Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Аноним (Запорожье)
09 сен 2024 19:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я довго шукала надійного провайдера, і вибір впав на "Діанет". Чесно кажучи, спочатку мала сумніви, адже якість інтернету для мене критично важлива через роботу. Однак, після підключення швидко зрозуміла, що зробила правильний вибір. Зв'язок стабільний, без збоїв, а якщо щось трапляється (дуже рідко), служба підтримки завжди на зв'язку й допомагає вирішити проблему за лічені хвилини. Окремо хочу подякувати технікам — при підключенні все зробили швидко, акуратно і, що найголовніше, з повагою до клієнта.
Ответ представителя ООО "Дианет":
Вдячні за Ваш відгук. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших клієнтів та прагнемо завжди забезпечувати якісний сервіс.
Сергей (Запорожье)
05 сен 2024 22:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.44 Мбит/c
Upload:
2.18 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Перешел с Киевстар. Первые 6 месяцев было все отлично, скорость соответствовала. Последний месяц скорость упала до 7-11 Мбіт/с, это какой-то ужас. Поменял тариф на 200 Мбіт/с - ситуация не изменилась. Одно радует, что когда нет света - интернет работает. Может кто посоветует честного провайдера на Бородинском, Запорожье.
Ответ представителя ООО "Дианет":
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що ви зіштовхнулись з такої ситуацією. Будь ласка, зверніться до нашого центру технічної підтримки, аби оператори допомогли вирішити проблему зі швидкістю інтернету. Ви можете звʼязатись через форму на сайті dianet.online або зателефонувати за номерами: 0 800 30 41 14; 068 707 41 14; 050 707 41 14.
Аноним (Запорожье)
07 июнь 2024 14:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
93.86 Мбит/c
Upload:
96.61 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Являюсь клиентом уже год, никаких проблем не возникало + предоставляют дополнительные услуги в виде ТВ и т.д.
Ответ представителя ООО "Дианет":
Щиро дякуємо за Ваш позитивний відгук! Дуже приємно, що Вам подобається наш сервіс.
Анонім (Запорожье)
15 март 2024 15:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
255.61 Мбит/c
Upload:
255.95 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дякую, за гарно надані послуги. Інтернет працює швидко та стабільно. При підключенні кладуть гроші на рахунок і можна користуватись ще декілька місяців послугами. В пакеті інтернету вже входить пакет цифрового ТВ, що зручно.
Ответ представителя ООО "Дианет":
Доброго дня!
Дякуємо за відмінний відгук. Ми дуже цінуємо, що Ви так високо оцінили рівень нашого сервісу!
Максим (Запорожье)
10 март 2024 16:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Просто супер, я о такой скорости и мечтать не мог. 516 на 547 Мбіт/с. Со старым провайдером были проблемы когда поставил mesh. Тут без вопросов. Респект.
Ответ представителя ООО "Дианет":
Вдячні за Ваш відгук.
Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших клієнтів та прагнемо завжди забезпечувати якісний сервіс. Дякуємо, що обрали нас!
Сергей (Запорожье)
09 янв 2024 21:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я являюсь клиентом уже несколько месяцев и хочу выразить свою полную удовлетворенность качеством предоставляемых услуг. Скорость подключения к сети стабильная и высокая. Загрузка страниц происходит моментально, видеозвонки проходят без задержек. Это действительно важно для меня, так как я зависим от интернета как в работе, так и в личной жизни. По этому рекомендую!
Ответ представителя ООО "Дианет":
Щиро дякуємо за Ваш відгук та високу оцінку! Раді, що Ви задоволені нашими послугами. Ми продовжимо робити все можливе, щоб забезпечити найвищу якість обслуговування і в подальшому.
Диана (Запорожье)
26 дек 2023 22:31
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сначала подключения работал хорошо, со временем стало портится качество скорости интернета. Часто пропадает. Из одного тарифа перешли на другой выше в надежде что скорость станет лучше. Нет, пустая трата денег. Цены растут, а качество падает. Скорость явно не соответствует оплаченной. Очень жаль.( Даже фильм нормально не посмотришь. Извините накипело!
Ответ представителя ООО "Дианет":
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що ви зіштовхнулись з такої ситуацією. Будь ласка, зверніться до нашого центру технічної підтримки, аби оператори допомогли вирішити проблему зі швидкістю інтернету. Ви можете звʼязатись через форму на сайті dianet.online або зателефонувати за номерами: 0 800 30 41 14; 068 707 41 14; 050 707 41 14.
Александр (Запорожье)
10 дек 2023 13:39
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Download:
82.28 Мбит/c
Upload:
80.95 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер достатньо не поганий, але для приватного сектору тарифні плани скупі. Враховуючи той фактор, що біля мого будинку розташована 9 поверхівка. Не вистачає для приватного 500 Мбіт/с або ГИГабіт. Працює під час відключення світла. У вечорі 18-19 годин, іноді дивитись фільми не можливо.
Ответ представителя ООО "Дианет":
Дякуємо за Ваш відгук! Ми постійно працюємо над вдосконаленням якості обслуговування і надійності підключення для наших клієнтів.
Щодо переривання інтернету ввечері, зверніться, будь ласка, до нашого центру технічної підтримки, аби оператори допомогли вирішити дану ситуацію. Ви можете звʼязатись через форму на сайті dianet.online або зателефонувати за номерами: 0 800 30 41 14; 068 707 41 14; 050 707 41 14.
Олег (Запорожье)
08 окт 2023 19:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дополнение к комментарию 1.10.23. Руководство компании связалось и все проблемы с оплатой за подключение были решены. Радует что инцидент не остался без внимания руководства.
Ответ представителя ООО "Дианет":
Щиро вдячні за доповнення. Раді, що змогли вирішити вашу проблему. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших клієнтів та прагнемо завжди забезпечувати якісний сервіс. Дякуємо, що обрали нас!
Станислав (Запорожье)
01 окт 2023 12:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Заявку на подключение приняли быстро! Переподключился от Киевстара так как Киевстар тянут только по фасаду, а дианет тянет по подъезду + оптоволокно!!! После подключения дианета я наконец-то понял что такое действительно "классный интернет"!!! Киевстар просто шлак! Монтажники работу сделали идеально (все быстро, чётко и самое главное чисто после них!!!) Служба поддержки впервые меня удивила вприципе...я даже не беру во внимание Интернет - провайдера (с первого раза дозвонился+ всё в онлайне настроили и подсказали) кароче реально приятно удивлен что есть такой провайдер. Одними словом молодцы!
Ответ представителя ООО "Дианет":
Щиро дякуємо за ваш позитивний відгук! Ми раді, що ви залишились задоволені швидкістю нашого підключення та якістю послуг. Наша команда завжди прагне забезпечити високий рівень сервісу і ми щасливі бачити, що наші зусилля мають такий чудовий результат.
ЄВГЕН (Киев)
13 сен 2023 22:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.84 Мбит/c
Upload:
4.57 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Категоричного не рекомендую. Найближчим часом відключаємся. Все як завжди. Зранку 94 Мбіт/с, ввечері - користуватись неможливо. В кращому випадку 1 Мбіт/с. Це жах, а не сервіс.
Ответ представителя ООО "Дианет":
Дякуємо за ваш відгук. Ми розуміємо, що ви зіткнулися з проблемами у використанні нашого сервісу і щиро вибачаємося за будь-які незручності. Ми раді, що змогли вирішити вашу проблему після нашого останнього спілкування. Наша мета - завжди надавати високоякісний сервіс і ваш відгук дуже важливий для нас, щоб продовжувати покращувати наші послуги. Якщо у вас залишилися запитання або якщо ми можемо допомогти вам у ще чомусь, будь ласка, зв'яжіться з нами. Ми завжди готові допомогти. Дякуємо, що залишаєтеся з «DiaNet».
Ольга (Запорожье)
22 авг 2023 16:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернетом повністю задоволена. Працюю вдома, вже пів року на цьому провайдері - жодних нарікань. Усім раджу. Компанії вдячна за якісну роботу.
Ответ представителя ООО "Дианет":
Дякуємо за відгук! Раді, що вам подобається наш сервіс. Ми продовжимо працювати, щоб забезпечити найкращу якість послуг для наших абонентів.
Євген (Запорожье)
16 авг 2023 19:19
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
39.75 Мбит/c
Upload:
32.55 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У вечорі швидкість не відповідає заявленій. Фільм дивитись неможливо, постійні фрізи на буферизацію. В інші часи доби все гуд, швидкість 100 Мбіт/с (згідно тарифу). Повівся на PON думав буде літати, а по факту ділки набрали абонів, а залізо не вивозить. Шкода.
Ответ представителя ООО "Дианет":
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що ви зіштовхнулись з такої ситуацією. Будь ласка, зверніться до нашого центру технічної підтримки, аби оператори допомогли вирішити проблему зі швидкістю інтернету. Ви можете звʼязатись через форму на сайті dianet.online або зателефонувати за номерами: 0 800 30 41 14; 068 707 41 14; 050 707 41 14.
Андрій (Запорожье)
12 июнь 2023 21:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постійні преривання інтернету в вечорі на 2-5 хвилин. Фільм не можливо дивитись, а грати в онлайн ігру просто знущання...
Ответ представителя ООО "Дианет":
Дякуємо за Ваш відгук. Ми вибачаємось за будь-які незручності, які Ви зазнали через постійні преривання інтернету ввечері. Розуміємо, наскільки це важливо мати стабільне з'єднання, особливо при перегляді фільмів та грі в онлайн-ігри.
Наразі ми розбираємося з цією ситуацією та намагаємось зробити все для вирішення проблеми. Щоб нам було можливо надати Вам негайну допомогу, будь ласка, зв'яжіться з нашою технічною підтримкою. Ви можете зробити це на нашому веб-сайті dianet.online або зателефонувати за номером 0 800 30 41 14. Наша команда зробить все можливе, щоб оперативно Вам допомогти.
BairaMax (Запорожье)
22 март 2023 18:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
21.94 Мбит/c
Upload:
28.88 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Швидко прийняли заявку на підключення, на наступний день вже й провели в квартиру. Робота зроблена якісно, монтажники відпрацювали професійно. Швидкість інтернету ідеальна.
Євгенія (Запорожье)
11 фев 2023 20:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
99.24 Мбит/c
Upload:
108.53 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Ще місяць тому мій будинок не було підключено до Діанету, але нещодавно зателефонували оператори та повідомили, що можна залишати заявку. Одразу обрала дату, майстри приїхали та підключили все менше ніж за годину, це при умові того, що вдома не було світла за графіком. Мені було важливо, щоб інтернет працював під час відключень, я придбала повербанк та замовила кабелі-перехідники (у них є в продажу, майстри привезли з собою), одразу підключила і все працювало! Я дуже задоволена, можу рекомендувати!
Сергей Гуляев (Запорожье)
09 фев 2023 02:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
67.21 Мбит/c
Upload:
49.95 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Перешёл на гигабитный интернет DiaNet в прошлом году, и потому есть с чем сравнить. Скорость полностью соответствует заявленной скорости в тарифе.
Аноним (Запорожье)
01 фев 2023 14:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
94.19 Мбит/c
Upload:
92.52 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Проблем с скоростью не замечал, один из немногих провайдеров что работают во время отключений света. Скорость всегда согласно тарифа, техподдержка на связи 24/7.
ka4e4ka 27Pro (Воссиятское)
31 янв 2023 10:49
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.73 Мбит/c
Upload:
0.06 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость, все что вам нужно знать про этот интернет, мобильный кстати выдает 45-70 Мбіт/с, а этот вайфай 0.06 Мбіт/с вот и думайте.
Ответ представителя ООО "Дианет":
Доброго дня, швидкість від Wi-Fi роутера може відрізнятись від тарифної через низку причин: прилад не підтримує роздачу сигналу вище 100 Мбіт/с, перешкоди сигналу (стіни, металеві предмети, дзеркала), велика кількість підключених приладів та інше. Радимо перевірити швидкість від кабелю напряму і якщо вона буде нище заявленої за тарифом - звернутись до служби підтримки клієнтів. У випадку, якщо швидкість передачи сигналу спотворює Wi-Fi роутер - наші спеціалісти також можуть допомогти із вибором нового приладу. Контактні номери телефонів: 0 800 30 41 14; 068 707 41 14; 050 707 41 14.
ДианетГовно (Воссиятское)
30 янв 2023 18:23
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.66 Мбит/c
Upload:
0.04 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость бомба, чтобы посмотреть погоду нужно грузить страницу 12-18 часов. За это время она кардинально измениться, интернет топчик, платишь за 200 Мбіт/с, а на выходе в 1000 раз меньше.
Ответ представителя ООО "Дианет":
Вітаємо! Нам дуже шкода, що Ви мали такий користувацький досвід. Будь ласка, зверніться до нашого центру технічної підтримки, аби оператори допомогли вирішити проблему зі швидкістю інтернету. Ви можете звʼязатись через форму на сайті dianet.online або зателефонувати за номерами: 0 800 30 41 14; 068 707 41 14; 050 707 41 14.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг