Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 4 из 5
отзывов: 1172
рекомендуют: 828 чел
не рекомендуют: 344 чел
ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Игорь (Хмельницкий)
05 фев 2020 01:31
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
94.44 Мбит/c
Upload:
17.51 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Т.к. нет возможности ответить представителю провайдера под первым отзывом - публикую его таким образом...
Теперь по-пунктам ответа: - Я не вёл речь о неком статистическом опросе ибо я не могу знать проводился ли он и тем более о его результатах, да и это впрочем не важно. Есть факт введения в заблуждение абонентов на ваших рекламных бордах. Остальное - лирика. - По поводу пинга - я не утверждал и не утверждаю, что параметры его критично завышены, я веду речь в сравнении с той же волей от которой я давно мечтал откреститься, но не было стабильной альтернативы, кроме почившего эйрбаса, на который я в своё время "сбежал"... Но это тоже лирика и как я уже указал выше - не критично. - А вот некая попытка переложить на меня вину несоответствия скоростей ибо я сам протянул витуху в комнату и обнял её это по меньшей мере смешно! Результаты по скоростям и пингам у меня идентичны с соседом, подключенным к вашей сети... Могу даже на спор провести вместе с компанией эксперимент суть которого будет заключаться в проведении выборки того же спидтеста на десяток разно удалённых серверов, отключении существующего корда, сразу же подключением нового корда, который отожмут ваши монтажники той же длины кабеля, проведением аналогичной выборки спидтеста по тем же серверам... потом корд, который я обжал самостоятельно, подключим в локальную гигабитного сеть, проведением тест на стабильность и те же манипуляции с обжатым вами кабелем, на закуску протестим корды на предмет потери напряжения, сопротивления каждого контакта и если результаты будут идентичны в пределах статистической ошибки - провайдер публично приносит мне извинения за введение в заблуждение и голословное "обвинение", предоставляет на постоянной основе реальный безлимит без ограничения аплоада 30-ю мегабайтами, а предоставят 110 Мбит/с в обе стороны для получения "честной сотки")))) З.Ы. Пока спасибо, что появилась возможность на подключение, как поговаривают, стабильного интернета и особенно альтернативного кабельного ТВ (хотя к предыдущему провайдеру в этом плане не было нареканий, кроме постоянного урезания наполнения из-за которого приходилось переходить на более дорогие ТП) правда не без ложки дёгтя, но всё же 100 грн.\мес. это почти даром... За чуть более, чем сутки использования разрывов и т.д. не замечено. Как будет в дальнейшем будет видно. Пока не могу ни рекомендовать ни не рекомендовать т.к. прошло слишком мало времени, но в качестве паритета к первому отзыву поставлю рекомендовать...
Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":
Добрий день, Ігоре Андрійовичу! Дякуємо за Ваше звернення. Компанія ЕВЕРЕСТ™ забезпечує високу якість послуги доступу до Інтернету і стабільну швидкість до 100 Мбіт/с кожному абоненту, незалежно від обраного пакета. Тим часом безлімітні пакети інших провайдерів мають обмеження, які частіше за все не озвучуються абонентам (так, після використання певного об'єму трафіку у більшості провайдерів швидкість суттєво знижується). Ми ж цілодобово надаємо стабільну послугу з незначним контролем трафіку (2 Тбайта) для контролю комерційного використання доступу до Інтернету, з метою запобігання перевантаження абонентської мережі та захисту від вірусів. Якщо абонент використав вказаний об'єм трафіку і факт комерційного використання не підтверджується, він може і надалі користуватися послугою без обмежень. Ще раз звертаємо Вашу увагу на те, що в офіційних документах, на офіційному сайті та всіх без винятку рекламних носіях зазначені умови акційних пропозицій та користування послугами, зокрема і вказано трафік 2 Тбайта. Бачимо, що проблеми зі швидкістю у Вас дійсно відсутні, адже 94,44 Мбіт/с (ще й при використанні роутера) є відмінним показником швидкості доступу до Інтернету. Наразі потреби у виклику нашої ремонтної бригади немає. При виникненні запитань звертайтеся до цілодобової служби підтримки: 700-701, (067) 9-700-709; (093) 1-700-701.
Олександр (Винница)
07 сен 2019 04:05
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все чудово - і швидкість, і якість роботи. Із недоліків: 0. Сітка тарифів. Для мене не вистачає тарифу між 30 та 150 GB. 30 дуже мало, 150 - забагато. Бо в середньому споживаю 90G. 1. Доступ до статистики (та залишку рахунку) лише із внутрішньої мережі. Дуже незручно моніторити интернет батьків. Зробiть викно в світ через оркему інет адресу. 2. Коли вирубає iнтернет через те, що вчасно не проплатив (а це трапляється вночі) - поповнити рахунок онлайн неможливо. Зробіть безтарифний доступ до сервера статистики (із внутрішньої мережі), а на ньому кнопку "дати +50 MB " на завантаження сторінку пеймент системи. Потрібно саме мегабайты, а не "білий" список пеймрнт систем. Інакше для 3DSecure карток не відкриває сторінка мого банку. 3. Звернiться до банку Укрсиббанк та попросіть їх додати вашу компанію до "Платежів" за интернет та телебачення. Там є всі Вінницькі компанії, крим евереста. Є й такі, про яки досі не чув. (Тобто воно буде на вас ще й працювати як реклама). 4. Статистику дивитись, м'яко кажучи, незручно. Інтерфейс незручний, багато непотрібних даних (ну навіщо мені окрема статистика по DNS трафіку?). Щоб подивитись статистику мені треба зайти чогось в "компьютеры", (де насправді лише одна ip-адреса) i кожен раз вводити руками цифри. При цьому статистику по місяцям вивести не можна. I ДУЖЕ часто при спробі відкриття вікна із статистикою сторінка тупо висне і навіть перезавантаження сторінки не допомагає. Приходиться чистити куки і перелогінюватись. Головне більше не намагатись відкривати "компьютери". І назви з описом не відповідають реальності: депозит - текущая сумма на счету клиента, кредит - сумма предоставленного кредита. Позволяет получать услугу при отрицательном депозите. При цьому кошти, які я тільки що оплатив, чомусь попадають на "кредит", а не на "Текущую сумму на счету клиента". Можливо, це якісь внутрішні терміни, але на статистику я дивлюсь з боку клієнта. Зробіть нормально: залишок на рахунку (один, а не кредити/депозити иі т.п); дата попередньої абонплати; дата наступної абонплати; поточный тарифний план; залишок (перебор) мега(гіга) байт.
Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":
Доброго дня! Дякуємо за конструктивний коментар. На даний момент розробляється новий особистий кабінет, зручніший та з більшим функціоналом для наших абонентів.
Аноним (Винница)
27 фев 2015 05:13
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета иногда в половину от заявленной в договоре. Однако доказать подобный факт не представляется возможным, потому как для этого требуется специальное оборудование. Показатели программ для измерения довольно приблизительные, и в качестве аргумента провайдером не принимаются во внимание. В случае, если от Вас поступит жалоба на низкие показатели измерения, сперва Вас спросят, чем измеряли, потом расскажут об ущербности различных программ "тестеров", и скорее всего закончат тем, что Вы ничего не смыслите в высоких технологиях и только зря побеспокоили столь занятых и уважаемых людей. Ну если и это не охладит Ваш пыл, то скорее всего к Вам таки заявится специалист с собственной программой, и свершится чудо — показатели даже превысят заявленные в договоре. Вы конечно тоже не пальцем деланные, и решите перепроверить все прямо в присутствии этого техника, но на уже знакомом Вам "тесте скорости" из инета. И чудо свершается во второй раз — Вы практически еще и доплачивать компании должны за такое превышение показателей. И вот картина маслом, стоите Вы такой весь виноватый перед представителем провайдера, и умом понимаете, что в чем то Вас жестко (вырезано цензурой), но цифры есть цифры, с ними не поспоришь. Техник, с высоко поднятой головой и видом человека только что совершившего с Вами (снова вырезано цензурой), покидает Ваш офис. Что происходит потом, об этом мы можем только догадываться, однако судя по всему вернувшись от Вас, он подходит к своему коллеге и со словами — "Вася, вырубай" приводит Ваш интернет в исходное конвульсивно-судорожно-летаргическое состояние. Данный отзыв просто пересказ истории моего знакомого, но и мне в свою очередь стало любопытно, какая у меня скорость, провайдер у нас один. Фильмы кстати в нормальном качестве я посмотреть не могу, и сайты менял и роутер. Проверил — показатели на 35% занижены. Решил не связываться, а при первой возможности поменять провайдера. Телевидение кстати тоже в весьма плачевном качестве транслируется.
Сергій (Хмельницкий)
29 апр 2023 19:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Доброго часу доби. Ось вже який день підряд не можу зайти в "танки" (на євросервера). І не відкривається сайт worldoftanks.eu (сповіщує, що немає зв'язку із сйтом, просить перевірити чи немає помилки в описки в імені хосту worldoftanks.eu та вказує помилку DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAINE. Перезавантаження роутера, DNS-клієнта не допомагає. На інші сайти доступ є, питань немає ніяких. Зателефонував на підтримку, сповістив диспетчера про проблему (телефонував в суботу), але у відповідь почув "Чекайте до понеділка, звернення про наявність проблеми прийняте, зараз вихідні дні, ремонтні бригади на вихідні не працюють". На зауваження, що мала б бути чергова ремонтна бригада, яка працюватиме на вихідних, отримав відповідь: "Так, чергова ремонтна бригада є, її сповістять про наявність звернення та наявні проблему. Чекайте дзвінка". Але зрозуміло, що мені ніхто не зателефонував.
Але що саме цікаве, зранку є доступ і до вказаного вище сайту, і пускає в гру. А після 14 год. зайти ні на сайт, ні в гру неможливо. В результаті на вихідних я залишився без "ЗП", оскільки заробляю на контенті по танках. Тому люди, які полюбляють на вихідних пограти в танки - знайте, що в другій половині дня і до самого пізнього вечора вам не вдасться отримати "задоволення" від гри. І ще вразила реакція диспетчера: "Чекайте до понеділка...", оскільки Еверест позиціонує себе в Хмельницькому як провайдер з найкращою технічною підтримкою 24/7. Тому раджу подумати "танкістам", чи варто обирати Еверест як провайдера домашнього інтернету. P.S. Не рекомендую Еверест через те, що втратив за останні дні свою "ЗП", а техпідтримка не поспішає вирішувати проблеми своїх клієнтів.
Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":
Добрий день, Сергію. Для нас важливо, щоб абоненти були задоволені як послугами, так і сервісним обслуговуванням. Компанія "Еверест" не блокує доступ до ресурсу worldoftanks.eu та його ігрових серверів. Для вияснення проблеми, чому саме така ситуація по роботі сайту виникла саме в вихідний день ми звернулись до адміністрації сайту. Але для пришвидчення вирішення питання рекомендуємо Вам особисто звернутись до служби підтримки цього сервісу. Мирного дня.
Аноним (Винница)
08 дек 2017 08:56
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
При наявності нормальних кабельних каналів в стінах, трощити новенькі під'їзди та робити розводку в колгоспно-підвальному стилі може тільки провайдер відповідної гівно-якості з відповідним менталітетом. Був гарний під'їзд після ремонту, прийшов Еверест, понаприбивали до стін дротів-соплей та жестяних коробів. З часом, частина дротів у під'їздах відривається і створює кошмарне враження у гостей. Публікують рекламу в ліфтах, де якась кобила каблук від туфлі в рот бере з натяком на міньєт, все це бачать діти, питають, чому у тьоті каблук в роті. Демпінг ринку наприкінці 00-х зробив з провайдера монополіста, а по цінам Еверест вже далеко не ахти. Більшість реклами, яку публікує провайдер неправдива і розрахована на недалекоглядних нових користувачів — 30 грн чи 50 грн за інтернет, але у зносках мілким шрифтом, таким, що типографія не може навіть надрукувати, оговорюють, що акція триває лише 1 місяць. Всі нормальні по швидкості пакети мають обмеження по трафіку. Напевне, щоб не дай бог ви з сусідом тим інтернетом не поділились, або щоб більш вигідну підписку на ТВ на Megogo чи OLL-tv не оформили, а користувались їхнім «цифровим» пакетом послуг з 10 каналів. Якщо ви купили телевізор із START-TV дивіться в сторону інших провайдерів з нелімітованим трафіком, бо мультики або передачі у HD, які рано чи пізно знайдуть на YouTube ваші діти або ви швидко той трафік зкрутять і ніякі еверкарди і бонусні фєнєчки тому не будуть компенсацією. З плюсів — має власні канали на DTEL-IX, та піринг з besthosting та vinnest — що зробило багато міських сайтів в мілісекундній доступності, цей факт заслуговує на визнання.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "Датагруп"
Наталія (Винница)
27 окт 2022 12:06
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
30.14 Мбит/c
Upload:
38.06 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не полінувалась і зареєструвалась для відгуку! Інтернет-провайдер просто ЖАХ! Підключались дійсно до "кращого провайдера в місті" ще років з десять тому. Що змінилось за цей час? жахливо погіршилась якість і швидкість і захмарно злетіла ціна. ДОРЕЧІ про зміни у ціні ніхто не попереджає! Ти такий собі платиш стандартну ціну і бах, інтернету нема... дзвониш до техпідтримки і тебе "радують" А ваша ціна зросла, це вказано на сайті.Ну так звичайний користувач щодня заходить на сайт провайдера, щоб перевірити оновлення.... Дуже круто! Але смс про те що скоро платити вони не забувають надіслати... ще і двічі! Бо ж як це так... Наступне: швидкість. Мій тариф передбачає БЕЗЛІМІТНУ швидкість при обмеженому трафіку. Я працюю вдома - а це означає що мені потрібно мати ПОСТІЙНЕ стабільне підключення! Але, вибачте, часом мій телефон роздає якісніший інтернет ніж Еверест. Щодня після 16-ї години стабільно падає швидкість до такого стану що мені доводиться сторінку по 100 разів оновлювати. Я вже мовчу про те, що фільми дивишся як в 2005 році. Чекаєш 20 хвилин, щоб подивитись 30 секунд... це ЖАХ! А на питання чому ціна росте, а якість ні, вони розказують казочки про те що закуповують супернове обладнання і є лідером на ринку... ну-ну... ЖАХ. Мабуть, та сама воля вже давно з дна піднялась! А ви туди спускаєтесь поступово. І ви лиш користуєтесь тим що ви є монополістом в Вінниці і людям просто іноді доводиться платити за ці недо-послуги. П.С. Я не очікую відповіді і пояснень від провайдера, просто чекаю коли з'явиться більш вигідний і якісний провайдер в моєму районі.
Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":
Добрий день, Наталія! Для нас, як для найкращого інтернет-провайдера за рейтингом 2ір.ua важливо, щоб абоненти були задоволені якістю послуг і сервісним обслуговуванням. Стосовно актуалізації цін, хочемо нагадати, що це відбувається не частіше, ніж 1 раз в рік, у зв"язку з багатьма чинниками. Про цю новину ми проінформували наших абонентів ще 22 серпня 2022р. (як зазначено в Публічному Договорі п.4.4.10), також 30.08.2022р Вам особисто телефонував наш спеціаліст, який хотів проінформувати про це. Але, на жаль, вказаний номер телефону (міський) був недійсний. У Вашому тарифному пакеті надається швидкість до 100 Мбіт/с. Бачимо, що 21.09.2022р. Ви звернулися до нас з тим, що у Вас не працював інтернет, наш спеціаліст Вам зателефонував на номер телефону, але Ви відповіли, що вже все працює, просто потрібно було доплатити кошти для активації послуги. Даний номер телефону ми вже внесли в програму, тому Вам надходять смс-повідомлення про нагадування оплати, щоб послуга інтернет працювала безперебійно. На жаль, протягом останніх днів по всьому місту спостерігаються різкі перепади напруги та аварійне відключення електропостачання. Для подальшого надання послуги доступу до мережі Інтернет ми вимушені частково переводити наше ключове обладнання в під’їздах будинків на автономні генератори. Для їх повноцінної роботи потребується постійне фізичне втручання спеціалістів. Сподіваємося на розуміння. Мирного неба і гарного дня.
oleg (Винница)
16 окт 2022 17:19
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Останній розгорнутий відгук. Нарешті отримав зворотній зв'язок, проблему не вирішили, але повідомили що займаються. Технічна підтримка продовжує шкутильгати. Поки тут не залишив відгук ніхто зворотнього зв'язку не надавав. З першого звернення в телефонному режимі пройшло більше 3-х тижнів (при цьому ще були повідомлення в підтримку на електронний адрес, інстаграм). Для розуміння як це зараз працює. На закордонні ресурси проблем немає, на українські ресурси в вечірній час значні втрати. Обідом все норм. Маршрут до закордонних ресурсів іде через провайдера Евротранстелеком, до українських - в основному через точки обміну у Києві. Поки очікую рішення на протязі 2-3 тижнів як вказали. Якщо виправлять - ОК, ні - будемо прощатися. Поки що потрібні українські ресурси завернув в Польський ВПН (дякую одному відомому ресурсу що жителям України надали рік безкоштовного доступу). І прохання до співробітників Еверест, не пишіть тут що проблема з з оптичними магістралями. Подивіться на https://bgp.he.net/AS49223 , https://bgp.he.net/AS24945 там явно видно що у Вінтелепорт і у вас одні ж і ті ж "верхні" провайдери, при цьому у Вінтелепорт таких проблем немає. Поки не рекомендую, особливо тим хто не зможе налаштувати впн певним чином. Якщо проблему виправите, відгук буде норм. Все, більше немає бажання тратити час на відгуки.
Вадим (Винница)
06 сен 2013 12:55
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Неудобно реализовано ограничение по трафику, при превышении которого интернет тупо выключают без предупреждения. Выключают в вечернее и ночное время, когда нет возможности проплатить денежку... При превышении лимита вообще непонятно, как и сколько надо проплатить чтобы интернет хотя бы был. Я уже молчу про то, что не стоит что-либо скачивать, так как непонятно, на сколько хватит проплаченной суммы свыше тарифного плана. Вчера буквально выключили после начисления законных 80 гиг. А на следующий день, оператор по телефону озвучил долг в 10 грн. которые непонятно откуда нарисовались так как положенная сумма была проплачена и на личной страничке появилась цифра 80000 мб. Такого вообще быть не должно, об отключении я должен быть проинформирован в течении рабочего времени суток или просто насчитать мне долг и проинформировать меня не прекращая предоставления услуг. Также были конфликты с персоналом контакт центра на вишенке в Магигранде, когда те отказались перечислить деньги с кабельного на интернет, которые чудесным образом почему-то были зачислены не по адресу, а мне объяснили что я КЛОУН заплатил 80 грн. за кабельное вместо положенных 30. Но потом уже на центральном офисе мне без проблем все исправили. Все что хорошее у этого провайдера это скорость....
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ТК "Винтелепорт"
Алексей Витальевич (Винница)
25 окт 2018 15:26
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Про кабельное, спалили мне телевизор через кабель 2 встроенных тюнера и мамку (фото видео и заключение сервиса имеются), не возместили ни копейки даже не извинились, естественно не признали вину. Ремонт обошелся в 210 у.е, самое печальное, что могла быть трагедия, все это дело плавилось и выделяло ядовитые пары в комнате находилось 2-ое маленьких детей, славо богу все обошлось. За 10 гр. долга, эти ребята не звонят не пишут, а просто отключают кабель и пото разумеется 2 дня подключают, легче бригаде приехать два раза, чем кинуть напоминалку. Инет без нареканий, единственное периодически падает скорость довольно существенно. Вообщем еврейская компания можно сказать монополист, которой абсолютно все равно на своих клиентов. Кстати за 3 года выиграть ничего не удалось, даже мелочь, по этому смело тратьте бонусы на скидку за услуги. А на кабельное в многоквартирном доме ставьте фильтр на вход сигнала кабельного и не верьте, что такого не может случится, филтры должны стоять у них в каждом ящике, а там их нет (фото имеется), ибо соседки пенсионерки телевизор старенкий, может устроить не дай бог дома пожар. И напоследок 3 года у ребят не было мобильного телефона поддержки, с моб. на городской звонить всегда приятно. :) P.S. Евреи экономят на всем.
Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":
Добрый день, Алексей Витальевич! Спасибо за Ваш отзыв, хотя и достаточно негативный. Очень жаль, что у Вас сложилось именно такое мнение о нашей компании, хотя по отзыву очевидно, что Вы пользуетесь нашими услугами много лет. Наш сервис и качество услуги - это наши ключевые преимущества, благодаря которым нас выбрали в роли своего провайдера большинство винничан. Поэтому хотелось бы более подробно разобраться в ситуации с телевизором, так как Ваше обвинение очень серьезное. Укажите, пожалуйста, Ваш абонентский номер и дату, когда "мы спалили Вам телевизор". Также хотелось бы обратить Ваше внимание на то, что скорость Интернета напрямую зависит от множества факторов: возможности компьютера, работа wi-fi-роутера, сайта, на который, вы хотите зайти и т.п. Зачастую большинство причин не связанные с провайдером, который предоставляет Вам услуги. Поэтому на будущее, если у Вас возникают проблемы со скоростью, обращайтесь в нашу техподдержку, которая работает круглосуточно. Мы поможем разобраться в чём причина падения скорости. Что касается вопроса напоминания, мы регулярно отсылаем уведомления об оплате абонентам услуг КТВ и Интернет. И если вы такие сообщения не получаете, значит у Вас изменился контактный телефон с момента подключения, но Вы не уведомили нас об этом. И конечно же, мы отключаем, если нет денег на счету абонента, чтобы не насчитывались долги. Розыгрыши и бонусная программа - это приятное дополнение к качественным услугам. И момент выигрыша зависит только от удачи людей, принявших участие в розыгрыше. Алексей Витальевич! Очень бы хотелось, что бы Вы высказали свои претензии к компании, которые подтвержденные фактами, а не общими фразами. И мы обязательно разберемся в ситуации.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Санек (Винница)
12 янв 2017 23:38
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользовался с 2010 года, не было альтернативы. 5 лет просили подключить еще кабельное,хватило их на 5 месяцев. Начал выяснять: проплатил на месяц в перед, а через 10 дней эсэмэсят и звонят, что за декабрь не проплочено. Нагрубили, отключили. 70 гривен за 10 дней, не офигели? Бонусы: пару раз было, заказал, бонусы отминусовали, а через неделю письмо. Извените, этого товара уже нет в наличии. И бонусы не возвращают. Перешел на волю: 560 гривен за безлим +сотня каналов кабельного, ЗА ГОД (акция предговогодняя). Скорость на порядок выше (86-88 Мбит/с) эверест нервно покуривает в сторонке. Надоест воля, поменяю на других, уже есть конкуренция, выбор и не слабый. Но к эвересту не вернусь. Пару советов эверест: Разбирайте жалобы. Если говорят клиенты, нам хамят, проведите проверку, накажите. Идите на уступки клиентам, думаю, если-бы мне сказали за кабельное заплатите гривен 40, за следующий месяц, а остальные месяцы по тарифу, 70, и до 1 числа, я б остался. А так из-за элементарного жлобства и хамства имеем то, что имеем.
Очень негативный осадок остался, несмотря на то, что с 2010, без перебоев, я пользовался интернетом, с большим трафиком.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Володимир (Хмельницкий)
14 нояб 2023 22:29
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Договор:
1009890
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я випадково оплатив кабельне за своїм номером договору, так от щоб перевести гроші з кабельного на оплату інтернету вони вимагають: 1. Скан-копія чеків/квитанцій, виписок банку/ів, що підтверджують оплату. 2. Скан-копія паспорта (1, 2, 3 сторінки). 3. Скан-копія довідки з реквізитами банку особи, яка звертається із заявою про повернення коштів. 4. Скан-копія ідентифікаційного податкового номера. Файли форматів: jpg, jpeg, png, розмір файлів до 8 Мб. Політика компанії максимально не лояльна до абонентів. Для чого або для кого, вони збирають особисті данні абонентів, це вже питання до силових структур. У нормальних Провайдерів достатньо, телефонного дзвінка, максимум копія чека, мова йде про 150 грн. В 2023 році давати швидкість 100 завантаження і 20 на віддачу, коли є дистанційне навчання і відео звʼязок, це умови палеоліту, провайдер на рівні ВОЛІ а може й гірше. Якщо ви динозавр, та полюбляєте бюрократію, тоді це для вас, у всіх інших випадках надзвичайно поганий вибір. Що до кабельного 90 відсотків каналів російською, плюс не можливість поставити на паузу років 20 тому було круто. На тепер інтернет телебачення давно по переду.
Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":
Добрий ранок, Володимире! Бачимо, що Ви зверталися на цілодобову лінію підтримки щодо даного питання. Так, Ви оплатили кошти за послугу кабельне телебачення, а не за інтернет. Хочемо нагадати, що це дві різні послуги, і два різні рахунки. Тому перекинути кошти по дзвінку неможливо. Є певна форма повернення коштів на офіційному сайті компанії Еверест. Щодо персональних даних, то при підключенні абонент надає таку згоду. Стосовно телеканалів, ТОВ ТРК"Еверест" діє виключно у правовому полі та ретранслює канали в пакетах телебачення лише зі списку дозволених Національною Радою з питань телебачення та радіомовлення України. Увесь список каналів є у вільному доступі на офіційному сайті Нацради: https://www.nrada.gov.ua/. Співвідношення кількості україномовних та російськомовних програм в ефірі також відповідає нормам законодавства, що діє в сфері телекомунікацій. Інформуємо, що в тарифному пакеті, яким Ви користуєтесь трафік є безлімітним, і швидкість доступу є симетричною 100 Мбіт/с. Мирного дня.
Владимир (Винница)
31 янв 2016 20:12
Преимущества:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подал заявку на подключение по акции 31.01. Отзвонились быстро. Сразу попытались обмануть, сказав что акционное подключение "до 31.01". Вежливо раскланялся, подумав, что невнимательно изучил условия акции. Проверил — в условиях акции и на сайте написано "по 31.01". Вопрос: стоит ли подключаться к провайдеру, где вас хотят надуть уже на этапе подключения? Ну и напоследок — это единственный крупный провайдер в округе, который покупает трафик оптом, а продает в розницу. Да и сетка тарифов весьма странная, например 16 Гб на скорости 100 Мбит/с за 60 грн. (любой, кто дружит с калькулятором, улыбнется); безлимитные тарифы — нищебродство. Про скорость не скажу, лично не тестил, но большинство знакомых устраивает. Кого не устраивает — пусть почитают как работает интернет. На сайте обратная связь и отзывы отсутствуют, видно начальство не хочет себя расстраивать и отпугивать новых клиентов. Это уже второй раз, когда здесь меня обманули. Теперь однозначно категорически не рекомендую. Разве что у вас совсем уже некуда подключиться.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Алексей (Винница)
14 мая 2020 09:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги
Технология:
ADSL/SHDSL/VDSL
Рекомендую этого интернет-провайдера
Обставини багаторічного минулого, на жаль, змусили змінити провайдера кабельного телебачення "Еверест" (хоча якістю телебачення був задоволений) на іншу компанію-конкурента. Причина проста: потрібен був інтернет, а мій попередній інет-провайдер (тоді інтернет отримував від нього) припинив свою діяльність. У підключенні до інету "Еверест" відмовив через відсутність вільних портів у під'їзді, хоча, напевне, при великому бажанні "Еверест" зміг би прокласти кабель з сусіднього під'їзду. Більше року очікував у черзі на можливе звільнення порту для підключення, хоч розумів, що це малоймовірно. Шкода, що "Еверест" не дбає про своїх потенційних клієнтів і не розширює інфраструктуру для інтернет-підключень у старих багатоповерхівках. Від іншого провайдера отримую як телебачення, так і досить пристойний (безлімітний, на відміну від пропозицій "Евереста" зі стабільною 100-мегабітною швидкістю) інтернет. Дякую за колишню послугу кабельного телебачення від "Евереста". Бажаю успіхів у розширенні інтернет-підключень.
Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":
Добрий день. Олексію, враховуючи великий попит на наші послуги, у м.Вінниці дійсно є декілька будинків, де на сьогодні немає технічної можливості підключення послуги Інтернет. Але ми активно працюємо над розширенням мережі і встановленням додаткового обладнання в цих будинках. Підключення з сусіднього під'їзду не можливе по технічним нормам і правилам безпеки. Сподіваємось, що як тільки обладнання буде встановлене і ми Вам зателефонуємо, Ви підключите Інтернет від нашої компанії - провідного провайдера м.Вінниці.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Анонім (Винница)
18 дек 2017 16:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самое галимое обслуживание которое только можно найти! В контакт центре работают одни хамки! На вопросы не отвечают! Если упустить отсутствие приветствия в начале разговора, только лишь слово "аалё", которое уже давно неприемлимо ни одним контакт-центром, то в течении разговора операторы вздыхают и с одолжением выполняют свои обязанности! Договориться о вызове мастера на нужно время нереально... В ответ только "если бы это было возможно то я бы так и сказала", после просьбы сменить тон разговора - "а что не так?". Просили чтоб мастер перезвонил за 10 минут до приезда - нельзя, сиди 2 часа как дурак на стрёме и жди когда к тебе приедут... При том что приезжают после заявленного временного коридора. К скорости интернета и качеству трафика вопросов нет. А вот к хамам в контакт центре и тугодумам в офисах есть много претензий... Очень жаль, что провайдер который есть почти в каждом доме так бесит людей своим обслуживанием... Моя оценка компании - 1 бал, только за то что нет альтернативы по скорости интернета (но это пока).
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Аноним (Винница)
08 июнь 2016 22:03
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Download:
73.13 Мбит/c
Upload:
12.58 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
На службе техподдержки нет мобильных номеров, в наше время много у кого отсутствует стационарный телефон, поэтому звонить по любым возникающим вопросам дороговато!!! После отключения интернет не возможно заплатить картой онлайн через еверест сайт (не проходит последний шаг так как кидает на сайт оплаты, а он ессесвено заблокирован). От ТВ отказался так как сильно поднялась цена, было бы хорошо сделать допустим 20-30 каналов за 20 грн, тоже самое с интернетом подняли лимит ГБ, подняли цену, но не сделали тарифный план с меньшой ценой (400 ГБ — 130 грн; 80 ГБ — 100 грн). Хочется 150-200 Гб за 80-100 грн. В ЗАЩИТУ: скорость ДО 100 Мбит/с вполне присутствует, делал тест в час пик, в остальное время: всегда скорость 85-95 Мбит/с, скорость закачки через торренты розогнавшись 10-11 МБАЙТ (80-88 Мбит/с). Пинг вообще прекрасный 5-20 мс. У Воли в этой же квартире 90 МИНИМУМ доходит до 250 мс в час пик. А для точной проверки скорости скачивайте их файл проверки (тех служба подскажет), не проходит — вызывайте чувака с ноутом техподдержки!
Галина (Винница)
23 фев 2020 21:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Завжди була задоволена послугами від Еверест і рекомендувала Всім знайомим. Але останнім часом просто закінчуються пристойні слова, щоб описати якість послуг, за які платяться гроші. Щойно заміряла - даунлоад -7,2 Мбит/с, аплоад - 17,6 Мбит/с. Смарт ТВ дивитися неможливо - хочеться розбити екран. В Світ ТВ підтверджують, що є серйозна втрата пакетів мій ними і Еверест, але дівчинка - оператор у Еверест мені щоразу розповідає, що або у мене щось з роутером або ще щось з боку сусідів, на когось була хакерська атака і вся Вишенька лежала, тощо. Скаржилася багато разів - нічого не міняється, а стає все гірше і гірше. Їх позиція - у мене поганий роутер, передача через вай-фай вони гарантують через шнурок. тощо і якщо я замовлю перевірку і вони приїдуть і заміряють швидкість і вона буде пристойною, я заплачу за такий хибний виклик. А як щодо заміряти саме в той момент, коли все просто лежить намертво? П.С. - купили новий роутер, заплатили їм за те, що протягнули шнурок до телевізора - а швидкість все гірша і гірша....
Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":
Добрий день, Галино. Вибачте, будь ласка, за тимчасові незручності. У лютому стартував черговий етап модернізації мережі, на якому проводиться заміна кореневого обладнання на зразки останнього покоління. У зв'язку з плановою модернізацією можливе тимчасове зниження швидкості Інтернету, особливо у вечірній час. Основні роботи ми намагаємося виконувати в період найменшої завантаженості мережі, щоб мінімізувати незручності для абонентів. При виникненні питань і проблем з доступом до Інтернету просимо зв'язатися з нашими фахівцями. Це дозволить нам оперативно усунути неполадки і відновити зв'язок. Оператори приймають дзвінки цілодобово: (0432) 552 552, (067) 829 59 49, (093) 170 07 07. Дякуємо за розуміння.
oleg (Винница)
01 дек 2022 00:15
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
124788
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Стосовно мого попереднього коментаря від 15 листопада. Оцінка 0 за максимальну не компетентність співробітників провайдера. Вам було надано усі дані, усі скриншоти, вказано на проблему! Тільки після маси переписок з вами ви визнали що проблема на вашій стороні і пообіцяли виправити на протязі декількох тижнів. Через декілька тижні проблему не усунули, через що повторне звернення - повторний відгук, де ви знову береться за старе і починаєте шаблонно відповідати про проблему пошкодження інфраструктури, яка на той час була не актуальною і продовжувати говорити що у вас все хорошо! Я вказав конкретно де у вас проблема, але ж ні, потрібно продовжувати падати лицем в багнюку чим визнати проблему на своїй стороні! Максимально не рекомендую провайдера, якщо є інші варіанти - скористайтесь ними. Компетентності від них не дочекатися. P.S. проблема зникла після того як почали відключати живлення по місту - і це підтвердження того що по вечорам у вас було перевантаження, яке ви не усували і тільки вигадували причини!!!
Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":
Добрий вечір! Дякуємо за Вашу активну позицію. Питання вирішується, так як нами було прийнято ряд заходів, які почали діяти лише зараз. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу з абонентами. Мирного неба і гарного вечора.
Аноним (Винница)
05 фев 2023 03:10
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Один з небагатьох провайдерів у місті, які ще пропонують лімітні тарифні плани, за великі кошти. Просто не залишають вибору людям, особливо у новобудовах, тому як заводять свої комунікації одразу (типу безкоштовно). Навіть на хуторах, і на бучмах є кращі провайдери, з більш нормальною тарифною сіткою, і більш стабільним з'єднанням. Але як Еверест обіцяє до 100 Мбит/с, так і є що до 100 Мбит/с, і це може бути як і 5-10 так і 80-90 Мбит/с. Користувався 2 роки на бучмах провайдером лінк нет. на мою думку один із топових провайдерів міста.
за 2 роки жодного разу не звертався у підтримку, тому як завжди стабільний інтернет. при тому що тариф безліміт по трафіку, швидкість обіцяють до 100 Мбит/с, а на вході отримую 100-115 і на виході не менше 80 Мбит/с.

Дякую за увагу. А компанії будь-ласка, починайте розвиватись і надавати послуги нормально, а не підіймати ціни, а якість так і залишається незмінною .
Багато провайдерів вже гігабітні тарифи пропонують, а ви й цю що є не можете до ладу привести.
Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":
Добрий день. Компанія ЕВЕРЕСТ™ забезпечує високу якість послуги доступу до Інтернету і стабільну швидкість до 100 Мбіт/с кожному абоненту, незалежно від обраного пакета, а вихідна швидкість (upload speed) – до 30-40 Мбіт/с. Це оптимальний показник для комфортної роботи в мережі Інтернет. Обмеження по вихідній швидкості існує для запобігання перевантаженню абонентської мережі, забезпечення якісного надання послуг і підтримки стабільної вхідної та вихідної швидкостей. Та абоненти можуть підібрати тарифний пакет відповідно до своїх потреб. Нагадуємо, що для наших абонентів діє Бонусна програма де можна отримати знижки від партнерів та на наші послуги. Для нас важливо, щоб абоненти були задоволені як послугами, так і сервісним обслуговуванням. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу і швидко реагуємо на звернення наших абонентів/клієнтів. Що стосується якості послуги інтернет, то дійсно можуть бути локальні фактори, які впливають на швидкість доступу. Бачимо, що Ви не зверталися стосовно швидкості послуги інтернет та не залишали виклик нашої ремонтної бригади. Тому пропонуємо викликати наших спеціалістів, щоб вони перевірили і вирішили дане питання з якістю. Зверніться, будь ласка, на цілодобову лінію підтримки для оформлення виклику ремонтної бригади для діагностичних цілей: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07 або написавши нам в соціальні мережі facebook, Instagram. Будемо вдячні за зворотній зв"язок.
Alex (Винница)
29 июль 2018 11:16
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я все таки нажму что рекомендую... Но к сожалению провайдер немного отсталый. Тарифы смешные, и я готов платить на самом деле больше средней цены за качество, но Еверест просто не дает возможности подключить адекватный безлимитный тариф, да здесь есть лимит где больше 1500 Гб и по сути для большинства как и мне этого достаточно, но морально платить за лимитку в 2018 как-то неприятно... Винница все-таки не ПГТ. При этом у провайдера по сей день отдача 15 Мбит/с... Хотя с такими тарифами могли бы уже запустить что-то вроде 200/50 Мбит/с отдача, просто обидно что в других городах уже тарифы с 300 Мбит/с, 1 Гбит/с и выше, а у нас лидер как-то не развивается в этом направление вообще, хоть он по сути диктует условия в нашем городе. Ну а так, качество хорошее, пинги тоже. За бонусы можно какие-то сертификаты купить, ну а эверкард это понты просто. При этом у провайдера слоган "мережа без обмежень". Надеюсь что провайдер таки сможет в инновации и развитие, ведь в остальном у него все неплохо.
Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":
Alex, большое спасибо за отзыв и конструктивную критику! Мы постараемся учесть все ваши пожелания, ведь как Вы правильно заметили - наша цель быть лучшей компанией предоставляющей доступ к Интернету и Телевидению.
Аноним (Винница)
13 март 2023 12:01
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Кожен вечір – втрата пакетів, великий пінг, швидкість – біля нуля. Кожен раз звоню в службу підтримки і отримую рекомендацію перезавантажити роутер, тому що 3 дні аптайму - то забагато для пристроїв(а ще мені сподобалось, що працівники служби підтримки добре розуміються в електриці і кажуть, що через те що роутер підключено через безперебійник з акумом – скачки напруги впливають на роботу обладнання і тому поганий інтернет). А ще канал поміняв і так кожен вечір роблю – нічого не змінюється. Погрожують визвати мені майстра, а сенс? Коли приїде майстер – все буде ок, швидкість буде допустима, пакети будуть на місці. У друзів з інших районів Вінниці така ж сама біда – служба підтримки каже "у нас проблем не зафіксовано, перезавантажте роутер". Ще раз повторюсь – в один момент часу у двох абонентів в різних районах Вінниці - поганий інтернет. Діло в роутері?? Нікому не рекомендую, будете платити 300 гривень, отримаєте ліміт по трафіку, нульову швидкість ввечері, жахливу службу підтримки.
Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":
Добрий день, Владиславе! Для нас важливо, щоб наші абоненти отримували якісні послуги та сервіс. При зверненні на технічну підтримку однією з порад є перезавантаження пристроїв - це стандартна та необхідна процедура. Якщо після перезавантаження пристроїв ситуація не змінюється, ми радимо прийняти нашу ремонтну бригаду, яка може діагностувати джерело проблеми. Бригада зможе приїхати саме в той час, коли зазвичай спостерігається проблема з якістб послуги. Написавши нам в соціальні мережі facebook, Instagram. Будемо вдячні за зворотній зв"язок. Мирного дня.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг