Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2.5 из 5
отзывов: 2905
рекомендуют: 1085 чел
не рекомендуют: 1820 чел
Телекоммуникационная группа "Vega"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Алиса (Одесса)
21 апр 2020 13:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я хочу поблагодарить компанию Vega за оперативное решение проблемы. У нас украли кабель. И через неделю все восстановили. Да, я считаю, что 7 и даже 10 дней это оперативно. Так как воровства очень много, и все молчат. А постоянно заменять кабель это затратно и материальными ресурсами и человеческими. А люди всегда считают, что им должны все. Мне всегда грустно, что наш народ пишет только когда их что-то не устраивает и никто не пишет, когда все решили. В момент гнева строчат плохие отзывы, но когда проблему решают уже всем лень. Уверенна, что в большинстве случаев все у этих негативщиков решены уже проблемы, но зачем же писать это же напряг. Я живу в Одессе и у нас воруют кабель уже третий раз, но компания чинит. Спасибо за связь, Вега. Буду пользовать дальше.
Аноним (Одесса)
31 янв 2023 21:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Download:
265.56 Мбит/c
Upload:
956.18 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1228343
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отже... З моменту підключення пройшов місяць. За цей час була одна аварія (в суботу). Все полагодили менш ніж за добу, за що великий респект, бо, начитавшись відгуків, на таке не очікував. Порівняно з іншими провайдерами, сторінки в браузері відкриваються повільніше (не критично але треба звикнути). Щодо роботи без світла, то тут ніяких нарікань взагалі. З 12 годинного відключення світла інтернет був весь час! Швидкість не гігабіт, але замітно вище сотки, що була до Веги. З промокодом трохи не понятно, бо приходить смс, що нараховано 3 місяці, а в особистому кабінеті пише, що +2. (Промокод 7716815 , може комусь стане в нагоді). Загалом рекомендую, я не пошкодував! Київстару, особисто від мене та ще половини Київського району міста Одеси, плам'яний привіт))
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Дуже дякуємо, шановний абоненте. Зазвичай люди так рідко знаходять час, щоб написати відгук, коли задоволені товаром чи послугою, тому це особлива приємність і цінність для нас .Миру і приємного користування нашим інтернетом..
Валерій (Киев)
28 янв 2021 08:31
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Головна проблема провайдера "Вега" полягає у відсутності справної служби підтримки, технічної та фінансової. Як людина, яка пропрацювала доволі багато у майже всіх великих телекомунікаційних компаніях, можу стверджувати, що саме підтримка користувачів та фінансові питання у Веги - на рівні плінтуса. Усі три звіти - СМС, у кабінеті, та електронною поштою складаються і написані по-різному і з різними цифрами, з різними підходами. Підтримка така, що туди краще не звертатися - втрачений час та гроші, зокрема, з фінансових питань. Та й дістатися цієї "підтримки" украй важко. Як на мене, щонайкраще з Інтернетом зараз - в Укртелекому - тарифи так собі, але доступ до послуги, технічна підтримка та фінансові питання - більш-менш зрозумілі.
Аноним (Днепр)
07 нояб 2016 21:04
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Полное днище... Обрывы 2-3 раза интернета в течении дня - легко, иногда помогает перезапуск роутера, чаще - надо сидеть и тупо ждать. Роутер живет сам по себе. Причем роутер уже меняли раз - не помогает техподдержка работают имбицилы, по 5 раз спрашивают как меня зовут и что я хочу узнать.
Сижу здесь т.к в офисном здании только этот интернет, хотя вроде провели недавно новый, буду переходить. Дома уже давно отказался от вега перешел в триолан.. в офисе сложнее но тоже придется. Да и кстати скайп по интернету ЧАСТО глючит. Приходится звонить с телефона по 3g - ито лучше.. КАРЛ.. 3g связь работает стабильнее интернета проводного.. facepalm. В общем если вы мазохист идиот и дурак - вега ваш выбор. Нормальным людям КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО ДНИЩЕ!
Аноним (Львов)
19 окт 2016 20:01
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Це просто жесть!!! Іноді необхідно працювати з дому, а не з офісу, моя робота напряму залежить від якості Інтернету. Через кожен розрив зв"язку доводиться починати роботу наново, а траплялось в мене це щопівгодини (вже декілька місяців кожен день такий Інет). Намагалась додзвонитись декілька разів, хвилин за 10 не витримувала. Цей раз прочекала біля 30 хвилин і повний НУЛЬ. В адресу менеджерів/керівництва компанії: яким потрібно бути обнаглівшим щоб змушувати людей чекати по 30 хвилин на лінії безрезультатно (нещасні не мають грошей на додатковий персонал або не вважають це резонним), та ще й контакт-центр зробити на стаціонарних телефонах(???). Таким компаніям взагалі не місце на ринку, жаль що в наших умовах такий лоу-сервіс ще й жирує.
Вячеслав (Николаев)
24 апр 2020 13:27
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я съехал с офиса во время карантина, пытался отключить интернет (закрыть счёт), но через личный кабинет этого сделать нельзя. Вега закрыла все свои отделения, и я обратился в онлайн чат. Они ответили что закрыть счёт не могут, могут только поставить на паузу, я согласился (эта услуга оказалась платной). Через 3 недели они мне позвонили и попросили оплатить задолженность, хотя на счету до этого были деньги. Я проверил и оказалось что на счету уже минус 150 грн. На мои вопросы в техподдержку передо мной просто извиняются и говорят что закрыть счёт можно только в отделении (которое закрыто на неопределённый срок), а деньги будут списываться пока счёт открыт. Теперь я им должен 380 грн в месяц пока не закончится карантин. ПРОВАЙДЕРА НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Ирина (Богодухов)
22 авг 2020 14:03
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Компания мошенников, которых интересует только как содрать деньги. Перевели нас в эту компанию с укртелекома (кстати, укртелекомом мы были довольны) без нашего согласия. Сразу мы почувствовали разницу. Интернет отсутствовал по 10 дней. Служба поддержки нас игнорировала. Я хотела оформить официальную жалобу, но мне в этом отказали. С трудом я отказалась от услуг этой компании. Оплатила все что было начислено, даже немного больше( без сдачи в терминале). Прошло больше чем полгода мне начались звонки с угрозами. Оказывается я еще должна им 31 гривну. Думаю ладно, не такие уж деньги, заплачу только бы отстали. Заплатила, но угрозы не прекратились. Звонят и моему мужу тоже. Люди не связывайтесь с этой компанией. Берегите свои нервы и свои деньги!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Сергей (Киев)
19 мая 2021 20:37
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Це просто іспанський стид. По тарифному плану 100-ки швидкість рідко доходить до 30 Мбит/с. Звязок нестабільний - і якшо відоси залипати можна - то працювати чи грати неможливо (робовойс під час дзвінків, і дропає з ігрових сесій). При чому - ця шляпа відбувається час від часу без привязки до якогось періоду. Підключився так як інших варіантів в будинку не було.
Лог ping команди показує що пінг скаче (зараз) з періодичністю в 20-30 сек, а то й відвалюються запроси (на простий google.com). Під час зміни роутаера - нет пропав. "Спеціаліст по об'яві" з техпідтримки поміг нічим. Тільки зателефонуваваши на службу підтримки tp-linka вони сказали що потрібно спробувати перенести mac адресу з попереднього роутера. Ні якості ні толку.
Ні (Киев)
13 янв 2023 16:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1200921
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер просто жах. Вже десь з тиждень+ щодня відпади інтернету, які можуть тривати годинами, або навіть цілий день. Проблема майже весь час одна і та ж: DHCP не видає ІР адресу (чи працює повністю некомпетентный персонал, який ніяк не може налаштувати, чи у них немає світла і вони просто брешуть про можливість роботи без світла, або ж і те і те). Коли нарешті він раздуплиться, то постійні втрати пакетів від 2 до 80%, а інколи й більше. В цей раз вони спромоглись зламати навіть свій сайт (кабінет користувача) — більше неможливо подати заявку в техпідтримку, бо весь час "помилка сервера". Надавати послугу, яка гірше "Волі" десятирічної давнини — це досягнення неабияке. Можна лише "привітати" компанію з цим.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Евгений (Днепр)
09 нояб 2016 22:41
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Работал интернет примерно с 2009 года. В принципе работало хорошо для скорости ADSL - нормально, пока не поламалось что-то у них, в 2016 году начались проблемы!!! После 4х !!! обращений в тех поддержку за примерно 4 месяца решить проблему так и не удалось, постоянные переподключения, хэндшейк моддема, шум в канале связи. Когда полез в распределительную коробку обнаружил, что провода не то что не пропаяны, не то, что не смотаны изолентой - они смотаны какой-то бумагой, висят на соплях. Кароче, техподдержка - это абсолютный 0, буду отключаться, друг отключился по такому же сценарию. Да, кстати, поддержка закрывает заявки так и не удостоверившись, что у меня все работает. 4 заявки спустили на тормозах, якобы все сделали. Мудаки безрукие.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "DTS"
Аноним (Николаев)
07 март 2018 14:47
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
39.21 Мбит/c
Upload:
49.52 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество работы оставляет желать лучшего... 1,5 года нормальной работы. 2 года отвратительной... Буду отказываться в пользу любого другого провайдера. Подымают стоимость интернета в согласии с стоимостью электроэнергии. Чего не делают другие провайдеры. Скорость не соответствует. Ты должен быть подключен только кабелем, никаких беспроводных устройств тебе не положено. Тех. персонал только за деньги, бесплатно только советы в чате. Что бы появился интернет после броска напряжения нужно раз 15 перезагрузить \ включить-выключить роутер, медиаконвектор из розетки. Начинает работать после того как они дистанционно с Киева перезагружают базовую станцию в николаеве. Да № джи лучше работает, чем ваше оптоволокно от Великого Провайдера Вега!!!
Ангелина (Мариуполь)
27 апр 2017 10:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С 1 апреля 2017 отсутствует интернет, заявку на ремонт постоянно переносят, с 11 на 20 с 20 на 26 апреля. Сегодня 27 апреля, прошел почти месяц, а интернета все нет и судя по всему не предвидится. Более плохое отношение к клиентам сложно себе представить. Операторы в тех обслуживании говорят шаблонами, толку от них нет никакого, да и дозвонится к ним сложно. Самое грустное в этой истории что как раз к новому году оператор убедил меня сделать абонплату в размере 600 грн, перейти на новый тарифный план и год не платить за интернет. Так что как бы им нет повода шевелится и что-то делать, деньги они уже получили. ВЫВОД: если у вас есть альтернатива, не связывайтесь с этими мошенниками. Желаю всем добросовестных и порядочных провайдеров.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Маклаут-Инвест"
Руслан (Киев)
26 мая 2016 22:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Є можливість обрати іншого провайдера окрім Вега? Беріть, навіть з тарифом вищим. Нерви і час будуть в порядку. Дякувати Богу я не став їх клієнтом. Чому? Тому що вони за тиждень так і не змогли приєднати нового клієнта. Хотів якомога швидше підключитися, тому на пропозицію зустріти в четвер згодився. Взяв відгул на роботі. І все — ніхто не приїхав, не дзвонив. Корона не спала, сам відзвонився в сервісний центр, де підтвердили, що є і заявка і телефони вірні. Хрест на пузі — обіцяли, що сьогодні інет буде. Десь і досі там їх слова. Отже не в змозі підключити клієнта, зворотнього зв'язку немає, обманюють клієнта на початковому етапі. Підключаю завтра іншого провайдера і вам рекомендую не зв'язуйтеся з цим провайдером!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "Индастриал Медиа Нетворк"
Алина (Херсон)
03 июль 2019 12:05
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если вам нужен самый хреновый в Украине интернет - обращайтесь в волю. Скорость интернета кошмарная, её просто нет, не грузится абсолютно НИЧЕГО! Постоянные перебои с интернетом, его могут отключить на несколько дней, без ведомых на то причин! Техподдержка - хуже некуда, на замечания не реагируют никак! А все те дни, которые я сидела без интернета - естественно никто не возвращает. Перестала пользоваться их услугами, так они не отключили меня от своей сети, а продолжали насчитывать свою абонплату, за услуги, которыми я не пользуюсь, и теперь я должна ни за что отдать долг в 600 грн. При том, на официальном сайте Веги даже раздела с отзывами о компании нет, чтоб люди не могли на них пожаловаться! Никогда не подключайтесь к ним!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Киев)
21 янв 2019 15:22
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сплошное мошенничество - расчет на невнимательность! Указано, что в оплачиваемый тариф входит VegaTV Technological 0.00 грн, но при попытке активации этой оплаченной входящей в пакет услуги (согласно инструкции) выскакивает блокирующее окно с "невинным" предложением выбрать акционный пакет Футбол или Семейный без указания что это совсем другие пакеты за доп. плату (потом попробуйте от них отказаться....)!!! При нажатии отменить эти доп. пакеты, входящая в оплаченный пакет VegaTV Technological - остается не активной. Естественно техподдержка по телефону не работает (очевидно, что уже все кол.центры отказались работать с Вега....видимо так же кидают, как абонентов). У Веги нету своей техподдержки, зато есть коллектор...
Алла Савранская (Запорожье)
26 дек 2020 11:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
1114043
Не рекомендую этого интернет-провайдера
23.11.20 закончился срок пакета "Рік без абонплат", 18.11.20 был оплачен пакет на следующий год. С этого времени творятся чудеса. Мне ограничивают скорость интернета с формулировкой: за неуплату, называя разные суммы задолженности. Обещают разобраться, перезванивают, извиняются, восстанавливают услугу, а через час её снова отключают. Деньги, которые я внесла за пакет "Рік без абонплат" так и висят в личном кабинете. Услугу мне, очевидно, не подключили. Дозвонится на горячую линию невозможно. В личном кабинете светится информация, что от меня пришло 2200 грн. и одновременно с этим, что я должна 54 грн. Никто мне этот парадокс объяснить не может, все обещают разобраться и говоря о какой-то технической ошибке.
Аноним (Бурынь)
02 март 2020 16:20
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пока цены оставались старыми с наследия Укртелекома - все было отлично, но когда Вега стала рулить - начался бардак. Мало того что в личном кабинете навертели адрес с ошибками, атк еще и нельзя самостоятельно ничего исправить а поддержка переводит стрелки на местных, которых уже и на работе нет - поувольняли. Цены взлетели до небес. Поддержка - полный алес, на любое обращение создают заявку и присылают ремонтников вместо простой консультации прямо в чате, еще и ждешь по полчаса ответ. Несколько раз подавал заявку на отключение - "Вам не смогли дозвониться" и подключение так и остается активным и начисляются долги. Так чьи проблемы что вы не смогли дозвониться? Заявка оставлена не один раз, так соизвольте исполнить.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Онлайнтелеком"
София (Одесса)
03 окт 2019 17:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Техподдержка либо в режиме автоответчика, либо отвечающие на звонок люди просят перезвонить на другой номер телефона. И так по кругу. Интернет иногда пропадает, и в таких случаях ещё ни разу не удалось связаться с техподдержкой. Ещё один минус: если, не дай Бог, потеряешь номер договора, то сразу окажешься в изгоях. Режим автоответчика запрашивает номер договора, и если ты его не вводишь - на этом звонок завершается. Никаких альтернатив. На сайте провайдера в личный кабинет без номера договора также не зайдешь (этот номер изначально при регистрации указывается в качестве логина). Если номера не помнишь, то возможности восстановить доступ к личному кабинету тоже нет, эта функция даже не предусмотрена. Буду менять провайдера.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Дмитро (Киев)
09 фев 2023 12:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Подача заявки на подключение
Download:
191.63 Мбит/c
Upload:
179.57 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1238260
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюся другий день. Враження непогані. Правда десь два місяця чекав на підключення, так як не було покритя. Для мого району в Києві просто знахідка. Всі інші провайдери протягнули свой ліній 10-15 років тому, і не працюють без світла. Навіть думав підключити Укртелеком але сказали що з мого будинку вкрали кабель, і відновлювати мережу не планують. Мобільна мережа лягає за 40 хв. після відключення світла. Так що вега для мене необхідність щоб залишатися на зв'язку. Можу рекомендувати. Також є промокод на безкоштовний місяць інтернету: код: 7754390. Як це працює? 1. Ти передаєш код сусіду. 2. Сусід підключає Gigabit та вводить код при активації в Особистому кабінеті. 3. Кожен із вас отримує місяці безкоштовного Інтернету!
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Дмитре, дякуємо за детальний відгук :) Приємного користування!
София (Киев)
28 июль 2016 12:36
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый день! Так как вы не выполняете условия договора "договір #1086079|16 про надання телекомунікаційних послуг" я буду подавать на Вас в суд. Я так понимаю, что службы техподдержки у Вас нет и вообще дозвониться можно только в отдел продаж, все остальные ДОМАШНИЕ номера техподдержки, главного офиса, обратная связь, онлайн поддержка не отвечают, даже если ждать по 20 минут, в любое время суток. Вы не обеспечиваете бесперебойный и качественный интернет, до Вас невозможно дозвониться и решить проблему, ехать к Вам в главный офис я не собираюсь, так что ждите повестки. Более ужасного провайдера я не встречала. Мое заявление на подключение рассматривали МЕСЯЦ и после этого проблемы не решились, интернета просто нет!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг