Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Не рекомендуют
Анонім (Киев)
12 янв 2024 11:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.4 Мбит/c
Upload:
1.92 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жахливий інтернет, спочатку був нешвидкий, але стабільний інтренет, зараз навіть 5 Мбит/с не може прогрузити, протягом всього дня. Єдине, що встановили новий акумулятор в підʼїзді, працює тепер без світла, але з такою швидкістю сенсу від нього 0.
Аноним (Киев)
17 окт 2022 00:22
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
16.16 Мбит/c
Upload:
4.92 Мбит/c
Договор:
135-233
Не рекомендую этого интернет-провайдера
По договору 250 Мбит/с, до этого по договору было 100 Мбит/с, сказали надо поменять тариф, роутер и все у вас будет отлично... Поменял и все так же...
Олег (Константиновка)
08 авг 2022 17:17
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Объясните только 2 недели как подключился уже пропал нет. У меня все в порядке с роутером блоком от нета. Тоже обратился в центр чтоб устранили неисправность, требуют 200 гривен за выезд работника. Это законно если проблема не с моим, а ихним оборудованием.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Сеогец (Киев)
02 авг 2022 23:46
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
138-120
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый вечер. Несколько раз звонил, два раза приходил мастер. Интернет по-прежнему постоянно "висит". Меня кто-то услышит? Или нужно искать другого провайдера?
Анонім (Киев)
02 авг 2022 18:39
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Конченая компания. Горите в аду. Хуже не существует. Интернет падает по 10 раз в день. Скорость интернета как старый москвич. Чтоб ваш офис сгорел.
Ирина (Киев)
01 фев 2022 22:52
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С саннет от безнадёжности. Так как, других вариантов нет. Только с вами можно оплатить свой тариф на месяц и через неделю заплатить ещё раз. Оплата числится только если пополнять с 1го числа месяца а не любого другого. И пол года пополняя каждые две недели счёт (а то и одну) и каждый раз звоня оператору с вопросом ПОЧЕМУ НЕ РАБОТАЕТ ВАЙ ФАЙ??? Я же его только пополнила и месяца не прошло???Никто не удосужился за пол года объяснить систему оплаты.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Доброго дня! Ирина, наши менеджеры из техподдержки всегда с удовольствием ответят на любые Ваши вопросы. И да, интернет нужно пополнять ежемесячно.
Оксана (Киев)
23 янв 2022 21:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
27.1 Мбит/c
Upload:
27.99 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У вечірні години швидкість падає в 3-4 рази, підтримка традиційно морозиться, вартість послуг постійно зростає.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Будь ласка, якщо виникають проблеми зі швидкістю, звертайтесь в нашу техпідтримку. Завжди з радістю допоможемо!
Артем (Киев)
21 июнь 2021 19:17
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Найгірший інтернет провайдер!! Дякую за супер якість та швидкість під час євро. Замість заявлених 100 Мбит/с - швидкість 10 Мбит/с!!! Окрема подяка службі підтримки! Взагалі нуль професіоналізм! Залишу відгуки на всіх платформах та обов'язково "прорекламую" серед своїх друзів! Жах! Нікому не рекомендую!!!
Ответ представителя ООО "Саннет":
Будь ласка, якщо виникають технічні проблеми, дзвоніть одразу у нашу службу підтримки 044-200-8000. Ми завжди готові допомогти, адже ми зацікавлені у тому, щоб Ви отримували послуги найвищою якості. Ми перевіримо Ваше звернення, щодо вищеописаної ситуації.
Сергій (Киев)
30 апр 2021 16:30
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
303.73 Мбит/c
Upload:
362.04 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
145-239
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Підвищення швидкості до старих показників тривало недовго - лише 12 годин. Зменшити швидкість більш ніж удвічі, через місяць підняти її до старих показників, даючи марну надію клієнту, а потім повернути все назад... А я так радів. І дарма. Висновки робіть самі.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Будь ласка, зверніться з цим питанням до нашої техпідтримки 044-200-8000. Ми зацікавлені в тому, щоб Ви отримували послуги найвищої якості
Сергій (Киев)
29 март 2021 21:04
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
303.49 Мбит/c
Upload:
365.4 Мбит/c
Договор:
145-239
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тариф "Гігабіт". Абонплата 600 грн/місяць, тому що будинок приватний, підключення відбувалося на спеціальних умовах (які коштували 14900 грн, не рахуючи додаткові витрати на труби для прокладки кабелю). Користуюсь уже 8 місяців. Швидкість +- стабільно була понад 700 Мбит/с, і от кілька днів тому провайдер одноосібно урізав швидкість більш ніж удвічі, до 300 Мбит/с (бо "качаю багато"). Завтра буде, я так гадаю, не найприємніша розмова з адміністратором Sannet. Чисте шахрайство, а не інтернет. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Доброго дня! Сергій, ми завжди раді розмовам з нашими клієнтами. І із задоволенням вирішимо будь-яке питання, що в наших силах, яке може призвести до поліпшення наданих нами послуг.
Аноним (Киев)
03 март 2021 02:07
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
130-84
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Поменяли данного провайдера после Ланнета, думали, хуже уже не будет, но как же мы ошибались) скорость интернета довольно низкая, редко бывает больше 3-4 мб/с. Бывают дни, когда вообще пропадает соединение и приходится просто каждые 30-40 минут перезапускать модем, чтобы начало хоть немного начало прогружать сайты. Играть в игры невозможно, пинг скачет как бешенный до 6000-7000 тысяч и картинка виснет на 50-60 секунд. Стримы и лайф эфиры идут с нереальной задержкой и часто зависают намертво. И все это почти в центре Киеве, в новом жилищном комплексе. Жаль, пока что нет других достойных альтернатив. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Добрый день!
Пожалуйста, если возникают описанные Вами ситуации, тогда, пожалуйста, звоните в нашу техподдержку 044-200-8000. Мы заинтересованы в том, чтобы у Вас качественно работал интернет и Вы получали сервис наилучшего качества.
Аноним (Константиновка)
03 янв 2021 17:33
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень плохое интернет-соединение. Регулярные поломки, в момент которых нет интернета. Интернета может не быть целый день.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анонім (Киев)
21 дек 2020 09:28
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Заявлено что работают по Оболони. Живу на оболонском проспекте, отказались от подключения, так как дом не обслуживают...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Киев)
15 дек 2020 23:37
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
2 месяца все работала как было заявлено, на 3 начались качели с скоростью, постоянные падения скорости, не понятно с чем связанные, их спасает только качественный саппорт.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Добрый день!
Благодарим, что Вы отметили позитивно работу нашего саппорта. Пожалуйста, если возникают технические вопросы, звоните нашим специалистам 044-200-8000, чтобы мы могли помочь.
Анонім (Киев)
27 нояб 2020 21:36
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Це жах. Таке враження, що всі позитивні відгуки залишають працівники, тому що додзвонитися неможливо, програма speedtest взагалі показує 2.53 Мбит/с, вигрузка 0 Мбит/с. І це щовечора після 20:00, у вихідні дні так само. Програма навіть не знаходить сервер. Категорично НЕ РАДЖУ. САМИЙ ЖАХЛИВИЙ провайдер.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Олеся, доброго дня!
Якщо є така швидкість, дзвоніть, будь ласка, в нашу техпідтримку, щоб виправити несправності.
Ми зацікавлені в тому, щоб наші клієнти отримували сервіс найвищої якості! Немає невиправних ситуацій. Будь ласка, звертайесь 044-200-8000
Аристарх (Киев)
24 окт 2020 15:02
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет постоянно пропадает. Провайдер - полный отстой, Оболонь - не подключайтесь!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Киев)
28 авг 2020 12:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Стандартная цена, скорость в порядке. Но раз в пару месяцев случаются технические неполадки - пропадает интернет.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Ярослав Черепин (Вышгород)
30 июль 2020 09:54
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Прикол в том, что нашел отзывы, что в Вышгороде есть такой провайдер и хорошие отзывы. Позвонил оператору, а там сказали, что в Вышгороде нет. Кому верить?
Ответ представителя ООО "Саннет":
Добрый день, Ярослав!
Конечно верить нашим операторам. Мы не работаем в Вышгороде.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Андрій (Киев)
22 июль 2020 13:03
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ребята кто Вы? Те что оставляют положительные отзывы! С Саннетом уже года три, от безнадеги, они видно башляют нашему жеку и те других провайдеров просто не пропускают. Периодически пропадают нормальные каналы из пакета премиум (у меня этот пакет по договору) вместо них ставят Украинские каналы, локального тв типа Черноморка (Одеса) в Киеве зачем он мне? Интернет постоянно пропадает, звонишь в техподдержку ответ всегда один: мы не знаем, нужно проверить, мы перезвоним, и никогда не звонят. Те кто пишут похвальные отзывы по моему мнению либо наивные мечтатели либо проплаченные боты которые поднимают вам рейтинг. Если есть возможность подключить другого провайдера не ведитесь на сказки Саннет!
Ответ представителя ООО "Саннет":
Андрій, добрый день!
Благодарим за отзыв! Нам важно слышать обратную связь от наших клиентов.
Наша техподдержка свяжется с Вами.
Пожалуйста, во время звонка, сообщите когда Вы звонили и что Вам ответили операторы, чтобы мы могли разобраться с этим вопросом. Если нужно приедет мастер и устранит возникшие проблемы. Мы заинтересованы в том, чтобы у наших клиентов всегда был качественный интернет и телевидение.
Также у нашей техподдержки можно уточнить по поводу телевидения, каналов и доступных пакетов. Просто есть обязательные украинские каналы, которые мы должны транслировать, поэтому они всегда есть в пакете.
И в комплексе ЖК Традиция, кроме нас, есть ещё 2-3 провайдера.
Аноним (Киев)
08 мая 2020 21:05
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасное качество услуг!!! ТВ висит! Обратился в колл-центр: да, проблема есть! Устраним в течении нескольких дней. Не рекомендую!!!
Ответ представителя ООО "Саннет":
Добрый день!
Уважаемый Клиент, иногда бывают такие случаи, когда нужно время. Но в любом случае, мы всегда делаем всё, что в наших силах, чтобы восстановить предоставление услуг максимально быстро.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг