особисто працював в декількох телеком компаніях і співпрацював з багатьма. вега - рівень, нижче якого ще треба пошукати.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Шановний клієнте, нам дуже прикро, що ви засмучені послугою, і ми дуже хочемо це виправити. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] номер вашого рахунку і ми передамо звернення колегам-технарям для перевірки роботи сервісу. Дякуємо!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Одесса)
21 июль 2018 22:35
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.02 Мбит/c
Upload:
0.16 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Выкачка бабла по схеме: 1) поднять тарифы; 2) тот кто отключается платит до конца месяца даже если отключается в начале месяца; 3) понизить лимит безлимита до 1Тб и брать 100 грн овер трафика; 4) требовать деньги за неработающие услуги без заявки письменной про поломку; 5) требовать долги за якобы отремонтированное, но по факту поломанное; 6) И самый шизофренический бред отключить услуги за неуплату после первого месяца и продолжать начислять плату за отключенные услуги....; 7) После заявок на отключение, часто не отключают чтобы набежал долг, а потом звонят требуют его и угрожают судом, хотя инетом никто давным давно не пользовался, и непонятно откуда он взялся; 8) техподдержки не существует даже ремонт мелких неисправностей нужно ждать по три недели и более; 9) Раньше до 100 Мбит/с это было от 80 Мбит/с до 105-ти, теперь до 100 Мбит/с это 30-50 Мбит/с и такая услуга никак не стоит таких денег. Тарифы подняли в два раза за последние полгода, а качество услуг упало, цена такой скорости максимум 50 гривен, а не 130; 10) у них ЛИМИТ на БЕЗЛИМИТ один терабайт, а хочешь больше плати ещё сто гривен.
Аноним (Кривой Рог)
30 сен 2018 22:06
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не советую иметь никаких дел с этой компанией. Как-то летом уезжали на месяц и решили не платить за этот месяц, но 1-го числа решила попробовать есть ли интернет, и он был, а во второго числа уже был отключен. Но мы в любом случае уехали. А вот, когда уже платили за след. месяц - нам выставили счет как за два месяца, хотя месяц интернета не было - ну мол, было подключение 1-го числа и всё платите как за месяц пользования. Ну ладно - заплатили. А дальше - лучше. Перешли мы к другому оператору, уже месяцев 8 как и не пользуемся Вегой совсем и естественно Вега отключена, а смс-ки они шлют, мол за платите долг и уже долг насчитали 1200 грн. И тут начали звонить какие-то там их службы и угрожать, что если мы не заплатим долг, то с нами будут судится и передадут наше дело в отдел взыскания задолженности. Вы такое видели? Похлеще банка будет. И за что спрашивается я должна платить. За отключенный интернет? Так они мне отвечают, что мол договор числится за мной и я обязана по нему оплатить. Вот такие вот мошенники. И на кого они только рассчитывают, на глупых людей, которые испугаются и заплатят?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "SunLine"
Олександр (Харьков)
19 авг 2023 10:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
81.76 Мбит/c
Upload:
81.25 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1253841
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Итак продолжим (начало смотрите отзыв от 15.07.23): После предыдущего отзыва через 3 дня тупо пришла смс что "Послугу відновлено". Проверил так нихера и не изменилось :). Так и продолжают рассказывать что кабель не поддерживает скорость в 1 Гбит/с. На мои слова что перед этим был Триолан и все поддерживало, а так же, что приходил установщик и у него есть скрин с компа где видно что скорость необходимая была. Рассказывают "мы дистанционно проверили и видим что кабель не поддерживает". На слова что подключил прямо с их переходника в ноут тоже идиотские отмазки. На просьбу прислать специалиста и просто показать мне что и правда мои претензии не обоснованы отвечают "зачем мы же дистанционно все проверили", при общении с кол-центром вообще такое чувство что там аутисты сидят. На все ответ из серии заполните заявку-жалобу в кабинете. На нее кстати уже месяц ответа нет. В общем это просто дремучий сука совок какой-то. Кстати если посмотрите то с предыдущего раза скорость еще на 10-15% упала. Завлекают привлекательными тарифами а качество обеспечить тупо не могут.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Олександре, доброго дня! Бачимо, що наразі все працює нормально. Якщо проблема залишається досі напишіть нам, будь ласка, на пошту [email protected] ми ще раз все перевіримо.
Аноним (Харьков)
13 март 2019 11:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
До подключения к Веге не знал про существование данного оператора, но так как в моём доме невозможно было подключиться к другим провайдерам - всё же пришлось. Изначально порадовало бесплатное подключение (за 1 грн.) и оперативность выезда мастеров. Еще одним из плюсов подключения интернета от "Веги" является, как ни странно, скорость соединения. Периодически проверяя скорость скачивания был удивлён, что отсутствует различие скорости в разное время суток. При этом, во время подключения кабеля на другое устройство, не стоит заново перенастраивать с помощью операторов. Абонентская плата в месяц в пределах 130-150 гривен, что является средней по Харькову, хотя в последнее время повышение бывало чуть ли не через каждые 2 месяца на. Из плюсов - возможность бесплатного подключения к ІР TV и абонплата в 1 грн в месяц. Несколько раз приходилось звонить оператору для устранения неполадок с соединением. Мне быстро перезвонили и проблему решили в течении одного дня (обрыв кабеля на крыше), мастера связались и выехали очень оперативно. Если брать в целом - оператором вполне доволен.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Авити"
Андрій (Львов)
14 янв 2022 10:41
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Більше місяця інтернет працює з постійними перервами, близько 2-5 разів на годину. Доступ до інтернету ніби є, а потік даних потрібно викликати шаманськими обрядами. Чому? Тому що в них більше вірю ніж в компетентність тех. підтримки. Щодня телефоную на холодну лінію, знаю всіх дівчат з колцентру поіменно. Потрібно добу чекати, щоб передзвонив технік. Протягом дня він дистанційно "вирішує" проблему, дзвонить ввечері і каже, що провів діагностику, і всьо такоє, проблема не з їхньої сторони. Кінець. Занавіс. Ні тобі компетентного техніка прислати, щоб подивився з чиєї сторони проблема, навіть якщо з моєї то я як маю її виявити? Піти на курси кабельщика-інтернетолога? Такі якби і були, то їх все одно треба в інтернеті шукати, а якраз з ним в мене і проблеми. Є, також, у Веги ще один недолік: якщо подзвонити в підтримку в той самий день, коли закрили твою заявку і відкрити нову - її проігнорують. Закриють тут же. І прикидатимуться що не знають як так вийшло. Неодноразово зі мною так поступали. ВЕРДИКТ: Любите, коли Вам плюють в лице? Інтернет ВЕГА! Вибір мазохістів номер 1!
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Шановний Андрію, дякуємо за ваш відгук та ваш час. Нам дуже прикро, якщо така ситуація мала місце бути, і ми хочемо допомогти її вирішити. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] ваші контактні дані.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
av (Одесса)
03 мая 2020 20:55
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользовались интернетом от Vega около 10 лет практически без проблем до 2019г. Скорость интернета и надёжность нас устраивали, хотя был самый дешёвый тарифный план. Где-то после 2014 года Vega начали портиться: отменили скидки для постоянных клиентов (у нас было до 14%), резко поднимали цены (с 49 грн до 180 грн), однако и скорость добавили. Но нам нужна была важна не высокая скорость, а низкая цена. С конце 2019г и в начале 2020г. почти каждую неделю по нескольку часов (особенно после 9 вечера) иногда по нескольку дней не было интернета. На жалобы через Facebook messenger реагировали относительно быстро и высылали бригаду обычно на следующий день. С бригадой мы даже подружились - отзывчивые и бесплатно поставили в квартире дополнительный усилитель. Проблему на линии устраняли, но через несколько дней опять не было интернета. Очевиден износ их оборудования. В итоге мы расторгли договор с Vega в начале 2020г. Вывод: Vega, вам пора менять оборудование, не навязывать TV каналы тем, кому нужен только дешёвый интернет, и вернуть % ежемесячной скидки для постоянных клиентов.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО НПП "ТЕНЕТ"
Анонім (Ивано-Франковск)
09 апр 2016 23:55
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
5.7 Мбит/c
Upload:
0.53 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Blyat — це самий відбитий і самий жахливий провайдер!!! Все погано, практично ВСЕ! В нас інтернет і телефон від них, на рахунок телефону претензій майже нема, правда як на мене ціна занадто висока! А ось інтернет... Самий фіговий інтернет яким мені лише доводилось користуватись. Він не стабільний, ввесь час падає швидкість з'єднання, по тарифу в нас 10 Мбіт/с, а на ділі самі бачите яка швидкість. Єдиний плюс — безлім. Щоб з'єднатись з техпідтримкою треба чекати мінімум 20-30 хв (!), після чого в 90% кажуть "ми зараз вас перепідключимо до іншого оператора", і треба чекати ще 10-15 хв, пояснюють нормально, але не завжди все спрацьовує. Найгірше — це коли падає швидкість інтернету і коли він взагалі перестає працювати, відбитий провайдер. Особливо в кінці місяця вони ніби спеціально в останній день стабільно так ріжуть швидкість, що нереально щось робити в інтернеті, а лише наступає 1 число нового місяця все, зразу плати (одразу відключають інтернет). Нізащо не вибирайте цього інтернет-провайдера!!! Самий поганий провайдер! Я висказався...
Наташа (Одесса)
20 дек 2013 18:48
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет не работал с 12 октября по 15 ноября, ходили табунами толка не какого! Потом перестал работать телефон, починили телефон — стал работать инет, правда с перебоями. Работают методом тыка: поменяли роутер, потом говорят дело в модеме, потом в проводах, потом молчок до 13 декабря, потом говорят это у них проблема, но так её и не решили. Звоню в службу техподдержки за день по раз 15 — толка нет. В очередной раз сказали, что виноват Wi-Fi, хотя я его поменяла 1 месяц назад (установлен и куплен был у них). Решили его проверить — отключить и подключить на прямую, толка нет. Далее еще веселее: отключить отключили, а вот подключить обратно не в их компетенции, надо вызвать другого мастера, этот сам подключить не смог. Не дай бог если у вас возникнут проблема с интернетом, вам уже помочь не смогут. Будут придумывать разные отговорки или ссылаться на замену/поломку оборудования каждый месяц. Вывод: интернет с перебоями, в руках 2 роутера и 2 модема, оба рабочие. Не связывайтесь с Vega, у них нет ни нормального интернета, ни и тех. службы.
Юзер со стажем (Одесса)
06 янв 2019 21:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки
Недостатки:
Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
29.79 Мбит/c
Upload:
51.98 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Не буду врать, были моменты, когда с Вегой пришлось намучиться. За более чем 10 лет, что мы подключены, не раз были мелкие и не очень моменты. Согласно тарифному плану, конечно, скорость должна быть около 100 Мбит/с. На данном сайте она, конечно, далеко не такая (не знаю кому верить, ведь, если смотреть на скорость через телефон, там вообще высвечивается 135 Мбит/с. Из личного опыта скажу, что фильм в 1-2 гб скачается за пару минут. Все это за цену в 150 грн в месяц. При этом, еще год назад история была совершенно другой. Мы решили одним разом заплатить за год, как нам тогда услужливо предложили в одном из сервисных центров. В сумме это выходило в 600 гривен, то есть по 50 на месяц. Обещалась скорость, вроде как, в 30 Мбит/с, иногда она даже присутствовала (ключевое слово здесь ИНОГДА), ведь бывали моменты, когда за сутки интернет мог пропадать по полчаса РАЗ ДЕСЯТЬ, либо он был просто МУЧИТЕЛЬНО медленным (пинг 3000 мс, а скорость ниже 1 Мбит/с). Вот так и жили в ожидании внезапной пытки. Благо сейчас, со сменой тарифа, ситуация кардинально поменялась.
Аноним (Днепр)
28 янв 2017 23:35
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вега - это просто ужаснейший провайдер. Хотя, должна признать интернет проработал исправно 13 месяцев без перебоев, НО качество обслуживания просто ужас! В конце ноября случилось ужасное - сперли кабель. Заявку я подала сразу и меня заверили, что все будет исправлено в ближайшее время. Время шло, каждую неделю я им напоминала, что пора бы уже этому "ближайшему времени" наступить... Абсолютно абстрагировано мне отвечали "скоро". И любые мои вопросы о сроках всячески пресекались. Когда прошло два месяца мое дьявольское терпение лопнуло и я отправилась в их офис, чтобы отключить это безобразие. Там, просидев в очереди ТРИ ЧАСА в компании таких же несчастных, я наконец написала заявление на расторжение договора и возврат денег за один месяц и 10 дней. Мне пообещали, что максимум через пять рабочих дней вернут. Ага, щас... Прошло уже 8 рабочих дней - и тишина. В центре поддержки сказали - ну, не знаю... У вас тут 4 гривны висит... может банк уже и перечислил деньги себе, а вам ещё не дошло. У них спросите. И досвидос.... Вот такая жесть.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Гришко Артем (Солоницевка)
31 окт 2020 00:48
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
1100249
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Всем читающим, доброй ночи. Хочу поделиться с вами моим опытом сотрудничества с этим горе-провайдером! На протяжении первого года от от момента подключения проблем не было... А вот с апреля 2020 года кромешный ад... Пол апреля не было интернета, реально!!! Без преувеличений... Даже не соизволили пересчитать оплату на следующий месяц... Слизывают оплату как полагается, а ответных услуг вовсе нет.... Куда обратиться, чтобы повлиять на эту гадкую организацию??? Как добиться справедливости??? Надоело это всё!!! Каждый вечер пропадает интернет... После 20:00 он то есть, то нет!!! Звонишь операторам а они как попугай... Попка-Дурак... Повторяют заученные скрипты, и убеждают что всё наладится!!!! Когда же в нашей стране или сране... Как её правильнее назвать? Будет долгожданный порядок??? Когда люди предоставляющие, будут делать это по совести??? Надеюсь кому-то написанное мною сообщение, надоумить не подключаться к этим трутням и наступать на мои грабли!!! P.S. Надеюсь это прочтут работники горе-вега-телекома, и до них дойдёт, что так работать не выгодно!!!
Аноним (Кривой Рог)
28 дек 2021 01:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
84.4 Мбит/c
Upload:
81.44 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Знакомство с Vega началось лет 5 назад с ожидания выполнения заявки на подключение сроком в пол годо. После похода с включенной камерой и договором в руках в офис узнал что в отделении нету лица ответственного за отделение сидят 2 советских зазывалы и старый охранник который кидался на камеру .После последовал звонок от регионального менеджера с просьбой не обращать внимание на строки в договоре которые гарантируют сроки выполнения работ по подключению интернета. Было предложено подождать пару дней под честное слово менеджера .И Правда через пару дней все сделали .В целом интернет работал хорошо но в последнее время интернета нету вообще любые манипуляции не помогают чат тех поддержки постоянно говорит что специалисты занимаются потом приходит смс о восстановлении доступа к услуге и на этом все .Теперь же магия интернет начинает работать с 00:00 и до 4-5 утра и так уже неделю, ехать как я понимаю и смотреть линию и свичи на предмет поломки никто не хочет .Печально получается плату за услугу снимают в полном обьем а услуги по факту не предоставлено.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Шановний абонента, дякуємо за ваш відгук. Ситуація, про яку ви написали, потребує наших термінових дій і ми готові зробити все, щоб її виправити. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] номер рахунку, про який іде мова. Ми обов'язково докладемо всі зусилля, щоб ви отримували лише позитивні враження від користування послугою.
Аноним (Харьков)
10 март 2020 00:26
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Всегда пользовались интернетом от Укртелеком, но в апреле 2019 года, нас каким-то образом без нашего ведома переключили на Vega, при этом не предоставили никаких документов. Просто прислали платеж об оплате. После оплаты этой платежки не было интернета в течении 2-х недель, по их вине! В дальнейшем интернет появился, но не на долго. В течении 3-месяцев, пытались отключится от них, но до сих пор приходят какие-то платежки об оплате. Мы столкнулись с хамским отношением сервис-центра в Харькове. Где менеджер, кричит на клиента, говорит, что КЛИЕНТ НЕ ПРАВ. Не дает копию договора, и при этом не отключает интернет. А менеджера call центра, ничем не могут помочь, так как у каждого разная информация, то у них появляются какие-то дополнительные долги на нас счет, то они исчезают, то они теряют платежки об оплате, объясняя тем, что у них меняется адрес, но адрес прежний. И что это такое? что бы отключится нужно оплатить 300 грн??? Но после оплаты, все равно подключают. Очень обидно за пенсионеров, просто "развод" на деньги.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Триолан"
Анонім (Львов)
15 сен 2017 12:00
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
З 31 серпня 2017 року в м. Львові по вул. Тернопільська без жодних попереджень припинено надання послуг широкосмугового доступу до мережі Інтернет та послуг телефонії. При оформленні заяви на ремонт того ж дня оператором було повідомлено, що пошкодження будуть усунені протягом доби. Далі 5 вересня мною подано в львівській офіс оператора письмову заяву з вимогою поновити надання послуг, чи бодай повідомити причини відсутності зв'язку і терміни усунення неполадок. Працівники оператора гречно запевнили, що термін виконання моєї заявки 06.09.2017р. Проте, зв'язку немає до сьогоднішнього дня, хоча за великого везіння через контакт-центр online мені двічі вдалося з'єднатися з оператором (07.09.17р. та 12.09.17р.) і отримати від нього запевнення, що термін виконання моїх заявок на усунення несправностей визначено до 13.09.2017р. Вже 15 вересня, а послуг немає і зв'язку з оператором (ні телефоном, ні через контакт-центр) теж. Нікому не раджу такого оператора мати! Мабуть, ліпше вже "Воля", там хоча б техпідтримка наразі працює.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ДП НТЦ "Уарнет"
Аноним (Одесса)
15 дек 2021 01:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
229.77 Мбит/c
Upload:
236.25 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уже связывались с Вегой раннее, пользовались очень долго, но не выдержали постоянных проблем с интернетом и ушли от них, сейчас у них новая система заманчивая скорость котою они предлагают 1 гигабит, звонили они сами предлогами свои услуги с бонусными тремя месяцами ,и мы решились прийти, всё-таки небольшая стоимость и гигабитный интернет, но это ужас постоянно отваливается интернет к вечеру просто может отключиться и до утра его нет, поддержки тоже нет, к ним невозможно дозвониться работают они только днём но и в дневное время дозвониться это ещё те пытки, можно сказать нереально, автоответчик постоянно тупо говорит досвиданья и сбрасывает куда не заходи в то меню, тоесть поддержки здесь нет, интернет тоже плохо себя, ну естественно если работать некому то откуда интернет, если у них что-то отключиться никто не побежит исправлять вечером уже не рабочий день, сейчас все телевидение и все зависит от интернета, Пугает что так в любое время и праздник можно остаться без интернета и все капец.Короче эти интернеты одни лучше других.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Дякуємо за ваш відгук та час, який ви виділили для його написання. Нам дуже прикро, що ви незадоволені сервісом і ми хочемо це виправити. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected], ми все вирішимо.
Lupus (Житомир)
02 июль 2016 11:14
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
По моей заявке должны были позвонить 25-го июня. Никто не позвонил. В Итоге я сам перезваниваю и спрашиваю в чем дело.. .Ответ: не знаем, с вами должны были связаться. Направили запрос на менеджера чтоб тот со мной побыстрее связался. Позвонили аж 28-го числа мне и назначили подключение на 30-ое. 29-го мне должны были позвонить монтеры. Мне опять никто не позвонил. 1-го числа я опять позвонил сам "поблагодарил" их. Через 2 часа мне перезванивает какой-то чувак и в хамском тоне, перебивая меня спрашивает или мне монтеров слать. 29-го у них наряд, а он мне 1-го числа звонит! И это уже когда я сказал что мне от них ничего не надо! Ранее был пользователем... Скорость никакая., скачет. Звонишь в техподдержку там только мычат. У меня впечатление что в Вегу только аутистов набирают. Убеждали что всё уже изменилось. Я убедился в том как всё "изменилось". Люди, берегите свои нервы и деньги. Ищите себе других провайдеров! Кого угодно, только не Вегу... Они переплюнули по хамству и безответственности всех! Абсолютно.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Фринет"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг