Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Содержательные
Аноним (Глобино)
15 апр 2016 19:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Директор приказал админу настроить переадресацию на infomir.eu, а джуниор программист еще не научился определять ip мобильных операторов. Поэтому вместо того чтобы попасть на сайт с описанием интернет тарифов меня переадресует на говносайт с рекламой приставок ориентированный на европу. Спасибо конечно что приклеили свое объявление мне на дверь, но ваша реклама не будет работать пока ваш директор не поймет что нельзя использовать сайт провайдера для рекламы приставок, как минимум с помощь такой жесткой переадресации.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Рита (Одесса)
27 окт 2019 20:14
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Какашный провайдер, рассчитан не на поддержку подключенного, а на подключение смартфона. На вопросы отвечают все вам и так бесплатно, за пакет плачу 100/60 Мбит/с, по факту максимум 70/30 Мбит/с, а пакет то не дешевый, 235 м в месяц, за какой, спрашивается. Когда говоришь, что у тебя приставка, вообще воротят морду, с большим одолжением и сожалением консультируют и просят перезагрузить коробочку. Надо было раньше подумать, когда они оптоволокно на витую пару меняли по квартирам, одним слов какашный провайдер.
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Добрый день, Рита.Сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт для проверки обращений в службу технической поддержки.На сайте компании существует форма обратной связи онлайн.Сотрудники Инфомир постоянно мониторят и реагируют на любые отзывы.Повторюсь,сообщите лицевой счет или отправьте претенезию на office @infomir.com.ua
Екатерина (Одесса)
14 янв 2021 21:03
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
58623
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключили с кучей ненужных деталей, пропадает интернет, приходится вык-вкл из розетки делать, как они советуют. Роутер в аренде, плачу аренду, а сейчас что-то в нем накрылось нужно 100 гривен заплатить, чтоб посмотрели или поменяли. Завтра позвоню буду разбираться, или отключаться, правда за год вперед заплатила, вернут ли деньги. Обслуживание мастера у них платное получается. Если приходит платный мастер, пусть снимает все лишнее и связь проверит, а то в последнее время постоянные сбои.
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Добрый день, Екатерина. Я правильно понял Ваш лицевой счет 58623?Он необходим для проверки обращений в службу технической поддержки. Постараемся оперативно разобраться в Вашей ситуации.
Аноним (Одесса)
25 дек 2022 16:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как такая компания может работать? Давала заявку 3 дня назад никто не приехал, позвонила только что опять в техподдержка оказывается бригада сегодня выезжала но по нашему адресу так никто не приехал.звонила вчера мне милый парень сказал сегодня 100%бригада будет, но никого так и нет.они отработали а зачем же к потребителю приезжать ?который ежемесячно платит деньги за обслуживание?не по моей вине не работает данное оборудование. Очень не довольны работай данного провайдера!!!!
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Доброе утро,Аноним.Сообщите,пожалуйста, Ваш лицевой счет для проверки обращений в службу технической поддержки.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Черноморск)
16 янв 2022 11:30
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.04 Мбит/c
Upload:
0.23 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В течении недели было более менее, но иногда выскакивает сообщение о отсутствии подключения к тырнету и подвисает хотя софтина работает и показывает наличие тырнета, на выходных вот так, постоянно, тормоза страшные, это 100 Мбит/с без телека, ящик в парадной висит почтина проводах, всем по....ю, калллцентр рассказывает что у них всё хорошо, ни чего не делаю, тырнет через время становится норм, когда спадает число пользователей, экономят на оборудовании, и это не Черноморск.
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Добрый день. Сообщите,пожалуйста, адрес подключения или лицевой счет.Заранее благодарны.
ОЛЕГ (Одесса)
18 фев 2020 10:09
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отказываюсь от услуг Инфомира, потому что тупее компании с таким отношением к клиентам я не видел. Проплатил за год вперед, урезали срок контракта, так как у них "подорожало" хотя проплата была заранее. ю-ТУБ перестал работать, хотя в контракте он был на год, доплатите. Фильмы в клуб грузят украинские и индийские смотрите на здоровье!!! Техподдержки практически нет, не дозвонится!!! Бизнес по Жмерински, потеряете всех клиентов!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИНФОМИР.
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Добрый день, Олег.Сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт для проверки обращений в службу технической поддержки.На сайте компании существует форма обратной связи онлайн.Сотрудники Инфомир постоянно мониторят и реагируют на любые отзывы.Повторюсь,сообщите лицевой счет или отправьте претенезию на office @infomir.com.ua.
Проверим при Вашем обрашении на данном ресурсе с указанным лицевым счетом.Если этого не произойдет,вывод очевиден.В любом случае благодарим за отзыв.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера КП "Областной информационно-аналитический центр"
Аргирова (Одесса)
04 апр 2024 10:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Что с этой фирмой не так? Ждали пока приедут, приехали 5 человек, уехали, ничего не работает. Я позвонил спросить почему так, сказали, мы сами виноваты. Мы сказали специалистам, что нужно делать. Все какие-то отмороженные. Приехали второй раз, влепили счет. За что? Ждала еще 2 недели, чтоб подключили. Сумма по итогу составила 2600, они же подключили интернет. Таких давно не видела. Бардак, несерьёзная фирма, если интернет будет такой же, то плакали мои денежки.
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Доброе утро, Аргирова (Одесса).Сообщите ,пожалуйста, Ваши контактные данные или номер лицевого счета для проверки данных,указанный Вами в обращении..
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Одесса)
09 янв 2023 14:46
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Инфомир шарашкина контора. Подавала заявку в 20 числах ноября. Сказали подключение до 2 недель. Перед Новым годом им снова звонила, сказали до 13 января 100% подключат. Сегодня позвонила сказали несколько недель ждать. Я сказала что их оптоволокно на фиг никому не нужно будет через несколько недель, когда все со светом стабилизируется. На все мои заявки что вам мастер перезвонит, конечно же ни разу никто не перезванивал. Не рекомендую с ними связываться!
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Доброе утро,Аноним.Сообщите,пожалуйста, Ваши контактные данные для проверки обращений в службу технической поддержки.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Александр (Одесса)
11 янв 2020 09:48
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый день! Интернет лагает - просто жуть! При переключении ТВ каналов и вовсе зависает! Тех поддержка!?!? Если это можно так назвать... "Они вам перезвонят в течении получаса..." Уже два месяца звонят. Только деньги с мобильного сжигает за ожидание, пока на той стороне трубку возьмут. P.S.: Ваш рейтинг составлен не объективно! "Подача заявки на подключение", "Выполнение заявки на подключение"... Максимум звезда.
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Добрый день, Александр.Сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт для проверки обращений в службу технической поддержки.На сайте компании существует форма обратной связи онлайн.Сотрудники Инфомир постоянно мониторят и реагируют на любые отзывы.Повторюсь,сообщите лицевой счет или отправьте претенезию на office @infomir.com.ua.
Но я предполагаю, что работнику конкурента просто не нравится рейтинг нашей компании.Проверим при Вашем обрашении на данном ресурсе с указанным лицевым счетом.Если этого не произойдет,вывод очевиден.В любом случае благодарим за отзыв.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Катерина (Одесса)
15 дек 2022 06:25
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сейчас с электричеством беда, свет дают на 4 часа в сутки, но на вопрос в офисе компании о перерасчёте или других предложениях по выходу из ситуации услышала только "Мы работаем и без света, у нас стоят генераторы. И клиенты с оптикой и генератором тоже пользуются интернетом без света. Все. Если у вас нет ни того ни другого - ничем помочь не можем. Расторгайте договор, если хотите."
Такая себе клиентоориентированность...
Такая себе клиентоориентированность...
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Добрый день, Екатерина. Сообщите Ваш лицевой счёт для проверки обращений в службу поддержки клиентов.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анна (Одесса)
26 март 2021 19:09
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянные перебои с изображением, сегодня 26.03 с обеда не работает не телевидение не интернет. Ответ техподдержки крайне не удовлетворительный, хамский, и что самое главное абсолютно не информативный по нашему вопросу, они сами не знают когда будет устранена проблема. В общем, если не хотите тратить нервы,лучше обойдите стороной данный провайдер. Наша семья уже присматривает и более ответственно выбирает провайдера.
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Добрый день, Анна.Сообщите,пожалуйста, Ваш лицевой счёт для проверки обращения в службу технической поддержки.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Ольга (Одесса)
28 март 2019 15:28
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень медленно работает интернет. Не возможно смотреть телевидение, фильмы с видео клуба и мультиплекса так как все виснет. Час дозванивалась в техподдержку, после чего мне ответили, что ничем помочь не могут, ждать звонка в течении 5 дней нужно чтобы кто то с инфомира зашёл и посмотрел в чем проблема. Сколько дней сидеть без интернета не понятно, но платить за его отсутствие нужно. Зачем нужна такая техподдержка???
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Добрый день, Ольга.Сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт для проверки обращений в службу технической поддержки.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Василий (Одесса)
17 фев 2019 15:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это полная жесть, вы специально это делаете? Воскресенье с самого утра у вас авария, которую уже не могут устранить 8 часов и такая авария второй раз за месяц, отвратная работа и отношение к клиентам. Закончится баланс и до свидание, имел неосторожность пополнить еще на крупную сумму. У всех все хорошо, раз в месяц там бывает, но вы уже в край обнаглели, других слов нет. И снова Центральная на связи, спустя 4 дня.
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Добрый день,Василий.К Вашему дому по Центральной,7 проложен дополнительный канал связи.К сожалению, предыдущие проблемы были связаны со строительством ЖК Маршал Сити.Касательно компенсации, сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Одесса)
30 мая 2016 13:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный интернет!!! Скорость не соответствует заявленной абсолютно. Когда поломка дома, ждите мастера когда-то будут, дня через три. :( Когда нет Интернета несколько дней по вине компании, тоже ждите, а денежки за эти дни всё равно спишут. Мега услуга: 1 раз в месяц можно взять кредит на 1 день, взяла: в личном кабинете написано что интернет активен, денежку списали как положено, вот только Интернета НЕ БЫЛО!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Одесса)
06 март 2020 20:15
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Качество услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
После оплаты не было соединения, позвонили в колл центр, ответила очень грубая девушка, нахамила, отвечала очень резко и грубо. Довольны двумя установщиками (Роман и ещё один человек, не знаем его имени), но непозволительное хамство девушки сложило пренеприятное ощущение. После разговора хотелось отменить услуги данной компании. Надеемся на дальнейшее хорошее обращение к клиентам, а не хамское.
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Добрый день,Аноним.Сообщите, пожалуйста, ваш лицевой счет. Сотрудники компании свяжутся с Вами для выяснения деталей инцидента. В любом случае приносим извинения за данное недоразумение.Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Лариса (Одесса)
05 дек 2020 14:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительно работает интернет, особенно в выходные дни. Дозвонится до операторов только с пятой-шестой попытки возможно - в ответ - "включите-отключите роутер" - Но самое отвратительно, что вариантов с выбором провайдера у пользователя нет - так как покрытие интернета на все дома, улицы, провайдеры поделили между собой и поэтому эти возмущения и недовольства "в пустоту".
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Добрый день, Лариса.Сообщите,пожалуйста, номер лицевого счета для проверки обращений в службу технической поддержки. Касательно второй части Вашего обращения,нет такой улицы ,дома и т.д. где Инфомир преоставлял доступ к услугам в единственном числе.Надеемся на понимание.
Анонім (Одесса)
22 авг 2017 14:10
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
69.58 Мбит/c
Upload:
69.4 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Без нареканий, всегда работает без сбоев. У меня возникла проблема, выяснили с техподдержкой в тел.режиме что проблема в маршрутизаторе. Купил новый поставил, все стало работать как и прежде! Удобная система оплаты. Не знаю почему тест показал 66/69 Мбит/с, другие тесты показали 95/96 Мбит/с. Возможно что несколько устройств сразу нагружено. :) WoT идет на ура. :)
Аноним (Одесса)
01 дек 2015 10:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
16.74 Мбит/c
Upload:
4.48 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Уровень обслуживания высокий. Неполадки устраняют быстро. О профилактических работах предупреждают заранее, и проводят их довольно быстро. Единственный раз столкнулся с неудобство. Поздно приехал из командировки, не было интернета, не смог дозвониться на линию "круглосуточной" поддержки. В целом, провайдер лучший, из всех, с какими довелось столкнуться!
Аноним (Одесса)
26 апр 2016 23:33
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.02 Мбит/c
Upload:
0.02 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Месяц ожидания устранения проблемы.... И... Сегодня пришли два ЧАЙНИКА, поковырялись дружно пожали плечами — ушли совещаться! После двух часового совещания вернулись, поковырялись со своим (принесёным с собой) супер новым оборудованием опять не работает!!! В место регулярно проплаченными 10 Мбит/с наслаждаюсь 0.02 Мбит/с... Большое спасибо! Так держать!!!
Аноним (Одесса)
08 март 2017 11:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Кабельное телевидение ежедневно не работает в течении дня, включается ближе к вечеру на протяжении более 2-х недель. Ежедневно общаюсь с техподдержкой, кормят обещаниями, что все починят, результата ноль. При этом абонплату берут по полной стоимости, а услугу не оказывают. Категорически не рекомендую. Предлагали подключить и интернет, хорошо, что отказалась.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера Телекоммуникационная группа "Vega"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг