Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Содержательные
Анонім (Львов)
13 июнь 2016 00:38
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.27 Мбит/c
Upload:
0.7 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюся цим провайдером п"ятий рік, і якість їхнього обслуговування впевнено падає вниз. Постійно пропадає Інтернет, а про можливість додзвонитися на гарячу лінію краще взагалі не згадувати. Періодично піднімають ціни, а нещодавно вони поміняли й систему оплати, при чому ніякого повідомлення про це ніде не було. В зв"язку з цим Інтернет зник на 2 дні, дзвонила зі всіх телефонів годинами, проте безрезультатно. На наступний день таки змогла вийти з ними на зв"язок і виявилося, що просто-напросто потрібно "поцикати" декілька кнопок в особистому кабінеті (а написати десь інструкцію слабо, люди мають думати-гадати, що ж трапилося), і Інтернет зв"явився. Але це сталося аж на 2-й день і після годинних "висінь на дроті". Сьогодні інет пропав на 10 хв, дзвоню-дзвоню — ніц! На щастя, з"явився. Але таке відбувається систематично.
Аноним (Одесса)
02 окт 2017 19:35
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С 1 сентября 17 г не работает тел. куда обратиться невозможно найти, телефоны указанные не работают! Только онлайн - ждать оператора сидя перед монитором 1-1,5 часа. Это ужас, сколько времени потрачено! Оператор зафиксировал заявку 2950535, написал что "медный кабель украден" при этом мне внесли в заявку "ухудшение услуги" - ПРИ ПОЛНОМ ОТСУТСТВИИ уже ранее оплаченной услуги! Сегодня 02.10 пришло смс на мой конт. тел с оповещение что услуга работает! Проверила - НЕ РАБОТАЕТ! Опять мучения у монитора, жду когда мне ответят, ответили, что перерасчета не будет и все у меня работает!!! Это ужас, а не обслуживание! А как же пенсионеры могут добиться ремонта, если связь только письменно через сайт! Это ж каким надо быть, что б такое сделать!!! Мерзоидная компания! Не в состоянии устранить собственные неполадки, да еще и ворующие деньги у своих клиентов!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Ай Си Эн"
Анастасія (Николаев)
28 июнь 2022 12:43
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
1207058
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Якщо у вас є вибір, ніколи не підключайте цей інтернет. В нас 7 днів нема інтернету, реакції нуль, від слова зовсім. В такий час, коли робота дистанційна і дуже цінна, вони не намагаються допомогти. Комунікація в колл центрі ЖАХ, чат - ще ГІРШЕ. Там ніхто нічого не знає, нічого зробити не може. В нас проблема очевидна, зламалась коробка, яку повісили на стовбі, у всієї вулиці нема інтернет, необхідно, щоб приїхав технік і все зробив. Просила в приватному порядку, за окремі гроші, бо дуже потрібно - НУЛЬ. Сказали, доки хтось там не закриє заявку (яку не вирішує уже 7 днів, на хвилинку) ви викликати майстра не можете. Підключили місяць тому, ламається другий раз, раніше був такий інтернет у батьків, то за ці роки в обслуговувані нічого не змінилося і змінюватись не збирається. Сподіваюсь комусь мій коментар допоможе зробити вибір в сторону будь якого іншого інтернету
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Анастасіє, дякуємо за ваш коментар! Вибачте, будь ласка, ще раз за незручності, наразі питання вирішено.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Vladimir (Мариуполь)
11 март 2020 12:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.83 Мбит/c
Upload:
18.97 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами очень давно, лет 10 точно, терпения нет уже, вечные поломки и долгие исправления, скорость постоянно занижена в разы, при этом постоянно растут тарифы. За что платишь - непонятно. Обнаглели в край. Деньги берут за срок, а свои косяки с отсутствием интернета по несколько дней - не компенсируют! С какого спрашивается, я должен платить кому то НИ ЗА ЧТО, да ещё и за предоставленные неудобства и проблемы, когда по работе срочно нужен интернет, а его по пол недели «ремонтируют»! Постоянно приходится звонить в техподдержку (насточертело), которая не всегда толковая ещё и. И почему я должен вечно названивать чтобы у меня заработал нормально интернет, опять же, за который я, ЙОперный балет, плачу! У знакомых, друзей так же накопился негатив за долгие годы, будем массово отключаться, если будут так вести себя безответственно и прямо говоря по-свински!
Юрий (Запорожье)
03 янв 2018 23:00
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень, очень, очень разочарован, настолько разочарован в качестве оговоренного по контракту предоставляемого трафика, что готов посвятить свое драгоценное время тому, что бы найти все ресурсы, где можно высказать свое негодование о качестве трафика ЧТОБЫ, знали ВСЕ, как простых, всегда вовремя оплачивающих за интернет граждан бесчеловечно обманывают и простите, на*быват, ради прибыли пока эти "тихие" и терпеливые граждане терпят этот н*еб... P.S. Запорожье. Ах, да, забыл добавить один маленький нюанс - первую неделю после подключения, провайдер VEGA любезно мне предоставлял пакет 1,6 Мбит/с из заявленных 2 Мбит/с и я был бы рад и этому, пока все не скатилось до стабильного 600 Кбит/с уже как больше месяца из 2-х... Ой, небось сразу же все подумали, что проблема мб в моем ПК, технических каких-то неполадок и 1000+ причин, но только не в VEGA...
Можливо клієнт (Киев)
20 мая 2020 23:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вітаю. Київ. Заявка була 535156. Спочатку сказали не можна підключити, потім з'явилась реклама - отже, думаю - можна. За другим разом в підтримці (як туди зателефонувати - ще те діло) повідомили - можна, чекайте. Купили обладнання, чекаємо. Телефонує спец - питає, що де як - поверх - і т.п. Надали інфу - каже, що до сусіднього під'їзду кабель дотягли - будемо дивитись як у ваш під'їзд затягти - будемо визначатись на місці. Пройшло 2-3 днів визначання... Телефонують з колцентру - все таки НЕ МОЖЕМО. МДААА. Ви визначтесь спочатку. І можливо інші спеціалісти (з більшою кваліфікацією) потрібні, щоб знали всі отвори, через які кабель можна протягти. Якось так. І не чіпляйте брехливу рекламу, про інтернет в під'їзді. Була думка, що Ахметов на своїх підприємствах може налагодити роботу - атб, як приклад. Напевно це була хибна думка. Тут є над чим працювати.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Житомир)
25 март 2019 14:18
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мошенники. Спамили о бесплатном пакете ТВ входящим в пакет услуг, после очередного повышения абон платы... ПАКЕТА ТВ НЕТ!!! Прислали, что по моему договору с 01.03.2019 повышена абонплата до 165 грн, сняли и снимают по 180 грн (в пакете нет ни ТВ ни телефонии)!!! Понятно, с гнилой ахметовской компанией ни один телефонный кол. центр не хочет иметь дело (техподдержки нет), НО ТЕПЕРЬ И ПО ПОЧТЕ НЕТ ПОДДЕРЖКИ, ОТВЕТОВ, РЕАКЦИИ.... Изменение, перед очередным списанием денег в кабинете не внесено, лишние списанные деньги не вернули!!! ЛЮДИ БУДЬТЕ ЛЮДЬМИ!!! УБЕРЕГИТЕ ДРУЗЕЙ И ВРАГОВ ОТ ПОДКЛЮЧЕНИЯ К ЭТОЙ ахметовской шайки... Полуобразованную наглоту нужно воспитывать активной агитацией людей "Не подключаться" (пусть с каждой мошеннической грн. потеряют 100!!! Положительные отзывы и те оставлены ботами с айпи др. провайдеров! В т.ч. др. стран!!!
Сергей (Киев)
26 нояб 2018 13:51
Преимущества:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оставил заявку на подключение домашнего интернета, через несколько дней пришёл мастер, долго возился в подъезде на тех. этаже, спустя час-полтора пришёл и сказал, что не может провести кабель с тех. этажа до моего этажа, по какой-то там причине. Предложил альтернативный вариант - завести кабель по фасаду здания, на что я согласился, но мастер сразу куда-то ушёл и c тех пор, на протяжении двух недель больше не появлялся. За это время я неоднократно обращался в колл-центр компании Вега, с просьбой всё-таки подключить меня, но в ответ слышу лишь ответы, что моя заявка передана технической службе. В итоге, обратился в компанию "Фринет" - на следующий день пришёл мастер, без проблем ЗАВЁЛ кабель в мою квартиру, настроил роутер и ушёл с миром. Итог: "Vega" - недостойная внимания компания, с некомпетентными специалистами-студентами.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Брусилов)
02 июль 2020 12:36
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
DOCSIS
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дополняю свой отзыв от 26 июня. Сегодня уже 2 июля 2020 - и ни слуху ни духу!!! С 11.06.2020 нет Интернета. При этом служба поддержки тупо включила автоответчик, мол, мы знаем, что у нас проблемы, приносим извинения. Спустя несколько дней (15.06) дозвонился, начали рассказывать, что ведутся технические работі. 20.06 Приехал специалист, проверил устройство и уехал. Сегодня (26.06) ни слуху, ни духу, сети нет. При звонке в техподдержку - опять автоответчик. И даже по финансовым вопросам не дозвониться (чтобы потребовать пересчитать абонплату) - то же сообщение о проблемах. Телефоны так называемых мастеров -"вне зоны ", одно, что соизволила эта шарашкина контора - это ответ в Месенджер, что меня " облагодетельствовали " - предоставили скидку 50%!!!! И это за 10 дней работы интернета!!! ЛЮДИ, не связывайтесь с этой конторой!!!
Аноним (Новомосковск)
24 окт 2018 22:39
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный интернет! Не рекомендую не кому! Не было интернета пол месяца, не могли устранить проблему с кабелями. Сам управляющий Посоветовал мне перейти на другой интернет. Так как не могли устранить поломку. Что я и сделала. Приходила в офис неоднократно, что бы разорвать договор, но постоянно отсутствовали сотрудники и начальство. А через пару месяцев и вовсе закрыли данный офис. На счету ещё оставались неиспользованные деньги. Сума не большая. И вот спустя 5-ть месяцев звонят мне с Vega и требуют оплатить долг почти 1000 грн! Интернета вега у меня не было, а долг не понятно откуда взялся! Это уже перебор! Вымагают с людей деньги непонятно за что! Нужно на таких только в суд обращаться! Мошенники!!! В службу поддержки вега не возможно дозвониться. За три дня назойливых звонков меня ни разу не соединили с оператором. Беспредел и мошенничество!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера НПП "Трайфл"
Аноним (Полигон)
29 янв 2018 02:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подал заявку на подключение 24 января, 26 января утром пришли подключили за пол часа оптикой в квартиру, и все это за 1 грн. Тариф 140 грн за 100 Мбит/с + аренда модема 24 грн/мес. Сначала подключил интернет к роутеру Tenda f3, по вайфаю скорость даёт 5-15 Мбит/с (эфир чистый) напрямую скорость всегда держит 92-95 Мбит/с на прием и отдачу. В общем у кого проблемы со скоростью, попробуйте подключить интернет без роутера. Т.к решил сэкономить на роутере, купил говняную тенду, хотя по отзывам хороший роутер, теперь прийдется продавать этот говно роутер и покупать что то получше. Единственное что не понравилось в веге, это PPPoE, ну и в техподдержку невозможно дозвониться с 19:00 до 23:00. А так обрывов никаких не замечалось, в целом доволен на 4.5 из 5. Наконец-то можно отключиться от этого долбанного Укртелекома с его 185 грн/мес за 8 Мбит/с.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Анна (Одесса)
01 фев 2019 12:40
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительный сервис, интернет не работает, а в личной кабинете отображает задолженность в виде огромной суммы, мне говорят, что весь период интернет услуги мне предоставлялись и мне нужно всё возместить, я в который раз заявляю о том, что никаких вслух они не предоставляли, мне же твердят одно и тоже, что они затратили свои ресурсы и что это мои проблемы, что я ими не пользовалась, говорю о том, что я и не могла ими пользоваться, по той простой причине, что полностью отсутствует интернет, мне же на это ответили в точности копией сообщение, что это моя вина (общалась в онлайн чате, по той причине, что по телефону можно было услышать только робота). Слышала о том, что в офисе очень большое количество таких же недовольных клиентов, которые пытаются разобраться, видимо если и мне это не удастся, придётся обращаться к соответствующим органам.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Днепр)
31 мая 2016 21:05
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С 17.05.16 нет интернета у меня и многих жителей переулка Жорженский в Днепропетровске, а так же более 100 абонентов на приближённых улицах. Каждый день кормят "завтраками", не способны, или не хотят кабель повесить!!! Несколько знакомых вызвали мастера в частном порядке, заплатили по 250 гривен и им подключили интернет!!! Как, если оператор говорит: "вырезан центральный кабель!". Неофициальная информация от того же мастера: интернет не подключат ещё как минимум 2 месяца!!! Через неделю отсутствия интернета появился на переулке старий ржавый жигуль с гос. номером 874-14 АВ и тройка неизвестных сказали: "Мы провайдер "Радиус", подключаем интернет от 800 до 1000 гривен"... Может это ваш дочерний провайдер? Кто заинтересован в обрыве и неторопливом ремонте линии "Вега" или "Радиус"!?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЗАО "Телесистемы Украины"
Наталия (Одесса)
31 окт 2017 14:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Данным провайдером пользуюсь продолжительное время. Но вывод напрашивается один: интернет-провайдер Vega самый ужасный по качеству предоставления своих услуг. Не просто ужасный, а совсем никакой. Дозвонится в кол. центр просто не возможно (телефонию предоставляет эта же vega), с мобильного после энного количества обращений также дозвонится не возможно (всё время отказано), а если и повезло дозвониться, оператор принимает заявку и отрубают интернет на несколько (3-5) дней ссылаясь на технические работы при этом перерасчёт за отсутствие интернета никто делать не собирается. После проведения технических работ ничего не меняется. Обрывы происходят каждые 15-30 минут на 5 и более минут. Вот и думайте кому нужен такой интернет? Не рекомендую никому! Просто ужас, гнать паршивой метлой такого "интернет-провайдера" советую Всем!!!!
Юрий Магуран (Одесса)
23 окт 2019 09:27
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Думал только в Одессе страдают от этого провайдера. Пользуюсь этим провайдером из-за временного отсутствия нормального провайдера. Интернет отключили недели две назад, думал не уплата ладно, закинул деньги, ждем! Нет , подумал мало закинул или еще не перечислили, перечислил еще , итого 700-800 грн это пол беды. Пришлось зарегистрировать личный кабинет, вуаля у вас всё отлично , статус активный, но где интернет. Перезагрузки роутера тоже ни о чем. Короче , делаю заявку на ремонт и тут оказывается что ведутся работы и интернета не будет еще до 25 числа, а это еще 15 дней. Спрашивается за что платить деньги, мало вериться что оплату не снимут. Так что обходите стороной эту компашку. По возможности сразу же перейду к более надежному провайдеру. Аха? Отзыв оставлен с тенет, был бы у вас интернет не было отрицательной статистики.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО НПП "ТЕНЕТ"
Аноним (Ивано-Франковск)
21 дек 2018 10:30
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.03 Мбит/c
Upload:
0.56 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Якщо у вас є можливість вибору між декількома операторами (у мене такої можливості не було, прив. буд. біля Івано-Фр.), то выбирайте любого іншого оператора, тільки не Вегу! Чому? 1. Заявлена швидкість і близько не відповідає дійсності (як доказ, сьогоднішня швидкість яка від ранку "лежить" під плінтусом, замість заявленої 100 Мбит/с). 2. Часто немає інтернету взагалі. 3. До служби підтримки додзвонитись нереально. 4. Жодних переваг для старих (лояльних) клієнтів. Наприклад, мій тариф - 190 грн/місяць. Зате мій сусід, котрий підключився цього року отримав тариф 180 грн.міс. - швидкість доступу і пакет послуг - АБСОЛЮТНО ІДЕНТИЧНІ, та й назва тарифів відрізняється тільки числом року (2018/2019) Звичайно, 10 грн. - це копійки, але все рівно неприємно. Весь світ працює на дисконтах для давніх клієнтів, а у Веги все навпаки.
Аноним (Житомир)
29 авг 2017 19:55
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный интернет-провайдер. Пока был Милан все было хорошо. Передали базу "Vega" и пошло - поехало. 1.Врут сотрудники -то есть: на майские праздники пропал интернет. Позвонили. Нам сказали, что уже занимаются исправлением неполадок. Но интернет не появился.
Звоним на следующий день-нам говорят: "Так никто ничего не делал и никто ничего делать не будут так как праздничные выходные. А мне какое дело????!!! Я вам заплатила за услуги и вы мне их должны предоставить. Мне ведь никто не возвращает деньги на счет исходя из простоев по вине Vega!!! 2.Обрывы связи появляются все чаще и чаще. И очень часто на выходных (и конечно несколько дней без интернета). За август уже раз 5 были обрывы кратковременные, на пол-дня и больше (5 дней). 3.Офиса в моем городе НЕТ. Огромный всем совет!!! Ни в коем случае не пользуйтесь VEGA!!!
Звоним на следующий день-нам говорят: "Так никто ничего не делал и никто ничего делать не будут так как праздничные выходные. А мне какое дело????!!! Я вам заплатила за услуги и вы мне их должны предоставить. Мне ведь никто не возвращает деньги на счет исходя из простоев по вине Vega!!! 2.Обрывы связи появляются все чаще и чаще. И очень часто на выходных (и конечно несколько дней без интернета). За август уже раз 5 были обрывы кратковременные, на пол-дня и больше (5 дней). 3.Офиса в моем городе НЕТ. Огромный всем совет!!! Ни в коем случае не пользуйтесь VEGA!!!
Юлия (Запорожье)
27 апр 2018 12:35
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасссс!!!! Хуже провайдера наверное нет. Постоянно пропадает Интернет. За скорость я вообще молчу. То массовые сбои tp-link, теперь украли кабель и восстанавливают уже третий день. При том, что операторы говорили до 27 все сделают. Теперь плановые работы запланированы на сегодня. Где правда??? Так можно месяц ждать. Из-за них я теряю свои деньги т.к. работаю удаленно. Чтобы отказаться нужно ехать в офис. Обалдели что ли? Я договор не заключала. Подпись свою нигде не ставила. Могли и так отключить. Если отправить письмо, то они 30 дней будут его рассматривать и потом только отключат. В шоке от такой компании. Все для людей, а тариф аж бегом повышают. Качество улучшите для начала!!!! И огромное спасибо за то, что я должна ездить к знакомым у которых НОРМАЛЬНЫЙ интернет, чтобы поработать. Ну уж очень оперативно решаете проблемы.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Флагман телеком сервис"
Таня (Одесса)
11 нояб 2021 12:53
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отзыв мой от 8.11 и от 10.11, Vega ещё раз повторяю! Вы не разбираетесь в моем вопросе, ваши коллекторы продолжают мне звонить и угрожать! Я не ваш абонент, повторяю! У меня нет с вами подписанного договора, заявление о том, что у меня нет вашего интернета с сентября 2020 года! Я даже оплатила вам с переплатой за те месяцы пока его не было и открестилась от вас навсегда! Читайте заявление и переписку с вашими ботами! И поднимите смс от меня и записи телефонных разговоров! Вы же утверждаете, что их записываете! Я вам оплачивала за то, что у меня не было интернета! Больше я оплачивать вам за неоказание услуги не буду! Вы хотите наглым образом выдать у меня деньги путём угроз? Не выйдет! Перестаньте меня доставать! Я беременна! И если со мной или с ребёнком что-то случиться вы ответите по закону Украины и по Законам вселенной!!!
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Тетяно, сьогодні вам зателефонує менеджер і все вирішить, не хвилюйтесь, будь ласка, здоров'я - це найважливіше
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Алена (Киев)
26 март 2016 11:34
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Решили воспользоваться дополнительной услугой #VEGA_TV приняли специальное предложение по 30 грн/мес и позвонив по телефону подключились. Прошло три месяца и нам выставили счет 79 грн/мес. Точно также позвонив по телефону мы попросили прекратить предоставление нам #ВЕГА_ТВ. Не тут то было, оператор безапелляционно заявил, что чтобы отключиться нам надо ехать с паспортом в офис веги и писать письменный отказ от услуги. Мы решили оставить обращение в чате и связались с оператором онлайн, оператор в онлайн консультации vega откровенно начал хамить (типа я уже все сказал, ехать с паспортом, больше ничего не может быть). Мы попытались объяснить что у нас нет и никогда не было письменного договора на предоставление услуг вега тв и расторгать нам письменно нечего, и попросили просто примите заявку, но оператор вообще отключил чат.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг