Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Лариса (Васильков)
23 окт 2023 13:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже задоволені якістю провайдера L4. Користуємось недовго - лише півроку, але вже видно, що порівняно з іншими, ким користувались раніше, цей провайдер набагато краще. Підтримка надається швидко і якісно. Дякую!
Ответ представителя ИСП "L4.ua":
Дякуємо за позитивний відгук. Докладемо максимум зусиль на збереження рівня Вашої оцінки та на вдосконалення вже існуючого. Раді що Ви обрали нас!
Діана Темченко (Мирополье)
23 окт 2023 11:54
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюсь цим провайдером вже більше року, за цей час була лише одна поламка, швидко її усунули, провайдер нібито не поганий, єдиний мінус висока оплата тарифа.
Ответ представителя ИСП "L4.ua":
Дякуємо за позитивний відгук та за критику, це нам не менш важливо. Працюємо над вдосконаленнями своєї мережі, які нерідко також впливають і на вартість послуг, що дозволяє в тому числі її знижувати. Інколи це важко робити зважаючи на реалії, і поки що вдосконалення про які я казав раніше дозволяють тривалий час не підвищувати ціни із зростанням собівартості послуг які складаються з багатьох факторів. Тим не менш всі разом ми працюємо в тому числі і над тим, що б наша послуга була в тому числі і доступною. Ще раз дякуємо за Ваш відгук!
Анонім (Ромашки)
23 окт 2023 11:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже хороший провайдер, оперативно усуває неполадки, генератори працюють при вимкненні світла, порівняно недорого.
Ответ представителя ИСП "L4.ua":
Дякую за високу оцінку нашої роботи. Приємного користування послугою!
Вікторія Биківець (Вербовка)
21 окт 2023 11:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все добре, все подобається, обслуговування чудове, відношення до клієнта з повагою та розумінням, дякую!
Ответ представителя ИСП "L4.ua":
Вікторія, доброго дня! Приємно чути добрі слова та високу оцінку нашої роботи! Докладемо максимум зусиль на те, що б рівень цієї роботи тільки підвищувався.
Анонім (Васильков)
21 окт 2023 09:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Допекли, сьогодні подав заявку на переключення до іншого оператора, перед тим як підключатися до цієї гнилої компанії загугліть хто є ще в підʼїзді, інтернет тут глючний.
Ответ представителя ИСП "L4.ua":
Доброго дня! Перепрошуємо, що не виправдали Ваших сподівань. Врахуємо Ваші зауваження по недолікам. Дякуємо за відгук.
Анонім (Деренковец)
20 окт 2023 20:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже вдячна за їхню роботу. І в день і вночі працюють. Минулої зими, постійно забезпечували інтернетом, навіть під час вимкнення світла.
Ответ представителя ИСП "L4.ua":
Доброго дня! Дякуємо за позитивний відгук, та акцент на наші переваги! Приємно коли великий обсяг робіт, який був виконаний для реалізації енергонезалежності оцінений користувачем.
Оля (Стеблев)
20 окт 2023 11:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все прекрасно. Користуюсь вже три роки і ніяких проблем. Якщо і з'явилась проблема, то тех підтримка допомагає усунути за короткий термін. Викликала майстра вечором, зранку мені зателефонували, узгодили мій графік і майстер приїхав за 15 хв. За 10 хв все поладив. Про пошкодження на лінії повідомляють. Мене все влаштовує.
Ответ представителя ИСП "L4.ua":
Доброго дня, Ольга! Вдячні за високу оцінку нашої роботи! А ще біль вдячні за те, що користуєтесь сервісами для сповіщення, які ми використовуємо. Це неабияк приємно.
Анонім (Рокитное)
20 окт 2023 11:34
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
410358
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В 2018 році підключили інтернет від lan4ever, заявку опрацювали достатньо швидко, все встановили, була ще акція на рік без абонплат. Швидкість часом просідала, але тоді то нас не дуже бентежило. З часом стали помічати що покращень немає, одні погіршення. Двічі на місяць обов'язково щось трапляється: як не швидкість просіла до того що смартфон самостійно обирає мобільний інтернет, то взагалі пропадає з'єднання, то аварії на лінії. Ми терпіли, час від часу телефонували чи писали на тех. підтримку. В минулому році, коли відключали світло взимку, ми запаслися кабелями щоб користуватися інтернетом від павербанку. Перших 1,5-2 години мали інтернет, а тоді пропадав. Причина? Сіли акумулятори. І це при тому, що піднялась абонплата! За 100 мбіт/с спочатку ми платили 199 грн, потім підняли вартість послуги на 249 грн за ту ж швидкість. Програма лояльності теж цікава. Випадково, зайшовши на сайт, помітила що є можливість отримати кешбек за лояльний стаж! Жодних пропозицій ні в смс, ні в особистому кабінеті про таку можливість вказано не було. Довго наважувались на зміну інтернет провайдера. І таки наважились, коли знову залишились без інтернету через поломку в мережі, а через тиждень знову просіла швидкість і лише після розмови з тех підтримкою швидкість піднялася. Можливо я чогось не розумію, але я була впевнена що клієнт, оплативши послуги, не повинен думати і шукати причини поганої якості надання послуг: це повинно входити в обов'язки компанії - слідкувати щоб клієнти отримували належну швидкість і надійне інтернет з'єднання. Єдине що покращилось хоч трохи - оперативність роботи техпідтримки. Раніше просто було майже неможливо зв'язатися з підтримкою, тепер хоча б можна додзвонитися. Раніше в чат боті на повідомлення відповідали 6-12 годин, тепер протягом 1 хв - 1 година.
Богдан (Иванковичи)
19 окт 2023 11:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
8811
Рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет есть даже когда света нету и постоянная стабильная скорость. Проблем с провайдером не было.
Анонім (Иванковичи)
17 окт 2023 16:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение
Рекомендую этого интернет-провайдера
За 2 роки ніяких проблем, крім русні. Та навіть коли світло почали вимикати акумулятори поставили через 2 тижні а згодом навіть їх міняли.
Ответ представителя ИСП "L4.ua":
Доброго дня! Дякуємо за позитивний відгук! До цієї зими вже підготувались, так що якщо і будуть траплятись проблеми пов’язані з вищезгаданими потворами, всі алгоритми швидкого реагування на такі ситуації відпрацовані та до них ми готові. Приємного користування! =)
Сергій (Лысянка)
26 сен 2023 19:10
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В мережі проблеми з маршрутизацією, абонентам L4 заблокований доступ до абонентів L4 з білими адресами. Адміни роками ігнорують скарги. В їхньому розумінні люди купують білі адреси щоб дивитись ютубчики і все.
Ответ представителя ИСП "L4.ua":
Доброго дня, Сергіє! Досить дивно, але блокування про яке йде мова в нас відсутнє. В нас заблоковані певні протоколи, які зазвичай використовуються "сумнівним" програмним забезпеченням і загрожують нашим користувачам та телекомунікаційному обладнанню. В нас велика кількість наших користувачів, маючи нашу білу статичну ІР адресу за іншими адресами які до нас підключені та мають також статичну ІР адресу адмініструють віддалено обладнання без жодних проблем, доступ до телекомунікаційного обладнання, віддалене відеоспостереження, побудова каналів передачі даних, все це працює. Має місце буди якесь непорозуміння. Рекомендую звернутись до технічної підтримки, або змінити підхід до налаштування з’єднання між підключеними до нас об’єктами.
Аноним (Корсунь-Шевченковский)
24 сен 2023 10:39
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
45.47 Мбит/c
Upload:
29.83 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Огидне, обслуговування. Швидкості інтернету по вечорам та у вихідні майже не має. Якщо у вас запланований стрім або конференція ви попали на огидне обслуговування і проблемну швидкість. У ЦЬОГО ПРОВАЙДЕРА ІНТЕРНЕТ ПАРШИВИЙ.
Ответ представителя ИСП "L4.ua":
Дякуємо за відгук, та приносимо вибачення якщо проблема з сервісом була по нашій вині. Радимо звернутись до технічної підтримки будь яким зручним для Вас способом, спробуємо вирішити Ваше питання, та докладемо зусилля для зміни Вашого ставлення до нашого сервісу. Нажаль більше додати чого небудь не можемо, так як відгук залишено анонімно, і суті проблеми з самого коментаря не видно, окрім констатації самого факту паганого з’єднання з Ваших слів.
Микола (Рокитное)
20 авг 2023 10:49
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
411867
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вже третій тиждень кормлять обіцянками що все відремонтують. Кожного дня одне і теж: чекайте дзвінка майстра, а майстер походу забив як і вся гопкомпанія. Жахливе відношення. Втратив замовників і немалі кошти через їхні обіцянки так як не встиг виконати замовлення." Щиро Вам вдячний за чудовий сервіс".
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Поташня)
13 авг 2023 13:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
13.7 Мбит/c
Upload:
13.22 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Мне приятно на краю села получить шикарный интернет. Пользуюсь больше года, проблем не было. Я не живу в селе, приезжаю, чаще на выходные.
Анонім (Стеблев)
04 июль 2023 16:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже приємно що в нашому населеному пункті знизилась місячна вартість оплати і тепер є змога підключити 100, 300 й 1000 Мбіт/с. Дякую.
Ответ представителя ИСП "L4.ua":
Доброго дня! Дякуємо за позитивний відгук! Постійно працюємо над вдосконаленням мережі, слідкуємо за тенденціями в телекомунікаційній сфері та постійно працюємо над покращенням сервісу, і вдвічі приємніше коли маємо зворотній зв’язок від користувачів, які це високо оцінюють. Ще раз дякуємо! Приємного користування, та мирного неба!
Роман (Городище)
08 фев 2023 20:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
З усіх 3 провайдерів мого міста цей оператор найкращий. Працює без світла, цілодобовий сервіс. Рекомендую.
Ответ представителя ИСП "L4.ua":
Дякуємо за позитивний відгук! Нам дуже приємно!
Максим (Васильков)
08 фев 2023 09:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
91.34 Мбит/c
Upload:
120.15 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Під'єднали швидко, працює безперебійно, дякую за оптоволокно. Проблем за останні 2 місяці не було. Цілком задоволений даним провайдером і рекомендую його своїм друзям.
Святослав (Чаплынка)
08 янв 2023 22:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
94.2 Мбит/c
Upload:
63.87 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
54213
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Раз в тиждень мінімум пропадає інтернет, це просто Ж"ах якийсь постійно ведуться технічні роботи про які ніхто не повідомляє, на гарячій лінії нікого або відмахуються через 3-4 години буде хоча він буває з'являється і через 10 хв. Надіюсь проведуть якісь конкуренти свій провід(
Ответ представителя ИСП "L4.ua":
Доброго дня, Святославе! В умовах в яких працюємо ми, буде працювати і інші інтернет провайдори, які можливо колись зайдуть в Ваше село, тому вони як і ми зіштовхнуться з віяловими відключеннями світла, перепадами напруги, відсутністю живлення на вузлах субпровайдерів, згорівшими генераторами, свічами та ОЛТ на вузлах зв’язку, серверами, деградацією комплектів аварійного живлення та іншим з чим ми зіштовхуємось щоденно, що б в умовах війни Ви залишались в мережі. Ми робимо все можливе для того, що б Ви якнайдовше користувались послугами, впевнений як і інші компанії які працюють в цій сфері в ці складні часи. За умови статичності в перерахованих проблемах, під це можна підлаштуватись та скоротити як кількість так і тривалість аварійних робіт, але за умови постійних змін в роботі електроживлення, підлаштовуватись досить важко. Але ми не здаємось, приймаємо нові виклики та вдало долаємо ці проблеми. Робимо все можливе і неможливе для цього. Гарного Вам дня, та максимальної безперебійності в користуванні послугою.
Микола (Васильков)
03 дек 2022 22:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
1901
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очікував підключення оптики три тижні, хоча обіцяли тиждень. "Спокійний" тиждень минув, навіть світло майже не вимикали. Ніхто не прийшов. Потім почалися обстріли і погіршення погодних умов. Тепер їм взагалі не до нас. Або не обіцяйте, або робіть як пообіцяли. Від переходу на інших стримує тільки наявність грошей на депозиті.
Ответ представителя ИСП "L4.ua":
Доброго дня, Микола! Перепрошую за тимчасові незручності. Зважаючи на обставини перераховані Вами, досить важко виконати обіцянку в швидкому підключенні, заважаючи на перелік робіт який виник внаслідок погодніх умов та наслідків обстрілів. Від обіцянки не відмовляємось, але просимо набратись терпіння, бо для її виконання потрібен час якого катастрофічно не вистачає в цих умовах. Ми обов’язково її відпрацюємо. Очікуйте на дзвінка від спеціалістів. Спробуємо зробити все можливе, що б очікування було не довгим. Дякуємо за розуміння.
Віктор (Стеблев)
05 окт 2022 17:23
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
253.57 Мбит/c
Upload:
213.34 Мбит/c
Договор:
11325
Не рекомендую этого интернет-провайдера
И це швидкість із заявленої по моєму тарифному плану 1000 Мбіт/с??? Тест проводив напрямую минуя роутер. Вирішуйте цю проблему номер договору вказаний.
Ответ представителя ИСП "L4.ua":
Дякуємо за предметний відгук, та вказання номеру договору. З Вами зв’яжуться найближчим часом для вирішення Вашого питання.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг