Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 3.5 из 5
отзывов: 593
рекомендуют: 379 чел
не рекомендуют: 214 чел
ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Владимир (Хмельницкий)
02 декабря 2020, 19:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
1007949
Не рекомендую этого интернет-провайдера
При подключении уточнялось, могу ли я, если мне не нужен месяц-два интернет, не пополнять, а потом при пополнении дальше пользоваться услугами, было сказано да. Неделю не пользуюсь- ежедневно звонят пополните, у вас на акции роутер-в договоре прописано что вы обязаны пополнять. Читаю: про персональные данные, гарантийный талон на роутер, акт, и про сохранения роутера- где в п.1.6 указано: ели абонент не может пользоваться... не менее 11 расчетных периодов обязан заплатить штраф. ничего более. Сижу 3й час, жду "мастеров"- дать 500 гривен за роутер и попрощаться. Так как скинуть счёт для оплаты штрафа они не могут. Качество интернета ниже среднего, цена немного дороже аналогов. Не советую, а да и роутер брал у них потому что им только определённые подходят, мои 2 им не подошли
Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":
Добрий день, Володимире! Прикро, що Ви прийняли саме таке рішення. Ми прослухали розмови з нашим працівником. В розмові чітко було проговорено всі умови підключення акції "Роутер у подарунок": щомісячно протягом року вчасно сплачувати 120 грн за Інтернет. Через рік роутер переходить у Вашу власність. В інакшому випадку потрібно повернути вартість роутера 500 грн. Після закінчення терміну дії акції Ви дійсно можете на час від"їзду не вносити оплату. Компанія не нараховує борги: при відсутності оплати за послугу Інтернет доступ блокується та надається після оплати тарифу терміном на календарний місяць.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Винница)
01 декабря 2020, 13:44
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.41 Мбит/c
Upload:
0.67 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ціни ростуть, якість залишається стабільно поганою. Не самий кращий провайдер, нажаль на орендованій квартирі змушені ним користуватися.
Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":
Добрий день. Загалом проблем в мережі немає. Для діагностики локальних факторів, що можуть впливати на якість послуги, варто викликати нашу ремонтну бригаду. Згідно історії Ваших звернень в крайньому звіті нашої ремонтної бригади вказано, що проблеми немає (швидкість доступу при підключенні кабелю безпосередньо до ПК в межах 90 Мбіт/с). Ми готові повторно виїхати для перевірки швидкості доступу. Для оформлення виклику ремонтної бригади Вам зателефонує наш менеджер. Хочемо також нагадати, що в рамках Бонусної програми абоненти можуть замовляти знижку 50% на тариф по послузі Інтернет.
Аноним (Хмельницький)
01 декабря 2020, 12:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Що телебаченням, що інтернетом задоволені. Приємно, що телефонують та цікавляться, чи всім я задоволена. Нещодавно повідомили гарну новину про розіграш призів серед абонентів - прийняла участь, хочу виграти телевізор.
Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":
Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук. Бажаємо успіху в розіграші ;)
Аноним (Винница)
29 ноября 2020, 15:47
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вартість інтрнету чи не найвища по місту, і постійно підвищують. Величезний мінус - тарифи з лімітованим трафіком. І це в 2020! Думаю, це такий хід, шоб не використовували IPTV, а користувались їх кабельним. Але можливість кинути по квартирі коаксиалний кабель далеко не завжди є, та і всілякі онлайн-сервіси коштують все дешевше. Вартість безлімітних тарифів взагалі незрозуміло висока... А ще, у провайдера неможливо взяти статичний маршрутизований IP в принципі. Тому рекомендую Еверест тільки якщо іншого нормального провайдера немає. Ну, або ви використовуєте інет для мемчиків, і соцмереж.
Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":
Добрий день. Всі наші абоненти можуть обрати один з семи тарифів відповідно до своїх потреб: 5 з трафіком та 2 безлімітних. Вікторе, наразі Ви користуєтесь тарифом "Нове Безмежжя", 1000 Гбайт, 230 грн/міс. Ви можете безкоштовно змінити тариф на безлімітний або за рахунок бонусів (їх у Вас 770 бон) збільшити на 25% трафік у Вашому тарифі: "Нове Безмежжя бонус", 1250 Гбайт, 340 бонусів, 230 грн/міс. Для більш детальної консультанції, будь ласка, зателефонуйте на цілодобову лінію підтримки: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07 або напишіть нам в соціальних мережах Facebook, Instagram. Дякуємо.
Олексій С. (Хмельницкий)
26 ноября 2020, 22:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1006745
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Первые несколько месяцев всё было отлично. Потом интернет был на уровне 20-30 Мбит/с, я конечно понимаю, что в тарифе указано до 100 Мбит/с, но потеря скорости в 3 раза на протяжении нескольких месяцев это не нормально. Сегодня интернет вообще пропал, без каких либо предупреждений, зайти в личный кабинет возможности нету никакой ибо интернета нету (а зайти в личный кабинет можно только с их интернета).
Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":
Добрий день, Олексію. У Вас закінчився акційний період користування послугою Інтернет. Наразі кошти Ваші є на рахунку, доступ до послуги відкрито. Вибачте, будь ласка, за тимчасові незручності. Стосовно Вашого зауваження по швидкості доступу, для точної діагностики варто прийняти нашу ремонтну бригаду. Очікуйте, будь ласка, дзвінок від нашого представника. Також для консультування працює цілодобова лінія підтримки: 700-701; (067) 9-700-709; (093) 1-700-701. Дякуємо за звернення.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Винница)
20 ноября 2020, 19:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
За 4 роки користування декілька раз пропадав інтернет через проведення робіт, але завжди технічна підтримка все пояснювала, годинку очікування і все знову працює. Оперативні рєбята.
Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":
Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук.
Аноним (Винница)
19 ноября 2020, 20:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.17 Мбит/c
Upload:
0.51 Мбит/c
Договор:
114180
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вроде как и есть интернет, но ожидания были красочнее! Думаю, может снова на Волю? Очень медленный, больше думает, чем летает!... Замучили уже свой роутер с постоянными экспериментами...
Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":
Добрий день. Загалом проблем в мережі немає. Але дійсно є локальні фактори, що можуть впливати на швидкість доступу. Очікуйте, будь ласка, 22,11,2020 нашу ремонтну бригаду для діагностичних робіт. Гарного Вам дня.
Аноним (Винница)
11 ноября 2020, 10:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
№3
Рекомендую этого интернет-провайдера
Одні з перших абонентів. І дуже задоволені інтернетом і телебаченням. Окремо хочеться відмітити розіграші за бонуси - дуже приємно отримувати виграш. Процвітання та успіхів вам!
Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":
Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук.
Аноним (Винница)
08 ноября 2020, 21:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
84538
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я розумію що у вас вказана швидкість до 100 Мбит/с і те що в мене зараз 10 - в принципі відповідає тарифному плану, але все таки хотілося б бачити цифру максимально наближений до 100 Мбит/с. Про різні причини не потрібно писати тому що роутер спокійно віддає 300 Мбит/с, і нормальна швидкість донедавна була, що сталося я не знаю, але виправте будьте ласкаві. За 230 грн на місяць я хочу бачити свої 100 Мбит/с.
Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":
Добрий день. Наша ремонтна бригада 09,11,2020 вже вирішила дане питання. Дякуємо за Ваше звернення.
Аноним (Винница)
06 ноября 2020, 17:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюсь послугами більше року. Жодних проблем не виникало. Подобається, що є оплата - є послуга, нема оплати - нема послуги. Бо раніше була Воля, до сих пір приходять смс з погрозами і вимаганням оплати неіснуючих боргів.
Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":
Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук.
Аноним (Винница)
05 ноября 2020, 21:00
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
56.3 Мбит/c
Upload:
16.62 Мбит/c
Договор:
37954
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно пропадает интернет на 10-15 сек, после обращения присылали мастеров те удостоверились что действительно интернет пропадает, но проблему так и не нашли и не устранили.
Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":
Добрий день. Валентин Анатолійович, проблема є нетиповою та потребує детального вивчення. Зі свого боку наші технічні спеціалісти провели детальну діагностику мережі, наша ремонтна бригада була у Вас 6 раз, але джерело проблеми на даний момент не виявлено. Для виявлення джерела проблеми потрібно продовжувати дослідження, в тому числі необхідний приїзд наших працівник. Наш представник Вам зателефонує для уточнення деталей.
Аноним (Винница)
04 ноября 2020, 02:39
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Лимит трафика в 2020? Серьёзно? Я, конечно, просил вернуть мне мой 2007, но не до такой же степени(
К тому же, если трафик закончился, интернет просто обрывается. Ни странички с предупреждением, ни возможности попасть в личный кабинет попросту не существует. Надо звонить оператору и уточнять, в чём конкретно проблема, да и пополнить счёт, как вы уже догадались, онлайн невозможно в таком случае. В общем, желаю этому провайдеру развиваться, но без меня.
Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":
Добрий день. Олександр Миколайович, на даний момент у Вас діє акційний тариф: 1000 Гбайт, швидкість до 100 Мбіт/с, вартість - 90 грн/міс. Якщо Ви використовуєте трафік швидше, ніж за місяць, доступ блокується. При поповненні рахунку на будь-яку суму доступ відновлюється. При наявності на рахунку суми 90 грн 11,11,2020 о 15:25 нарахується новий трафік 1000 Гбайт, розпочнеться новий розрахунковий період. Контролювати свій тариф Ви можете в особистому кабінеті.
Аноним (Винница)
28 октября 2020, 22:21
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Раньше было всё хорошо, но в последние недели это просто кошмар. Постоянные обрывы, скорости практически нет. Вечером просто штиль. Наслышан про Волю, неужели Эверест решил по той же дорожке пойти. Тариф повысили, а качество стало намного хуже. Думаю искать другого оператора.
Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":
Добрий день. На даний момент жодних проблем в мережі немає. Якщо у Вас виникають будь-які зауваження до якості послуг, варто зателефонувати на цілодобову лінію підтримки: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07. Вам зателефонує наш представник для вирішення даного питання.
Аноним (Винница)
28 октября 2020, 12:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуємось тривалий час, більше 3 років точно. Хочеться відмітити якісну технічну підтримку. Нещодавно вирішили доволі таку нетипічну ситуацію, при чому швидко та з розумінням. Вагомим плюсом є канали Футбол 1 та Футбол 2 без доплат. Раджу.
Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":
Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук.
Аноним (Хмельницький)
24 октября 2020, 12:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
За 3 міс користування жодних!!! проблем. З жахом згадую Волю, де послуги працювали просто через раз, то тюнер зависне, то роутер, то тюнер, то роутер. І дозвонитись до працівників просто анріал. З Еверестом все з точністю навпаки - навіть поводу нема звонити їм, раз звонили по оплаті.
Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":
Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук.
Аноним (Винница)
19 октября 2020, 13:34
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
8.75 Мбит/c
Upload:
9.07 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый плохой провайдер которым я когда либо пользовался. Скорость очень плохая. Цены космические. Ищу другого провайдера.
Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":
Добрий день, Тетяно. На даний момент Ви користуєтесь тарифом "Безлім10" за 230 грн/міс, тобто швидкість Вашого тарифу вдень до 10 Мбіт/с, вночі - до 50 Мбіт/с. Ми глянули статистику по використаному трафіку: в середньому за місяць Ви використовуєте 400 Гбайт. Радимо безкоштовно змінити тариф на "Нове безмежжя", 1000 Гбайт за 230 грн/міс при швидкості до 100 Мбіт/с. Впевнені, таким тарифом Вам буде значно комфортніше користуватись. Для зміни тарифу зателефонуйте, будь ласка, на цілодобову лінію підтримки: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07, маючи при собі паспорт власника договору. Дякуємо.
Павел Нагибин (Винница)
17 октября 2020, 21:13
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
26264
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вечером смотрим видео в качестве 360p. Безмозглые операторы говорят - что глушит мой интернет бытовая техника которая работает на той же радио частоте!!!!
Когда я прошу объяснить что такое радиочастота и как предатели стиралка, холодильник и мультиварка глушат мой интернет, оператор бросает трубку! 230 грн. за 10 Мбит/с. В Киеве 200 грн. - гиг. Наверное все таки стоит обговорить что за дела с моим холодильником.
Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":
Добрий день. Відреагувавши на Ваше звернення, сьогодні з 18:00 до 21:00 наша ремонтна бригада буде у Вас для діагностики швидкості доступу. Хочемо зауважити, що загалом проблем в мережі немає. Для отримання стабільно високої швидкості радимо підключати кабель безпосередньо до ПК. Наші абоненти отримують якісну технічну підтримку. Ми обов'язково прослухаємо Вашу розмову з нашим оператором для встановлення факту некоректної консультації. P.S. За результатами перевірки ремонтної бригади від 19.10.2020 швидкості доступу можемо впевнено сказати, що швидкість відповідає заявленій у Вашому тарифі "Безлім10", тобто вдень до 10 Мбіт/с. Для отримання більшої швидкості радимо Вам безкоштовно змінити тариф на "Нове безмежжя", 1000 Гбайт, до 100 Мбіт/с. Також ми прослухали розмову. Вибачте, будь ласка, за незручності, відбулось роз"єднання лінії. Оператор не ставив слухавку. Загалом консультування було коректним.
Аноним (Хмельницький)
06 октября 2020, 17:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хочеться подякувати хлопцям, які роблять ремонти, за високу професійність у справі: перестало працювати телебачення, подзвонив, через декілька годин хлопці приїхали. Виявляється, кабель був пошкодженим нашим домашнім улюбленцем. До того, що професіонали, ще й ввічливі.
Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":
Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук та високу оцінку роботи наших працівників.
Аноним (Хмельницкий)
04 октября 2020, 23:37
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Поберегите нервы не подключайте интернет от этого провайдера. Интернет максимально нестабильный (то он есть то его нету). А когда подключено много устройств то вы просто потратите время перезагружаем роутер и тем самым потратите время впустую. А если уже подключили найдите надежного психиатра он вам поможет (наверно).
Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":
Добрий день. Загалом проблем в мережі немає. Але дійсно можуть бути локальні фактори, що впливають на швидкість доступу послуги Інтернет. Для діагностики сьогодні з 18:00 до 21:00 наша ремонтна бригада буде у Вас. Гарного дня.
Аноним (Хмельницкий)
03 октября 2020, 22:18
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный интернет и ужасное отношение к клиентам. Интернет работает с перебоями. Никому не советую , лично сама уже много раз пожалела что перешла на данный провайдер.
Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":
Добрий день. Олено, ми завжди готові до конструктивного діалогу та зацікавлені у вирішенні всіх питань. У відповідь на Вашу першу скаргу від 01.10.2020 наш представник Вам зателефонував, щоб домовитись про виклик нашої ремонтної бригади для діагностики проблеми. Ви категорично відмовились від спілкування та виклику ремонтної бригади. У відповідь на Вашу другу скаргу від 02.10.2020 ми знову намагались вирішити дане питання. Врахувавши Ваше побажання щодо години, коли Вам зручно спілкуватись, ми телефонували о 16:19, 16:35, 17:06. Ви не брали слухавки. Для нас важливо, щоб наші абоненти отримували якісні послуги та сервіс. Загалом проблем в мережі немає. Для діагностики локальних факторів, що можуть впливати на швидкість доступу, радимо викликати нашу ремонтну бригаду. Виклик - безкоштовно. Очікуємо на зворотній зв'язок від Вас: 700-701; (067) 9-700-709; (093) 1-700-701.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.