Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2.5 из 5
отзывов: 80
рекомендуют: 28 чел
не рекомендуют: 52 чел
ТPК "Диалог"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Виталя (Нефтяники)
22 март 2020 14:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Спасибо ребятам за пакет телеканалов! Пока сидим на карантине можно повтыкать в каналы. Реально прикольно! Соточки хватает за глаза и на телек и полазить в инете - дома комп, ноут и планшет. Теперь еще и телек на шару!
Маргарита (Балаклея)
29 фев 2020 19:57
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Служба технической поддержки в городе Балаклея трубку не берут, на любой задаваемый мною вопрос по качеству интернета отвечают лохотроном "это у вас что-то с компьютером", с компом у меня все окей не переживайте, почему меня отключили от инета 26.02.2020 в 15.00 если у меня оплаченный инет до 30.02.2020, объясните по оплате - я что за последние дни в месяцах плачу в двойном тарифе?
Ответ представителя ТPК "Диалог":
Система учета автоматически снимает абонентскую плату один раз в 30 дней. Акцентирую Ваше внимание что некоторые месяцы года имеют 31 день, следовательно дата очередного съема будет "сдвигаться". Это нужно учитывать при оплате и это можно увидеть в личном кабинете. По приведенной Вами ссылке возникает закономерный вопрос - Почему оплатили 50 грн , а не 100 ? Абонентская плата в месяц 100 грн , потому оплата 50 грн не дает право и возможность использовать услугу.
Алексей (Лиман)
26 фев 2020 10:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Жопа с кодировкой спутника украинских каналов. Парни из Диалога сделали на телеке кучу халявных каналов и теперь у меня есть украинский каналы и куча других бесплатно!!! Мне тарелка теперь не надо вообще.
Аноним (Дергачи)
19 фев 2020 21:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
120.67 Мбит/c
Upload:
44.45 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Перешел от надоевшего и вечно глючного местного провайдера. Все стабильно и не дорого. Так держать.
Аноним (Балаклея)
14 янв 2020 11:33
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет постоянно с перебоями, пропадает каждые пять минут, соседи жалуются с аналогичной проблемой, обратилась в службу технической поддержки, начали съезжать, обвинять меня в плохом инете, что это с моим компьютером проблемы и они не виноваты, проблему не решили, инет очень плохо подают.
Ответ представителя ТPК "Диалог":
Уважаемая , с Вами многократно пытались связаться люди из технической поддержки ! Вы категорически не отвечаете на телефонные звонки, не допускаете техников к Вашему оборудованию, не реагируете на наши просьбы. Без доступа к Вашему компьютеру проблему решить нельзя, тем более что проблема именно в Вашем компьютере.
Виктория (Балаклея)
25 дек 2019 14:38
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость плохая. И обслуживающий персонал тоже желает быть лучшими. Из-за вашего работников грубиянов вы потеряли двух абонентов. И рекомендовать вас тоже не будем. УЖАС а не обслуживание.
Ответ представителя ТPК "Диалог":
У потребителя должен быть выбор - он у Вас есть и мы рады за Вас. Желаем Вам удачи! Но при любом провайдере Вы вынуждены будете следовать рекомендациям провайдера. Если Вам говорят что маршрутизатор не соответствует , значит нужно либо смириться с проблемами Вашего маршрутизатора, либо рыскать по городу в поисках все новых и новых провайдеров. Использование самых дешевых маршрутизаторов приводит к проблемам у пользователя без зависимости от поставщика услуги. Если Вы посещаете российские социальные сети через программы, обходящие блокировку , то у Вас никогда не будет стабильного интернета.
Виктория (Балаклея)
23 дек 2019 09:42
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет очень плохой, когда пропал интернет позвонила, так парень мне нагрубил и сказал что плевать я хотел что нет подачи интернета, я выходной. В понедельник приедет специалист и вам все расскажет. Скорость плохая постоянно пропадает инет и персонал все грубияны. Диалог не буду рекомендовать.
Ответ представителя ТPК "Диалог":
Уважаемая Виктория! Ваши претензии лишены оснований. Используемое вашей организацией программное обеспечение в части его стабильности и качества никак не соотносится с нашими обязанностями провайдера . Мы гарантируем скорость в 100 мегабит и это легко проверить при помощи стандартных средств. А вот маршруты и логика работы Вашего ПО нас совершенно не касается . Интернет у Вас работал, а вопросы специфического ПО , которое установили Вам неизвестные нам люди с неизвестными нам целями , направляйте именно им и тоже желательно в выходные дни.
Виталий (Лиман)
14 сен 2019 20:51
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.12 Мбит/c
Upload:
1.82 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сервис на очень ужасном уровне. Записались на подключение еще два месяца назад, в итоге просто молчат. Когда сами начали им названивать, сказали что когда машина будет ехать мимо, тогда и подключим. С горем пополам договорились на 13.09.2019, в этот день просто сказали что сегодня не будут ехать, на вопрос, когда будете, сказали, ни завтра ни послезавтра! Да и что это за сервис, "как машина будет ехать, так и подключим"? Мне что теперь на работу не ходить и ждать вас каждый день? А вдруг сегодня машина будет проезжать, а я на работе, вы потом через год подключите? Номер для связи: +380999368394.
Ответ представителя ТPК "Диалог":
Уважаемый абонент ! Нам не нужно "названивать" т.к. Ваша заявка зарегистрирована и дата подключения будет Вам сообщена по телефону и/или согласована в индивидуальном порядке. Интенсивность Ваших звонков заслуживает лучшего применения , но это не повлияет ни на дату подключения, ни на очередность .
Аноним (Балаклея)
08 сен 2019 21:31
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.2 Мбит/c
Upload:
1.82 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасно. При скачивании с интернета скорость 150-200 Кбит/с. В онлайн играх пинг от 150 до 300 мс, вечером от 300 до 700 мс, поздно ночью от 60 до 110 мс. И не нужно говорить, что у меня проблемы с wi-fi . У всех моих знакомых такая же проблема! Не выносимо! 3G лучше в 2, а то и в 3 раза!
Ответ представителя ТPК "Диалог":
200кб\с на скачивании -это 1.6 Мб\с скорости . Такие азы нужно знать прежде чем возмущаться. Беспроводные скорости у нас находятся в диапазоне от 2 до 10 мб\с в зависимости от загруженности БС. Также следует учитывать какой у Вас роутер, какое расстояние от Вашего роутера до ноутбука, какие преграды на пути и т.д. Тест Вашей скорости на этом сайте 3.2Мб\с. Так что же Вы от нас хотите , если даже этот ресурс протестировал скорость Вашего интернета и он укладывается в допустимые рамки и условия ???? У Вас 3.2 Мегабита в секунду, уважаемый! И это в прайм тайм !!!! И обязательно отключите анонимайзеры , с которыми Вы ходите в одноклассники - это беда !
Аноним (Шелудьковка)
12 апр 2019 16:55
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Download:
2.36 Мбит/c
Upload:
1.71 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Заявленные "мб есть почти что всегда но вот только сейчас этой скорости катастрофически мало, звонил сказали что в ближайшее время увеличение не планируется, очень печально. Не знаю сколько еще выдержу, но чувствую что придется менять оператора на тех у которых хоть 5 Мбіт/с, а за оптику это только мечты.
Ответ представителя ТPК "Диалог":
Расширение полосы ( скорости) вполне возможно и за те же деньги. Вам нужно обратиться в техподдержку и Вам предоставят 5 мегабит\с. Касательно оптики - есть в планах на 2020 год. Целесообразнее всего написать на почту [email protected]
Аноним (Балаклея)
20 март 2019 05:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сутки был без интернета, вызвал на дом мастеров. Приехали начали возмущаться, приставали к Жене, требовали деньги на бензин, какой ещё комментарий оставить.
Ответ представителя ТPК "Диалог":
Вызов мастера на дом это платная услуга. В случае отказа от оплаты вызова Вы как абонент больше не будете обслуживаться и договор на доступ к услуге может быть приостановлен либо расторгнут.
Аноним (Вербовка)
03 март 2019 19:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.05 Мбит/c
Upload:
0.59 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет плохой. Скорости нету вход 0.05 Мбіт/с вих 0.59 Мбіт/с. Тех поддержка не отвечает. Кому звонить не знаю все равно никто не берет трубку.
Ответ представителя ТPК "Диалог":
050 -9000-646. Свой номер для связи можете отправить на почту [email protected]
Аноним (Балаклея)
07 дек 2018 21:24
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.88 Мбит/c
Upload:
0.02 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость 0.5 -1.5 Мбіт/с, редко вместо 3 Мбіт/с за которые плачу. Дозвонится не могу, трубку не берут, кому жаловаться непонятно.
Ответ представителя ТPК "Диалог":
телефон технической поддержки 050 9000 646.
Артем (Лиман)
06 нояб 2018 09:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
1.88 Мбит/c
Upload:
1.82 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключил "Диалог" еще в 2012 году, за это время вопросов к работе услуги не возникало, скорость соответствует заявленной, пинг стабильный. Единственное что хотелось бы уточнить, есть ли какой-то сайт либо личный кабинет, хочется узнать всё-таки побольше инфы о своем провайдере. Спасибо за качественные услуги!
Ответ представителя ТPК "Диалог":
Есть и сайт и личный кабинет. И терминалы СИТИ24 ( есть в АТБ) для мгновенного пополнения баланса. И есть новость для жителей Лимана - строится оптическая сеть и все наши абоненты получат оптическое волокно взамен на свои старые антенны. Скорость возрастет до 100 мб\с.
Анонім (Комсомольское)
30 окт 2018 10:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Средний интернет провайдер, скорость хорошая, но вот интернет иногда может пропасть на минут 30, редко но случается, огорчает отсутствие техподдержки, уже дней 5 после 18:00 начинаются сильные лаги, что даже твитч не посмотреть, не то что поиграть во что-нибудь, хотел найти у них на сайте номер техподдержки, но сайт просто не работает, где достать номер телефона и как связаться неизвестно. Если нужен провайдер для торрентов, то этот подойдет, если для игр или потокового видео, то не очень.
Ответ представителя ТPК "Диалог":
1.Техническая поддержка 050 90 00 311. Этот номер выдается всем при подключении и крайне актуально записать этот номер в свой телефон. 2.Мы гарантируем 100 мегабит\с в любое время суток. 3. Объективности ради можем сказать что аварии на магистральных каналах случаются и они происходят не по нашей вине и вне зоны нашей ответственности. 4.Офис телекомпании находится в шаговой доступности и страдать пять дней Вам не обязательно даже если телефон технической поддержки внезапно исчезнет из эфира. Есть стационарный 5-49-45 в качестве связного в критических ситуациях вселенского масштаба. 5. Использование роутера\маршрутизатора абонентом может вносить дополнительные проблемы в качество связи . 6. Мы сегодня же свяжемся с Вами для уточнения времени и даты визита наших специалистов к Вам для выявления настоящей причины проблем связи. 7. Спасибо за отзыв.
Аноним (Вербовка)
16 окт 2018 17:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
5.62 Мбит/c
Upload:
3.96 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Ну молодцы исправились, сработали оперативно техподдержка, извинились. Все норм, но скорей ведите оптику отстаем от жизни.
Аноним (Вербовка)
15 окт 2018 19:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.08 Мбит/c
Upload:
0.35 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сижу третий день без скорости техподдержка молчат куда звонить кому писать. Зато как 30 суток прошло, тут сразу отрубили интернет не забыли.
Аноним (Балаклея)
14 окт 2018 19:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.5 Мбит/c
Upload:
0.5 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
ТАРИФНЫЙ план хорош не знаю как оптика работает, но через антену полный капец 4 года мучаюсь, то есть скорость, то нет. Просто печаль кода уже оптику в с ВЕРБОВКА протяните. Одни муки с вашей скоростью.
Игорь (Комсомольское)
19 сен 2018 09:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
247.49 Мбит/c
Upload:
332.58 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключили оптикой. Инет просто бомба!!! Гиг обещали и тест показывает что качаю на всю катушку хоть днем хоть вечером! Крутяк!
Аноним (Балаклея)
01 авг 2018 22:03
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет постоянно лагает, скорость то до 0 падает то поднимается, ну это как сказать поднимается, потеря пакетов на высоком уровне, недавно начали запрещать сайты так как вк запрещаются, даже совсем безсмысленные , если на воздухе то полный бред, несколько ммо запустить без лагов невозможно, поддержка на высоком уровне, так как претензий не будет, если не дозвонился, ну или во всем виноват кто-то кроме них. В общем "Рекомендую".
Ответ представителя ТPК "Диалог":
Уважаемый Роман Игоревич ! Сегодня наша техническая поддержка свяжется в Вами и дополнительно проверит качество связи . Также было бы целесообразно указывать на какой ресурс "теряются пакеты" , пользуетесь ли Вы анонимайзерами, где наблюдаете лаги и т.д. Мы гарантируем что Вам предоставляется круглосуточно 100 мегабит в секунду безлимитного интернета при условии что у Вас полностью исправное оборудование и скорость гарантируем только при подключении витой парой. При использовании Вами беспроводных маршрутизаторов, анонимайзеров для обхода блокировок , технически устаревшего "железа" и прочих отклонений , провайдер ничего Вам не сможет гарантировать. Блокировка тех или иных ресурсов определена решением государственных органов, а не провайдером и адресовать свои претензии было бы логично именно гос. органам, а не провайдеру. Также просим Вас впредь яснее выражать суть своих претензий и наполнять их конкретикой т.к. в том виде, в котором Вы их изложили , претензии очень расплывчаты и формулировки фрагментарны. Убедительно просим Вас обращаться в техническую поддержку и вызывать их для решение конкретных проблем , а не пытаться что-то доказать здесь в отзывах. У нас к сожалению нет ясновидящих в штатном расписании . P/S/ Неоднократные попытки по нашей инициативе встретиться с Вами лично для выявления и устранения якобы проблемы не увенчались успехом. Никто дверь не открывает, на телефон не отвечает и на контакт не идет. Судя по всему Вы не вполне адекватны психически и Вам нужна не наша помощь, а квалифицированная медицинская.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг