Рейтинг интернет-провайдеров

Доброго дня! Перепрошую за тривалий термін з коментарем, але потрібно було розібратись в ситуації. Послуга буде надаватись добре за умови дотримання простих правил, це цілісність лінії, дотримання правил зберігання устаткування та оптоволоконного кабелю в приміщені. Послуга буде працювати стабільно якщо кабель не буде скручений в купі з конвертуючим обладнанням, касетою, роутером, блоками живлення від перерахованих пристроїв та мережевим фільтром в плетеній корзині. Кожен згиб кабелю, вузел та деформація оптоволокна погіргує сигнал на конвертуючому обладнанні та погіршує якість надання послуг, а у гіршому випадку зовсім унеможливлює її надання, що і трапилось у Вашому випадку. За умови неналежного зберігання оптоволоконного кабелю, та згибання його, скло в кабелі може просто лопнути, що загалом в тому числі відобразиться в тривалості та складності ремонту, і як наслідок вартості. Раджу дотримоватись рекомендацій інженерів, і за цих умов подібних проблем з сервісом ви уникните. Також зауважу, наші інженери не є електриками, і вони не займаються ремонтом дротів 220 та мережевих вільтрів. Станом на момент написання коментаря, за інформацією від технічної підтримки, питання з ремонтом вирішено. Дякуємо за звернення.

Доброго дня! Дякуємо за позитивний коментар. Приємного користування!

Доброго дня! Дякуємо за позитивний відгук, нам дуже приємно! =)

Доброго дня! Працюємо над ци, впевнений що в Стеблеві невдовзі буде технічна можливість надати таку швидкість.

Доброго дня! Скаргу передано до технічної підтримки. Докладемо максимум зусиль для скорішого вирішення питання. Дякуємо за звернення!

Доброго дня! Дякуємо за позитивний відгук!

Спасибо за теплые слова. Постараемся держать этот уровень!

Добрый день, Ольга! Благодарим за высокую оценку нашего сервиса и услуг.

Дякуємо за позитивний відгук!

Благодарим за высокую оценку!

Благодарим за положительный отзыв. Всегда рады помочь!

Доброго дня! Дякуємо за позитивний відгук. Якщо користуєтесь послугою саме в м. Корсунь-Шевченківський, зверніть увагу на інформацію на сайті. Тарифні плани в Вашому місті було змінено, вони стали більш доступні. радимо звернутись до технічної підтримки за консультацією щодо зміни тарифного плану.

Добрый день! Проблем с линией не наблюдаем, недостатка в скорости общего канала нас нет, работаем с большим запасом. Возможно проблема локального характера. Касательно технической поддержки, она работает в штатном режиме, и дозвониться можно. Предполагаю что в определенное время может быть большое количество звонков и по этой причине есть сложности с тем, что бы до Вашего звонка дошла очередь на общение с оператором, но вариантов коммуникации у нас достаточно большое количество. Это электронная почта, Телеграм бот, Вайбер бот, коммуницируем так же через Фейсбук и Инстаграм. Так же есть возможность оставить сообщение на сайте с просьбой перезвонить Вам. В любом случае благодарим что оставили Ваш номер договора под комментарием. Ваше обращение перенаправлено в техническую поддержку, мы выйдем с Вами на связь в ближайшее время.

Благодарим за положительный отзыв!

Дякуємо за позитивний відгук. Будемо тримати цей рівень та вдосконалюватись.

Дякуємо за коментар! Дуже приємно. І вам приємного користування!

Дякуємо за Вашу оцінку!

Спасибо за положительную оценку работы! Мы пытаемся минимизировать возможность пропадания соединения при обслуживании сети. Проводим работы даже в ночное время, когда люди с большей вероятностью не пользуются услугой. Но кратковременные потери естественно могут быть, о чем как правило предупреждаем в месенджерах. Отдельное спасибо за понимание.

Благодарим за высокую оценку работы.

Добрый день, Павел! Если таки еще есть проблемы со скоростью, рекомендую все же обратиться в техническую поддержку что бы ее решить. Комментарий оператора (надеюсь все же переосмысленный а не прямой) все же не есть обоснованием, так как должно все работать отлично. Увы не оставили номер договора что бы передать комментарий в тех. поддержку что бы с Вами связались, потому просим таки обратится самостоятельно. Мы поможем решить вопрос с не стабильным соединением и неудовлетворительной скоростью.