Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 4 из 5
отзывов: 606
рекомендуют: 447 чел
не рекомендуют: 159 чел
ООО "Саннет"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Матвей (Киев)
01 март 2020 00:10
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
574.55 Мбит/c
Upload:
647.15 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами данного провайдера несколько лет, беру у них гиг. Все устраивало пока не обращал внимания на перебои, так как надеялся на их непостоянство, подбадривая себя тем, что на выходные - нет интернета, ну и славно пошел гулять, вернулся - тернет есть. В рабочие дни дома не бывал и домашний нет был без надобности. Но тут я начал работать дома, и понеслось. Я заметил, что "мини" перебои (от нескольких минут до часа), это так сказать, вариант нормы для данной компании. Потом заметил, что на выходных стабильно начал отваливаться коннект, при чем на долго. Реально по пол дня. И получается, что у меня телевизоры на ип тв от этого же провайдера, и если отваливается, то отваливается все и сидишь короче и без компа и без тв. Самое странное, что ни сайт, ни телефоны, ни техподдержка не работает в этих ситуациях. Они типа как в офлайн уходят, стесняются разговаривать и на фейсбуке только пишут: "Извините нас, нам очень стыдно. Это не мы это киевэнерго, это волокно, это бла бла бла". Как будто, когда линк падает, то они тоже там отключаются и такая пропасть получается между пользователями и ними. Они юзерам звонят, а юзеры им и дозвонится не могут, пока нета нет) И остается только ждать и надеяться, товарищи. Ждать, надеяться и читать мантры. А еще у них есть фишка, типа плановые работы по замене оборудования, и мы говорит об этом сообщали... Куда сообщали? Кому? Через бабку ведунью? Или начальником жэка передали буклеты? Или сообщали в газету "Сільські вісті"? Типа любые спонтанные отвалы объясняться - у нас плановые работы. Та за эти плановые работы можно уже в мавзолей тернет провести. Ну вообщем мое мнение такое, люди решили зарабатывать на барахлящем железе и делать все на тяп ляп и готово. Именно это и объясняет значительные перебои в работе соединения в выходные дни - трафа много и канал и железо на это не рассчитаны и постоянно ложится, то одно то второе. Не рекомендую тем кому 24/7 нужно иметь стабильный онлайн или любителям посвящать выходные спасению виртуальных миров за просмотром Хто проти блондинок?
Ответ представителя ООО "Саннет":
Спасибо за отзыв! Уже были проведены работы по улучшению техподдержки и связи с клиентами. Будем и далее работать в этом направлении. Ваши пожелания переданы руководству.
Андрій (Киев)
17 авг 2018 20:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Кілька років тому жив на Оболоні і користувався цим провайдером. В цілому я їм телефонував, здається, лише 1 раз в техпідтримку. Було все стабільно і проблем, фактично, не виникало. Мені подобалась стабільність провайдеру. Підключили тоді також швидко і безпроблемно. Потім я переїхав і почав користуватися Ланетом. Так вже вийшло, що зараз я ще раз переїхав і вирішив зателефонувати їм і перевірити чи входить моя нова вулиця в їх покриття. Я будучи першим в черзі на дозвон (бот по телефону сказав) прочекав 10 хвилин. Схоже, що там сидить лише 1 оператор на телефоні. (час початку дзвінка: 18.20). А ще у вас щось з дозвоном не так. Я чекаючи 10 хвилин слухав не музику чи гудки, а кряхтіння, повну тишу або голос вашого бота. Місцями, навіть, не впевнений був чи зможу в принципі додзвонитися з такими звуками. Але через 10 хвилин трубку підняли. Не уявляю як можна буде додзвонитися до оператора, якщо виникнуть проблеми і там буде сидіти лише одна людина на телефоні. Це ж не діло. До речі сайт капець незручний. Ні зони покриття немає, ні "тарифи" не названі "тарифами".... вам би попрацювати над інтуїтивністю сайту... Мабуть, все ж, з теперішніми змінами, краще уникнути даного оператора. Навіть, якби вони сказали що моя вулиця входить в зону покриття я б, скоріш за все, відмовився б. Що до відгуків про "швидкість погану "здивований що представник оператора не відповів що для об'єктивності необхідно перевіряти швидкість з підключеним кабелем напряму. Швидкість роутера сильно обмежена. Навіть, якщо він дорогий і на ньому написано "300 мегабіт". Також враховуйте що на швидкість може впливати обмеження приймаючої сторони, а не тільки віддаючи. Різні стандарти вайфая мають різні обмеження. А ваш девайс не факт що підтримує найшвидші стандарти передачі.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Доброго дня! Про одного опертора в службі підтримки не може йти мови. Можливо в той раз, коли Ви телефонували – виникла проблема з телефонією, але на даний момент все працює справно. В такому випадку – потрібно було покласти слухавку і набрати повторно.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Алекс (Киев)
23 янв 2018 14:09
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Началось все с подключения. Пришел мастер, который впервые взял в руки макбук, тем не менее сказал что шарит, все легко. В общем прокинул кабель, когда взялся подключать интернет через эирпорт капсулу, сказал, что это не роутер, и к ней нужно еще роутер подключать, на мои заверения о том, что она работала без роутера на двух других квартирах, доказывал, что у него был такой случай, что он звонил в техподдержку эпл, и ему там сказали, что эта капсула не может работать без роутера, и он ставил роутер. В общем я его выпроводил, позвонил в компанию, прислали через несколько часов мастера (чем причинили массу неудобств, подключение организовывалось в день переезда) и он за 3 минуты подключил капсулу к интернету. За два месяца интернет пропадал пару раз, но несколько дней назад я встретил того горе мастера в лифте, не знаю, совпадение или нет, но начались жесткие перебои. Вчера после первого отключения минут на 5, дозвонился в техподдержку, и спросил, почему пропадал интернет, меня заверяли, что я дурак, и он не пропадал, это мое оборудование наверное. Когда он пропал через 10 минут снова, я позвонил, и сказал, что его нету, в этот раз согласились, что нету, сказали оборудование их перезагружается. Вчера пропадал еще пару раз. И вот сегодня он отключился снова. Позвонил с вопросом как вернуть деньги и отключится, тк эта хитрожопая шаражкина контора берет сразу за 4 месяца в перед (видимо больше месяца услугами никто не пользуется), ответили, что никак, нужно терпеть до марта. P.S. Прикольная компания, после каждого честного отзыва спамит кучей положительных с максимальной оценкой. :) Открою вам секрет, когда с интернетом все хорошо, люди не лезут толпами писать положительные отзывы. :) Представляю какая у них реальная оценка, с таким подходом, звезды полторы, не больше. :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Алекс (Киев)
20 окт 2019 19:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Доброго всем. Не думал, что напишу отзыв :), но увидит столько негативных отзывов таки решил накрапать. :) Может ровно по 100 и нет скорости, но от 85 до 95 стабильно есть. Все остальные услуги присутствуют, да и достаточный вроде бы выбор, правда пиццу не привозят :) Договор от 15 АВГУСТА 2012, так что имеем достаточный опыт работы с провайдером и еще плюс программу лояльности :) Бывают перебои, особенно в бурю, когда заливает переходы по всему Киеву :), но в такую погоду лучше уж всю электронику дома отключать и не париться, сидеть в окошко смотреть :) Одно - контакт центр хромает конечно, дозвониться трудно, особенно раньше было. Сейчас начали исправляться, поставили голосовой автоответчик, когда возникают перебои - то уже хотя бы понятно, что есть причина не у тебя дома :). Если настроят отправку СМС (о тех. проблемах) на номер телефона регистрации договора, то будет совсем гут. В персональном кабинете, техподдержка всегда отвечает и помогает, так что тут всё гут.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Алекс, благодарим за отзыв! Да, с контакт центром мы провели ряд изменений и в дальнейшем также будем совершенствоваться, ведь мы сами заинтересованы в росте и развитии :)
Аноним (Киев)
16 мая 2016 18:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хочу обратиться к будущим АБОНЕНТАМ данного провайдера. В целом провайдером доволен, но к сожалению за подключение квартиры и настройки телевизора (смарт ТВ) здесь людей разводят. Недавно подключался к их услугам, пришел некий мастер Динис. Для того, что бы вы знали, что на данного сотрудника лучше не попадать. Так вот, данный персонаж якобы за подключение вашей квартиры и настройки СмартТВ берет деньги, якобы презентуя это тем, что мол это отдельная услуга и стоит она дорого минимум 1000 грн., если поторговаться за 500 согласны... Так вот хочу сказать, ничего оно не стоит — это все развод... На сайте есть вкладка помощь абонентам, где все бесплатно рассказано, что и как подключается. Никаких жалоб, ничего не собираюсь писать и делать, каждый пытается найти себе того, кого можно развести... Просто обидно, что люди пытаются нажиться на своих же абонентах... Верю, что земля квадратная и где-то его же крутонет на эти же 500 грн.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО НПФ "Волз"
Аноним (Киев)
21 фев 2018 10:58
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто ужасный провайдер. Постоянные сбои. Очень часто интернет не работает по пол дня. Техподдержка просто ужасная, но чтобы это понять сначала к ним нужно дозвониться, что почти нереально в моменты отсутствия интернета. Во всех проблемах виноват кто угодно и что угодно, но только не провайдер. Теперь понятно почему с меня при подключении взяли аванс за 4 месяца. Имел неосторожность подключится к этому так называемому провайдеру по причине отсутствия других провайдеров в доме. Как же я обрадовался когда узнал, что в дом зашёл ещё один провайдер. Сегодня после очередного отсутствия интернета я опять не смог дозвонится в службу техподдержки. По этому позвонил в другой провайдер и заказал подключение! Оставшиеся деньги можете оставить себе и потратить их на покупку положительных отзывов, это наверное единственная вещь которую вы делаете нормально. Отзыв оставляю с 3g интернета, выше указано по какой причине!
Ответ представителя ООО "Саннет":
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Жаль, что Вы не указали по какому адресу происходит данная ситуация. Если у Вас возникают технические проблемы - необходимо обращаться в нашу поддержку. Мы заинтересованы в том, чтобы у Вас был хороший интернет и максимально быстро решаем такие вопросы.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Никола (Киев)
08 авг 2017 16:10
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Рекомендую этого интернет-провайдера
Быстрый, дешёвый, довольно надёжный. Нравится отношение к клиенту. Не работал полдня интернет -- отослали sms, предупредили, когда ожидается восстановление, сделали перерасчёт оплаты. Без моего обращения. Провод порвался в парадном -- пришли на этот или следующий день, починили. После грозы много повылетало абонентов, в пятницу утром сделал заявку на ремонт. Мастер пришёл в 21:15. Но сделал. Мне аж жалко его стало. Я уже приготовился было до понедельника ждать. Ремонты вне квартиры бесплатные. Бонусы за приведённых абонентов и время. Не нравится: согласно постоянной акции можно много заплатить, и получить ~100 грн в бонус. Так этот бонус не насчитывается автоматически, надо выпрашивать из личного кабинета, а однажды даже два раза подряд. Хочется, чтобы это как-то учитывалось автоматически. В целом, провайдером очень доволен. Оболонцам рекомендую.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Спасибо большое за отзыв! Мы обязательно учтём Ваши пожелания!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ОАО "АК САТЭР"
Андрей (Киев)
09 март 2021 19:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения
Download:
346.9 Мбит/c
Upload:
441.25 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Оставил заявку и через неделю пришел мастер в оговоренное время и провел кабель в квартиру и за 1-1.5 часа все было готово, к мастеру вопросов нет, все отлично. Провел, подключилось за 5 минут. Сразу по кабелю скорость была 770- 810 Мбит/с на скачивание и загрузку, пока все также. Тариф гигабит подразумевает, что скорость будет до 1 гигабита, так что тут все отлично. В пользовании пол дня, по воздуху скорость 300-400 Мбит/с, по кабелю в 2 раза больше. Цена на данный момент 03.2021 - 250 грн/месяц. Позже напишу новый отзыв. Пока вопросов нет. Перешел с воли, так как у них макс скорость 200 Мбит/с на скачивание и 15 Мбит/с на загрузку, это макс по Киеву, цена 235 грн/месяц по состоянию на март 2021 года.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Добрый день! Благодарим за отзыв. Будем рады и следующим!
Андрій (Киев)
22 июль 2020 13:03
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ребята кто Вы? Те что оставляют положительные отзывы! С Саннетом уже года три, от безнадеги, они видно башляют нашему жеку и те других провайдеров просто не пропускают. Периодически пропадают нормальные каналы из пакета премиум (у меня этот пакет по договору) вместо них ставят Украинские каналы, локального тв типа Черноморка (Одеса) в Киеве зачем он мне? Интернет постоянно пропадает, звонишь в техподдержку ответ всегда один: мы не знаем, нужно проверить, мы перезвоним, и никогда не звонят. Те кто пишут похвальные отзывы по моему мнению либо наивные мечтатели либо проплаченные боты которые поднимают вам рейтинг. Если есть возможность подключить другого провайдера не ведитесь на сказки Саннет!
Ответ представителя ООО "Саннет":
Андрій, добрый день! Благодарим за отзыв! Нам важно слышать обратную связь от наших клиентов. Наша техподдержка свяжется с Вами. Пожалуйста, во время звонка, сообщите когда Вы звонили и что Вам ответили операторы, чтобы мы могли разобраться с этим вопросом. Если нужно приедет мастер и устранит возникшие проблемы. Мы заинтересованы в том, чтобы у наших клиентов всегда был качественный интернет и телевидение. Также у нашей техподдержки можно уточнить по поводу телевидения, каналов и доступных пакетов. Просто есть обязательные украинские каналы, которые мы должны транслировать, поэтому они всегда есть в пакете. И в комплексе ЖК Традиция, кроме нас, есть ещё 2-3 провайдера.
Виталиц (Киев)
01 апр 2016 13:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
95.33 Мбит/c
Upload:
94.96 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я подключился к провайдеру Sunnet 2011 году и у меня нет слов как я счастлив ихней работой. Скорость отличная, цена качество на высоте. В техподдержке работают толковые люди, всегда мгновенно решают мои проблемы, если они возникают. Все ясно объяснят и подскажут. Есть услуга что сам перезванивают, это очень удобно так как стационарного номера у меня нету. Скажу что до этого был подключён к самому ужасному провайдеру Vega. Так там фильм качался сутки и я не преувеличиваю. Я и друзей перевел на sunnet все довольны. Я живу на рыбальском острове и у нас тут не большой выбор провайдеров, но sunnet считаю лучшим. Спасибо Вам!!!
Ответ представителя ООО "Саннет":
Пожалуйста! Благодарим за отзыв!
Аноним (Киев)
03 март 2021 02:07
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
130-84
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Поменяли данного провайдера после Ланнета, думали, хуже уже не будет, но как же мы ошибались) скорость интернета довольно низкая, редко бывает больше 3-4 мб/с. Бывают дни, когда вообще пропадает соединение и приходится просто каждые 30-40 минут перезапускать модем, чтобы начало хоть немного начало прогружать сайты. Играть в игры невозможно, пинг скачет как бешенный до 6000-7000 тысяч и картинка виснет на 50-60 секунд. Стримы и лайф эфиры идут с нереальной задержкой и часто зависают намертво. И все это почти в центре Киеве, в новом жилищном комплексе. Жаль, пока что нет других достойных альтернатив. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Добрый день! Пожалуйста, если возникают описанные Вами ситуации, тогда, пожалуйста, звоните в нашу техподдержку 044-200-8000. Мы заинтересованы в том, чтобы у Вас качественно работал интернет и Вы получали сервис наилучшего качества.
Аноним (Киев)
11 июль 2016 14:25
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мошенники. Скорость очень далека от заявленной. Может просто так пропасть на полдня. Мы проводили интернет в магазин. Подключение обошлось не дорого - 200 грн, зато абонплату с 85 грн подняли до 110грн. Да, программа лояльности имеется, но...моё терпение лопнуло когда они украли 100 грн. Да, именно украли! Оплатили услуги через их личный кабинет, банк подтвердил оплату, но sunnet "потерял" эти деньги и не смог найти ни смотря на предоставленные квитанции и информацию о платеже! Разбираться самим с банком им лень, а обращаться в суд-это лишние затраты для нас и потеря времени... Ищем нового провайдера...
Юла (Киев)
12 окт 2017 13:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
А я уехала на выходной. Про пропажу интернета друзья-соседи рассказали и про их нервы тоже. Решила написать. Знаете о чём я подумала? Это как зависимость. Пропал интернет - и всё. Люди себя без него не мыслят. Не знают чем себя занять. Нервничают. Эй! Вы чего? Ну пропал - ну и что? Оторвите взгляд от мониторов! Посмотрите на своих близких! Проведите время с ними! Сделайте уборку! Почитайте в конце-концов! Да мало ли ещё чего! А то такое... Прямо расстроилась. Давайте больше времени уделять реальному миру, а не виртуальному? А по работе провайдера у меня вопросов нет. Всегда когда мне надо - всё быстро работает.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Благодарим за отзыв
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Навигатор-Онлайн"
Обуховская 139 (Киев)
12 фев 2018 00:15
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Саннэт, не пишите бред, что негативные отзывы пишут ваши конкуренты. Кому вы всрались. Пишу честный отзыв, не отрицайте, интернет постоянно ломается, постоянно чинят. За две недели больше 3 раз!!! И это хорошее качество услуги!! Да говнище ваш интернет!! Худшего не встречала. У нас в доме появились и будут появляться другие провайдеры, чао! Вы конечно взяли за 4 месяца, но с таким ужасным интернетом в итоге все равно все от вас уйдут. У людей работа, учеба, и куча дел по интернету. От вас, требуется лишь предоставить интернет за наши же деньги!!! Пусть ваша конторка сгорит синим пламенем!! Обанкротьтесь, жлобы.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Здравствуйте! Про конкурентов - это не выдумки, к сожалению. Когда у вас возникают проблемы со скоростью интернета, обращайтесь, пожалуйста, на горячую линию компании 044-200-8000. Наши сотрудники обязательно решат вашу проблему. А Вам мы желаем всего самого хорошего :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Сергей (Киев)
08 окт 2017 13:15
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Называть саннет провайдером это негуманно по отношению к несчастным людям вступившим в это г..но... Т.е. имевшим неосторожность стать его клиентами. Скорость интернета крайне низкая. Гигабитный пакет бывает и до мегабита в секунду не дотягивает. При этом пару дней в месяц интернета нет абсолютно. Айпи тв жутко лагает и тормозит. Службы поддержки нет как таковой т.е. абсолютно в лучшем случае через колл-бек перезвонят через несколько дней. В общем худшее что может случится с вашим интернетом - это саннет. Если есть возможность - сразу же меняйте на нормального провайдера (даже воля в сотни раз лучше).
Ответ представителя ООО "Саннет":
Добрый день, Сергей! Если, как Вы пишите, существуют постоянные проблемы со связью, тогда будьте добры обратиться в службу тех поддержки. Мы заинтересованы в том, чтобы у Вас интернет работал всегда быстро и надёжно. Наши специалисты Вам с удовольствием помогут. Для Вашего удобства мы добавили больше контактных мобильных номеров. Многоканальный номер (044) 200-8000 Для звонков с мобильного (096) 191-94-75 KYIVSTAR (097) 507-99-61 KYIVSTAR (093) 342-31-99 Lifecell (093) 342-31-60 Lifecell (095) 797-48-29 Vodafone (066) 360-28-67 Vodafone
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Александр (Киев)
09 дек 2016 20:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами данного провайдера с 2010 года. Тариф 100\100 Мбит/с и +20 грн за IP-TV премиум - итого 130 грн в месяц. Скоростью интернета доволен, она редко падает ниже 70 Мбит/с, обычно в пределах 90 Мбит/с. Тест на Speedlink и торрент показывают, по крайней мере, такую скорость, но проходя тесты на данном ресурсе, скорость в пределах 50 Мбит/с. В целом, провайдер хороший и услуги тоже качественные, единственное, что реально не нравится - это неполадки на стороне поставщика, которые случаются время от времени, они очень раздражают. Ускорить бы скорость выполнения работ и было бы всё отлично.
Ответ представителя ООО "Саннет":
оцененные
Аноним (Киев)
02 март 2020 22:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый вечер! Ребята, наладьте качество услуг в ЖК Нивки Парк, возможно, в других районах вы стабильны, но у нас качество ваших услуг на твёрдую двойку. Постоянные сбои в работе интернета, в чате жильцов периодически читаешь: соседи, у всех сегодня проблемы с санет? А когда звонишь вашим оператором, то «отмазка» одна: у вас все в порядке, вы же со «шнуром» используете свой планшет, ноутбук и тд. Это серьезно?!))) 21 век на дворе)))) для себя решил - март вам как испытательный срок и если сбои будут и дальше, ухожу к другому провайдеру. Новым соседям, естественно, вас порекомендовать не могу.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Добрый день! Хорошо, учтем Ваши пожелания. Благодарим, что сообщили.
Довольный клиент (Киев)
29 янв 2018 11:12
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вчера как обычно пропал интернет, но что особенно прекрасно, пропал в 22:30 вечера. Спасибо Саннет! Ведь обычно я в это время работаю, хоть и не высыпаюсь, и мой средний заработок в воскресную ночь - 200 долларов США, а вы мне дали поспать. Дозвониться к Саннету было невозможно, я 3 часа подождал, интернета так и не было, и лег спать. Что мне эти 200 долларов, это всего лишь 5 лет оплаты услуг среднего говнопровайдера Киева, в одного такого я случайно вступил, прогуливавшись по Демеевской. :) За то я выспался, и в бодром настроении пишу этот отзыв, ведь утром интернет снова включили! :)
Ответ представителя ООО "Саннет":
Добрый день! Мы работаем лишь на Оболони
Аноним (Киев)
05 нояб 2016 15:44
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер, техподдержка не работает. Это очень жестоко отключать интернет на выходных. У меня в понедельник должно быть важное собеседование и сегодня в субботу отключили интернет без предупреждения. Они бы присылали предупреждение на мобильный или на почту что ли. Но нет, мнение и планы клиентов им конечно же не важны. Не работающая техподдержка говорит только о том, что интернет скорее всего будет готов только в пн вечером. Но даже это я узнать не могу. Теперь подумываю о смене провайдера так как часто работаю из дома, а возмещать отключения понятное дело они мне не будут.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Здравствуйте, да в этот день у нас была проблема с линией. Однако работа сети была оперативно восстановлена в этот же день.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Киев)
04 июнь 2018 21:39
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ребят, очевидно, что позитивные отзывы они себе сами клепают. Пишу как есть: постоянные неполадки, невозможность пополнения через терминал (представьте себе, и такое было «недоступен провайдер», на всех терминалах, приходилось сидеть без интернета очень часто. И вечно они оправдываются, что их подсиживают и т.д. Но мне как конечному пользователю - это разве аргумент? Мне нужна услуга, за которую платятся деньги. Я же не благотворительный фонд, поддерживать начинающего провайдера. ВСЕ ЧТО Я ХОЧУ - ЭТО ХОРОШЕЕ КАЧЕСТВО ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ. А оправдания засуньте себе куда хотите.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Добрый день! Наша компания заинтересована в том, чтобы у наших клиентов всегда был качественный интернет. И мы делаем всё для этого возможное. Любые вопросы по нашей работе можно задать по телефону горячей линии 044-200-8000. Если вдруг он занят, мы добавили большое количество номеров различных мобильных операторов для оперативной связи с нами. https://sunnet.ua/page/kontakty/ Обращайтесь! Всегда с удовольствием ответим!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг