Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 12 июля 2023
Шановні абоненти!
При наявності питань технічного характеру, звертайтеся, будь ласка, до нашої технічної підтримки : [email protected].
С уважением, ООО "Билинк"
Город: Все города
Показать отзывы:
С ответом провайдера
Олег (Киев)
18 апр 2018 22:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Останнім часом (біля місяця) різко впала швидкість інтернету (40-47 Мбит/с). Іноді проходить самостійне від'єднання. Це не те, що обіцяв провайдер!
Ответ представителя ООО "Билинк":
Рекомендуємо Вам протестувати швидкість згідно інструкції, яку спеціаліст техпідтримки надіслав Вам на пошту. Після цього зв'яжіться з техпідтримкою. Дякуємо за відгук.
Борис (Киев)
18 апр 2018 20:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
85.67 Мбит/c
Upload:
62.21 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я с Билинком 6 лет и 204 дня...Такое ощущение, что у них поголовно исчезли все инженера. Дозвониться сложно, ругаться бесполезно, как я уже знаю. Интернет работает более-менее, но IPTV это нечто... Нормально и 30 минут посмотреть нереально, хотя я смотрю всего то Дискавери и 1+1, неважно на чем, приставка или компьютер. Для технарей Билинк - я сам инженер в крупной электротехнической компании. Признайте, что вы не можете выявить проблему. Я устал с вами бороться. Договор 0001339.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Согласно информации ранее наблюдались проблемы с телеканалом Discovery. На данный момент все работает без перебоев. Также, были приняты дополнительные меры по решению Вашей локальной проблемы с качеством ТВ. Если будут вопросы, обращайтесь, пожалуйста, в техподдержку по тел. 594-34-34.
Анонім (Киев)
12 апр 2018 03:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
86.98 Мбит/c
Upload:
91.59 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Не встиг вчасно поповнити баланс, але через my.bilink.ua активував кредитний період на три дні - це зручно і поновлює інтернет за пару хвилин. Ще більше приємно, що в цей період кредиту провайдер не обмежує швидкість і надає послугу в повному обсязі: пінг 9 мс, швидкість 90 Мбит/с по кабелю і 30 Мбит/с по WiFi (бюджетний роутер з одною антеною в режимі g, головне попасти на різні з сусідами канали, інакше швидкість падає до 10-12 Мбит/с).
Ответ представителя ООО "Билинк":
Дякуємо за відгук.
Анонім (Киев)
03 апр 2018 19:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
18.36 Мбит/c
Upload:
6.32 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Без особых комментариев, просто тест скорости: пинг 216 мс, туда-сюда 20-5 Мбит/с. ХА-ХА, скажете вы и обкакаетесь (конкуренты с тарифами подороже). :) Потому что это измерения с сервером Namecheap в США (тут в 2ip.ua классный сервис, можно измерять трафик как по Украине, так и на Мир). Не помню есть ли сейчас разделение скорости в тарифных планах на Украина/Мир, но в повседневном обычном серфинге меня на моем бюджетном тарифном плане такие показатели устраивают более чем.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Спасибо за комментарий.
Марина (Киев)
02 апр 2018 16:39
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пишу с мобильного, так как Билинк не работает. Почитала отзывы и ответы провайдера. Интересно, вы все время пишите, если у вас проблемы обращайтесь в службу поддержки. Я всегда звоню, простите, а толку?... Интернет пропадает по вечерам постоянно, в службе поддержки утверждают, что проблемы с роутером, перепрошейте его или это сделаем мы за определенную плату. Перепрошила сама, проблема не решилась, после этого сколько звонила - все равно советуют перепрошить, пока не скажу, что уже сделано. Проблема с вашей стороны, конечно проще сказать, что у меня. Сейчас уже полчаса нет интернета, и зная Билинк скорей всего он появится только завтра (проблема с оборудованием, как обычно). Ребята, так может стоит заменить это оборудование, раз оно постоянно ломается?! Пользуюсь Билинком уже 6 лет. Но в последние полгода просто достал уже!
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день, Марина. Сообщите, пожалуйста, свой номер Договора и Вам назначат бесплатный вызов мастера для определения и устранения причин пропадания Интернета. Спасибо за отзыв.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Киев)
29 март 2018 09:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
94.71 Мбит/c
Upload:
95.34 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Ввечері пропав сигнал в кабелі взагалі, дзвонився до підтримки миттєво, у телефонному режимі виявили пошкодження кабелю за межами квартири (хз як, але цілком ймовірно), наступного дня до обіду інтернет вже відновили, про що повідомили в смс та без додаткової оплати. Пінгом, швидкістю і таким сервісом я залишився задоволений. На вулиці Кіпріянова і прилеглих, думаю сміло можна підключатись - не пожалієте.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Дякуємо Вам за відгук та користування послугами Bilink.
Анонім (Киев)
26 март 2018 22:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Якщо і були проблеми, вирішували дуже швидко і надають доволі хорошу консультацію по телефону. Можливо, хтось скаже що мені повезло, що не проблемна лінія, район, але я гадаю просто люди роблять свою роботу справно і вчасно. Не дуже давно ціни виросли, але все одно в межах розумного.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Дякуємо Вам за відгук та користування послугами Bilink.
Аноним (Вышгород)
25 март 2018 20:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь в офисе. Шустрый интернет, хорошая связность, плюс вроде как закончили модернизацию. Так держать. :)
Ответ представителя ООО "Билинк":
Дякуємо Вам за відгук.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ОАО "АК САТЭР"
Аноним (Киев)
03 март 2018 18:26
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.64 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну друзья, я думаю вы сами видите, предоставленных мне 100 Мбит/с, скорость просто веки на глазах загибает! Как в 90-х, сижу по несколько минут, в ожидании чуда...
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день. На Вашем тарифном плане такая скорость недопустима. Рекомендуем в таких случаях сразу обращаться в техподдержку по тел. 594-34-34.
Анонім (Киев)
26 фев 2018 15:26
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь этим провайдером уже больше 2-х лет потому что в нашем доме больше никого нет и ЖЕК не пускает других провайдеров. Интернет (в том числе и их DNS сервера) отваливаются несколько раз в неделю точно, примерно минут на 5 каждый раз, иногда бывает мину на 15. Год назад обещали проблему устранить, так ничего и не поменялось.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день. Согласно информации в карточке абонента проблема была решена и подключен гигабитный тарифный план. Если возникнут вопросы, обращайтесь, пожалуйста, в техподдержку по тел. 594-34-34.
Анонім (Киев)
06 фев 2018 18:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользовался билинком 2.5 месяца, с самого начала начались проблемы. Интернет пропадает чтоб не соврать раз по 10 в день точно не меньше. В основном время пропадания интернета занимало около 1 минуты бывало и больше, но когда работаешь и в любой момент его может не стать это сильно напрягает никому не советую этот НЕДОИНТЕРНЕТ. + скорость не соответствует реальности 100 Мбит/с. Грузит как будто там как минимум в 2 раза меньше. В самом начале написал что пользовался интернетом 2.5 месяца потому что не выдержал и при оплаченном ещё пол месяца интернете перешёл на другой провайдер.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Сожалеем, что Вам пришлось сменить провайдера. Обращение в техподдержку по тел. 594-34-34 могло бы исправить проблему. Спасибо за сообщение, обращайтесь в будущем.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Корбина телеком"
Анонім (Киев)
31 янв 2018 02:43
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Из-за того что, Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар", не означает что, вас пытаются просто так чмырить, я пользуюсь вашей услугой, несколько лет, потому что нет на кого поменять, как только появится другой провайдер откажусь от вас сразу-же без замедлений. А то что, вы пишете о том, что Отзыв оставлен с IP адреса другого провайдера, лишний раз доказывает ваше не умение предоставлять услуги, бездарность тех. службы и безответственности вашего руководства! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Ужасный провайдер!!!
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день. Если у Вас постоянные проблемы с Интернетом, обратитесь, пожалуйста, в техподдержку: по тел. 594-34-34, по почте [email protected] или оставив обращение «Перезвоните мне» на сайте. Также,обратите внимание, что IP-адреса, с которых пишут отзывы, отображаются автоматически.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
29 янв 2018 12:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.97 Мбит/c
Upload:
4.5 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Техподдержка - полный отстой. Сколько раз обращался - ответ один: проблема с вашим роутером, у нас всё хорошо. Никакого желания решать проблемы.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день. По Вашему адресу была аварийная ситуация, по результату устранения Вам было отправлено SMS уведомление. Также, обратите внимание, что мы не рекомендуем просматривать IPTV по Wi-Fi подключению. Если возникнут проблемы с услугами Интернет и/или ТВ , обращайтесь напрямую в техподдержку: по тел. 594-34-34, по почте [email protected] или оставив обращение «Перезвоните мне» на сайте.
Анонім (Киев)
29 янв 2018 00:20
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самая тупорылая компания, которая кроме того что сасёт деньги, ни чем не занимается. Что бы вас так обслуживали везде.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день. Мы ценим мнение наших абонентов и работаем над улучшение сервиса. Спасибо за отзыв.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Киев)
28 янв 2018 10:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В последнее время интернет отключается на несколько минут по 20 раз в день. Периодически скорость падает на гигабитном кабеле до 50-60 Мбит/с. Реже но так же бывает отключения на пол часа и больше. Печально что в доме нет Ланет, на выбор только КолоТб и Воля. С билинком страдаю.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день. На данный момент проблем на порту не наблюдается. Рекомендуем обратиться в техподдержку при повторном пропадании сервиса: по тел. 594-34-34, по почте [email protected] или оставив обращение «Перезвоните мне» на сайте.
Карина (Киев)
24 янв 2018 16:04
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Один из худших провайдеров Киева. Заявленной скорости нет. Часто падает интернет линия - чинят долго. Дозвониться в службу поддержки занимает от 30 минут минимум. Вопросы не решают. Отношение к клиентам хамское. Пользовалась их услугами год так как не было выбора других провайдеров в доме. :( Если вы хотите вымотать себе нервы слабым медленным периодически пропадающим интернетом и хамской недосягаемой поддержкой - вам в Билинк. Не рекомендован. Категорически. P.S. Если стабильный высокоскоростной интернет вам нужен для работы, а из провайдеров в доме лишь Билинк - единственный выход сменить жилье. Так как добиться от этого провайдера сервиса за свои деньги не получится. Чувствуешь себя не человеком от безысходности ситуации. Так что не попадитесь. В свою очередь порекомендую Ланет. Опыт использования 7 лет.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день. Так как Вы являетесь абонентом другого провайдера, мы не можем ничем помочь.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Ланет Нетворк"
Анонім (Киев)
24 янв 2018 14:36
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Весь день с перебоями работает интернет, за последние пол часа инета нет вообще. Еще и тарифный план поменяли без уведомлений. Ужасный провайдер.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день. Об изменении тарифного плана за 7 дней проводилась уведомительная e-mail рассылка. Если Вы изменили свой электронный адрес, укажите новый в Личном кабинете, чтоб не пропускать уведомления. Также, если у Вас постоянные проблемы с Интернетом, обратитесь, пожалуйста, в техподдержку: по тел. 594-34-34, по почте [email protected] или оставив обращение «Перезвоните мне» на сайте.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Ирина (Киев)
23 янв 2018 18:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Опять сижу в мобильном интернете, потому что опять что-то поломалось. Техподдержка не берет трубку. За месяц с билинк поломки происходили раз 10. Надоело. Интернет нужен для работы. Теряю время и деньги с ними.
Ответ представителя ООО "Билинк":
23.01.2018 по Вашему адресу произошла авария, которую устранили в течении 2 часов. В такой ситуации линии перегружены и менеджера не успевают принять все звонки. Если у Вас постоянные проблемы, то обратитесь, пожалуйста, в техподдержку: по тел. 594-34-34, по почте [email protected] или оставив обращение «Перезвоните мне» на сайте. Спасибо за сообщение.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
23 янв 2018 14:52
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уже 20 минут нет интернета, на все 4 номера техподдержки не берут трубку. Номер договора 0366190, решайте проблему!
Ответ представителя ООО "Билинк":
23.01.2018 произошла незначительная авария, которую устранили в течении 2 часов. В такой ситуации линии перегружены и менеджера не успевают принять все звонки. Приносим свои извинения за неудобства.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Киев)
16 янв 2018 14:12
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвечайте на звонки!!! Не работает интернет на Проспекте Победы 121а. Решите вопрос!!! У меня работа в интернете!!!
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день. Проверили, все работает. Если есть вопросы, рекомендуем связываться с техподдержкой : 1. по тел. 594-34-34; 2. письмо на e-mail [email protected]; 3. обращение из Личного кабинета; 4. форму "Перезвоните мне" на сайте bilink.ua. Менеджеры техподдержки обязательно помогут решить Вашу проблему.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг