Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Худшие
Аноним (Одесса)
18 нояб 2016 15:43
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
67.41 Мбит/c
Upload:
49.34 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
При заявленной скорости 100 Мбит/с с отличным роутером, настоящая скорость 60 Мбит/с. Подать заявку на подключение можно только придя лично в офис Vega, по телефону это сделать нереально. Имея все оборудование в наличии, ждать придется больше недели. Взяли деньги за настройку роутера, не настроили, деньги не вернули. Дату подключения выставили когда им захотелось, хотя фактическое было намного позже. То есть - шарашкина контора, разводилово полное.
Анонім (Мариуполь)
23 янв 2017 02:28
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мариуполь. 30 сентября 2016 года пропал интернет от провайдера "Вега". Пытался дозвониться в поддержку с мобильного, так как нет стационарного, не получилось. Вызвонил 2 карточки "Киевстара", послушал дурацкую музыку отвратительного качества и бормотание автоответчика-девицы с дефектом речи о том, что "мой звонок очень важен для них". Номер оказался платным. Дозвониться не реально. 04 октября 2016 пошёл в офис "Веги", так как 30 сентября и 1 октября я работал, а 2 октября было воскресенье и я думал, что у них выходной, а оказалось, что выходной у них в понедельник 03 октября. Подал заявку об отсутствии интернета и заблокировал услугу. 12 октября 2016 опять пришёл в их офис, разорвал контракт связи с не предоставлением услуги и написал заявление о возврате абонплаты за октябрь 2016, внесённой авансом ещё в середине сентября. Предоставил по их требованию реквизиты банка для возврата средств, паспорт и ИДН. Подключил другого провайдера. 30 декабря опять пошёл в их офис, так как абонплату так и не вернули по прошествии 3-х месяцев со дня обрыва и 2 месяцев и 20 дней со дня разрыва контракта. Там ответили, что по их какой-то внутренней инструкции средства возвращают в течение 90 дней. Указал им на несоответствие их инструкции Законодательству Украины и незаконности их действий. 12 января 2017 года опять пришёл в их офис за разъяснениями, почему более 3-х месяцев не возвращают абонплату. Ответили, что моё заявление и прочие бумаги они УТЕРЯЛИ (!!!!), и я должен по-новой написать заявление (!!!) и предоставить опять реквизиты банка, паспорт и ИДН. Дал им дулю, но предоставил документы опять. Сказали, что в конце января средства вернут, так как у них отчётный период в конце месяца. Сегодня 23 января 2017. Прошло почти 4 месяца со дня разрыва связи и 3 с половиной месяца со дня разрыва договора, но абонплату так и не вернули. "ВЕГА" - НАИХУДШИЙ ПРОВАЙДЕР, В КОТОРОМ РАБОТАЮТ НЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ХАЛАТНЫЕ НЕГОДЯИ!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО ТВП "Формат"
Коля (Львов)
14 мая 2020 22:05
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Гірше напевно тільки УкрТелеком. Напевно всі хороші відгуки вони собі самі пишуть). Важко описати всі ті кола пекла через які вам доведеться пройти якщо у вас виникне хоч якесь питання яке потрібно з ними вирішити. Сервіс і компанія ніколи не була і не буде повернута обличчям до користувача, ви завжди для них заручник ситуації а не клієнт. Виживають тільки за рахунок того, що мають абонентів там де немає альтернативи, як тільки альтернатива з'явиться тікайте і не озирайтесь. І це ще не все!!! Щоб відключитись вам доведеться пройти квест з відвідуванням офісу. Можете звичайно не повірити і підключитись але потім звинувачуйте тільки себе.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Михайло (Киев)
23 сен 2020 22:03
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
о/р 1186720
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сервіс в першу чергу орієнтований на унеможливлення відключення від прекрасних послуг Vega - особливо вміло використали ситуацію з пандемією - при підключенні сказали, що процес "спростили" - по факту виявилось, що просто закрили всі офіси, без яких відключитись майже нереально.
Александр (Киев)
10 фев 2021 11:08
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
306.29 Мбит/c
Upload:
131.07 Мбит/c
Договор:
1190055
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пошел 15 день моих мучений. Техподдержка - ни к черту. Через сайт подать заявку в тех поддержку невозможно. В чате не отвечают, а по телефону оператор только записывает претензии. Теперь по сути. Заявленной скорости 1 Гбит/с никогда не видел. Максимальное, что есть 200-250 Мбит/с на прием и от 15 до 30 Мбит/с на передачу. GPON модем 2-3 раза в сутки теряет IP адрес и по 2-2,5 часа пытается его получить от провайдера (динамический IP). Только за последнюю неделю модем так и не получил 2 раза IP адрес - пришлось вызванивать и теребить техподдержку, чтоб вручную от себя его установили. Прилагаемый к тарифному пакету роутер Арчер С6 сдох через неделю. Постоянно обрывает Интернет соединение по ВайФай 5ГГц, причем отображает на андроид устройствах его наличие но физически доступ отсутствует. Переподключение ВайФай и перезагрузка как устройства (разные) так и роутера не помогают. Только полное отключение роутера из розетки на 3 мин. Поскорости сети - дважды приходили спецы от провайдера-все проверяли. Их вывод - кабель заведен в наш дом через ж&пу. Живу в дарнице (Киев), а кабель идет из квартиры вначале на Кутузова, затем на Дарницу, потом на сервер веги на соломинке, да и подключен в 50 порт, который перегружен и физически не может выдать скорость выше. А сами они не могут решить вопрос переброски в другой порт-надо советоваться с руководством.
Аноним (Киев)
31 дек 2022 09:58
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В Киеве они работают как хотят, когда хотят, но не когда интернет нужен вам... Техподдержка никакая!!!! Пропал инет ночью - можно ложиться спать, никто его чинить не будет до утра точно, звонить некуда при этом, чтобы оставить заявку. Вообще когда есть проблема с подключением звонить здесь и сейчас оператору не получится, не тратьте время, они сами решат когда починить. Заявленных гигабит скорости не будет НИКОГДА на скачивание это тупой маркетинг со ссылками на загрузку сети и т.д.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Шановний Анонім. Нам дуже прикро, що у вас склалося таке враження про оператора. Ви не вказали рахунок, щоб ми могла вам допомогти. Якщо дійсно є конструктивні скарги напишіть нам на [email protected]
Аноним (Киев)
04 апр 2023 22:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
208.16 Мбит/c
Upload:
234.13 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Це кончена компанія, яка вбухує гроші в рекламу і не має ні техпідтримки ні операторів для забезпечення роботи мережі. Пінг жахливий просто не можна працювати сигнал пропадає на годину півтори. Ні в якому разі не підключайтесь до них. ШАХРАЇ - люди які задурюють рекламою, але наперед знають свої недоліки і знають, що не забезпечать заявлену якість. Техпідтримки не має від слова зовсім. Не можна ні дозвонитись ні дописатись.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Шановний анонімний абоненте. Напишіть нам будь ласка номер особового рахунку та опишіть скарги на [email protected], щоб ми могли розібратися і допомогти.
Олег (Херсон)
07 июнь 2018 22:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Начал пользоваться услугой с 2009 года. Подключили кое как в селе Антоновка(далеко от города, единственный провайдер интернета здесь это ВЕГА). В течении 9 лет постоянные обрывы. Цену повышают на интернет, а скорость все ниже и ниже. Сейчас за 2.5 мб я плачу 120 грн!!! Хотя в договоре прописано 24 мб. То есть я должен платить 12 грн всего за этот ужаснейший интернет. За 10 лет этой чертовой компании никакого развития, наплевательское отношение к клиентам, тех поддержку всем блокируют если у вас есть заявка на ремонт. У меня заявка висит с 9 ЯНВАРЯ 2018 ГОДА!!! 6 месяцев практически и никто не хочет эту заявку рассматривать. Тех поддержки лишен, приходиться 1 час ехать в центр города к этой конторе где сидит 1 человек и ничего не знает, "не нравится отключайтесь" вот и все их решение проблемы. Чертовая компания, надеюсь однажды их настигнет карма и вот тогда они никак не отмажутся. В суд подавать бесполезно, в любом моем пункте недовольства найдется 2 пункта где они правы по договору. МОЙ ВАМ СОВЕТ: ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ДРУГИЕ ПРОВАЙДЕРЫ НА УЧАСТКЕ СКОРЕЙ МЕНЯЙТЕ ЭТОГО НЕДОПРОВАЙДЕРА НА БОЛЕЕ ЛУЧШЕГО.
Юзер со стажем (Одесса)
06 янв 2019 21:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки
Недостатки:
Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
29.79 Мбит/c
Upload:
51.98 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Не буду врать, были моменты, когда с Вегой пришлось намучиться. За более чем 10 лет, что мы подключены, не раз были мелкие и не очень моменты. Согласно тарифному плану, конечно, скорость должна быть около 100 Мбит/с. На данном сайте она, конечно, далеко не такая (не знаю кому верить, ведь, если смотреть на скорость через телефон, там вообще высвечивается 135 Мбит/с. Из личного опыта скажу, что фильм в 1-2 гб скачается за пару минут. Все это за цену в 150 грн в месяц. При этом, еще год назад история была совершенно другой. Мы решили одним разом заплатить за год, как нам тогда услужливо предложили в одном из сервисных центров. В сумме это выходило в 600 гривен, то есть по 50 на месяц. Обещалась скорость, вроде как, в 30 Мбит/с, иногда она даже присутствовала (ключевое слово здесь ИНОГДА), ведь бывали моменты, когда за сутки интернет мог пропадать по полчаса РАЗ ДЕСЯТЬ, либо он был просто МУЧИТЕЛЬНО медленным (пинг 3000 мс, а скорость ниже 1 Мбит/с). Вот так и жили в ожидании внезапной пытки. Благо сейчас, со сменой тарифа, ситуация кардинально поменялась.
Олексей (Одесса)
17 янв 2019 23:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Лучший провайдер из тех всех к которым был подключен. Тарифы доступны, техподдержка отвечает сразу. Спасибо за сервис!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Западная Мультисервисная Сеть"
Аноним (Запорожье)
18 янв 2019 18:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Супер швидкісний інтернет, без зайвих збоїв. Фільми дивлюся в найвищій якості, все грузить моментально. Провайдеру вдячний!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Гріша (Львов)
18 янв 2019 22:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Для мене Вега є досить стабільний провайдером. Надаю йому перевагу, адже вже довгий час ціна особливо не піднімалась, а швидкість така сама як при підключенні. Додатковими послугами не користуюсь, але інтернетом я задоволений.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Фишнет Коммюникейшнз"
Дмитрий Леоненко (Вишневое)
26 март 2018 17:55
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тариф Оптика 100 Мбит/с. Документа с описанием услуги не существует в природе. Служба поддержки говорит "Ну... он ничего не подразумевает кроме скорости включениия" и пр. бред. Далее перекачивал видео-архив свой из облака на локальный NAS. И тут интернет почти вообще перестал работать. Оказывается есть такая штука, что если передал больше 1ТБ информации в течение месяца - тебе режут скорость до 128к (это как EDGE на телефоне) и трусят деньги за еще теру трафика. И это в безлимитном тарифе они пытаются трафик парить, 2018 г на дворе. Ну естественно я полез в документы, где там про тот терабайт. И что вы думаете? Есть пункт 4.3.8 договора публичной оферты (этот тот что они сами меняют когда и как хотят, а ты если не согласен - уведомляешь и отключается, а иначе ты де-юре и де-факто согласен). Ну и там написано дословно следующее: "У разі виявлення нетипового навантаження на телекомунікаційну мережу Оператора, спричиненого Абонентом або вірусними програмами та різкого зростання трафіку Абонента (1 ТБ для абонентів - фізичних осіб та об’єм трафіку, що визначений умовами відповідного тарифного плану, для абонентів - юридичних осіб), Оператор має право обмежити обсяг послуг, які він надає Абоненту до з’ясування обставин, що викликали нетипове навантаження на телекомунікаційну мережу або появу нетипового трафіку та призупинити надання телекомунікаційної послуги". Ну звоню им и говорю "ну давайте з’ясовувати" что и как и почему. Что вы думаете? Оператор на телефоне ничего не знает и отправляет в офис компании. Что вы думаете в офисе компании в Вишневом? Сидят две дамы и кроме "вы превысили 1ТБ и теперь можете купить еще" они ничего не знают. Договор? Пункт 4.3.8? Не, не слышали. "Пишите жалобу, вам ответят". По факту 3 дня интернет работает чуть быстрее, чем никак. Вывод: рекламный развод. 100 Мбит/с - это не 100 Мбит/с безлимит, это вам продают под видом безлимита 1 ТБ трафика на скорости до 100 Мбит/с (курьезно, но главная страница сайта озаглавлена "Безлимиитный интернет", ага). Возится с ними в судебные прения? Да боже упаси. Советую голосовать рублем. И вам советую с шарлатанами не связываться. Когда вам будут продавать за те деньги, которые с вас просят определенное кол-во переданной информации на скорости указанной - тогда это будет честно. А пока они прячут такое в п.4.3.8 и даже не пишут, что они хотят вам продавать трафик, а пишут "до выяснения" - они просто обычные мошенники. Позор.
Лена (Одесса)
06 янв 2019 16:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Начали этот год с новым провайдером. Это Vega. Сейчас все устраивает, профессионально вставили, работа 5 из 5. Благодарю Вас. :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ТаймВэб"
Руслана Яворська (Ивано-Франковск)
07 янв 2019 00:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вже пройшов місяць після підключення. З самого початку мені крім інтернеті запропонували ще деякі додаткові послуги. Поцікавившись більше про телебачення я все ж таки собі це підключив. Добре працює, якісно, без перебоїв. Тому рекомендую!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Западная Мультисервисная Сеть"
Аноним (Киев)
16 янв 2019 03:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
У меня подключен Интернет и телефон. Когда есть какие-то вопросы всегда обращаюсь к оператору и он мне быстро дает ответ. Интернет хороший, сбоев нет, скорость соединения хорошая.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ТаймВэб"
Yet (Киев)
15 окт 2013 22:45
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Беспросветно плохой провайдер. Никому ничего не нужно: 1) Интернет пропадает стабильно, тупо отключается. 2) Сотрудники на редкость некомпетентные, проблему устраняют путем уговоров типа: мы проверили, линия нормальная, проблема на вашем оборудовании. Чушь! Оборудование менял трижды, ситуация сохранилась. Техники, приходившие как-бы на помощь, неохотно в течение 15 минут ковырялись в модеме, говорили, что не видят проблем, после чего сваливали, не забыв упомянуть о "премиальных", а через другие 15 минут интернет снова отключился. И так в течение 2 месяцев! 3) Отчаянный вывод: по стабильности даже ВОЛЯ лучше!!! Жаль нет альтернатив, так как живу в центре, не в высотке. 4) Давайте все дружно отключимся, скажем НЕТ кидалам)) P.S. Тем, кто старательно нахваливает это безусловно бесперспективное унылую фигню, скажу так: реклама это конечно двигатель торговли, но не стыдно вам так обманывать людей?
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Спасибо вам большое за отзыв, но: 1) Знаете, я конечно понимаю Ваш случай, всё плохо, всё ужасно...разве можно говорить по единичным случаям про всю компанию? 2) Ваша скорость зависит от многих факторов: качество, протяжность и т.д. 3) Я обслуживаю в день по 100 абонентов со всей Украины, вам наверное больше всего не повезло и ваш вывод естественно отчаянный, потому что со 100 абонентов которых я обслуживаю в день, только приблизительно у 0,5% процентов сложности с линией, у всех остальных это либо непонимание того, что они делают, либо проблемы с оборудованием, либо просто вопросы по обслуживанию.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Аноним (Кривой Рог)
30 окт 2014 20:28
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость ниже заявленной в тарифном плане. В службе техподдержки на все вопросы один ответ — попробуйте перезагрузить свое оборудование.
Аноним (Одесса)
02 окт 2017 19:35
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С 1 сентября 17 г не работает тел. куда обратиться невозможно найти, телефоны указанные не работают! Только онлайн - ждать оператора сидя перед монитором 1-1,5 часа. Это ужас, сколько времени потрачено! Оператор зафиксировал заявку 2950535, написал что "медный кабель украден" при этом мне внесли в заявку "ухудшение услуги" - ПРИ ПОЛНОМ ОТСУТСТВИИ уже ранее оплаченной услуги! Сегодня 02.10 пришло смс на мой конт. тел с оповещение что услуга работает! Проверила - НЕ РАБОТАЕТ! Опять мучения у монитора, жду когда мне ответят, ответили, что перерасчета не будет и все у меня работает!!! Это ужас, а не обслуживание! А как же пенсионеры могут добиться ремонта, если связь только письменно через сайт! Это ж каким надо быть, что б такое сделать!!! Мерзоидная компания! Не в состоянии устранить собственные неполадки, да еще и ворующие деньги у своих клиентов!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Ай Си Эн"
Людмила (Вишнёвое)
15 янв 2018 18:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Такого провайдера я не пожелаю даже врагу! Услуги мной оплачиваются вовремя. Но качество этих услуг - сущий кошмар. Особенно последнюю неделю. Интернет пропадает каждые 15-20 минут! И это в разгар годовой отчётности!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг