Отзывы о провайдере ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

У нашому будинку Еверест єдиний провайдер який працює коли є світло! Дякуємо вам! Послугами компанії цілком задоволені!

Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":

Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

124788

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Стосовно мого попереднього коментаря від 15 листопада. Оцінка 0 за максимальну не компетентність співробітників провайдера. Вам було надано усі дані, усі скриншоти, вказано на проблему! Тільки після маси переписок з вами ви визнали що проблема на вашій стороні і пообіцяли виправити на протязі декількох тижнів. Через декілька тижні проблему не усунули, через що повторне звернення - повторний відгук, де ви знову береться за старе і починаєте шаблонно відповідати про проблему пошкодження інфраструктури, яка на той час була не актуальною і продовжувати говорити що у вас все хорошо! Я вказав конкретно де у вас проблема, але ж ні, потрібно продовжувати падати лицем в багнюку чим визнати проблему на своїй стороні! Максимально не рекомендую провайдера, якщо є інші варіанти - скористайтесь ними. Компетентності від них не дочекатися. P.S. проблема зникла після того як почали відключати живлення по місту - і це підтвердження того що по вечорам у вас було перевантаження, яке ви не усували і тільки вигадували причини!!!

Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":

Добрий вечір! Дякуємо за Вашу активну позицію. Питання вирішується, так як нами було прийнято ряд заходів, які почали діяти лише зараз. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу з абонентами. Мирного неба і гарного вечора.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Мабуть кращий у місті серед тих, що наявні зараз. По сервісу та підтримці так точно. Бо навіть у такі важкі моменти відчувається, що компанія намагається щось зробити у межах своїх сил, щоб забезпечити доступом абонентів, коли немає світла. В той час як інші оператори просто розмахують руками і все списують на ситуацію. Хтось шукає рішення, а хтось відмовки.

Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":

Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Дякую Еверест за вашу роботу, реально єдиний провайдер у Вінниці який щось робить для того щоб у такий важкий період забезпечувати людям інтернет та телебачення, це я говорю бо є з чим порівняти. Респект!

Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":

Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не забезпечують подачу сигналу, світло є але нічого не працює. Обманюють що постійно бригада іде з генераторами, брехння! Немає в них не генераторів, не акумуляторів. Найгірший провайдер, послуги нема а гроші плати! Світло включили, а тв не працює інтернет швидкість 3 Мбіт/с. Кинули вони нас. Рекомендую змінити провайдера, краще не буде. Не платіт кошти їм, ті кошти не підіть на покращення, Вас дурять.

Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":

Добрий день, Анатолію Сергійовичу. У зв"язку з частими плановими та аварійними відключеннями електропостачання автоматично вимикається обладнання у будинках, тому тимчасово можуть бути відсутні послуги інтернету та кабельного телебачення. Ключове обладнання може знаходитися в іншому будинку, де у цей момент немає електропостачання. Наші майстри працюють цілодобово. Просимо поставитись з розумінням до складної для всіх ситуації та дати час на відновлення послуг. Компанія робить все можливе та неможливе, тому у найближчий час ситуація стабілізується. Шкода, що Ви зробили саме такий висновок. Адже, ми сподіваємося на толерантність абонентів. Також усі абоненти є учасниками Бонусної програми та можуть економити користуючись карткою Еверкард на знижки від парнерів. Будь ласка, звертайтесь на цілодобову лінію підтримки: 552-552, 067-829-59-49, 093-170-07-07 або пишіть нам в соціальні мережі Facebook та Instagram. Мирного неба та гарного дня.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Інтернет-провайдер цілком влаштовує. Швидкість постійно перевіряю на SPEEDTEST і завжди відповідає моєму тарифу. З будь-яких питань інтернету або інших технічних неполадок звертаюся в техпідтримку, де завжди отримаю відповідь на моє запитання або варіант для усунення несправностей.

Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":

Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Услугой данного провайдера, пользуюсь от недавнего времени, пока все устраивает. Цена соответствует качеству. Нравиться что поддержка 24/7. Если какие-либо вопросы или сбои в интернете, быстро устраняют.

Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":

Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

47073

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Обслуговування за останній рік стало просто жах. Якість інтернету не відповідає. Остання капля стало, те що уже 3 дні немає ні інтернету, ні кабельного телебачення, через те як Ви кажете, бо обстріли і пошкодженні лінії, але як так по місту майже у всіх є і працює,а тільки в деяких квартал немає.Так само у інших провайдерів все добре,а у Вас ні. Як ціни на послуги під час війни піднімати можна, а якість обслуговування і вирішення проблем ні(((

Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":

Добрий день, Дарино. У зв"язку з частими плановими та аварійними відключеннями електропостачання автоматично вимикається обладнання у будинках, тому тимчасово можуть бути відсутні послуги інтернету та кабельного телебачення. Ключове обладнання може знаходитися в іншому будинку, де у цей момент немає електропостачання. Наші майстри працюють цілодобово. Просимо поставитись з розумінням до складної для всіх ситуації та дати час на відновлення послуг. Що стосується актуалізації цін, то зміни відбуваються не частіше, ніж 1 раз в рік, одночасно ми завжди збільшуємо кількість трафіку в тарифних пакетах на 25%. Також усі абоненти є учасниками Бонусної програми та можуть економити користуючись карткою Еверкард на знижки від парнерів. Будь ласка, звертайтесь на цілодобову лінію підтримки: 552-552, 067-829-59-49, 093-170-07-07 або пишіть нам в соціальні мережі Facebook та Instagram. Мирного неба та гарного дня.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Зайшла подякувати відгуком за вчорашнє звернення в підтримку і швидке вирішення проблеми, ви молодці! І прочитала відгук нижче, і мені стало соромно за Олега, зараз проблеми у всіх і не тільки з інтернетом... У когось немає електрики взагалі днями, не то що інтернету....тільки нікчемні люди зараз жаліються на щось, знаючи причину всіх проблем! Не дивно що пише своє ім'я з маленької літери!

Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":

Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

124788

Не рекомендую этого интернет-провайдера

І так, майже місяць пройшов після останнього відгуку що по вечерам проблема з Українськими ресурсами. Обіцяли виправити на протязі декількох тижнів, завтра уже буде місяць, все на місці, проблема присутня. Ще тут напишу, а не в особисті, у вас проблема між Вінниця - Київ, гляньте блін уже туди! Я надавав вам mtr тести, там усе видно!!!

Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":

Добрий вечір. Війна в Україні триває і ворогом постійно атакуються об"єкти критичної інфраструктури і оптичні лінії зв"язку магістральних провайдерів. Ми чітко розуміємо, що мережа компанії Еверест працює безперебійно. Усі поодинокі проблеми знаходяться безпосередньо за межами зони нашого впливу. Для покращення ситуації ми розширили вхідні канали та додали додаткові точки доступу в інших містах. Для більшості абонентів це допомогло вирішити проблему. Вплинути ж на маршрутизацію трафіка по всій всесвітній мережі від Вашого ПК, на жаль, ми не можемо. Тим не менш ми продовжуємо шукати шляхи вирішення проблеми конкретно у Вашому випадку. Розраховуємо на Ваше розуміння і терпіння. Мирного неба і гарного вечора.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Зауважень щодо якості послуг немає. Користуюсь поки тільки інтернетом. Планую з дня на день підключити і ТБ. Можу з чистою дуже рекомендувати даного провайдера!

Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":

Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

91.23 Мбит/c

Upload:

405.38 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Взагалі в Вінниці доволі давно користуюсь цим провайдером, але останні 2 місяці почались капітальні проблеми по вечорам. Вечером (9-11 годин) починається велика втрата пакетів (приблизно 20%), неможливо ні пограти, ні подивитись кіно, нічого. Один раз приїхала бригада, попінгували google.com і поїхали, нічого не змінилось.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Дійсно гарний провайдер! Користуємось інтернетом і кабельним телебаченням. Все влаштовує, хороша якість послуг!

Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":

Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер просто супер, отличная техподдержка, отвечают моментально и помогут решить проблему в самые кратчайшие сроки. Скорость не режут, приходит все четко по тарифу. Рекомендую.

Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":

Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Спасибо огромное за быстрое и качественное подключение! Сервис отличный, качество предоставляемых услуг на высшем уровне!

Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":

Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хороша робота інтернету, за майже 3 роки користування, інтернет був відсутній декілька разів,і то через масові вимкнення світла, це навіть не рахую. Швидко реагують на звернення, консультанти з технічної підтримки завжди допоможуть. Рекомендую Еверест!

Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":

Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Доброго дня) Хочу подякувати за якісну підтримку своїх абонентів! Звертався до вас вперше і дуже приємно здивувало лояльне ставлення, по телефону виявили можливі причини поломки і в цей же день приїхали майстри і все відновили! Дуже приємні дівчата на лінії кол центру та справжні майстри які ремонтували поломку у підїзді! Дякую! Процвітання вам!

Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":

Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ніколи в житті не писав відгуки, але тут не пошкодую часу. Через провайдера втрачаю нерви та гроші, так як працюю з дому. Втрати пакетів у вечірній час вже декілька місяців. На сосідній вулиці проживає товариш, теж на жаль клієнт евересту, там аналогічна проблема ввечері, спеціально ходив та перевіряв. Тут 2 варіанти, або ж компанія дала вказівку спеціалістам ігнорувати та замовчувати проблему з інтернетом у вечірній час, або в службі підтримки з технічних питань сидять люди які як і мій дід не розберуться навіть у вайбері. Доволі смішно читати відповіді "представника компанії ", який намагається гасити пожежу склянкою води.

Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":

Добрий день, Дмитре. Для нас важливо, щоб абоненти отримували якісні послуги і були задовлені обслуговуванням. Врахувавши ситуацію, що питання в швидкості і втраті пакетів вечером, залишили виклик нашої ремонтної бригади на 09.11.2022р. на вечір. Очікуйте, будь ласка, наших спеціалістів. Дякуємо. Мирного неба і гарного дня.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download:

3.95 Мбит/c

Upload:

9.03 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

При заявленій швидкості 100 Мбіт/с. Видає всього 4 Мбіт/с. Це просто не повага до клієнтів. Раніше було 85-90 Мбіт/с, а останні дні просто жах.

Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":

Добрий день, Андрію. Все вирішили з Вами в телефонному режимі. На даний момент послуга працює добре. У зв'язку з аварійним відключенням електроенергії у місті тимчасово можуть не працювати послуги Інтернету. Ми прикладаємо максимум зусиль, щоб відновлювати надання послуг в найкоротший проміжок часу. Тому, якщо виникає така ситуація Звертайтесь, будь ласка, на цілодобову лінію підтримки для оформлення виклику ремонтної бригади: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07 або написавши нам в соціальні мережі Facebook та Instagram. Дякуємо за розуміння та мирного дня.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Прекрасные, вежливые мастера, отличная консультация!!! Все быстро и качественно подключили, подсказали как будет лучше и выгоднее для нас!!!! Отличный интернет!!!

Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":

Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.

Рейтинг интернет-провайдеров