Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 3.5 из 5
отзывов: 392
рекомендуют: 253 чел
не рекомендуют: 139 чел
ЧП "Астра-Нет"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Віталій (Винники)
10 апр 2018 19:20
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Щиро дякуємо керівництву компанії "Астра" за професійний підбір кадрів! А особливо хочемо висловити подяку бригаді Віталія за якісну та швидку роботу! З повагою, вдячні замовники (мешканці Винник, будинок по вулиці Івасюка 21).
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Аноним (Великая Махайловка)
06 нояб 2020 02:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Почему вы себе позволяете отключать Интернет ночью, я допустим работаю ночью, мне интернет необходим. Что бы у меня потом на работе были проблемы из за какого то конечного провайдера который мне отрубает интернет в самый нужный момент!!!
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня. Звертаємо Вашу увагу, що у ніч з 5 на 6 листопада (з четверга на п’ятницю) з 02:00-05:00 було проведено планову модернізацію центрального обладнання. Всіх діючих абонентів було заздалегідь (згідно договору) попереджено про дату та термін проведення робіт. Також інформацію було розміщено на офіційних джерелах (сайт провайдера, instagram, telegram,viber, фейсбук). Можливо, Ви не звернули увагу на вказану вище інформацію, або інформування не було Вами отримано - в такому випадку рекомендуємо оновити дані (номер телефону), так як існує вірогідність, що вказана Вами інформація не відповідає дійсності, або, можливо, ви не є абонентом "Астра".
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Львов)
30 март 2023 20:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже задоволений якістю даного провайдера, користуюсь декілька років, окремо хочу подякувати за чат-бот, все пояснили дуже оперативно, а найголовніше, що зробили це зрозумілою для звичайного юзера мовою) Дякую за Ваші послуги та якість.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Раді чути, що Ви задоволені якістю роботи нашого провайдера та користуєтесь нашими послугами протягом декількох років. Дякуємо за Ваш відгук та лояльність до нашої компанії. Це надихає нас на подальше вдосконалення наших послуг та поліпшення якості обслуговування. Якщо у Вас з'являться будь-які питання або потреба у допомозі, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас. Ми завжди раді допомогти Вам!
Максим (Львов)
22 дек 2023 14:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюсь більше року цим провайдером і скажу, що не зря мені його постійно рекомендували. Все стабільно працює, ні разу не зникав. Так як працюю дистанційно, то для мене важливо. Можу рекомендувати тим, хто шукає надійного провайдера.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук та високу оцінку наших послуг! Нам приємно знати, що Ви задоволені стабільною роботою нашого інтернету. Ми раді, що "Астра" виправдала Ваші очікування і раді тому, що Ви можете рекомендувати нас як надійного провайдера. Дякуємо за Вашу довіру!
Андрій (Львов)
05 фев 2024 00:46
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюсь вже більше року послугами даного провайдера. Швидкість інтернету стабільна як і сама мережа. Відділ підтримки відповідає швидко і зажди допомагає вирішити проблему, або як мінімум надають актуальну і достовірну інформацію.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук і довіру! Ваші слова надихають нас до подальших зусиль у наданні найкращих послуг для своїх абонентів. Ми дуже вдячні, що Ви вибрали нас як свого провайдера і високо оцінюєте роботу нашої мережі і технічної підтримки. Бажаємо Вам приємного користування послугами провайдера "Астра" і надалі!
Анонім (Русин)
20 нояб 2017 20:18
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.62 Мбит/c
Upload:
0.64 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість завантаження в принципі відповідає заявленій, натомість швидкість відвантаження є не стійкою, особливо в в вечірній час, може бути максимум 200 Кбит/с. Не можливо нормально поспілкуватися по відеозв'язку (Вайбер, Скайп).
Анонім (Львов)
16 сен 2023 21:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюсь інтернетом від Астри в гуртожитку, не очікував, але навіть тут у мене все літає, роутер використовую tp link archer c24, видає повну швидкість на швидшому діапазоні. Заздрю людям в яких є можливість проведення гігабіту)
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук та Вашу підтримку! Ми завжди прагнемо надавати найкращий інтернет-сервіс для наших абонентів і раді, що Ви задоволені якістю наших послуг.
Віктор (Львов)
26 фев 2018 23:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюсь другий місяць - проблем немає. До того був Укртелеком який в рази гірший був. А хто хоче перфектний нет - проведіть оптоволокно, візьміть дорогий тариф. ТЕСТ--- Download 23.87 Мбіт/c, Upload 15.17 Мбіт/c година 23-15.
Сергій (Красное)
07 сен 2019 21:32
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
5.22 Мбит/c
Upload:
1.46 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Коли робиш тест, то шв. 5 Мбит/с, але завантажити щось навіть дрібне неможливо інет часто стоїть. Вихідна шв. мала, заливання інформації відбувається також в "стоячому" режимі. Одним словом — ФУ! Але альтернативи немає.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
В Красному ми не надаємо послуг. Будь ласка звертайтеся до свого локального провайдера.
Аноним (Львов)
17 нояб 2017 17:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.34 Мбит/c
Upload:
3.99 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плачу за інтернет 125 грн, за тарифом повинен отримувати швидкість інтернету 100 Мбит/с, але отримую 1 Мбит/с. Про техпідтримку взагалі мовчу, вже 3 дні проблеми з інтернетом, навіть не помітно, що вони намагаються щось зробити.
Анонім (Львов)
21 сен 2017 18:49
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
А початку все працювало справно. Через деякий час швидкість почала стрімко падати. Розпочалися часті відключення з невідомих причин, практично кожного місяця виникають якісь проблеми, а в вечірній час ситуація взагалі плачевна.
Аноним (Львов)
16 нояб 2017 18:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Другий день відсутній інтернет. Телефони підтримки відключені. Сайт провайдера не доступний. До цього замітив закономірнісь: якщо пропадає інтернет, то в підтримку немає змісту дзвонити (або відключені, або трубку не беруть).
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ДП НТЦ "Уарнет"
Анонім (Львов)
29 март 2020 17:40
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
9.71 Мбит/c
Upload:
9.33 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тарифний план 100 Мбит/с. Зміна тарифу провайдером, піднімають вартість збільшуючи швидкість, але щось нема результату, швидкість все одно нижче плінтуса. Відео в 360р в 2020 це жесть. Навіть мобільний інтернет тепер швидший.
Софія (Львов)
19 мая 2023 20:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже хороша техпідтримка! Завжди намагаються допомогти, ввічливі, йдуть в ногу з часом, по техпідтримці то дуже помітно. Ніколи не дзвоню, завжди користувалась та користуюсь месенджерами і завжди мені відповідали, допомагали.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня, пані Софія! Ми дуже раді, що Ви задоволені нашою технічною підтримкою. Команда інтернет-провайдера "Астра" завжди старається покращувати якість своєї роботи, щоб бути в курсі сучасних засобів комунікації. Раді чути, що наші відповіді в месенджерах завжди були швидкими і допомагали Вам. Знайте, що Ви завжди можете звернутись до нас потворно у разі виникнення питань чи допомоги в будь-який зручний час доби, оскільки наша техпідтримка працює цілодобово. Щиро дякуємо за Ваш відгук!
Анатолій (Львов)
09 сен 2023 15:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернет повністю влаштовує та виправдовує всі можливі очікування. Все бомбезно та літає, на мому районі часто пропадає світло з технічних причин, навіть не в періоди блекаутів, проте з оптикою це мене більше не хвилює. 5\5!
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо Ваш відгук та позитивну оцінку нашого інтернет-провайдера! Щодо проблем з електропостачанням у Вашому районі, ми розуміємо, що це може бути надокучливим. Проте, ми стараємося забезпечувати стабільне інтернет-з'єднання навіть під час відключень електроенергії завдяки нашій оптоволоконній мережі. Раді тому, що Ви задоволені нашими послугами. Ще раз дякуємо за відгук!
Анонім (Львов)
22 апр 2024 14:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Швидке підключення, ввічлива та цілодобова підтримка, стабільний зв'язок, майже весь заявлений гігабіт, і що найголовніше - тебе чують, і намагаються допомогти. Постійні акції та бонуси для клієнтів. Це дуже приємно і радує!
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та приємні слова! Раді, що ви задоволені швидким підключенням, стабільним зв'язком та цілодобовою підтримкою. Ми завжди стараємося слухати своїх клієнтів і надавати якісний сервіс. Також приємно почути, що вам подобаються наші акції та бонуси. Якщо у вас з'явиться будь-яке питання або потреба у допомозі, будь ласка, звертайтеся до нас. Ваша задоволеність - наш головний пріоритет!
Ірина (Львов)
05 апр 2023 22:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
lzr5-52a
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюсь послугами цього провайдера практично 10 років. За цей час серйозних аварій не виникало, працює стабільно. Швидість відповідає тарифному плану. Ціна за гігабіт задовольняє. Працює коли відсутнє світло. Рекомендую!
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня, пані Ірино! Ми раді чути, що Ви задоволені нашими послугами та користуєтеся ними протягом багатьох років. Стабільна робота провайдера та забезпечення швидкості відповідно до тарифного плану є дуже важливими для задоволення користувачів, тому це чудово, що Ви маєте такий досвід із нами. Також важливо отримувати інтернет при відсутності електропостачання, що є дуже зручним у разі надзвичайних ситуацій. Дякуємо за Ваш відгук та за рекомендацію нас іншим користувачам!
Анонім (Львов)
14 нояб 2020 20:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
46.55 Мбит/c
Upload:
33.45 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість інтернету абсолютно не відповідає заявленій, швидкості котру подає провайдер недостатньо навіть для простого перегляду ролику на Ютуб і т.д., заявлена швидкість по договору 150 Мбит/с, а фактична менше 50 Мбит/с.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Дякуємо Вам за відгук Зателефонуйте, будь ласка, до нашої техпідтримки для вирішення ситуації. Телефони call-центру: (032) 232-8808; (097) 418-3838; (Viber, Skype, Telegram) ‎(093) 170-2977. Facebook Пошта [email protected] Служба техпідтримки на зв`язку цілодобово, та без вихідних. У випадку, якщо Ви не маєте бажання очікувати, є можливість замовити зворотній зв`язок - натиснувши цифру "1" в голосовому меню під час дзвінка, або ж активувати функцію "Передзвоніть мені" на офіційному сайті (адреса сайту - astra.in.ua ). Також, хотіли б звернути Вашу увагу на те, що в лінійці тарифних планів провайдера "Астра" відсутній тариф зі швидкістю 150 мбіт/с, натомість доступні тарифи зі швидкістю 100 мбіт/с, 250 мбіт/с та 500 мбіт/с. Будь ласка, зверніться в контакт-центр Астра-нет. Постараємося виправити все як найшвидше! Нам важлива Ваша думка!
Аноним (Львов)
11 авг 2023 21:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже задоволенні даним провайдером! Користуємось самі та порадили друзям, все завжди працює на висоті і швидкість відповідає заявленій. Також окремо дякую відділу тех підтримки за постійну допомогу при будь яких ситуаціях!
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за високу оцінку нашої роботи! Ми дуже раді, що Ви задоволені якістю наших послуг, а також порекомендувати наш провайдер своїм друзям. Раді чути, що Ви помічаєте високу швидкість, яка відповідає заявленій. Окрема подяка за Ваші слова про наш відділ технічної підтримки. Наші фахівці завжди готові допомогти у будь-якій ситуації та вирішувати всі питання, які можуть виникнути у наших абонентів.
Tanya (Львов)
26 нояб 2023 12:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Перейшла від іншого провайдера на Астру і відчула колосальну різницю. По-перше, це цілодобова підтримка і оперативні відповіді операторів. По-друге це швидкість, тепер у мене інтернет літає. Дякую, буду вас рекомендувати.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук! Ми раді, що Ви вже відчули позитивні зміни після переходу з іншого провайдера на "Астру". Наша цілодобова технічна підтримка завжди на зв'язку, щоб допомогти Вам у будь-який час. Щиро дякуємо за рекомендації!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг