Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 4 из 5
отзывов: 161
рекомендуют: 120 чел
не рекомендуют: 41 чел
ООО "Дианет"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Анонім (Запорожье)
15 март 2024 15:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
255.61 Мбит/c
Upload:
255.95 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дякую, за гарно надані послуги. Інтернет працює швидко та стабільно. При підключенні кладуть гроші на рахунок і можна користуватись ще декілька місяців послугами. В пакеті інтернету вже входить пакет цифрового ТВ, що зручно.
Ответ представителя ООО "Дианет":
Доброго дня! Дякуємо за відмінний відгук. Ми дуже цінуємо, що Ви так високо оцінили рівень нашого сервісу!
Максим (Запорожье)
10 март 2024 16:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Просто супер, я о такой скорости и мечтать не мог. 516 на 547 Мбит/с. Со старым провайдером были проблемы когда поставил mesh. Тут без вопросов. Респект.
Ответ представителя ООО "Дианет":
Вдячні за Ваш відгук. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших клієнтів та прагнемо завжди забезпечувати якісний сервіс. Дякуємо, що обрали нас!
Сергей (Запорожье)
09 янв 2024 21:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я являюсь клиентом уже несколько месяцев и хочу выразить свою полную удовлетворенность качеством предоставляемых услуг. Скорость подключения к сети стабильная и высокая. Загрузка страниц происходит моментально, видеозвонки проходят без задержек. Это действительно важно для меня, так как я зависим от интернета как в работе, так и в личной жизни. По этому рекомендую!
Ответ представителя ООО "Дианет":
Щиро дякуємо за Ваш відгук та високу оцінку! Раді, що Ви задоволені нашими послугами. Ми продовжимо робити все можливе, щоб забезпечити найвищу якість обслуговування і в подальшому.
Диана (Запорожье)
26 дек 2023 22:31
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сначала подключения работал хорошо, со временем стало портится качество скорости интернета. Часто пропадает. Из одного тарифа перешли на другой выше в надежде что скорость станет лучше. Нет, пустая трата денег. Цены растут, а качество падает. Скорость явно не соответствует оплаченной. Очень жаль.( Даже фильм нормально не посмотришь. Извините накипело!
Ответ представителя ООО "Дианет":
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що ви зіштовхнулись з такої ситуацією. Будь ласка, зверніться до нашого центру технічної підтримки, аби оператори допомогли вирішити проблему зі швидкістю інтернету. Ви можете звʼязатись через форму на сайті dianet.online або зателефонувати за номерами: 0 800 30 41 14; 068 707 41 14; 050 707 41 14.
Александр (Запорожье)
10 дек 2023 13:39
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Download:
82.28 Мбит/c
Upload:
80.95 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер достатньо не поганий, але для приватного сектору тарифні плани скупі. Враховуючи той фактор, що біля мого будинку розташована 9 поверхівка. Не вистачає для приватного 500 Мбит/с або ГИГабіт. Працює під час відключення світла. У вечорі 18-19 годин, іноді дивитись фільми не можливо.
Ответ представителя ООО "Дианет":
Дякуємо за Ваш відгук! Ми постійно працюємо над вдосконаленням якості обслуговування і надійності підключення для наших клієнтів. Щодо переривання інтернету ввечері, зверніться, будь ласка, до нашого центру технічної підтримки, аби оператори допомогли вирішити дану ситуацію. Ви можете звʼязатись через форму на сайті dianet.online або зателефонувати за номерами: 0 800 30 41 14; 068 707 41 14; 050 707 41 14.
Олег (Запорожье)
08 окт 2023 19:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дополнение к комментарию 1.10.23. Руководство компании связалось и все проблемы с оплатой за подключение были решены. Радует что инцидент не остался без внимания руководства.
Ответ представителя ООО "Дианет":
Щиро вдячні за доповнення. Раді, що змогли вирішити вашу проблему. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших клієнтів та прагнемо завжди забезпечувати якісний сервіс. Дякуємо, що обрали нас!
Станислав (Запорожье)
01 окт 2023 12:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Заявку на подключение приняли быстро! Переподключился от Киевстара так как Киевстар тянут только по фасаду, а дианет тянет по подъезду + оптоволокно!!! После подключения дианета я наконец-то понял что такое действительно "классный интернет"!!! Киевстар просто шлак! Монтажники работу сделали идеально (все быстро, чётко и самое главное чисто после них!!!) Служба поддержки впервые меня удивила вприципе...я даже не беру во внимание Интернет - провайдера (с первого раза дозвонился+ всё в онлайне настроили и подсказали) кароче реально приятно удивлен что есть такой провайдер. Одними словом молодцы!
Ответ представителя ООО "Дианет":
Щиро дякуємо за ваш позитивний відгук! Ми раді, що ви залишились задоволені швидкістю нашого підключення та якістю послуг. Наша команда завжди прагне забезпечити високий рівень сервісу і ми щасливі бачити, що наші зусилля мають такий чудовий результат.
ЄВГЕН (Киев)
13 сен 2023 22:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.84 Мбит/c
Upload:
4.57 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Категоричного не рекомендую. Найближчим часом відключаємся. Все як завжди. Зранку 94 Мбит/с, ввечері - користуватись неможливо. В кращому випадку 1 Мбит/с. Це жах, а не сервіс.
Ответ представителя ООО "Дианет":
Дякуємо за ваш відгук. Ми розуміємо, що ви зіткнулися з проблемами у використанні нашого сервісу і щиро вибачаємося за будь-які незручності. Ми раді, що змогли вирішити вашу проблему після нашого останнього спілкування. Наша мета - завжди надавати високоякісний сервіс і ваш відгук дуже важливий для нас, щоб продовжувати покращувати наші послуги. Якщо у вас залишилися запитання або якщо ми можемо допомогти вам у ще чомусь, будь ласка, зв'яжіться з нами. Ми завжди готові допомогти. Дякуємо, що залишаєтеся з «DiaNet».
Ольга (Запорожье)
22 авг 2023 16:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернетом повністю задоволена. Працюю вдома, вже пів року на цьому провайдері - жодних нарікань. Усім раджу. Компанії вдячна за якісну роботу.
Ответ представителя ООО "Дианет":
Дякуємо за відгук! Раді, що вам подобається наш сервіс. Ми продовжимо працювати, щоб забезпечити найкращу якість послуг для наших абонентів.
Євген (Запорожье)
16 авг 2023 19:19
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
39.75 Мбит/c
Upload:
32.55 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У вечорі швидкість не відповідає заявленій. Фільм дивитись неможливо, постійні фрізи на буферизацію. В інші часи доби все гуд, швидкість 100 Мбит/с (згідно тарифу). Повівся на PON думав буде літати, а по факту ділки набрали абонів, а залізо не вивозить. Шкода.
Ответ представителя ООО "Дианет":
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що ви зіштовхнулись з такої ситуацією. Будь ласка, зверніться до нашого центру технічної підтримки, аби оператори допомогли вирішити проблему зі швидкістю інтернету. Ви можете звʼязатись через форму на сайті dianet.online або зателефонувати за номерами: 0 800 30 41 14; 068 707 41 14; 050 707 41 14.
Андрій (Запорожье)
12 июнь 2023 21:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постійні преривання інтернету в вечорі на 2-5 хвилин. Фільм не можливо дивитись, а грати в онлайн ігру просто знущання...
Ответ представителя ООО "Дианет":
Дякуємо за Ваш відгук. Ми вибачаємось за будь-які незручності, які Ви зазнали через постійні преривання інтернету ввечері. Розуміємо, наскільки це важливо мати стабільне з'єднання, особливо при перегляді фільмів та грі в онлайн-ігри. Наразі ми розбираємося з цією ситуацією та намагаємось зробити все для вирішення проблеми. Щоб нам було можливо надати Вам негайну допомогу, будь ласка, зв'яжіться з нашою технічною підтримкою. Ви можете зробити це на нашому веб-сайті dianet.online або зателефонувати за номером 0 800 30 41 14. Наша команда зробить все можливе, щоб оперативно Вам допомогти.
ka4e4ka 27Pro (Воссиятское)
31 янв 2023 10:49
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.73 Мбит/c
Upload:
0.06 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость, все что вам нужно знать про этот интернет, мобильный кстати выдает 45-70 Мбит/с, а этот вайфай 0.06 Мбит/с вот и думайте.
Ответ представителя ООО "Дианет":
Доброго дня, швидкість від Wi-Fi роутера може відрізнятись від тарифної через низку причин: прилад не підтримує роздачу сигналу вище 100 Мбіт/с, перешкоди сигналу (стіни, металеві предмети, дзеркала), велика кількість підключених приладів та інше. Радимо перевірити швидкість від кабелю напряму і якщо вона буде нище заявленої за тарифом - звернутись до служби підтримки клієнтів. У випадку, якщо швидкість передачи сигналу спотворює Wi-Fi роутер - наші спеціалісти також можуть допомогти із вибором нового приладу. Контактні номери телефонів: 0 800 30 41 14; 068 707 41 14; 050 707 41 14.
ДианетГовно (Воссиятское)
30 янв 2023 18:23
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.66 Мбит/c
Upload:
0.04 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость бомба, чтобы посмотреть погоду нужно грузить страницу 12-18 часов. За это время она кардинально измениться, интернет топчик, платишь за 200 Мбит/с, а на выходе в 1000 раз меньше.
Ответ представителя ООО "Дианет":
Вітаємо! Нам дуже шкода, що Ви мали такий користувацький досвід. Будь ласка, зверніться до нашого центру технічної підтримки, аби оператори допомогли вирішити проблему зі швидкістю інтернету. Ви можете звʼязатись через форму на сайті dianet.online або зателефонувати за номерами: 0 800 30 41 14; 068 707 41 14; 050 707 41 14.
Anonim (Запорожье)
27 янв 2023 18:38
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уже месяц меняют оборудование. Из за проблем с электричеством, даже после того как электричество включают очень плохое соединение либо его вообще нет. Люди оплатили интернет, а пользоваться им не возможно!!! Никто не занимается решением проблем никто!! Крайне не рекомендую данный провайдер для подключения! На горячую линию нет смысла звонить так как они толком ничего не объяснят!
Ответ представителя ООО "Дианет":
Вітаємо. Дуже перепрошуємо за незручності. Ми працюємо над вирішенням проблеми з обладнанням і постараємося покращити якість з'єднання якнайшвидше. Не могли б Ви, будь ласка, залишити нам свої дані будь-яким зручним для Вас способом, щоб ми зв'язалися з Вами для вирішення цієї ситуації.
Аноним (Запорожье)
09 янв 2023 10:18
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4.17 Мбит/c
Upload:
1.36 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Говно галимое, самый парашный интернет, платишь за 200 Мбит, а на выхлопе максимум 1.5 Мбит плюс пинг 600 мс.
Ответ представителя ООО "Дианет":
Вітаємо! Нам прикро, що Ви зіштовхнулись із неякісною роботою сервісу. Зверніться, будь ласка, до нашої технічної підтримки, що разом з Вами перевірить роботу мережі і допоможе знайти причину несправності. Ви також можете оформити заявку для виклику майстра за Вашею адресою. Контактні номери: 0 800 30 41 14; 068 707 41 14; 050 707 41 14.
Сергей (Запорожье)
18 окт 2022 23:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Был Киевстар, скорость падала до 20 Мбит/с, подключил тариф 100 Мбит/с от Дианет смотрю торрент фильмы через Num по 40 Гб. Скоростью доволен, плюс свиттв.
Ответ представителя ООО "Дианет":
Щиро вдячні за Ваш відгук та високу оцінку! При підключенні до мережі ми використовуємо оптичне волокно (найсучасніший вид кабелю), завдяки чому наші абоненти отримують високу та стабільну швидкість Інтернету, яка залежно від тарифу може становити до 1 Гбіт/c. Дякуємо, що обрали «DiaNet».
ВЛАДИМИР (Запорожье)
01 июль 2022 22:23
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый говенный интернет в Запорожье, по тарифу 200 Мбит/с, а по факту скорость не выше 2-3 Мбит/с, так еще пингует, постоянные лаги, скорость на уровне 2g (e), приложение с тв полный шлак, 5 месяцев платишь за фантик, лучше попросить соседа вам с телефона раздать интернет, провайдер полная хрень.
Ответ представителя ООО "Дианет":
Вітаємо. Вибачаємось, не одразу побачили Ваш відгук на цьому ресурсі. Нам дуже прикро чути, що у Вас виникли проблеми з нашим Інтернетом. Дійсно, для тарифу 200 мб/c заявлена Вами швидкість не є нормою. Зазвичай у таких випадках, якщо проблему неможливо вирішити через нашу онлайн-техпідтримку, ми безкоштовно відправляємо на адресу абонента майстра, щоб перевірити коректну роботу обладнання та виявити причини несправності для оперативного її усунення. Якщо наші спеціалісти ще не допомогли Вам вирішити цю проблему, будь ласка, зверніться до технічної підтримки на сайті dianet.online або за телефонами: 0 800 30 41 14; 068 707 41 14; 050 707 41 14.
Игорь Ковтун (Запорожье)
19 авг 2021 08:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
02824
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Неоднократно обращался по поводу несоответствия скорости интернета. Вчера вечером 18.08.21 повторно позвонил и сообщил, что скорости нет, реакции никакой, хотя ранее после таких звонков ситуация менялась. Позвонил на техподдержку сегодня утром 19.08.21, констатировал тот факт, что утром скорость стала лучше и не было проблем с работой смарт телевизора. И попросил объяснить почему вечером нет возможности смотреть телевизор, а утром всё работает, на что получил ответ от оператора, что вечером сеть перегружается и соответственно нехватка мощности потока. Тогда возникает вопрос за что вообще я плачу, а плачу значит за воздух. Мне такой провайдер не нужен, который не может обеспечить своим клиентам договорную скорость.
Ответ представителя ООО "Дианет":
Добрый день! Просадка по скорости никак не связана с тем, что сеть перезагружается, у каждого нашего клиента своя линия и качество услуги не зависит от общего количества клиентов. Игорь, мы обязательно разберемся с вашим вопросом и исправим данную ситуацию. Спасибо, что сообщили о сложившейся ситуации.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Запорожье)
24 мая 2021 08:51
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
8.66 Мбит/c
Upload:
0.11 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мастера дерзили хамили. Сказали мы, что прошлое оборудование поставили б/у. Ответ был: все что с Китая оно уже идёт б/у. Руководство "Дианет" пожалуйста при приеме на работу, требуйте у мастеров СЕРТИФИКАТ С НАРКОЛОГИИ И ПСИХИАТРИИ.
Ответ представителя ООО "Дианет":
Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и просим Вас связаться с нами по телефонам 050 707 41 14, 073 707 41 14, 068 707 41 14, 0 800 30 41 14 для того, чтобы мы разобрались и помогли решить данный вопрос.
Аноним (Запорожье)
30 авг 2020 16:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
64.03 Мбит/c
Upload:
78.32 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь "ДиаНетом" уже более 5 лет. Поначалу вообще всё было идеально, но в последние пол-года почему-то греется дианетовский модем (или как там называется устройство). Частые обрывы интернета очень напрягают, будь то во время игр или просмотра чего-то. Я на 90 процентов уверен, что дело не в моем компьютере, так как день два всё нормально, а потом - бамс, и начинаются проблемы.
Ответ представителя ООО "Дианет":
Добрый день! Просьба обратиться в нашу техническую поддержку в любое время: 061 707 41 14, 068 707 41 14, 050 707 41 14, 073 707 41 14, мы обязательно подскажем Вам, как решить данный вопрос.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг