Отзывы о провайдере ООО "Саннет"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Очень порадовала служба техподдержки. Позвонила среди ночи с вопросом по настройке телевизора, так менеджеры все рассказали и помогли настроить. Молодцы!

Ответ представителя ООО "Саннет":

Спасибо! Нам очень важно получать обратную связь!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Забыл пароль от личного кабинета. Понятно что по телефону мне его никто бы не продиктовал, но отправил запрос через фб и после подтверждения личности мне его быстро помогли восстановить.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Благодарим за обращение! Всегда рады помочь!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Искренне могу порекомендовать нашего интернет провайдера. Работает в хорошей скорости, а по телевизору много интересных каналов.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Спасибо! Ваши рекомендации - это очень важно для нас!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Заменил кое-какое оборудование, нужно было обжать кабель. Мастер пришел без опозданий. Работу выполнил качественно.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Спасибо, что отметили качественную работу нашего мастера.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Підключення пройшло швидко, в обумовлений час. Якість інтернету співпадає, фільми вже дивився і все біз підвисань.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Дякуємо Святославе за Ваш відгук!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Вырубился интернет. И что я сделал? Правильно! Позвонил в техподдержку. Сначала сказали, что долго не будет, но что-то проверили, пошуршали и уже через минут 10 все работало. Так что службой доволен.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Спасибо за отзыв! Спасибо, что Вы отметили работу нашей службы поддержки.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Связь нормальная, работает быстро и фильмы не тупят в он-лайне, качает тоже очень даже нормально. Зачет.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Спасибо. Да, мы действительно улучшили качество предоставляемого сервиса.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

С саннетом уже около трех лет. За все время были проблемы один два раза, что меня устраивает. С прошлым провайдером только и бегал перезагружать роутер, а сейчас даже не знаю где находится кнопка перезагрузки. А это хороший результат.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Добрый день! Спасибо за отзыв, рады что Вас все устраивает.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пропал интернет - набрал их менеджеров - ответили, помогли настроить. Всё работает теперь. Спасибо, что быстро, четко, ясно.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Спасибо и Вам за отзыв! Мы действительно рады, что Вы отметили работу нашей службы поддержки.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужас просто. Даже фильм качества 480 не грузит, цена огого, а работать нормально не научились.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Уважаемый Аноним, если не грузится фильм - звоните, пожалуйста, в нашу службу техподдержки 044-200-8000. Мы заинтересованы в том, чтобы предоставлять сервис высокого качества. Спасибо за понимание.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Приятные цены и качеством доволен. На волне всеобщего негатива после недавней аварии вспомнил своего прежнего провайдера, так там качество было еще хуже, и перебои чаще.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Спасибо за отзыв! Очень рады, что вы довольны качеством!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Большой выбор тарифов, хороший пакет каналов iptv, мне нравится скорость, не падает даже если подключается несколько мобильных. Работаю удаленно потому скорость для меня очень важна.Саннет в этом плане меня устраивает.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Добрый день! Благодарим за отзыв! Приятно, что вы отметили нашу ценовую политику.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Сам работал в локальном провайдере, понимаю как сложно особенно после таких ситуаций. Надеюсь что руководство саннет сделает выводы на будущее.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Спасибо за поддержку и понимание. Конечно же выводы сделаны.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Сразу после аварии решил понаблюдать и не забыть написать отзыв. Так вот, у меня до сих пор всё работает отлично. Я допускаю право на ошибку. Как видно - то был единичный случай. Надеюсь в дальнейшем всё так же и будет отлично.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Спасибо, что написали отзыв. Да, действительно случаются разные случаи, однако мы всегда делаем всё , что от нас зависит для скорейшего восстановления интернета.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хороший провайдер, но вот такие случаи, когда от них ничего не зависят и все портят. Не выдвигаю никаких претензий – техподдержка сделала, что могла, чтобы обеспечить резервное питание. Единственный минус – отсутствие обратной связи с клиентами.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Спасибо за отзыв! Учтем Ваши пожелания.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Недостатки:

Устранение неисправностей

Рекомендую этого интернет-провайдера

Прочитал отзывы. Смотрел переписку. Они сделали выводы (я надеюсь) и ещё я надеюсь, что сделают улучшение своей технической базы. Не буду пока отказываться от их услуг, ведь у меня такое впервые , и по одиночному случаю не могу судить.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Да, мы постоянно совершенствуемся и выводы сделаны. Благодарим за поддержку.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хотела написать по поводу недавней аварии – плохо, что не было своевременного оповещения, мобильные телефоны ведь не зависят от питания. А так, аварии случаются у всех, лично мне нравится качество Саннет, и вины в том, что резервного питания не хватило на время выполнения работ Киевэнерго, я не вижу.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Благодарим за поддержку! Это очень важно для нас!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

У всех бывают сложные ситуации, конечно, в отключении электричества Киевэнерго провайдер не виноват, понимаю, что резервного питания просто не хватило. К тому же, у меня дома стоит роутер беспроводной – без электричества он просто не работает. Потому к провайдеру у меня вообще претензий ноль.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Спасибо Вам за поддержку и понимание! В сложившейся ситуации это очень важно для нас!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Почему столько негатива тут? Ведь когда нет света , в чем провайдер виноват? Единственное что хотелось бы – оповещение по вайберу или телеграм. Надеюсь руководство Саннет подумает над этим предложением.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Благодарим за поддержку! В сложившейся ситуации это очень важно для нас! Предложение про телеграм - передали руководству.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Ребята не виноваты в недавней аварии – в день поломки не было света, Кивэнерго проводили работы. Насколько я знаю, провайдер закупил генераторы, но их просто не хватило на столь долгое время.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Благодарим за поддержку! В сложившейся ситуации это очень важно для нас!

Рейтинг интернет-провайдеров