Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 4 из 5
отзывов: 161
рекомендуют: 120 чел
не рекомендуют: 41 чел
ООО "Дианет"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Николай (UID 02000) (Запорожье)
07 янв 2018 12:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
87.65 Мбит/c
Upload:
70.29 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Очень много зависит от конечного оборудования абонента и его правильной настройки. Доверяйте только профессионалам! В частном секторе на краю географии шевченковского микрорайона (конечная общественного транспорта 22М, 69М) работает в любых погодных условиях и при обрыве электросети со стабильной скоростью подключения. Данный сайт не совсем точно отображает скоростные показатели. Torrent из топов на загрузку, передача файла на сервер google (google диск) выгрузка. Очень важно что есть относительно не плохая поддержка VPN тоннелей, и балуют IP TV на любой вкус включая FULL HD! Youtube 8К даже вытягивает.
Юрий (Запорожье)
05 сен 2018 17:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый день. Начал пропадать Интернет. Позвонил в ТП взяла трубку девушка, общаться начала в грубой форме. За 2 минуты вывела меня из себя. Разберитесь со своими профессионалами. Фамилию имя отчество назвать отказываются. Узнал только её номер 0228. Почему ваши работники не представляются и нагло разговаривают в ТП у меня всё оплачено долгов не было.
Ответ представителя ООО "Дианет":
Юрий, добрый день! В нашей ТП нет операторов с такими номерами, а также оператор всегда представляется по имени. Подскажите, пожалуйста, номер телефона, с которого Вы звонили и на какой номер звонили, чтобы мы могли найти запись данного разговора и разобраться. Возможно Вы обратились ошибочно в другую ТП, если же все-таки в нашу, то мы обязательно решим этот вопрос. Спасибо за обращение, Вы можете также позвонить нам: 061 707 41 14, 068 707 41 14, 050 707 41 14, 073 707 41 14.
Николай (UID 02000) (Запорожье)
28 янв 2018 11:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
94.72 Мбит/c
Upload:
91.68 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Не поленился и провел тест еще раз - все отлично работает. Ping 17 мс. По читайте и по смотрите видео на тему правильного использования браузеров, из-за чего может просаживаться скорость интернет.
Игорь Николаеаич (Запорожье)
19 янв 2020 16:12
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Опера новостей зависает. Однокласники включаются временами,чаще висит. Вайбер не тянет половину роликов. Временами улучшается качество,в основном в сроки проплат. Неудовлетворен работой, год назад был намного эффективнее.
Ответ представителя ООО "Дианет":
Игорь Николаевич, спасибо за отзыв. Если Вы заходите на запрещенный в нашей стране сайт Одноклассники, то скорее всего у Вас подключен ВПН. Через ВПН не всегда можно получить хорошую скорость и отличное соединение. Советуем Вам отключить ВПН и протестировать нашу услугу без ВПН. Уверены, что все будет работать стабильно. Если у Вас есть вопросы, мы Вам поможем в любое время: 061 707 41 14, 068 707 41 14, 050 707 41 14, 073 707 41 14.
Андрей (Запорожье)
18 июнь 2018 17:39
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Перестал работать интернет, на следующий день позвонил в поддержку. Приехали на следующий день (то есть на 3-й) ковырялись 2 часа, но сделали. Оказалось что кто то из их работников припоялся ко мне, и у меня не работал интернет. Когда я позвонил в поддержку и попросил вернуть мне хотя бы эти 3 дня. Мне сказали что надо было звонить и замораживать, я сказал что могли бы и сами заморозить после моего обращения к ним за помощью. После чего мне девушка сказала что уточнит и перезвонит, ну как вы понимаете до сих пор перезванивает!
Ответ представителя ООО "Дианет":
Добрый день, Андрей! Пожалуйста, уточните Ваш логин и мы проверим информацию по Вашему обращению. Ситуация, что кто-то "припоялся" к Вашей линии исключена, поэтому большая просьба к Вам еще раз обратиться в техническую поддержку для решения Вашего вопроса.
Аноним (Запорожье)
26 нояб 2015 21:09
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.6 Мбит/c
Upload:
2.88 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сказать плохо это мягко сказано. Скорость воруеться очень сильно. Интернет пропадает очень часто. Телефоны провайдера молчат. Вообщем слов нет.
Александр (Запорожье)
20 окт 2015 17:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь в частном доме, перешел с другого провайдера (VEGA). Небо и земля, скорость отличная, порвался провод (оптический) в течении 4 часов приехала бригада и устранила неисправность.
Артём (Запорожье)
27 сен 2018 23:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уматовый интернет в Украине. Вечером постоянно разрывы. К сожалению может это так в частном секторе не знаю. Сам сис админ рекомендую дом телеком. Минус в частном секторе не подключают.
Ответ представителя ООО "Дианет":
Артем, добрый день! Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки, которая работает круглосуточно, или укажите Ваш логин, чтобы мы смогли помочь Вам в решении проблем с соединением. Наши контакты: 061 707 41 14; 050 707 41 14; 073 707 41 14; 068 707 41 14. Свяжитесь, пожалуйста, с нами для решения Вашего вопроса.
Аноним (Васильков)
24 авг 2018 23:15
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дома при включенном WiFi сидим от мобильного интернета. Качество на три буквы.
Ответ представителя ООО "Дианет":
Добрый день. Благодарим за отзыв. Обращались ли вы в техническую поддержку? Если нет то очень просим сделать это. Возможно возникли некие технические трудности, которые мы с радостью обнаружим и устраним. Контакты нашей технической поддержки: 061 707 41 14; 050 707 41 14; 073 707 41 14; 068 707 41 14;
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Запорожье)
07 июль 2018 22:34
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
28.63 Мбит/c
Upload:
32.06 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не признают своих проблем, стандартная фраза: перезагрузите роутер, бесит. Пинг 140 мс, 5 Мбит/с, при пакете 35 Мбит/с. И вопрос как вы меряете, линейкой блин.
Ответ представителя ООО "Дианет":
Добрый день! Причины повышения пинга могут быть разными, поэтому просьба повторно обратиться в техническую поддержку для детальной диагностики. Также Вы можете указать Ваш логин здесь или написать нам на почту. Если проблема со стороны провайдера - она будет обязательно устранена. Спасибо за обращение!
Сергей (Запорожье)
24 фев 2019 00:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все мило, но скорость от других провайдеров отличается (фрегат и киевстар) по времени отзыва страницы не в пользу дианета. Думаю, что это из-за того, что не выделеный айпи. Пришлось отказаться. Но в целом обслуживание прекрасное. Но с выделенным айпи уже дорого.
Ответ представителя ООО "Дианет":
Сергей, добрый день. Спасибо Вам за отзыв, очень жаль, что Вы отказались от наших услуг, уверены, что Вашу проблему можно было решить. Если вдруг у Вас будут вопросы, обращайтесь в нашу тех.поддержку в любое время по телефонам: 061 707 41 14, 068 707 41 14, 050 707 41 14, 073 707 41 14.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Фрегат"
Владислав (Запорожье)
12 нояб 2015 21:30
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
И так, "маленький список проблем": 1) Стабильные в этом интернете разве что обрывы (в среднем каждые 2 дня), при этом интернета вы лишитесь от 30 минут до 12 часов. Причин почему у вас не будет интернета у этой компании масса: света нет, ддос, обрыв, новое оборудование ставим, оборудование снимаем, хакеры пытаются хакнуть, авария у вышестоящего провайдера и т.д. 2) Пинг далёк от звания "минимальный", как написано на сайте компании, что там говорить в локальной сети гуляет лишних 10 мс, на мою заявку что-то с этим сделать ребята подумали и сказали: у нас такое оборудование в вашем районе стоит, смысл гонятся за этими мс, они же на скорость интернета не влияют. В общем, аргументный аргумент. 3) Служба поддержки, иногда попадаются бесполезные сотрудники поддержки: - Здравствуйте, пропал интернет. - Хмм, давайте вы выключите роутер, преобразователь на 10 минут? - Ок, не помогло. - Хмм, давайте поменяем привязанный мак по договору. - Зачем? - Он должен совпадать с маком компьютера с которого вы сейчас пытаетесь зайти в интернет. Т.е. сотрудник не знает про функцию клонирования мака в роутерах. ОК, поменяли, интернета нет. - Тут преобразователь выдаёт ошибку с кодом 90404, что это? - Не знаю. - Давайте настроим вместе преобразователь? - У меня нет инструкции. В итоге это вообще была проблема не в оборудовании, а компании. И так 12 часов без интернета сиди, а что ты хотел? 4) Вместо того, чтобы заменить оборудования и улучшить пинг, вводят IPTV сомнительного качества и просят за него доп. денег, круто. 5) Иногда по вечерам скорость проседает до 3 Мбит/с из 100 Мбит/с и пинг на гугл днс сервер 200 мс и конечно потери пакетов. Исходя из вышесказанного подключатся не рекомендую, поищите альтернативу пускай не 100 Мбит/с у вас будет, но зато нормальный пинг и стабильность. И да за всё это счастье, что описано выше я плачу 230 грн в месяц!!!
Ирина (Запорожье)
15 янв 2021 11:21
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Странно, что с расчет рейтинга входит параметр скорость устранения неполадок, но не входит то, как часто эти неполадки случаются. Мой опыт работы с данным провайдером месяц. За этот месяц частота неполадок превысила количество таковых на предыдущем провайдере за 2 года. Толку от такой скорости устранения неполадок, если пользоваться интернетом нет возможности по 24-30 часов в месяц? Еще и возврата средств за время отсутствия нет автоматически, надо заявку подавать
Еще и платить не удобно. И при подключении уточняла специально будет ли айпи выделенный или сетевой, соврали что будет, оказался сетевой.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ТриМоб"
Аноним (Запорожье)
28 авг 2020 21:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость в 4 раза меньше заявленной!!! При попытке решить проблему тебя вежливо пинают. Не рекомендую.
Ответ представителя ООО "Дианет":
Добрый день! Укажите, пожалуйста, свой логин или свяжитесь с нашей технической поддержкой для решения Вашего вопроса, если же проблема не решится по телефону, мы направим к Вам мастеров. Причин снижения скорости множество, для определения свяжитесь с нами. Очень надеемся на скорый звонок и мы решим Ваш вопрос.
Аноним (Запорожье)
12 янв 2019 14:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Подача заявки на подключение
Download:
101.13 Мбит/c
Upload:
114.14 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я отказалась от Киевстар - не устраивала скорость, особенно вечером. Подключилась к Дианет - по новой технологии "оптика в квартиру" (так назвала её их менеджер). Я попала под акцию - бесплатное подключение и скидка на ежемесячную оплату. Сделала тест скорости на этом сайте: удивительно, но даже выше, чем 100 Мбит/с. Отлично! И это в субботу днем, когда Киевстар не давал и 50-ти. Всем рекомендую.
Ответ представителя ООО "Дианет":
Добрый день! Спасибо Вам за положительный отзыв:) Всегда стараемся поддерживать качество на высшем уровне. Если у Вас будут вопросы, обращайтесь в нашу тех.поддержку в любое время по телефонам: 061 707 41 14, 068 707 41 14, 050 707 41 14, 073 707 41 14.
Аноним (Запорожье)
27 апр 2021 14:43
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключают быстро, а потом начинается. Перегрузить роутер, приставку, компьютер. У вас компьютер слабый...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Экспресс"
ВЛАДИМИР (Запорожье)
01 июль 2022 22:23
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый говенный интернет в Запорожье, по тарифу 200 Мбит/с, а по факту скорость не выше 2-3 Мбит/с, так еще пингует, постоянные лаги, скорость на уровне 2g (e), приложение с тв полный шлак, 5 месяцев платишь за фантик, лучше попросить соседа вам с телефона раздать интернет, провайдер полная хрень.
Ответ представителя ООО "Дианет":
Вітаємо. Вибачаємось, не одразу побачили Ваш відгук на цьому ресурсі. Нам дуже прикро чути, що у Вас виникли проблеми з нашим Інтернетом. Дійсно, для тарифу 200 мб/c заявлена Вами швидкість не є нормою. Зазвичай у таких випадках, якщо проблему неможливо вирішити через нашу онлайн-техпідтримку, ми безкоштовно відправляємо на адресу абонента майстра, щоб перевірити коректну роботу обладнання та виявити причини несправності для оперативного її усунення. Якщо наші спеціалісти ще не допомогли Вам вирішити цю проблему, будь ласка, зверніться до технічної підтримки на сайті dianet.online або за телефонами: 0 800 30 41 14; 068 707 41 14; 050 707 41 14.
Аноним (Запорожье)
27 апр 2015 15:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все нормально, но долго подключали. Точнее долго ждали очередь, потом несколько часов на подключение.
Олег (Запорожье)
01 окт 2023 13:11
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Разводняк, говорят бесплатное подключение, а когда приезжают подключать, объявляют что надо 1000 грн дополнительно за подключение.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Александр (Запорожье)
29 март 2018 18:39
Преимущества:
Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость заявлена 100 Мбит/с. Скорость еще терпимо, но вот то что нельзя оплатить без комиссии никак, только в офисе — это беда.
Сложно что ли с банками договориться? Приват и Монобанк подключите и будет вам и нам счастье!
Ответ представителя ООО "Дианет":
Добрый день, Александр! Для диагностики и решения проблемы со скоростью, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку, которая работает круглосуточно. Оплата в Приват24 у нас работает, детальнее о способах оплаты здесь http://dianet.com.ua/pay/ Спасибо Вам за отзыв!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг