Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Без ответа провайдера
Наталя (Львов)
30 окт 2018 12:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нормальний інтернет провайдер. Розумні ціни. При тарифі 100 Мбит/с по wifi отримую Download: 75 Мбит/с, Upload: 83 Мбит/с. За рік часу виникали проблеми двічі, усували до 2-х годин часу. Підтримка працює цілодобово навіть на свята. Рекомендую.
Анонім (Угнев)
27 окт 2018 15:59
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
19.79 Мбит/c
Upload:
17.08 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
З цією компанією стикнувся не по своїй волі. До того мав іншого провайдера (інтелект) і не мав жодних проблем. Звичайно! Виникали поломки, але тех. сервіс їх вирішував в короткі терміни. А з цим провайдером настали смутні часи. Проблему з пере підключенням від одного провайдера до іншого рішали 6 ДНІВ! (3 заявки, 8 дзвінків) І нарешті після підключення виясняється що швидкості для IPTV недостатньо, TV періодично зависає на одному кадрі проходить декілька секунд (+- 30- 50 сек) і трансляція продовжується, десь на 3 - 5 хв (на HD каналах), інші ще не тестував. Тим часом роздумую над іншим провайдером.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Олег (Львов)
13 окт 2018 14:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
14.45 Мбит/c
Upload:
37.82 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
З всіх провайдерів з котрими я стикався - цей мабуть самий жахливий. Швидкість на тарифний план в 100 Мбит/с я додаю до цього коментаря, також прошу звернути увагу, що цей тест проходив в межах України, при тесті до Франкфурта (Amazon) пінг множимо на два, а швидкість ділимо на два. Також хочу зазначити, що я стикнувся з Астрою вже у друге, перший раз, це відбулося, коли я тільки заселявся на нову квартиру і ніякого аналогу просто не існувало. В цей прекрасний час я відчув, що таке підтримка, коли в 21 годині пропадає інтернет, а консультувати, Вас, ніхто не хоче, так як робочий день завершився, відповідно декілька разів дводилося чекати 9 ранку, а у критичних ситуаціях їхати на роботу. Відповідно, як тільки появилася можливість, я змінив провайдера і зажив відносно спокійно. В друге вийшла цікавіша ситуації, Астра просто вирішила монополізувати наш маленький багатоквартирний будиночок і викупила його. На перший погляд нічого страшного не сталося, сайт змінився, тех. підтримка працює цілодобово, тарифні плани не здаються страшними. Але не так все просто, я часто працюю з дому, в силах свої роботи повинен налаштовувати безпеку на пристроях до котрих підключаюся віддалено. В перший ж тиждень роботи монополіста я вирішив попрацювати і, о чудо, я не зміг попасти практично ні на один з моїх серверів, причина виявилася простою, при переході на Астру мені просто зняли мою статичну адресу (в повідомленні від провайдера зазначалося, що ніяких змін в тарифах і послугах не відбудеться). О благо, підтримка працює цілодобово і я спробував вирішити своє питання, оператор попався хорошим, але рішення так і не знайшлось, ішли пропозиції підключити нову адресу за окрему плату і розповіді про графік роботи підтримки. Отож: - швидкість слабенька; - підтримка не справляється; - допомога клієнту, тільки в питаннях підключення до їхньої мережі, далі, Ви, самі з собою; - спроби втюхати додаткові послуги, котрі мені не потрібні і не відповідають моїм запитам.
Анонім (Львов)
12 окт 2018 23:25
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
За 4 останні місяці дзвонив у техпідтримку не рідше ніж 3 рази в тиждень, причина недостатня швидкість підключення і постійні проблеми зі з’єднанням, декілька разів викликав техніка, проблему вирішували перезавантаженням роутера. :) А один з них сказав що проблема в обладнанні (хоча роутер надавався провайдером). На жаль за моєю адресою немає інших провайдерів. Хочеться пошвидше забути “співпрацю” з Астрою.
Анонім (Львов)
13 сен 2018 12:11
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Техпідтримка не реагує на заявки, не оперативно усуваються пошкодження в роботі послуги після звернення.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ДП НТЦ "Уарнет"
Наталя (Львов)
20 авг 2018 13:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюся послугами компанії - цілком задоволена. Один раз була проблема - оперативно поміняли кабель, і все чудово працює. Рекомендую.
Петро (Львов)
07 июнь 2018 14:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
33.57 Мбит/c
Upload:
57.41 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Класний провайдер. Швидкість висока, навіть по вайфай, власне через що міряв. Задоволений телебаченням, повно каналів, є що подивитися, особливо Діскавері і Футболи. Рекомендую.
Юлік (Львов)
06 июнь 2018 17:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Download:
91.09 Мбит/c
Upload:
94.28 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нормальний провайдер. Швидкість відповідає, є купа приємних плюшок та акцій. Так, іноді важко додзвонитися... Але ви спробуйте додзвонитися Лайфу чи Київстару, замахаєтесь музику з роботами слухати. Інет є 100 Мбит/с, тєлік показує. Хлопці стараються. Так тримати!
Анонім (Львов)
04 июнь 2018 17:10
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Техпідтримка просто на нулі! Якість обслуговування в Африці певно краща, тиждень чекати поки прийде майстер і виправить неполадки, в той час як в інших провайдерів неполадки виправляли на наступний день. Якщо хочеш терміново за додаткову плату, то прийде теж якщо в нього буде час!!!! І ще й в межах робочого дня з 10 до 18, коли всі на роботі, не раніше і не пізніше, ніякої гнучкості, ніякого розуміння клієнтів. :( При першій же можливості зміню інтернет провайдера.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера SoftServe LTD
Богдана (Львов)
01 июнь 2018 11:14
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.56 Мбит/c
Upload:
0.27 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
На жаль, в моєму будинку немає альтернативних інтернет провайдерів, тому змушена користуватись Астрою. Швидкість не відповідає заявленій у моєму тарифному плані. Техпідтримка жахлива. Одного разу прийшов їхній майстер, думав, що я геть дурненька та не розумію нічого. Говорив, що поломка на моїй стороні та сказав, що необхідно міняти кабель в мене вдома. За це хотів стягнути 200 гривень. Коли я сказала, що я платити не буду, піднявся на дах та просто перемкнув світч. І вуаля - все запрацювало. Якщо у вас є можливість підключення до іншого провайдера - сміливо це робіть. З Астрою краще справ не мати! Однозначно не рекомендую!
Віталій (Винники)
10 апр 2018 19:20
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Щиро дякуємо керівництву компанії "Астра" за професійний підбір кадрів! А особливо хочемо висловити подяку бригаді Віталія за якісну та швидку роботу! З повагою, вдячні замовники (мешканці Винник, будинок по вулиці Івасюка 21).
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Аноним (Львов)
23 март 2018 20:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.97 Мбит/c
Upload:
4.02 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Один из худших провайдеров на моей памяти. Если есть какая то проблема с их стороны, служба поддержки просто не берет трубку.
Анонім (Львов)
06 март 2018 00:20
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я з цим провайдером уже 8 років, у будинку ще 3 провайдера, проте я від цього ні ногою. Навіть коли я мотлошив їм мозок шо проблема не у моєму роутері, а у їхньому кабелі, все ж проблема була у роутері. :) Але хлопакам ставлю 4 через той кабель який колись по дурі кинули по стіні будинку і тепер він болтається там, на але тоді були інші техніки, зелені ще.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Фринет"
Аноним (Львов)
02 март 2018 02:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.72 Мбит/c
Upload:
7.55 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вот и пинг. :) Каждые 3 минуты удивляет, а в ответ это у вас роутер барахлит. Выше гляньте какой пинг был. Смешно до срачьки.
Аноним (Львов)
02 март 2018 00:30
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
78.15 Мбит/c
Upload:
57.35 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сам интернет у них не плохой тока частые поломки за обленерго но как говорится индейцев проблемы шерифа не интересуют.... 3 дня на устранение проблем это бред... Полный бред сделать так чтоб они не возникали... При перебоях с отключением електрики. Отмазки всегда находятся. Пускай учатса у воли там всё учтено....
Віктор (Львов)
26 фев 2018 23:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюсь другий місяць - проблем немає. До того був Укртелеком який в рази гірший був. А хто хоче перфектний нет - проведіть оптоволокно, візьміть дорогий тариф. ТЕСТ--- Download 23.87 Мбіт/c, Upload 15.17 Мбіт/c година 23-15.
Аноним (Львов)
14 фев 2018 16:50
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ребята. Слова - топология кольцо или звезда, вам че то говорит? Почему не сделать резервирование канала?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЗАО "Телесистемы Украины"
Оксана (Львов)
05 фев 2018 17:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жахливий інтернет. Користуватись на мобільному пристрої не можливо. Постійний перебій. Щоб щось загрузити треба чекати 5 хв. Постійно пише що інтернет може бути недоступний.
Tim (Львов)
30 янв 2018 22:32
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жах подзвонив 10.12.17 лишив заявку. Сказали на протязі тижня підключать. На сьогоднішній день а саме 30.01.18 досі ніхто не завітав і постійно одна відмазка... ви не брали трубку і жодного пропущеного в той день. 4 раз телефоную. :) Я не розумію або компанії все одно на власну репутацію, або їм просто вигідно тримати дармоїдів за копійки які нічого не роблять, а лише кажуть що не брали трубку. Ось таке вийшло знайомство з компанією. Не раджу нікому тратити на це свій час. Сьогодні компанії боряться за клієнтів а не навпаки...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Саша (Львов)
07 янв 2018 16:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
25.12 Мбит/c
Upload:
38.69 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
При заявленной скорости по тарифу в 100 Мбит/с реально получаешь до 30 Мбит/с, к тому же большой пинг. Служба поддержки и мастера будут любыми способами показать что у вас нормальная скорость напрямую через провод, отключая все программы в компьютере, других решений проблемы они не знают. Один плюс что инет есть постоянно и не пропадает.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг