Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2 из 5
отзывов: 132
рекомендуют: 29 чел
не рекомендуют: 103 чел
ООО "Глобал-Нет"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Антон (Запорожье)
27 фев 2020 11:38
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Такое г.... как этот провайдер нужно ещё поискать.
Техподдержка но вопрос: почему скорость 23 Мбит/с когда должно быть 100 Мбит/с ответили что причина в том что вы пытаетесь зайти в запрещённые сайт такие как одноклассники или контакт. С кем решать вопрос?
Ответ представителя ООО "Глобал-Нет":
"Добрый день, вероятней всего у вас встроенный VPN в браузере, использование VPN это всегда избыточный трафик - соответственно 5-30% полосы у вас может уходить на служебные данные VPN, к тому же VPN требует ресурсов компьютера - инкапсуляция и особенно шифрование если есть требует достаточно прилично процессорных ресурсов, и если их не хватает - скорости не будет."
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анна (Запорожье)
27 фев 2020 09:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Имея высокоскоростной интернет. Стоимость которого 220грн 100 Мбит/с Я получаю 10 Мбит/с. Как это понимать? Техподдержка тоже не может дать ответ. К кому обратиться для разрешения этой ситуации, если техподдержка ничего не делает. Мало того при подключении мы оплатили за два месяца вперёд, а получили один.
Ответ представителя ООО "Глобал-Нет":
Учитывая что вы и и ваш муж написавший жалобу выше подключены в одном доме то у вас также проблема. Отключите VPN и получите нормальную скорость. Для примера можем прийти с ноутбуком и показать реальные данные вашего подключения. Вам это предлагали по телефону.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Алексей Петруня (Запорожье)
06 янв 2020 03:15
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Боже храни королеву, а Глобал нет никогда! Самый ужасный провайдер из возможных!!!! При получении услуг данного провайдера вы получите игнор от тех поддержки в ситуациях обрыва связи и многих других. Знаете почему я пишу с мтс инета... Угадайте, потому что нефига не понятно когда появится он в чудесной конторе глобал нет...
Ответ представителя ООО "Глобал-Нет":
Добрый день, сообщите подробнее что за "игнор"? Не брали трубку? Взяли но не отреагировали? Какие именно проблемы вы подразумеваете под "многих других"? С какого номера вы звонили и имя специалиста принявшего звонок. Свяжитесь с нами по [email protected]. Мы разберемся с проблемой если она существует и отреагирует.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Евгений (Запорожье)
19 дек 2019 19:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Да уж, хотел вернуться обратно, но почитав комметы, думаю что лучше остаться на киевстаре, хотя он меня не очень устраивает, отвечал на вопросы, помня двух или трехлетнее пользование интернетом данного провайдера.
Ответ представителя ООО "Глобал-Нет":
Добрый день, вы всегда можете вернутся и попробовать. Подключение и переключение и восстановление подключения у нас бесплатно, отключится вы сможете хоть через месяц, мы никого к себе не привязываем, потому что уверенны в своем качестве. По проблемам, а они бывают у всех, мы всегда стараемся устранить проблемы быстро. Но пишущие здесь люди не дают нам никакой информации о себе и о своих проблемах, что бы могли в них разобраться и устранить. Иногда создается впечатление что здесь пишут конкуренты. ;-)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Инна (Запорожье)
03 дек 2019 17:05
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Глобалнет, и где интернет? Пишу с Киевстар, т.к. у Вас опять траблы... и утром и вечером...невозможно работать...
Ответ представителя ООО "Глобал-Нет":
По всей видимости вы забыли заплатить и вас заблокировало за неуплату. Это обычная проблема многих абонентов в день списания средств.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анастасия (Запорожье)
29 нояб 2019 07:46
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый худший интернет которым я когда либо пользовалась. Почти каждый день вылетает. Когда звонишь в тех поддержу, спустя час, после того как кто то, поднял трубку(потому что дозвониться не реально), у них две отмазки, либо Авария, либо у нас старый провайдер и вообще мы сами там что то нажали и сбросили. Зато после звонка, чудом сразу появляется интернет. Аварии бывают у всех, да, но не каждые два дня! Деньги уплочены, и половина теряется, из за того, что у них аварии, поломки и т.д. Не рекомендую эту компанию, и сама буду искать возможность быстрее избавиться от такого «качественного» интернета.
Ответ представителя ООО "Глобал-Нет":
Сообщите пожалуйста ваши контакты, мы проверим вашу жалобу
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Запорожье)
03 нояб 2019 09:21
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как только подключили не было никаких проблем. Через время начал пропадать интернет. В течении 30 минут или 2 часов появлялся. Ещё через время начал пропадать интернет каждый день и бывало на целый день. Сейчас пропадает интернет через 1-3 дня. Пишу с мобильного интернета, поскольку опять нету интернета. Устраняйте проблемы.
Ответ представителя ООО "Глобал-Нет":
Добрый день. Пришлите ваши контакты на [email protected]. я разберусь с вашей проблемой.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анонім (Запорожье)
26 окт 2019 20:58
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный инет, как выходной так его после 20 часов нету, это на постоянной основе, терпеть нереально, ищу другой провайдер, до свидания!!!
Ответ представителя ООО "Глобал-Нет":
Добрый день, аноним. Да была авария которую за 50 минут устранили. Аварии бывают у всех. Все ли провайдеры станут их устранять в 9 вечера субботы? Сожалеем что доставили вам неудобство. Хорошего интернета на новом месте.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Москва)
11 окт 2019 06:41
Преимущества:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Невозможно работать дома так как очень часто нет интернет связи постоянно вылетает на 2-6 часа это сеть самая ужасная что могло быть в моей жизни! Если ни каких не будет исправлении в ваших работ я сделаю так что никто с вами работать не будет так как ваш сервис ни кому не удобен особенно мне не знаю за что я только плачу деньги!!!
Ответ представителя ООО "Глобал-Нет":
Добрый день. Вы нас явно с кем-то перепутали. Вы ведь пишите отзыв из Москвы , провайдер горком. Мы находимся за 1000 километров.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ГорКом"
Ирина (Запорожье)
12 авг 2019 12:49
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный интернет. Техподдержка полный ноль заученные фразы и никакого толкала и еще нахамить могут. Скорость интернета никакая.
Ответ представителя ООО "Глобал-Нет":
Сообщите пожалуйста ваши данные и контакты и мы разберемся с проблемой. Если вам нахомили то сотрудник будет наказан. Все разговоры у нас записываются. Когда и с какого телефона вы звонили? Если конечно звонили ведь вы пишите с айпи Киевстара. Может вы ошиблись провайдером
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Ева (Запорожье)
08 авг 2019 15:11
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый ужасный провайдер. Постоянно нет интернета, трубку не берут. А если интернет есть, то все грузится по 10 минут, видео в минимальном качестве смотрю.
Ответ представителя ООО "Глобал-Нет":
Вы нас явно перепутали с другим провайдером, например с киевстаром, вы же с их айпи пишите. Или сообщите ваши контакты на мою почту и мы разберемся с вашей проблемой. [email protected]
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Наталья (Запорожье)
25 март 2019 12:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нет словю :( Обещали через 2 недели подключить, прошел месяц, подключения нет, то машина сломалась то теперь возникли сроки 28 рабочих дней, ребята сроки оговаривать сразу надо, а не вешать лапшу. Рекомендовать как интернет-провайдера можно, но как организованность работ и отношение к клиентам НЕТ. Да и еще чтоб подключить вымогали дополнительную плату!
Ответ представителя ООО "Глобал-Нет":
Вітаю, Нажаль дісно були проблеми з траспортом і ми не змогли вас своєчасно підключити, але зараз все гаразд. Також прошу повідомити на пошту [email protected] детальну інформацію про вимагання. Хто, коли, скільки и т.п. Також повідомте вашу адресу підключення, я проконтролюю щоб вас підключили в накратчіши строки.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Экспресс"
Виктория (Запорожье)
30 нояб 2018 09:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Даже подключить не хотят или не могут. Морочат голову уже больше недели. То есть можно предположить, что и все остальные характеристики на таком же уровне. Получается не нужны им клиенты. Будем искать другого. А такая реклама.
Ответ представителя ООО "Глобал-Нет":
Здравствуйте, пришлите пожалуйста на почту [email protected] ваши контакты и п о какому адресу вы хотели подключится.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Андрей (Запорожье)
08 нояб 2018 18:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В начале октября переехал на правый берег и возникла необходимость сменить провайдера. Все подъезды закончены рекламой акции на подключение от Глобал нет. Позвонил, сделал заявку.... Никто не появился. Перезвонил, оказывается они неправильно записали мои номера телефонов. Бывает. Но вот на следующий назначенный срок они также не явились и не позвонили. Решил забить, да и была возможность пользоваться халявным нетом. В ноябре халява закончилась и в прошлый четверг пришлось вновь обратится к ГН. Раньше понедельника прислать они ни кого не могли, пришлось договариваться на понедельник после 16-00. Но никто не появился и не позвонил. Когда дозвонился оказалось, что у них авария и про меня забыли.... Бывает. Извинились и заверили что в четверг 100% пройдут и подключат. Раньше просто ни как. Вот и наступил четверг, в 16-00 позвонил напомнить о себе. Но оказалось, что мне снова ни чего не светит, причем в этот раз даже без объяснения как так.... Пообещали и подвели... Зато снова пообещали подключить в субботу. Как думаете у них получится??? Вопрос к руководству (если таковое имеется): зачем заклеивать все подъезды рекламой на подключение, если у вас нет сотрудников способных эти подключения проводить?
Ответ представителя ООО "Глобал-Нет":
Здравствуйте, могли бы вы сообщить ваш телефон для связи мне на почту, [email protected]. Мы разберемся с ситуацией, Однозначно такая работа недопустима. Мы выясним кто с вами общался и сделаем все что бы такое не повторилось.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Диана (Запорожье)
25 окт 2018 13:24
Преимущества:
Качество услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это какая-то катастрофа! Компания абсолютно не заинтересована в клиентах. Исправить поломку стоит бешеных денег (в том же киевстаре это бесплатно), всё происходит очень долго, компания не предупреждает об изменениях. Пользовались интернетом 3,5 недели и его просто нет, хотя оплата бралась за месяц. после нескольких звонков в поддержку были просто добавлены в чёрный список, чтобы не звонили и не надоедали. Никому не пожелаешь такого провайдера!
Ответ представителя ООО "Глобал-Нет":
Сообщите пожалуйста ваш телефон или адрес включения. Я разберусь с ситуацией и сообщу вам. Так быть не должно, виновные будут наказанны. [email protected]
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Наталья (Запорожье)
06 окт 2018 15:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги
Недостатки:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Месяц пользовались интернетом и радовались. До того момента, когда одним "прекрасным" утром его просто не стало. Неделю штурмую операторов, обещают на завтра, на послезавтра, в субботу, воскресенье и т.д. Уже засомневалась - дождусь ли вообще. О том что не придут не считают нужным сообщить. Скорее всего придется менять провайдера. "Ненавязчивый советский сервис" меня абсолютно не устраивает. Компания не серьезная какая-то.
Ответ представителя ООО "Глобал-Нет":
Добрый день, Сообщите пожалуйста адрес подключения и контактные телефоны на почту [email protected]
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Запорожье)
06 окт 2018 10:37
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ничего не меняется. :) Раньше был пользователем этой говноконторы и ниже ругался с ними здесь. Ради интереса зашел почитать комментарии. Все по старому, о каких бы проблемах люди не писали, ответ один - вы пишите с другого провайдера, вы не являетесь нашим клиентом, вы работаете на конкурентов, а у других еще хуже. :) Просто смеюсь с этого детского сада. Перешел на Волю - забыл что вообще с интернетом бывают какие-то проблемы! Люди, бегите с этой клоаки!!! Мне сейчас, наверное, ответят, что я никогда не был их клиентом и работаю на конкурентов. :) Так вот: да, сейчас я работаю на конкурентов, но не за деньги, а чисто на общественных началах. Конторы у которых такой сервис не должны работать вообще!!! Если нет возможности подключиться к другому провайдеру - покупайте 3g модемы, у вас будет интернет лучше, быстрее, дешевле, а нервная система целее. А сколько вы сэкономите времени на безрезультатных звонках в их ТП, так вообще трудно подсчитать!
Ответ представителя ООО "Глобал-Нет":
Зачем далеко ходить, отзывы о ВАШЕМ провайдере есть здесь же. Прочитайте что вас ждет.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Наталья (Запорожье)
05 окт 2018 08:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Здравствуйте. Почти 8 лет пользуемся услугами Вашего провайдера. В принципе все было нормально. Вот последняя неделя перечеркнула все положительные отзывы о вашей компании. У нас не работает со вторника интернет. Техподдержка ваша - это просто катастрофа. Не профессионалы, ответить ничего не могут. Врут. Никто не приходит на вызов. Постоянно рассказывают какой то бред. Хотя председатель ОСББ сказал,, что из мастеров никто не приходил даже. Вы не дорожите своей репутацией и своими клиентами? Мы разорвем с Вами договор. Выбор провайдеров сейчас большой. Зачем вы перечеркиваете, то что нарабатывали годами? Пожалуйста, обращаюсь к руководству, проверьте ситуацию с поломкой на ак. Александрова 3. Так как нервы уже на пределе!!!
Ответ представителя ООО "Глобал-Нет":
Авария на вашем участке была устранена, приношу извинения за неудобства.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Green-net"
Мария (Запорожье)
11 сен 2018 18:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Трое суток нет интернета после грозы. Можно все понять - сложность проведения ремонтных работ, масштабы аварий, и прочее и прочее. Но! Техподдержка совершенно не владеет информацией о состоянии, этапах и сроках ремонтных работ. На вопрос "когда хотя бы ориентировочно будет устранена поломка" ответ один все три дня "они уже в процессе, ждите". А сколько ждать - а никто не знает. И что это за поломка такая, чтобы ТРИ дня ее устранять, и все безрезультатно. Не цунами же город накрыло.
Мне было бы интересно провести такой же диалог по вопросам оплаты услуг: а когда вы оплатите услуги интернет? а я не знаю, я уже в процессе, ЖДИТЕ. Почему я должна оплачивать услуги которые я не получаю? Зачем нужна техподдержка которая выполняет исключительно декоративную функцию если реальной помощи или хотя бы достоверной информации от них нет? И да, собственно пишу не с айпи глобалнета потому что ну как бы очень сложно написать с айпи проблемного провайдера в отсутствие интернет-подключения.
Ответ представителя ООО "Глобал-Нет":
Напишите ваш телефон мне на почту [email protected], я с вами свяжусь и все выясним, если наши сотрудники накосячили они будут наказаны. За неработающий интернет по нашей вине мы делаем перерасчет. ТП не может все знать, она не находится на участке с проблемой. А монтажники не могут докладывать каждый свой шаг ТП, иначе ремонты будут длиться в два или три раза дольше. Так же выяснил, что обращались по проблеме вы 9го, 10го и 11,09,18, последний звонок был в 19:00, сегодня к вам придут после 15, так как раньше там будут отключать свет. к сожалению из-за большого количества аварий мы не успеваем все сделать вовремя.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Интертелеком"
Аноним (Запорожье)
04 авг 2018 18:31
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый вечер. Сразу к сути. Глобалнет, я не помню такого месяца, когда ни происходила ни одна авария. Уже почти 24 часа у меня нет интернета. Все оплачено. До вас хер дозвониться, последнее уведомление о аварии за март 18 года. И даже, когда он исправно работает, он может просто отключится на пару секунд. Пишу через 3джи телефона. Спасибо за ваш сервис ОБЕСКУРАЖИВАЮЩЕГО уровня. Я его порекомендую, даже не знаю почему.
Ответ представителя ООО "Глобал-Нет":
3го числа происходит блокировка по неоплате. Если вы платили через банк или приват 24 , то деньги идут 1-3 рабочих дня. При условиии правильного заполнения назначения платежа. А это адрес, лицевой счет, фио. В противном случае платеж может никуда не попасть пока вы не принисете квитанцию бухгалтеру. И в выходные и праздники банки не работают
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг