Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Константин (Запорожье)
27 фев 2023 17:38
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1219185
Не рекомендую этого интернет-провайдера
История о том, как провайдер ВЕГА, он же ФАРЛЕП-ІНВЕСТ разводит клиентов. Схема такая: вас завлекают акцией, подключают, через время рисуют долг. Не согласны оплатить - сидите без интернета, ждите, пока "специалисты" разберутся. Абонплата у них начисляется "незалежно від факту отримання послуг". Так что ВЕГА ничего не теряет, а проблемы клиентов ВЕГУ не интересуют. Был у меня Киевстар (домашний + мобильный) и он меня устраивал пока не начались отключения света. И тут вижу предложение от Gigabit by Vega, технология GPON, 6 месяцев по 30 грн, далее 200 в месяц. Думал, попробую, потестирую полгода, если понравится, откажусь от Киевстара и останусь на Веге. Сделал заявку на сайте, утром перезвонил парень и начал как то навязчиво предлагать роутер за 900 грн. В магазинах 1300, а у них 900. Первая мысль - звонит кидала. Мне интернет нужен, а он роутер впаривает, который нужно было оплатить монтажникам перед подключением и за наличные. Заказал без роутера, у меня своих 2шт есть. Установка выпала на 23 ноября, это был день масштабной ракетной атаки, когда впервые свет пропал даже там, где его никогда не отключали, и никто не знал насколько. Монтажники завели в квартиру кабель, подключили к нему абонентский терминал. Но электричества в доме не было. Не хотелось переносить подключение на другой день, поэтому достал аккумулятор, инвентор, свой роутер и предложил монтажникам подключить. У них практически получилось, в личный кабинет зашли, но при активации услуги ошибка. Решили, что я попробую позже нажать кнопку активации, а если не получится, то созвониться на следующий день. По человечески отнесся к парням, подписал им наряд, чтобы лишний раз не бегали. Мне оставили акт приема передачи оборудования, в котором значился терминал ZTE - 1шт (вега дает его бесплатно в аренду). В тот вечер подключиться так и не удалось, но к обеду следующего дня монтажник что то удаленно донастроил и наконец то интернет заработал. В личном кабинете в услугах значился интернет за 30 грн и терминал ZTE за 0 грн. Дальше все было нормально, свет отключали, интернет работал, я вовремя оплачивал абонплату. И вдруг 2 февраля прилетает сообщение в вайбер "Нагадуємо, що Ви придбали у Vega обладнання Маршрутизатор TP-LINK EC220-G5, вартістю 900 грн., але досі не сплатили за нього. Просимо протягом 5 днів поповнити ваш особовий рахунок 1219185 на вказану суму, щоб запобігти блокуванню послуг Інтернет". Написал им, что "Мы не придбали маршрутизатор", но реакции не последовало. Может ошиблись, подумал, но не тут то было. 19 февраля снова сообщение в вайбер, смс, звонки робота на мобильный про долг 900 грн. Маршрутизатора в глаза не видел, даже не заказывал его, но зато за него должен, причем в этот раз обозначили дату отключения 22 февраля. 20 февраля оставил заявку через чат, чтобы разобрались, 21-го удалось дозвониться на горячую линию, заявка в работе, но оператор уверенно пообещал, что 22-го не отключат. Соврал, отключили, забрали остаток из денег, которыми был оплачен интернет до конца февраля и нарисовали долг. Вот так работает "акция" от Вега Гигабит на деле. После неоднократных обращений в техподдержку сложилось впечатление, что ОБМАН КЛИЕНТА для компании ВЕГА - это норма. Обещаний куча, реальной помощи нет. Часто операторы любят бросать трубку или прерывать чат. За неделю обращений ни одна из поданных заявок не выполнена, даже не смогли найти документ, согласно которого долг возник. В чате позже написали, что "Стандартний термін опрацювання таких заявок - 45 робочих днів". Хотите сидеть без интернета 45 дней и платить за него? Подключайтесь к Вега! Блокируют четко, даже чат в личном кабинете не работает. Особая благодарность оператору Роман 32693, который лучше всех врал, бросал трубку и вдохновил меня на написание данного отзыва.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Костянтине, добрий день. Перепрошуємо, що звернення у сервісну підтримку принесло вам негативні емоції і дякуємо, що ви поділились цим досвідом. Ми обов'язково перевіримо всю надану вами інформацію і передамо її колегам з обслуговування, щоб вони швидше відновили роботу послуги.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Елена (Запорожье)
14 дек 2018 10:44
Преимущества:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет отсутствует уже около 2 недель, но все руки не доходили заняться, работаю каждый день, обед с 12-13, а тут оказалось дочери необходимо домашку по интернету делать. СМС о снятии абон.платы пришла вовремя -7.12. сняли 150 грн., как обычно. Пошла узнать почему нет интернета в ближайшую контору, которая находится по проспекту Соборному. Очередь приличная, должна заметить, и все, естественно с проблемами либо на расторжение договора. Стою,нервничаю, время обеда неумолимо тянется к завершению. Тут "заруливает" такой на вид импозантный мужчина и не обращая внимание на очередь обращается к оператору с вопросом "Как можно восстановить пароль?". Очередь начинает возмущаться,что мол все стоят с подобными вопросами и проблемами станьте в очередь и вы, на что мужчина отвечает - меня обслужат, я уйду-вам же лучше будет. Пока шла перепалка с хамом, оператор берет и молча его обслуживает. Я попыталась взять на стенде книгу жалоб, да не тут то было - не достается. Ну да это ладно, думаю доберусь до интернета, напишу там. Подошла моя очередь, подхожу к другому оператору. Она меня ,выслушала,предположив что интернет отключили по неуплате. Я показала СМС от 07.12.18 о том,что деньги благополучно со счета сняты. Оператор заявку приняла, порекомендовав положить на счет еще 150 грн., так как они работают по авансовой системе. Добравшись до интернета пополнила счет еще на 150 грн.. 12 декабря приходит СМС о выполнении заявки и устранении неполадок. Звоню домой, ан нет, интернет отсутствует. Из самого Киева в тот-же день позвонили, сообщили,что неполадка устранена. Прихожу домой-интернета нет. Муж работает в похожей организации, прислали монтеров, оказалось, что неполадку так и не устранили (поврежден кабель на столбе -хулиганье стреляло из воздушки). 13.12 снова иду на пр. Соборный. Оператор говорит, что заявка выполнена и закрыта. Говорю что интернета нет, дочь контрольную в MOODLE так и не сделала. Она при мне звонит куда-то и говорит что люди мол жалуются, ногами топают, но заявку восстановила. А сегодня муж позвонил и сказал что нагоняй получил -" кто это такая скандальная приходила?". Значит времени на то, чтобы проверить выполнена ли заявка нет, а звонить и отношения выяснять время есть. Между прочим, я за не оказанные услуги деньги заплатила, так как по телефону об отсутствии интернета не дозвонишься заявить, а ходить каждый день в контору-не находишься. При таком качестве выполнения услуг, хотя бы персонал вел себя доброжелательно, потому что абон. плата клиентов - это их зарплата.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "Датагруп"
Аноним (Запорожье)
28 апр 2021 23:03
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если вы заключите с ними договор, не так просто его расторгнуть. И будьте готовы к финансовым потерям, даже в случае вашей правоты на 100%. Ситуация такая, что в договоре написано, что в случае чего Вега обязаны предупредить потребителя за 3 месяца, но договор ими нарушается!!! Мне просто вырубили интернет, при условии, что был оплачен ГОДОВОЙ пакет услуг (до 01 января 2022), при этом как тут уже пишут дозвонится не реально, писать в чат поддержки- та же ситуация. Потом оказывается, что "мы вам не можем больше предоставлять услуги". Ну как??? Я же вам заплатила заранее??? Ну ок... Открываю договор - должны были о прекращении договора предупредить за три месяца - но и это еще не все. Пишу им: " ок , где моя предоплата?"...отвечают "мы вернем, пишите заявление"... написала... ТРИ недели тишина!!! Блин! Те и Закон о Защите прав потребителей им тоже не указ. В чате - хамство... говорят мы вам в течении 45 дней деньги вернем!!! В итоге не стала я с операторами нервы тратить- бесполезно!!! А вот что сработало- делюсь...- не ждите как я три недели. Совести у них нет! СРАЗУ пишите ЖАЛОБУ. У них есть начальство))) Управляющая компания. После написания жалобы- деньги вернули в течении суток. И извинились за хамство. До этого 4 обращения - без ответа были. Но как только написала в управляющую компанию- все сразу решилось! Вот ссылка: https://www.scm.com.cy/uk/trust-line/online-form. Или по поиску поищите у них есть Лінія довіри SCM. Я писала на электронный адрес, но можно и форму онлайн заполнить. Только в жалобе указывайте на конкретные нарушения договора, закона и т.п...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера Компьютерная сеть "TheBest-On"
Павел (Запорожье)
11 дек 2019 21:56
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это просто худший провайдер из всех возможных. Сам работаю в сфере ISP и понимаю на сколько этот провайдер далек от нормальных услуг. Техническая поддержка.... Её просто нет, по номеру телефона можно не звонить, робот тебя водит по кругу и никогда не переведет на оператора. Чат на сайте - мёртв как впрочем и их почта для связи. Сегодня в который день начались потери пакетов, каждые 10 минут. Даже засек время. Ровно через 10 минут идет потеря 3-4 пакетов непрерывно, из-за чего ни потоковое видео не посмотреть (просто виснет на секунд 15) ни в какой-то онлайн сервис зайти, поскольку тут же начинает идти сообщение что "превышен интервал ожидания для запроса" и сессия разрывается. Были бы альтернативы, чтобы перейти, да только на окраине города в частном секторе всем все равно. Может хоть тут ответственные люди прочитают этот отзыв (если такие ещё остались в этой компании). Провайдера НЕ РЕКОМЕНДУЮ, качество осталось где-то в далёком 2010.
Юлия (Запорожье)
03 сен 2019 14:05
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
За последнее время хорошо себе отзывов накрутили! Раньше рейтинг 1 был (пару месяцев назад), но не суть. Уважаемые потенциальные абоненты 100 раз подумайте, прежде, чем подключать. 3 года отмучилась с Вегой по-другому не скажешь. Все начиналось с 40 грн за 25 Мбит/с, теперь уже 190 грн + 10 грн аренда их роутера (это обязательное условие потому что этот роутер под ip-телефонию, даже если поменяете провайдера, то роутер можете выкинуть). Итого по факту 13 Мбит/с за 200 грн - а не фигели часом? Самое интересное интернет пропал 25 августа и сроки восстановления поставили 27 сентября! В личном кабинете деньги были и получается интернета нет, но деньги мы снимаем. Чудесно! В Фейсбуке админа я наверное задолбала уже, там каждый месяц по 5, а то и больше заявок. К оператору вы не дозвонитесь. Я пробовала 3 номера - только робот. Хуже конторы еще не встречала. В общем, выберите лучше другого провайдера.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Юрий (Запорожье)
03 янв 2018 23:00
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень, очень, очень разочарован, настолько разочарован в качестве оговоренного по контракту предоставляемого трафика, что готов посвятить свое драгоценное время тому, что бы найти все ресурсы, где можно высказать свое негодование о качестве трафика ЧТОБЫ, знали ВСЕ, как простых, всегда вовремя оплачивающих за интернет граждан бесчеловечно обманывают и простите, на*быват, ради прибыли пока эти "тихие" и терпеливые граждане терпят этот н*еб... P.S. Запорожье. Ах, да, забыл добавить один маленький нюанс - первую неделю после подключения, провайдер VEGA любезно мне предоставлял пакет 1,6 Мбит/с из заявленных 2 Мбит/с и я был бы рад и этому, пока все не скатилось до стабильного 600 Кбит/с уже как больше месяца из 2-х... Ой, небось сразу же все подумали, что проблема мб в моем ПК, технических каких-то неполадок и 1000+ причин, но только не в VEGA...
Юлия (Запорожье)
27 апр 2018 12:35
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасссс!!!! Хуже провайдера наверное нет. Постоянно пропадает Интернет. За скорость я вообще молчу. То массовые сбои tp-link, теперь украли кабель и восстанавливают уже третий день. При том, что операторы говорили до 27 все сделают. Теперь плановые работы запланированы на сегодня. Где правда??? Так можно месяц ждать. Из-за них я теряю свои деньги т.к. работаю удаленно. Чтобы отказаться нужно ехать в офис. Обалдели что ли? Я договор не заключала. Подпись свою нигде не ставила. Могли и так отключить. Если отправить письмо, то они 30 дней будут его рассматривать и потом только отключат. В шоке от такой компании. Все для людей, а тариф аж бегом повышают. Качество улучшите для начала!!!! И огромное спасибо за то, что я должна ездить к знакомым у которых НОРМАЛЬНЫЙ интернет, чтобы поработать. Ну уж очень оперативно решаете проблемы.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Флагман телеком сервис"
Алексей (Запорожье)
26 фев 2018 10:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
85.06 Мбит/c
Upload:
79.74 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Из заявленных 100 Мбит/с, получаю 85-95 Мбит/с, использую дома для развлечений и для работы, IP - телефония и всё что с этим связано... Но есть нюансы в периодических обрывах соединения, может работать стабильно максимум месяц, потом бывают сбои... А ещё интернет вроде есть, но его вроде и нет, работает часть ресурсов, к каким-то сайтам есть доступ, а к каким-то нет, в эти дни и IP-телефония тоже не работает. Вот сейчас даже пишу, этот сайт работает, а большинство других - нет, пишет нет доступа к интернету... Звонить в техподдержку нет смысла никакого, убеждался не раз, а теперь мой номер они вообще кинули в черный список, просто сбрасывается. Зато с телефона жены или любого другого дозваниваюсь сразу. :) В общем не советую!! Буду 100% переходить на другого провайдера, цены тоже стали кусаться... без всяких там объяснений.
Светлана (Запорожье)
03 фев 2020 16:37
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В 2014 году я подключила Вегу, моему счастью небыло предела, т.к. живу в частном секторе без телефона, эйфория продолжалась до 2016-17 года. С этого времени цены на услуги побежали вверх с невероятной скоростью, а качество пропорционально побежало вниз. Скорость осталась та же, но с постоянной периодичностью интернет отключается в течении дня от 2 до 12 часов, в декабре 2019 вообще сначала сутки не было, потом 3 суток не было, после скандала вернули 3 грн. О повышении тарифа никакой информации, просто 1 числа отключают интернет, несмотря на то, что у меня регулярный платёж. В период проблем с интернетом дозвониться до оператора проблема, но слава Богу вернули мобильную связь, а то одно время таковой не было. Пока писала в телефоне комментарий интернет опять отключили.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Алла Савранская (Запорожье)
26 дек 2020 11:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
1114043
Не рекомендую этого интернет-провайдера
23.11.20 закончился срок пакета "Рік без абонплат", 18.11.20 был оплачен пакет на следующий год. С этого времени творятся чудеса. Мне ограничивают скорость интернета с формулировкой: за неуплату, называя разные суммы задолженности. Обещают разобраться, перезванивают, извиняются, восстанавливают услугу, а через час её снова отключают. Деньги, которые я внесла за пакет "Рік без абонплат" так и висят в личном кабинете. Услугу мне, очевидно, не подключили. Дозвонится на горячую линию невозможно. В личном кабинете светится информация, что от меня пришло 2200 грн. и одновременно с этим, что я должна 54 грн. Никто мне этот парадокс объяснить не может, все обещают разобраться и говоря о какой-то технической ошибке.
Аноним (Запорожье)
29 мая 2017 22:14
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый плохой оператор обещают скорость 5 Мбит/с реально получаю скорость 0,2 Мбит/с! Месяц не пополнял и не пользовался Вегой так как скорость плохая, так вега загнала в долги и пришлось заплатить 135 гривен. Вега говорит, что мы вам услугу предоставили в полном обьеме, маленькая скорость это ваши проблемы, терпите и платите. Цитирую поддержку "Михаил, так или иначе услугу мы Вам предоставляли. По "ухудшению" качества перерасчёт не выполняется, и то, что Вы ним не пользовались, не освобождает от начислений, у Вас кредитная схема оплаты." https://2ip.ua/service/speedtest/speedimg/big/1/dXA9MC40JmRvd249MC44NSZwaW5nPTMxMjkmc2lkPTg4ODIyMTYmaXA9MTMwNzU1MDYxOCZkYXRlPTI5LzUvMjAxNyZ0PTIxOjU5.png
Руслан (Запорожье)
26 авг 2016 21:51
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В Киевском офисе сидят фантастические товарищи не желающие работать и зарабатывать. Есть торговый павильон, в нем есть телефон, линия протянута Вегой, понадобился интернет, подал заявку. Нужен ADSL модем в аренду, логин и пароль, вполне нормальный тариф "Надежный" за 85 грн/мес. Ладно, модем могу свой взять. Но менеджер заявляет - у Вас не жилое помещение, значит тарифы, как для юрлица, т.е. почти в 4-е раза больше. Телефон оформлен просто на частное лицо, а интернет нужно оформлять на юрлицо? Спрашиваю - с какого перепуга? Отвечает - у нас правила такие. Ну и молитесь на свои правила, не хотите заработать 85 гривен + аренда модема, не заработаете ничего. В Запорожье адекватных провайдеров море.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Глеб (Запорожье)
05 сен 2019 12:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто обнаглевшие твари! Был подключен и оплачен по двум лицевым счетам телефон и интернет (интернет по телефонному кабелю). В один прекрасный момент и телефон и интернет пропали. Подана заявка в службу поддержки. Перезвонил тех отдел, говорят - так Ваш кабель демонтировали (то есть не украли, а целенаправленно сняли сотрудники), обращайтесь в абонентский отдел. Там же разводят руками и говорят ищите другого провайдера. Отличное отношение к клиентам! Вернуть на место кабель и возобновить услуги отказываются! Заранее никто не предупреждал ни о чем, а личный кабинет так и пестрит сообщениями оплати услуги на год и получи скидку. Тарифы просто жуть, еще поищи такие высокие цены и такую низкую скорость.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Запорожье)
08 сен 2019 15:19
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Компания испортилась. Увы. Пока держит (именно держит огромной якорной цепью) роутер, за который необходимо выплачивать аренду. Дожить до декабря 2020 и можно будет сбросить оковы. Никогда не ведитесь на предложения интернет-компаний о аренде роутера. Взвесьте все все десять раз, и купите дорогой, но сразу свой в любом магазине бытовой техники. С года подключения цена оплаты выросла более чем в два раза с 78 гривен до 190. скорость соединения не дотягивает до заявленных 24 Мбит/с... А заявку на устранение неполадок можно подать только на странице компании в фейсбук. А дальше как в песне "Оркестр гремит басами, трубач выдувает медь.... думайте сами, решайте сами, иметь или не иметь".
Аноним (Запорожье)
31 авг 2016 15:03
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
11.58 Мбит/c
Upload:
9.03 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если у вас есть выбор, ни в коем случае не подключайтесь к Веге! С каждым годом качество и сервис все хуже и хуже, а цены выше. А с тех пор как вынесли поддержку на аутсорс, вообще дело стало дрянь - хамят, игнорируют заявки о проблемах. И пропадать инет начал просто на регулярной основе. Возмутило то, что рекламу они присылают на мыло, а о повышении тарифов можно узнать только в личном кабинете. Что интересно, при тарифе до 70 Мбит/с реальные показатели были 7 на 5 Мбит/с, вечером вообще 3 на 2 Мбит/с, но как только сегодня перешла на тариф со скоростью 10 Мбит/с, о чудо, скорость стала действительно 10 Мбит/с. Что за фигня? Перейти на другой тариф стоит 35 грн, это что за сервис такой?
Аноним (Запорожье)
25 нояб 2017 20:58
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Техподдержка отвратительная, а в случае (не дай бог поломки чего-либо) к вам приедут не раньше, чем через неделю. И то, если вы будете каждый день им звонить и ругаться. А если не будете (как мои соседи) - то без интернета вам сидеть не меньше двух месяцев. По поводу подключения - обещали подключить к интернету в течении 10 дней, на деле - месяц. ОБРЫВЫ СВЯЗИ - регулярные. Стабильно несколько раз в неделю на час-два. Работать невозможно. Пользуемся услугами этого провайдера только из-за того, что для нашего частного сектора нет альтернативы. И ещё куча других недостатков, о которых можно написать целую поэму. Никому и никогда не порекомендую!
Аноним (Запорожье)
18 нояб 2017 16:10
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это полный треш, а не интернет провайдер. Интернет провайдер - это точно не про Вегу. Шаражкина контора скорее. Абсолютный пофигизм во всем. Чихать они хотели на абонентов. Поломки 3 раза в неделю по 10-12 часов обеспечены. Никаких перерасчетов никто не делает. Убрали все мобильный телефоны техподдержки, оставили только городские (кто ими только пользуется??). Так что сразу готовьте на "дозвонится" пару десятков гривен. Что бы услышать, что "наши специалисты уже работают". Если Вам интернет нужен для работы, а не просто кинчик посмотреть, то КАТЕГОРИЧЕСКИ не советую провайдера, иначе инфаркт по истечении 2х лет обеспечен.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Аноним (Запорожье)
05 март 2018 09:28
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Предоставляются ужасные услуги интернет: - постоянно пропадает интернет, - скорость падает до минимума, - часто не грузятся 90% сайтов (иногда работает только google), - дозвониться в контакт-центр нереально, - через чат можно ждать час своей очереди (при чем надо постоянно смотреть за чатом, потому что при подключении оператора он тут же отключается с причиной: "Вы долго не отвечали, поэтому оператор прервал чат"), - Вега отказывается компенсировать неудобства по причине: "У Вас не полное отсутствие интернета, можете обратиться в офис, но Вам ничего не компенсируют и абонплата будет начислена в полном объеме".
Аноним (Запорожье)
20 дек 2022 08:31
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый ужасный интернет провайдер в истории человечества. Укртелеком по сравнению с ними просто идеальный провайдер. Постоянное отсутствие интернета (по 6-7 раз в сутки отключается). Мало того что к ним невозможно дозвониться, а если случилось чудо и вам это удалось, у них есть две отмазки: или это производятся работы, или же плановое отключение света (6 раз в день) что мало вероятно. Теперь по поводу скорости интернета ( когда он есть). Заявленной скорости (до 100 Мбит/с) нету и близко, в лучшем случае 15-20 Мбит/с.Ни в коем случае не подключайте этот интернет, даже бесплатно. Только зря потратите время и деньги.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Шановний клієнте, нам дуже прикро, що робота послуг засмутила вас, і ми дуже хочемо це виправити. Будь ласка, напишіть нам лист на пошту [email protected] , вкажіть номер вашого рахунку і ми передамо звернення колегам-технарям для перевірки роботи сервісу. Дякуємо!
Александр (Запорожье)
23 сен 2018 21:14
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Люди!!! Берегитесь, ОРГАНИЗАЦИЯ МОШЕННИКОВ!!! Техподдержка полностью отсутствует, оператору никогда не дозвониться. Стоимость услуг в одностороннем порядке поднимается чуть ли не ежемесячно. Большую часть месяца интернет отсутствует, обратная связь с оператором отсутствует. Данные проблемы существуют по всем моим четырем адресам. У всех моих подключенных к Веге друзей существуют аналогичные проблемы, перерасчет за те периоды когда не работал интернет компанией не осуществляется. Врагу не посоветую данного провайдера VEGA!!! Берегите свое время и нервы и не спонсируйте мошенников!!! За все выше изложенное ОТВЕЧАЮ.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг