Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Содержательные
Александр (Одесса)
29 апр 2020 00:07
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасно, пользуюсь несколько лет, и приходится потому что альтернативы нету, служба поддержки дно, устанете слушать вечный автоответчик который вас возвращает в главное меню, а слушать вы его будете часто уж поверьте на мне, в случае если подключитесь, очень частые поломки. Онлайн поддержка так же дно, на отъебись. Бабки, бабки бабки бабки и ещё раз бабки, стабильно повышая цену, подключаешь тариф за 150 в течении года он дорожает до 300, звонишь говорить а что за херня, смотришь тарифы, есть такой же вроде только за 170, а в ответ слышишь, ну это у вас просто тариф старый, он точно такой же, только дороже, ахуеть, без слов. Самое интересное бывало такое что в месяце из 30 дней интернета в общем количестве дней не было и до 10 дней, за то бабки будь добр оплати во время, то что интернет не работал никого не волнует. Короче желаете геморроя на свою голову, подключайтесь, 1 гривна всего, а нервов будет куда больше. Сарказм конечно же, нет и нет, лучше рассмотрите другие варианты, кого угодно, только не эту шарашкину контору!
Аноним (Одесса)
15 дек 2018 12:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки
Download:
93.1 Мбит/c
Upload:
89.75 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Не смотря на их многочисленные заявления на сайте о неограниченном трафике у провайдера действует лимит трафика 1Тб на всех тарифах (о чем прямо сказали в техподдержке), с которым я столкнулся при просмотре онлайн ТВ очень быстро, после чего скорость шейпится до нескольких кб/с и интернет практически не работоспособен. Дополнительно можно заказать +1Тб за 20грн/мес со следующего месяца, либо сразу за 100грн. Повторяю - этот лимит действует НА ВСЕХ тарифах, даже на Гигабит, т.е. при этой скорости вы израсходуете трафик за 2.5 часа и весь месяц будете без интернета. На мое удивление в техподдержке сказали "1Тб достаточно для обычного абонента", что ж в 2018м с онлайн кинотеатрами и ТВ высокого качества уже нет. Об этом сказано в условиях договора пункт 4.3.8 - https://vega.ua/files/umovy.pdf. В остальном провайдер хороший, скорость присутствует, белый внешний IP адрес по DHCP без PPPoE, NAT и прочего. Я пожалуй порекомендую его, если вы не смотрите много видео в Интернет, не используете торренты и прочее.
Аноним (Мариуполь)
29 сен 2016 19:31
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если раньше я еще могла положительно отозваться о провайдере, то сегодня чаша терпения иссякла. Мало того что у меня месяц были проблемы со скоростью и постоянной потерей связи интернета, так еще и менеджер полностью не дает информацию. Меня достали проблемы с интернетом которого считай и нет. Решила отказаться, заранее написала чтобы расторгнуть договор в онлайн поддержку. Мне сообщили, что менеджер сам позвонит и все объяснит. Позвонила сказала, что расторгнуть может только тот человек который оформлял на себя услугу. Подойдете с паспортом и там все сделают. Угу. Пришла, узнаю что уведомлять я должна заранее (за месяц), а сегодня уже нет конец месяца вы должны были раньше написать заявление. Теперь надо оплатить интернет за месяц и написать заявление, чтобы через месяц его отключили. Кстати забыла написать, связаться с оператором по телефону сложно. Отвечают в принципе в основном корректно и помогают. Но ждать приходится по 20-30 мин. И бесплатный номер только стационарный. На этом пожалуй мое фе закончилось.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ГК ТМ "TRINITY"
Аноним (Киев)
09 авг 2016 10:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отстой полнейший! Если есть возможность, ищите альтернативу Веге. В моем случае хотелось бы обратить внимание на обслуживание клиентов. Про скорость или обрывы в работе промолчу. Произошел сбой в работе интернета, звоню в техподдержку для выяснения причины. На другом конце провода мне подтверждают что проблема с ихней стороны и обещают рассмотреть заявку в течении 3 дней. 3 дня без интернета многовато, но что уж поделать, с надеждой ожидаю что получиться быстрее. Проходит три дня, звоню, в ответ заявка рассматривается, еще три дня и такая же фигня... В итоге прошло уже 22 дня и мне говорят что мы сделаем, но когда, черт его знает, вы ждите. Операторы отвечают на звонок быстро, но с ними проще поговорить про семью, про то как ты постоял в пробке, но никак не про решение сложившейся ситуации, ибо судя по всему в этом нет абсолютно никакой заинтересованности. Совет будущим пользователям, если доступ к интернету связан с работой или с необходимостью быть бесперебойно в сети, очень вам не советую данную компанию.
Аноним (Николаев)
18 фев 2021 03:44
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это худшее, что можно подключить. Цена космос, качество - ноль. Когда решил отказаться от их услуг, позвонил им узнать как это сделать. Мне ответили что это можно сделать только подав письменную заявку в отделении. Но так как они заботятся о здоровье клиентов, то из-за короны закрыли все отделения на неопределенный срок. На тот момент На моем счету было почти 400 грн. Они сказали что могут только поставить на паузу пока отделения не откроются, я без задней мысли согласился. Прошло пару месяцев и мне они стали звонить чтоб я погасил задолженность. Я проверяю состояние счёт в личном кабинете, а там уже счёт в минус пошел.короче со скандалами по телефону, мы договорились, что я пришлю им заявление в центральный офис. Ещё месяц ушел пока они всё-таки отключили инет. Но тут начались звонки от коллекторов, что я должен ещё 400 грн. И началось новое выяснение... Короче списали все деньги которые были и ещё загнали в минус 400. Надеюсь это деньги им придется потратить на лекарства и они им не помогут.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Дикий Сад"
Аноним (Киев)
04 март 2023 14:20
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1236701
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Строго НЕ рекомендую. Отпадает инет постоянно. Сначала это было несколько раз в неделю, теперь - несколько раз в день (от 20 до 40 мин). Мне инет для работы нужен, так что когда ты на звонках вылетаешь , мысленно (и не только мысленно) благодаришь этого чудного провайдера. Заявку несколько раз закрывали - никак не решая проблему, по факту. Разок был вообще гениальный разговор с "тех спецом". Дословно ответ на то, что на ONT начинает мигать индикатор PON и инет отваливается (совсем) - "это нюанс технологии PON, это ваш терминал не может на оборудовании зарегистрироваться на оборудовании провайдера, зависает. Ну и вообще, что вы хотели за 200 грн за услугу". Мягко говоря - я ох*ел c такого ответа. ONT куплен у самого провайдера, если что. Могу подтвердить - до поддержки дозвониться тот еще квест. Резюме - худший опыт, который был с провайдерами. Вернусь на того, что был у меня ранее (не было ни отпаданий ни гениальных ответов в стиле "А что вы хотели вообще??").
Аноним (Семиполки)
15 окт 2021 02:09
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасное качество обслуживания, ужасное качество интернета. Был взят в аренду роутер - мастер, который пришел его установить "взял не тот" и предлагал купить роутер принесенный им. Мол, остальные, которые под аренду закончились и если не куплю, то установит временно этот. При этом абсолютно неуважительное панибратское отношение к клиенту. Через неделю пришел менять - с утра позвонил сказал через час подойдет-подошел в итоге почти через 4. При этом абсолютное неуважение к чужому дому-вместо того, чтобы попросить освободить нужное для работы место (хотя его было достаточно) кидает свои вещи на лежащие на столе, позволяет себе трогать и переставлять чужие вещи. И после этой "переустановки" интернет стал работать до невозможного. Тариф 100 Мбит/с, а выдает в лучшем случае 70,50 Мбит/с, а то и до 1-го доходит. В поддержке только обещают исправить и что перезвонят (и так неделю!) На деле, просто присылают сообщение что все работает и починили. Вот только ничего не исправляют!
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Дякуємо, що знайшли час та залиши коментар, зворотний зв'язок для нас дуже важливий. Дозвольте нам, будь ласка, розібрати у цій ситуації та виправити її. Напишіть нам на пошту [email protected] ваш особовий рахунок.
Андрей (Подворки)
16 авг 2021 00:16
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
1073068
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами данного провайдера с 2016 года. До 25.07.21 особых проблем не возникало. 25.07.21 пропал интернет, как оказалось начали менять линию в поселке на оптоволокно. Никто об отключении не предупредил, добиться информации о сроках подключения невозможно. Но при этом продолжают активно списывать деньги со счета.С 257 грн на 25.07.21 осталось 98.9 грн 15.08.21.Получить информацию, сделать перерасчет добиться прекращения списания денег со счета крайне сложно. Написал в ЦПО в личном кабинете 29.07.21-тишина.Написал в чат-бот-отписки и выбрасывает из чата, не успеваеш написать вопрос и ответ. Написал на эл.почту [email protected] отправили назад в личный кабинет. Позвонил на горячую линию 10.08.21-пообещали решить вопрос-деньги продолжают списывать, интернета нет. Написал в Facebook(messenger)-звоните на горячую линию. Замкнутый круг без видимого конца. Хотите кучу проблем при недешевом интернете,на который через время Вас переводят без предупреждения-тогда Вам в Vega telecom.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Андрію, добрий день! Знаємо про вашу ситуацію, вчора оператор у приватних повідомленнях нею займався та повідомив вам, що за період відсутності послуги буде перерахунок. Нам дуже прикро, що виникли такі незручності, але ми, зі свого боку, надали відповідь на ваші питання та намагаємось як найшвидше вирішити проблему. Вибачте, будь ласка, за очікування. Завжди раді допомогти вам у приватних повідомленнях.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Бест Интернет"
Виталий (Харьков)
28 авг 2020 11:24
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Года три назад Жил в Деревни. Подключился к этим мошенникам интернет постоянно тормозил служба поддержки не какая. Сломалась антенна, я починил, звонил звонил чтобы приехали настроили заново потому что было оплачено на два месяца вперед никто не приезжал. В итоге перешел на другого провайдера деньги за два месяца им оставил. Прошло плюс минус три года я уже сменил место жительства приходит мне смс "" Увага борг перед РОСВЕН ІНВЕСТ Україна (Вега). Отримувач: ТОВ РОСВЕН ІНВЕСТ Україна, Банк отримувача: ОТП Банк, ЄДРПОУ 37616221, IBAN UA87300528000026505455000044. Призначення: ПІБ, сума 1025 грн"" передали мои данные коллекторам. Я у них в долг не брал ничего. Это они мне по сути должны были за абонплату два месяца. Почитал комментарии здесь и на https://otzovik.com/reviews/internet-provayder_vega_ukraina/ и понял что я не один такой)) Нужно написать коллективное заявления в суд кого ети мошенники пытаются разводить на деньги Согласно ст. 190 УК мошенничество.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Питлайн"
БВ (Днепр)
06 нояб 2016 00:58
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер, который в прямом смысле слова ИЗДЕВАЕТСЯ над своими клиентами! Передача данных в Приват просто отстойная!!! Захожу в Приват 24 чтобы оплатить задолженность, оплачиваю всю сумму долга, которую подтягивает программа и с терпеливым видом жду, пока мне в течении 5-10 минут все подключат, НО... не тут-то было!!! После внесения нужной суммы, интернет у меня так и не заработал, причина, я якобы не доплатил 10 копеек - ЭТО ПИСЕЦ! Теперь ВНИМАНИЕ, для того, чтобы оплатить эти 10 копеек, с Вас сдерут комиссию в размере 1 грн, НО... и это еще не вся проблема!!! Чтобы выяснить все это, мне пришлось ждать ответа оператора БОЛЕЕ 40 минут и оперативно устранить проблему с подключением интернета так и не смогли! Мне пришлось доплачивать эти несчастные гроши, чтобы меня подключили! Теперь обращаюсь к руководству ЧУДО провайдера VEGA, если не хотите потерять всех своих клиентов, начните нас уважать, т.к. у Вас на рынке много конкурентов к которым мы можем перейти на обслуживание!
Аноним (Одесса)
20 янв 2019 16:55
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я не понимаю, откуда появилось столько положительных отзывов об этой конторе, видимо решили поднять себе репутацию таким образом. Ещё 22 декабря пропал интернет, мало того, что дозвониться до техподдержки невозможно, ожидание по пол часа, в итоге говорят, что повреждение кабеля, мастер с нами свяжется до 3 января. Конечно с нами никто не связался, после 3 января уже стало известно, что произошло массовое хищение кабеля, как я вижу по отзывам, во всех районах Одессы. Ожидаем до 13 января, теперь у нас уже проходит замена кабеля на оптоволоконное, никаких сроков выполнения не дают. При этом за день до отключения интернета мы подключили услугу год без абонплаты и проплатили 1000 грн авансом. Так где же услуга???? В их контору попасть невозможно в связи с километровыми очередями. Что делать дальше, мы не знаем, т.к при отключение они 1000 грн не вернут, видимо и в этом был развод. Никому не рекомендуем данного провайдеры, компания мошенников, сохраните свои нервы !
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
08 авг 2023 20:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Підключили оскількі потрібне оптоволоконне підключення, через те що взимку знову очікуються проблеми з електроенергією. Тариф Гігабіт, перший раз подавали заявку коли ще були відключення, але на неї зателефонували тільки через 3 місяці. зараз від заявки до працюючого вайфай пройшов тиждень. Тут в принципі все норм. Підключили, заміряли швидкість, 200-250 на 5G Wi-Fi, теоретично це десь 600-700 якби був кабель з правильною картою. Але як тільки оплатили підключення і "пробні" 3 дні скасувались - інтернет впав до 50 Мбит/с максимум, і то це якщо пощастить. Сьогодні вдень трималось хвилин 20 на 8 Мбит/с, зараз 20 Мбит/с. Нажаль старий провайдер не має обладнання для оптоволкна, але якщо до листопада ситуація не покращиться (або може і навіть раніше) повернемось до старого, бо це просто відверте шахрайство на гігабітному підключення мати швидкість менше ніж на 100 Мбит/с плані на Ethernet технологіях. P.S. Всі заміри проводились на Wi-Fi 5G підключенні.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Шановний абонент. Дякуємо, що повідомили про ситуацію. Схоже ви підключені за новоютехнологією і через нову мережу все має працювати добре. Щоб все перевірити нам потрібен номер вашого особового рахунку. Напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected] або зверніться у приватні повідомлення через офіційну сторінку https://www.facebook.com/internetgigabit. Дуже чекаємо на звернення, бо дуже хочемо все виправити.
Александр (Днепр)
23 окт 2017 01:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
11.48 Мбит/c
Upload:
0.77 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мне более 6 месяцев "пытались", устранить регулярные разрывы связи. Техники, просто своя страна, они "имели в виду ваши заявки", да слово регулярные - это когда на 5-и компах, каждые 20-30 минут происходит разрыв связи и всё это звенит, в коллцентре, нагло отвечали...."...ждите мастера.."... а он не шёл. Я с этой компанией больше 15 лет, ещё с Оптимой, но никогда такого не было, компания деградирует. Пример ещё, 2 года назад месяц связь включалась на 2-3 часа в сутки, каждый день звонил и спрашивал когда решат проблему, они решили свою проблему и скачали с меня плату по полной за 2 месяца, на вопрос почему, ведь услуги не было, они ответили, что не было полного прекращения подачи услуги, а потому с вас по полной, те за 2 месяца в сумме интернет работал 3-4 дня....далее выводы делайте сами, у меня два домашних телефона и два договора по интернету, терпение лопнуло, рву отношения и вам советую... Это вы хотели коммент, получайте!
Екатерина (Днепр)
21 сен 2015 14:14
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
8.99 Мбит/c
Upload:
0.81 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер отвратительный!!! Самый первый, кто возник в нашем городе (еще по "Оптиме"). Когда пришел "мастер", он сразу сказал, что это не его участок и что он подменяет. Потом сказал, что у него нет с собой дрели, а здесь нужно сверлить, а дрель в машине, а к машине надо идти 10 минут. Заставила — сходил, ну и... Подключение мне стоило несколько просверлинных дырок в стенах и в деревянной отделке моей квартиры. Кабель был мой специально купленный, потому как на телефонный я не согласилась, а другого у них нет. Сначала вроде было ничего, а потом и до сегодняшнего дня — паскудство! Моими заявками в call-центр можно "оклеить" однокомнатную квартиру. Стоимость их услуг была 70 грн (у меня тариф давний "МегаДом"), с 1 мая — 75 грн, и вот с 1 сентября — 80 грн. При этом качество как было г, так и осталось. Лучше бы они качество улучшили. Категорически не советую!!! Однозначно буду менять провайдера!
Злата (Киев)
11 янв 2023 12:55
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1230701
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оставляли заявку на подключение 3 раза. После обещания связаться за 24 часа прошло 3 недели - никто так и не набрал. Связались через специалиста, который подключал соседям. Провели, подключили гигабит. Прошло еще 3 недели, гигабита никто не видел - то авария, то еще какие-то отговорки. В случае перебоев с интернетом невозможно связаться со службой поддержки: ни по телефоне, ни в онлайн-чате, везде сплошное ожидание... + обещали 3 месяца бесплатного пользования, сняли 200 грн за ГИГАБИТ, которого нет и, видимо, не будет! Скорость ДО 100 Мбит/с. Помощи от провайдера 0. Толку от таких услуг 0. Звоним на линию поддержки - ждать минут 10 под музыку, потом вопрос "а у вас что-то светится на роутере красным?", после отрицательного ответа переключение на другого оператора, которого опять ждать 10 минут. И так по кругу... Если провайдер не отреагирует в ближайшее время (не через 2-3 недели), то будет читать отзывы о своих услугах на всех площадках!
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Злато, вибачте, нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Якщо проблема з послугою актуальна напишіть нам, будь ласка, на [email protected]. Вкажіть номер особового рахунку, щоб ми могли розібратися. Чекаємо і віримо, що скоро ви будете щасливим користувачем нашого гігабітного інтернету.
Кристина (Одесса)
06 апр 2018 14:14
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Такого хамского и неадекватного провайдера я не видела! нам подключили интернет без договора, самый дешевый тарифный план стоит 350 грн (у других провайдеров 150, для сравнения)!!! При этом нам не сообщили о тарфном плане!!! подключение 500 грн! Когда мы захотели отключить нам сказали ехать в один единственный офис, где реально стоит очередь из 40 человек!!! Если ты отказываешься и просишь отключить услугу онлайн, тебе говорят ждите коллекторов! типа интернет будет вам капать каждый месяц, а после полугода еще пойдет кредитный процент!!!! Мы 3 дня ездили туда и стояли в очередях чтоб отключить этот интернет!! персонал хамит!! С пенсионерами разговаривают как с кусками мяса! Хамство и безнаказанность процветает! Интернет компания сама оформляет кредиты!!! И условия работы созданы так, что люди просто и быстро не могут отказаться от услуг провайдера!!! Я предостерегаю всех кто может прочесть это сообщение- не подключайтесь там, проблем не обберетесь!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО НПП "ТЕНЕТ"
Павел (Запорожье)
11 дек 2019 21:56
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это просто худший провайдер из всех возможных. Сам работаю в сфере ISP и понимаю на сколько этот провайдер далек от нормальных услуг. Техническая поддержка.... Её просто нет, по номеру телефона можно не звонить, робот тебя водит по кругу и никогда не переведет на оператора. Чат на сайте - мёртв как впрочем и их почта для связи. Сегодня в который день начались потери пакетов, каждые 10 минут. Даже засек время. Ровно через 10 минут идет потеря 3-4 пакетов непрерывно, из-за чего ни потоковое видео не посмотреть (просто виснет на секунд 15) ни в какой-то онлайн сервис зайти, поскольку тут же начинает идти сообщение что "превышен интервал ожидания для запроса" и сессия разрывается. Были бы альтернативы, чтобы перейти, да только на окраине города в частном секторе всем все равно. Может хоть тут ответственные люди прочитают этот отзыв (если такие ещё остались в этой компании). Провайдера НЕ РЕКОМЕНДУЮ, качество осталось где-то в далёком 2010.
Анонім (Одесса)
24 окт 2017 09:24
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я отправила заявку на подключения Вега, мы сверили по телефону что мой роутер подходит и мне не нужно арендовать никакой роутер. Через 2 недели пришел мастер для подключения и сказал что роутер не подходит и перенес дату подключения еще на 2 недели.. И вот наконец то подключили интернет, но не тут то было! Он проработал ровно 2 дня и знаете что?- произошла авария на линии. Я звонила в Вегу каждый день, и ничего - меня тупо кормили завтраками, но в итоге просто поставили на БЛОК мои звонки, я начала звонить с других номеров - они бросали трубку!!! Я была в шоке.. в ИТОГЕ МЫ ПРОСТО ПЕРЕШЛИ НА ТЕНЕТ И ЭТИМ ДОВОЛЬНЫ. Но прикол в том, что ВЕГА через год позвонил и начали требовать деньги, они еще какой то долг насчитали. Я думаю что это они мне еще денег должны вернуть, за моральный ущерб. И к слову, чувак который звонил пахабно разговаривал, хамил, дерзил! Народ вы же работаете в сфере обслуживания! Думайте прежде чем нанимать такое БЫДЛО!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Компания "Скайлайн Телеком"
Анонім (Киев)
26 сен 2023 23:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Перейшов з Волі яка постійно зникала, коли навіть відключень світла не було. В порівнянні з Волею це просто небо і земля. За місяць користування не побачив якихось особливих проблем. Єдиний мінус це звичайно підтримка, додзвонитися нереально, краще залишатися заявку на сайті щоб вас набрали потім. В цілому інтернет працює нормально. Не знаю що по швидкостям, бо у мене максимально видає 100 мегабіт, вочевидь через те що щось не так з розводкою саме у квартирі, термінал видає нормальну швидкість. Що саме не так бригада яка підключала перевіряти відмовилася, бо поспішали, щоб швидше поїхати підключати іншим. Підключав через можливі відключення світла, поки що можливості перевірити роботу без світла не було. В будь-якому разі краще Волі. Читав багато поганих відгуків, але після того як їх викупив Vodafone здається почали працювати краще. Якщо шукаєте альтернативу Волі чи якомусь іншому "не дуже гарному провайдеру" рекомендую.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Киев)
18 окт 2021 11:09
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Из минусов этой кампании самые большие это: 1) внезапные подорожания тарифов, без какой либо причины и уведомления, просто бац и теперь нужно постфактум платить больше, у тебя даже не спрашивают согласия. 2) Личный кабинет и услуги - все сделано настолько криво что в этом кабинете черт ногу сломит, нечего непонятно и делалось явно на отвали. 3) техподдержка - это самое отвратительное что есть в этом провайдере. Проблемы решают нехотя, клиент не может не как узнать причины неисправностей, когда их решат и другие вопросы. Тебя могут спокойно оставить без интернета на 3-4 дня и это для них нормально. Внутренней коммуникации у них тоже нет. Операторы полностью бесполезны и не в состоянии ответить не на один вопрос связанный с той или иной неисправностью. С тех поддержкой связь тоже не предоставляют. Все всегда сводится к " ожидайте вам перезвонит техник" - но эти техники ни исправлять проблемы ни перезванивать не собираются.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Дякуємо за ваш відгук та час, який ви виділили для його написання. На жаль, ми не можемо перевірити, чи ви є нашим клієнтом, адже ви не залишили номера рухунку та відгук написаний з іншого провайдера. Якщо ви є нашим клієнтом, то напишіть нам на пошту [email protected], ми все вирішимо.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг