Рейтинг интернет-провайдеров

У нас нет не только технической поддержки в данном населенном пункте под названием Покровское, но и сети нашей там тоже нет :)))

Уважаемая Маргарита! Услуга предоставляется на 30 дней. Не с числа по число, а на 30 дней. Не на 28 как у мобильных операторов, а на 30. С момента поступления средств на Ваш баланс начинается отсчет. Не с момента, когда абонент пошел в банк, а с момента зачисления средств. Оплата через систему Приват 24 (например) поступает очень быстро, иногда мгновенно. А вот через кассу банка деньги могут переводиться до трех банковских дней по правилам НБУ.

050 9000 646 .

Спасибо за Ваш отзыв. Он прекрасен!

Илон Маск Вас уже ждет ! Стоимость месячной абонплаты составляет $99 (в дополнительные $499 обойдется покупка оборудования: роутер Wi-Fi и фазированная антенная решетка). Купить можно на амазоне . Удачных Вам покупок! Хотя ни одной заявки в техподдержку при проверке жалобы мы не обнаружили, решили разобраться до конца и нашли автора. Парадокс, но автор клятвенно заверил что ничего он не писал :) Это уже третий "афтар" , у которого инопланетяне пишут пасквили с его компьютера :)) Заказуха чистой воды.

Ваша заявка прошла полную проверку. Скорость до Вашего оборудования составляет 100 мегабит в секунду за вычетом технологического трафика. В системе учета заявок Ваши звонки отсутствуют и Вы не обращались в последнее время к службе технической поддержки. Более того, месяц назад по Вашей просьбе Вам совершенно бесплатно настроили Ваш роутер и помогли в решении Ваших проблем. За качество Вашего роутера мы ответственности не несем. За использование программ, позволяющих обходить блокировки сайтов типа "одноклассники " и " вконтакте" , которые существенно снижают скорость соединения , мы тоже не отвечаем. Оплаты , которые осуществляются через платежные системы, производятся в автоматическом режиме без нашего участия и необходимости контактировать с нашей бухгалтерией нет никакой необходимости. Парадокс этой жалобы еще и в том что владелец данной учетной записи вчера лично утверждал что никаких жалоб не писал и качество интернета его полностью устраивает. Уважаемый "писатель" жалоб , Вы уж определитесь к кому Вам целесообразнее обращаться- к нам или психологу.

Алексей, доброго времени суток! Хотя Вы не являетесь нашим абонентом ( судя по IP адресу ) , мы готовы Вам помочь разобраться с Вашими проблемами. Пишите нам на электронку [email protected] За последние два часа были предприняты десятки попыток связаться с Вами , но Ваш мобильный номер постоянно "занят".

Следить за своим балансом и своевременно его пополнять для бесперебойного использования интернета необходимо самому пользователю. Также акцентируем Ваше внимание что оплата через кассы банка поступает к нам в бумажном виде не сразу , а в течение одного-трех дней в зависимости от банка и зачисление средств в таком случае производится в ручном режиме . Онлайн платежи поступаю и зачисляются мгновенно и автоматически. Наличие комиссии банка или любой другой финансовой организации мы не контролируем и за нее не несем ответственности. Нам не нужно "присылать квитанции в электронном виде " так как пополнение Вашего баланса осуществляется исключительно по факту зачисления средств , а не по факту наличия квитанции. Все разговоры наших сотрудников с клиентами записываются для последующего анализа и контроля и уважительное отношение к клиенту мы гарантируем. С учетом изложенного выше просим Вас в будущем учесть все эти ньюансы .

Предлагаем Вам ознакомиться с Правилами предоставления телекоммуникационных услуг в части обязанностей абонента. https://www.kmu.gov.ua/npas/19834263 "використовувати кінцеве обладнання, на яке видано документ про підтвердження його відповідності вимогам нормативних документів у сфері телекомунікацій; " "утримувати абонентську лінію в межах житлового будинку, квартири, приміщення та присадибної ділянки і кінцеве обладнання у справному стані; повідомляти на запит оператора, провайдера тип кінцевого обладнання, що використовується для отримання телекомунікаційних послуг." Так же акцентируем Ваше внимание на том, что ТК СКТ "Диалог" не имеет никакого отношения к оказанию телекоммуникационных услуг в Ваше городе.

Уважаемая Маргарита! Согласно правилам оказания услуг Вы обязаны допустить наш персонал к Вашему компьютеру для выявления возможных причин неполадок. Вы неоднократно отказывались выполнить это условие. По этой причине мы ничем не можем Вам помочь так как на 100 процентов уверены что источник проблем находится в Вашем оборудовании за зоной разграничения нашей и Вашей ответственности. Мы оставляем за собой право отказать Вам в услуге и это право будет нами реализовано .

Уважаемый пользователь, обратитесь в техническую поддержку по телефону 050 9000 311.

Уважаемый пользователь, для объективности просим указывать хост, который Вы пингаете. Мобильный интернет имеет лимит и он значительно дороже. Но выбор это всегда хорошо.Выбирайте исходя из своих предпочтений. Техподдержка отвечает , но в техподдержке тоже живые люди. Исходя из времени , которое Вы указали в отзыве, скорость у Вас есть и она в пределах Вашего тарифного плана. В 14-26 отзыв написан и скорость у Вас есть. Следовательно к Вашим претензиям относительно качества можно и нужно относиться скептически. Более того, все беспроводные сети вашего города подвержены влиянию системы защиты военных объектов , которые работают в этом же диапазоне частот.Мы буде рады тому что Вы в скором времени сможете в этом убедиться и с новым провайдером. Удачи !

Уважаемый абонент, даже такой пунктуальный и принципиальный клиент как Вы ошибается указав 19 сентября 2020 года ( эта дата еще не наступила) как дату проблем с интернетом. Не поверите, но мы тоже люди и тоже не экстрасенсы. 19 мая произошла авария на центральной площадке и потребовалось некоторое время для замены оборудования на новое, которое имелось в резерве. И если не работает интернет, то о каком личном кабинете речь? Воспользуйтесь формальной логикой, пожалуйста. В части отсутствия ответа дежурного персонала - это сотни звонков в минуту. Если Вы способны отвечать с такой частотой на телефонные звонки , мы с удовольствием Вас трудоустроим. Касательно рассылки - никто не удосуживается сообщать о смене номера телефона и по факту около половины заявленных номеров телефонов не обслуживаются мобильными операторами и давно отключены. Рассылка " на деревню дедушке" контрпродуктивна. Все операторы связи "сбоят" иногда. И мобильные , и стационарные. Надеюсь что Вы настолько же требовательны к себе , к своему ребенку и родне также как требовательны к нам.

Уважаемый абонент! Вы не обращались ни разу в техподдержку и о существовании у Вас проблемы мы узнали из Вашего отзыва. К сожалению у нас в штатном расписании нет должности экстрасенса. Также сообщаем Вам что с 1 мая все пользователи беспроводного интернета будут переключаться на оптические магистрали и получат 100 мегабит в секунду безлимитного интернета. Не стесняйтесь и звоните 050 9000 311. Также напоминаем Вам что программы\браузеры , позволяющие обходить блокировки запрещенных ресурсов как то одноклассники или вконтакте серьезно снижают скрость доступа в интернет. Использование антивирусных программ, отсутствие должного ухода за системными реестрами и т.д. - это тоже причины снижения скорости. И проверку скорости доступа нужно проверять на киевские или харьковские ресурсы , а не сервера в Зимбабве или Панаме.

Ваше обращение взято под особый контроль. В ближайшее время с Вами свяжутся.

Маргарита, 30 дней доступа к услуге начинают отсчитываться от даты оплаты. О каких первых числах Вы говорите ? Более того, снятие средств производится по желанию клиента либо автоматически, либо в ручном режиме через личный кабинет. Это сделано для удобства пользователя, который сам решает когда ему интернет нужен . Можно заморозить средства на своем балансе на время командировок, дач и отпуска. Еще раз - период , когда услуга доступна, можно видеть в личном кабинете! Кабинетом управляете Вы, а не мы. Наш сервер выполняет только Ваши пожелания.

Система учета автоматически снимает абонентскую плату один раз в 30 дней. Акцентирую Ваше внимание что некоторые месяцы года имеют 31 день, следовательно дата очередного съема будет "сдвигаться". Это нужно учитывать при оплате и это можно увидеть в личном кабинете. По приведенной Вами ссылке возникает закономерный вопрос - Почему оплатили 50 грн , а не 100 ? Абонентская плата в месяц 100 грн , потому оплата 50 грн не дает право и возможность использовать услугу.

Уважаемая , с Вами многократно пытались связаться люди из технической поддержки ! Вы категорически не отвечаете на телефонные звонки, не допускаете техников к Вашему оборудованию, не реагируете на наши просьбы. Без доступа к Вашему компьютеру проблему решить нельзя, тем более что проблема именно в Вашем компьютере.

У потребителя должен быть выбор - он у Вас есть и мы рады за Вас. Желаем Вам удачи! Но при любом провайдере Вы вынуждены будете следовать рекомендациям провайдера. Если Вам говорят что маршрутизатор не соответствует , значит нужно либо смириться с проблемами Вашего маршрутизатора, либо рыскать по городу в поисках все новых и новых провайдеров. Использование самых дешевых маршрутизаторов приводит к проблемам у пользователя без зависимости от поставщика услуги. Если Вы посещаете российские социальные сети через программы, обходящие блокировку , то у Вас никогда не будет стабильного интернета.

В городе предоставляют услуги несколько провайдеров и Вы можете попытать счастья , сменив поставщика услуги. Отзывы о "Скайлайн" можно почитать здесь https://2ip.ua/ru/services/providers-rating?act=1&asid=47513 Использование самых дешевых маршрутизаторов приводит к проблемам у пользователя без зависимости от поставщика услуги.