Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 4 из 5
отзывов: 517
рекомендуют: 373 чел
не рекомендуют: 144 чел
ООО "Саннет"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Людмила (Киев)
08 апреля 2020, 19:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
12.21 Мбит/c
Upload:
7.84 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключились в феврале, по вечерам скорость очень низкая, ничего смотреть невозможно, провайдера не рекомендую.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Людмила, пожалуйста, обратитесь в нашу техподдержку 044-200-8000, чтобы можно было разобраться в описанной Вами ситуации и исправить ей.
Аноним (Киев)
31 марта 2020, 23:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Спасибо за стабильный сигнал интернета и тв в период карантина! В такой период без интернета было бы тяжеловато...
Ответ представителя ООО "Саннет":
Пожалуйста! Вам спасибо за отзыв.
Ирина (Киев)
25 марта 2020, 21:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
У всех карантин, а у нас переезд выдался. Сказать что мы переживали - это ничего не сказать. Стресс и так зашкаливает. А ведь без интернета в новой квартире, всей семьей дома - это анриал... Но! Хочу отметить, что провайдер приятно удивил (в отличии от транспортной компании, которая помагала нам с переездом, но это другая тема). Специалист от провайдера, с которым я лично общалась, был в маске и в перчатках. Спасибо. Это так важно, когда весь мир переживает из-за этого вируса! По качеству интернета - супер, уже смотрим фильмы и вот я пишу отзыв. Еще раз спасибо.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Пожалуйста! Всегда рады помочь нашим клиентам!
Аноним (Киев)
21 марта 2020, 14:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер отлично выполняет свои функции. Так как ранее бывали дома только вечером и не могли в полной мере оценить качество работы. Теперь дома практически постоянно, поэтому убедились, что работает все отлично!
Ответ представителя ООО "Саннет":
Спасибо! Рады, что Вас устраивает качество предоставляемых нами услуг!
Аноним (Киев)
15 марта 2020, 23:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый день! Сегодня работал тв и интернет, все было отлично, но начались перебои именно с интернетом - пришлось позвонить провайдеру и провести некоторые манипуляции с роутером и ноутбуком. В итоге все опять отлично работает. Скорость хорошая. Спасибо за быстроту.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Благодарим за обращение и за отзыв!
Аноним (Вишнёвое)
14 марта 2020, 23:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Не люблю писать отзывы, но иногда это нужно. За окном карантин и вся семья дома, Миллион гаджетов одновременно подключили. Реально переживала - думала детям не хватит на мультики/игры, но ура! Все отлично работает! Спасибо! Даже не представляю, как бы мы пережили этот карантин без интернета.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Да, карантин - это грустно, но со своей стороны мы предоставляем качественные услуги, чтобы время, проведенное в карантине было интересным и полезным.
Алина (Киев)
09 марта 2020, 11:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
А мне сделали подарок на 8 марта! Я уже с интернетом.
Спасибо, что подключили быстро, все работает. Смотрю весь день любимые фильмы! *танцующий смайл*
Ответ представителя ООО "Саннет":
Рады, что украсили Ваш праздник!
Аноним (Киев)
08 марта 2020, 22:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер работает хорошо, есть стабильный сигнал, как сеть, так и телевидение. Меня абсолютно устраивает.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Спасибо за отзыв!
Аноним (Киев)
02 марта 2020, 22:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый вечер! Ребята, наладьте качество услуг в ЖК Нивки Парк, возможно, в других районах вы стабильны, но у нас качество ваших услуг на твёрдую двойку. Постоянные сбои в работе интернета, в чате жильцов периодически читаешь: соседи, у всех сегодня проблемы с санет? А когда звонишь вашим оператором, то «отмазка» одна: у вас все в порядке, вы же со «шнуром» используете свой планшет, ноутбук и тд. Это серьезно?!))) 21 век на дворе)))) для себя решил - март вам как испытательный срок и если сбои будут и дальше, ухожу к другому провайдеру. Новым соседям, естественно, вас порекомендовать не могу.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Добрый день! Хорошо, учтем Ваши пожелания. Благодарим, что сообщили.
Матвей (Киев)
01 марта 2020, 00:10
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
574.55 Мбит/c
Upload:
647.15 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами данного провайдера несколько лет, беру у них гиг. Все устраивало пока не обращал внимания на перебои, так как надеялся на их непостоянство, подбадривая себя тем, что на выходные - нет интернета, ну и славно пошел гулять, вернулся - тернет есть. В рабочие дни дома не бывал и домашний нет был без надобности. Но тут я начал работать дома, и понеслось. Я заметил, что "мини" перебои (от нескольких минут до часа), это так сказать, вариант нормы для данной компании. Потом заметил, что на выходных стабильно начал отваливаться коннект, при чем на долго. Реально по пол дня. И получается, что у меня телевизоры на ип тв от этого же провайдера, и если отваливается, то отваливается все и сидишь короче и без компа и без тв. Самое странное, что ни сайт, ни телефоны, ни техподдержка не работает в этих ситуациях. Они типа как в офлайн уходят, стесняются разговаривать и на фейсбуке только пишут: "Извините нас, нам очень стыдно. Это не мы это киевэнерго, это волокно, это бла бла бла". Как будто, когда линк падает, то они тоже там отключаются и такая пропасть получается между пользователями и ними. Они юзерам звонят, а юзеры им и дозвонится не могут, пока нета нет) И остается только ждать и надеяться, товарищи. Ждать, надеяться и читать мантры. А еще у них есть фишка, типа плановые работы по замене оборудования, и мы говорит об этом сообщали... Куда сообщали? Кому? Через бабку ведунью? Или начальником жэка передали буклеты? Или сообщали в газету "Сільські вісті"? Типа любые спонтанные отвалы объясняться - у нас плановые работы. Та за эти плановые работы можно уже в мавзолей тернет провести. Ну вообщем мое мнение такое, люди решили зарабатывать на барахлящем железе и делать все на тяп ляп и готово. Именно это и объясняет значительные перебои в работе соединения в выходные дни - трафа много и канал и железо на это не рассчитаны и постоянно ложится, то одно то второе. Не рекомендую тем кому 24/7 нужно иметь стабильный онлайн или любителям посвящать выходные спасению виртуальных миров за просмотром Хто проти блондинок?
Ответ представителя ООО "Саннет":
Спасибо за отзыв! Уже были проведены работы по улучшению техподдержки и связи с клиентами. Будем и далее работать в этом направлении. Ваши пожелания переданы руководству.
Виктор (Киев)
25 февраля 2020, 16:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подал заявку на подключение 17/02, а уже 19/02 я был с интернетом. Первая неделя прошла удачно - без обрывов, перебоев и лагов. Поэтому моя оценка 5*.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Спасибо за отзыв! Рады, что Вам все понравилось!
Анонім (Киев)
22 февраля 2020, 22:33
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
2.34 Мбит/c
Upload:
3.02 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тариф 100 Мбит/с в обидва боки. Результати, як бачите, зовсім не відповідають дійсності. А вартість 170 грн в місяць.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Будь ласка, дзвоніть до нас 044-200-8000, щоб можна було викликати майстра та налагодити справну роботу. Ми зацікавлені в тому, щоб наші клієнти отримували сервіс найвищого рівня. Дякуємо!
Аноним (Киев)
18 февраля 2020, 18:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер оправдал все мои ожидания. Очень аккуратно все сделали, ввод в квартиру я не хотела внизу, провели под потолок, как и просила. Все настроили, работает, пишу отзыв уже и фильм идёт. Спасибо, что быстро и аккуратно!
Ответ представителя ООО "Саннет":
Спасибо, мы рады, что Вам все понравилось.
Аноним (Киев)
14 февраля 2020, 09:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Если уже есть провайдер, то можно ли получить лучше? Можно. Долго не решались уйти с укртелекома, который уже лет сто как у нас был подключен, но алиллуйя - перешли на саннет. Все довольны, скорость летает, хотя пакет брал минимальный. Спасибо! Оказывается самый большой провайдер не означает хорошее качество интернета, а с не очень большим все получилось отлично!
Ответ представителя ООО "Саннет":
Спасибо, что достойно оценили качество предоставляемых нами услуг!
Аноним (Вышгород)
10 февраля 2020, 23:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Мой самый вежливый провайдер. Всегда очень приятное общение, даже когда я обращаюсь со странными вопросами.
Ответ представителя ООО "Саннет":
И Вам спасибо, мы очень любим вежливых клиентов!
Аноним (Киев)
10 февраля 2020, 00:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет для людей и для работы, как говорится. У меня тарифный пакет про100, Мбит/с выше крыши. Один раз был перебой со светом, но в остальное время все работает хорошо.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Благодарим за отзыв!
Василь (Киев)
06 февраля 2020, 17:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
По скорости проблем нет. Проблема что пропадает иногда интернет (каждый месяц почти, особенно непривычно, когда жил в другом районе и пользовался другим провайдером, у которого сбои были пару раз в год максимум и как правило оперативно устранялись). Техподдержка обычно озвучивает: проблема у нашего партнера, когда сделают - не знаем. К сожалению, интернет нужен для работы, и такой ответ никак не устраивает.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Добрый день! Да, такие ситуации иногда случаются. Однако мы всегда делаем всё, что в наших силах, чтобы максимально быстро всё восстановить.
Аноним (Вышгород)
04 февраля 2020, 08:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вчера случился неприятный случай у меня - слетели все настройки на компе, пропал интернет, жесть... Позвонил операторам, долго конечно они со мной намучились, но в итоге все теперь летает!
Ответ представителя ООО "Саннет":
Спасибо, что доверяете нам и нашей техподдержке!
Ирина (Киев)
31 января 2020, 15:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Тестирую уже несколько месяцев. Сигнал выдает на ура. Все стабильно, поэтому странно читать в отзывах, что есть какие-то перебои. У меня отлично работает.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Ирина, спасибо за отзыв! Рады, что Вы довольны нашими услугами.
Александр (Киев)
27 января 2020, 00:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
95.25 Мбит/c
Upload:
97.64 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Оболонь, около геройки. Тариф PRO100 (160 грн) 2020 г. Ну что сказать, работает нормально. Уже лет 10 сижу. Изредка бывали проблемы в неудачные годы раза 2 в год на день-другой, в обычные 0-1, но для резерва у меня еще есть триолан, на котором есть посуточная оплата. Так что в такой связке можно сказать sla 99.999%
Ответ представителя ООО "Саннет":
Александр, благодарим, что Вы уже столько лет доверяете нам! Это лучшая оценка нашей работы! Мы постоянно развиваемся и совершенствуемся, поэтому надеемся, что Вы и в дальнейшем будете довольны качеством предоставляемых услуг.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.