Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 3 из 5
отзывов: 211
рекомендуют: 92 чел
не рекомендуют: 119 чел
ISP "Lan4ever"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Николай (Васильков)
29 января 2019, 20:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Лет 7 пользовался услугами Lan4ever, но увы переехав в ЖК Столичный не смог подключится к ним снова, сюда их не пускают, выбирать приходится между Облтелеком и Облтелеком :-/. С удовольствием пользовался бы и дальше, так как нареканий на качество за все 7 лет работы с ними не было.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Благодарим за положительный отзыв. Увы в этом доме действительно не можем работать, вели переговоры с управляющей компанией, но так и не получили добро от них. По информации что есть у нас, туда не дают доступ ни одному провайдеру кроме того, что есть сейчас. Но над вопросом работаем. Как только появится возможность подключить, мы уведомим рекламными листовками.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Облтелеком"
Алексей (Васильков)
29 января 2019, 20:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключен к L4 уже более десяти лет. Отличная скорость. Достойный сервис. Своевременный ремонт. Рекомендую.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Благодарим за положительный отзыв и за годы использования нашего сервиса. Мы это ценим.
Аноним (Васильков)
29 января 2019, 20:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
77.45 Мбит/c
Upload:
87.71 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами данного провайдера примерно год. Замер скорости производил через мобильное устройство. За год было 2 поломки, которые устранили в течение 1-го рабочего дня. Качеством предоставляемой услуги вполне доволен, рекомендую этого провайдера своим знакомым.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Благодарим за положительный отзыв. Приложим все усилия для дальнейшего предоставления услуг на этом же уровне.
Аноним (Васильков)
29 января 2019, 00:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Подача заявки на подключение
Download:
86.91 Мбит/c
Upload:
84.12 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все гуд! Есть "бока", но очень редко. 7 лет пользуюсь услугой, серьезных проблем не было. Долго подключали, но обрыв починили достаточно быстро.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Добрый день, Благодарим за положительный отзыв!
Валентина (Иванковичи)
28 января 2019, 13:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вже третій день не працює інтернет, подзвонила в техпідтримку, у відповідь байдужим тоном одне й те ж саме - "Ваша заявка прийнята", і ні слова про те, коли усунуть проблему. Я просто в шоці. Шукаю іншого провайдера.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Добрый день, Валентина! Вы оставили заявку в последний рабочий день на прошлой неделе. Подобного рода заявки переносятся на следующий рабочий день, которым является этот вторник, 29.01. За время свыше 24 часов отсутствия сервиса с момента подачи заявки, Вам будет сделала компенсация после окончания ремонтных работ. По поводу сроков выполнения ремонтных работ. Вас никто не сориентирует в телефонном режиме, пока ремонтная бригада не прибудет на месте. Проблема может быть как на муфте с которой Вы работаете (по срокам решения проблемы около 30 минут), так и к примеру в связи с диверсией в виде вырезанного кабеля протяженностью в +- 1,5 км, что так же неоднократно случалось у нас в практике (Что может измерятся в сутках).
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Стеблёв)
15 января 2019, 22:08
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Download:
60.31 Мбит/c
Upload:
82.56 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Добрий вечір! Хочу подякувати майстрам з смт. Стеблів. Зробили все швидко безкоштовно налаштували роутер та смарт тв. Дякую!
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Дякуємо за позитивний відгук.
Шурик (Ромашки)
08 января 2019, 22:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет гавно!!! Обіцяють одне а насправді із 60 Мбит/с тільки половина и навіть менше. Инколи навіть у телефоні ютюб глючить. Отстой. Жалко грошей.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Добрый день! У нас на сайте есть методика корректного измерения скорости, рекомендуем воспользоваться ею прежде чем писать отзыв. И даже при 20 Мбит/с. YouTube не будет "глючить" при просмотре видео, тем более для использования услуги через телефон. С большей вероятностью проблема будет в роутере к которому Вы подключены, а это не наше оборудование за работоспособность которого оператор не несет ответственности. Если у Вас есть сложности с сервисом, и Вы самостоятельно не можете разобраться в этом вопросе, у нас есть служба технической поддержки, которая работает без выходных с 9.00 до 21.00. Рекомендуем обратиться туда так же.
Аноним (Городище)
07 января 2019, 13:00
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
45.01 Мбит/c
Upload:
35.31 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый день уважаемые поставщики интернета, вы изменили мой тарифный план с новой скоростью 60 Мбит/с, при тестировании скорости скорость не соответствует тарифному плану, а именно 45 Мбит/с, а вчера была еще ниже, если скорость так и дальше будет не соответствовать то я буду прекращать пользоваться вашими услугами.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Добрый день! У нас на сайте есть методика корректного измерения скорости. Замер скорости на сайте 2IP не является достоверным. Так же не лишним считаем указать на тот факт, что любой провайдер не гарантирует статичной скорости предусмотренной тарифным планом, если об этом не говориться в описании тарифного плана. В случае если же Вам нудна гарантированная скорость, готовы предложить Вам тарифные планы для Бизнеса, где мы скорость гарантируем. Тарифный план со скоростью 60 Мбит/с будет стоить 1000 грн. с НДС. в месяц.
Аноним (Млиев)
05 января 2019, 21:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
10.67 Мбит/c
Upload:
13.03 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Добрий день, я вас не розумію навіщо міняти тарифний план? Навіщо мені така велика швидкість,60 Мбит/с, мене задовольняе старий тариф, якщо ви самі міняєте шо вам хочется то я відмовляюсь від ваших послуг.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Добрый день! Тарифные планы меняются исходя из ситуаций на рынке телекоммуникаций, стоимости обслуживания сети, стоимости затрат на энергоснабжения, так же множества других затрат которые влияют на ценотворение, где не последним так же является в целом ситуации в стране. Это собственно ответ на вопрос зачем менять тарифы. Зачем менять скорость в сторону увеличения? Что бы внести положительные изменения в тариф при повышении его стоимости.
Чудо в кедах (Млиев)
16 декабря 2018, 14:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
14.54 Мбит/c
Upload:
14.12 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хочу просто подякувати за вашого майстра і настройщика по Городищенському районі, раніше він їздив на веліку, а зараз бачу вже йому виділили авто.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Вилика подяка за гарний коментар =)
Чудо в кедах (Млиев)
07 ноября 2018, 19:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
0.95 Мбит/c
Upload:
2 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Півтора року користуюсь інтернетом до сьогоднішнього дня, поки все було нормально, після проведення вашого інтернету в місті Городище почала падать швидкість, по вечорах, не знаю як далі буде.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Спасибо за отзыв. Над качеством сервиса работаем ежедневно, так что если проблема имеет место быть, в ближайшие сроки постараемся ликвидировать.
Аноним (Васильков)
27 октября 2018, 12:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Download:
84.82 Мбит/c
Upload:
84.98 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Не могу сказать насчет дополнительных услуг, не приходилось узнавать. Подключение заняло долго - 3 недели, может быть потому что частный дом и пришлось проводить линию. Устранение неисправности было быстрое - 5 мин., но ожидать пока приедут чтобы устранить - заняло 2 дня. Качество интернета отличное - быстро работает, претензий нет. Пожелание такое чтобы приезжали быстрее после подачи заявки на устранение неисправности, чтобы не сидеть 2 дня без интернета.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Спасибо за положительный отзыв. Обязательно учтем Ваши замечания в дальнейшей работе.
Петр (Васильков)
29 сентября 2018, 20:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Download:
85.98 Мбит/c
Upload:
93.19 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
В с. Деревянки Интернет летает, фильмы скачиваются за 10-15 минут. Один раз за полгода был обрыв на линии - полтора дня не было интернета. А так все ок, связью довольны.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Спасибо за положительный отзыв, постараемся и впредь не опускать планку качества предоставляемых услуг.
Микола (Городище)
25 сентября 2018, 20:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
14.67 Мбит/c
Upload:
14.33 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Перевірив швидкість на цьому сайті, все відповідає вимогам любителям інтернету, і хто грає в цяцьки онлайн теж.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Благодарим за положительный отзыв!
Анонім (Киев)
24 августа 2018, 16:14
Преимущества:
Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жодної зацікавленості у нових клієнтах. Телефонував майже місяць тому з запитом на оцінку можливості підключення для юридичної особи/підприємства. Заявку залишив в телефонній розмові. Залишив точні координати, все начебто чудово, сказали очікувати приблизно 5 робочих днів. На 5-ий день, зрозуміло, що телефоную знову із запитом, щодо результату. Мені повідомляють, що на жаль автомобіль бригади з технічних причин не може виїхати, обов'язково зможуть наступної доби. Добре зрозуміло, такі обставини можуть мати місце. Наступного дня телефоную, отримую відповідь, що бригада буде на місці, у них є мої контакти, зі мною одразу зв'яжуться і повідомлять інформації. Чекаю майже до кінця робочого дня, ніхто не телефонує. Роблю дзвінок, мені повідомляють, що мій контакт переданий, зараз впродовж 10-15 хвилин зі мною зв'яжуться. Ну і як ви здогадалися, через 25 хвилин нічого. Далі 10 серпня 2018 року направляю вже лист електронною поштою, де зазначаю абсолютно всі необхідні дані. Черкаю 5 днів, нуль реакції. Телефоную, запитую в якому стані моя заявка, мені повідомляють, що ще не розглядали, так бачать мій лист. Зазначаю, що вже була заявка в телефонному режимі, можливо там є якась відповідь. Менеджер зазначає (до менеджерів з питань підключення нарікань немає, начебто все чітко фіксують), що таких заявок не було (розумію, що тупо видалили, щоб не за****ав. Ну ок, кажуть в кінці тижня, або на початку наступного. Чекаю до середи. Знову нуль, телефоную, в четвер, кажуть, що на жаль бригада, ще не виїхала. Зазначаю, що чекаю до п'ятниці, якщо не отримую відповідь, знімаю питання. Ось так витрачено 1 місяць на спробу отримати інформацію, щодо підключення. Я не рекомендую, даного провайдера. Взагалі нікому і ніколи, витратите час і не отримаєте нічого.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Добрый день! Увы технической возможности подключить объект находящийся в 7-ми километрах от ближайшей точки включения нет, как и протянуть кабель при отсутствии опор по некоторым отрезкам маршрута. Так же просим прощения за длительность проверки технической возможности, крайне сложно прорабатывать варианты подключения отдаленных объектов находящихся в значительном отдалении от зоны покрытия провайдера. Ну и получение ответа на проверку тех возможности так же зависит от Вашей возможности принять звонок, увы к Вам дозвониться крайне сложно.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Билинк"
Аноним (Черкассы)
13 августа 2018, 20:57
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Два месяца интернет в жопе. Достало. Днем все хорошо вечером 5 минут есть 5 минут нет. Отзыв отправляю пол часа (проверьте соединение).
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Добрый день! Над проблемой работаем, о чем анонсировали на официальной страничке Facebook. В ближайшие дни восстановим сервис. За период неудовлетворительной работы сервиса, всем абонентам данного региона будет сделана компенсация. Приносим извинения за временные неудобства.
Юрій (Крушинка)
01 августа 2018, 22:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вже більше місяця чекаю поки перевірять технічну можливість підключення (хоча сусідній будинок підключений). Кожен раз обіцяють передзвонити тоді, коли не передзвонюють. Після перевірки технічної можливості буде ще епопея з самим підключенням. Підключення не з найдешевших (враховуючи те, що сусідній будинок вже підключено 2500 грн не дуже й мало), але хай так коли б було швидше. Розумію, що було б швидше й дешевше домовитись з сусідом й поставити WiFi репітер й не знати горя з тим підключенням. Але ж хотілося по-людськи. Якщо компанія пропонує послугу, то я готовий за неї платити. Але ж не за порожні обіцянки... Оцінка не дуже об'єктивна, оскільки про якість послуги нічого не можу сказати. Із задоволенням залишу дуже позитивну оцінку після особистої перевірки.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Добрый день, Юрий! Приносим извинения за длительность проверки технической возможности, в летний период загруженность достаточно велика. Много поступает заявок на подключение, а так как закрывать заявки стараемся так сказать "под ключ" с готовым Интернетом, процесс подключения занимает много времени. Ваша заявка в работе, подключение состоится в согласованный с Вами день. Еще раз приносим извинения за задержку!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Ланет Нетворк"
Аноним (Иванковичи)
25 июля 2018, 20:36
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Цена не соответствует качеству. Цена пакета 270 грн. Необоснованные регулярные поднятия цен на тарифы. После каждого дождя постоянные проблемы (наконец-то есть альтернатива урааа!!!!).
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Добрый день! Обоснование цены есть. Поднятие цен не более чем реакция на изменения в стране. В частности изменения касающиеся законов о телекоммуникациях, инфляция, курс валют, другие факторы которые повышают стоимость энергоносителей, коммунальных услуг и т.п. Могу уверить Вас в том, что мы не едины в пересмотре тарифной политики, цены менялись повсеместно. Ни один предприниматель не станет писать на своем продукте ценник, как на ложках и стаканах 40-50 лет назад. Целью любой компании есть заработок, на едином альтруизме ни один работодатель не обеспечит штат сотрудников заработной платой, инфраструктуру компании в рабочем состоянии, удержание сервиса на достойном уровне, при этом заплатив все налоги и оплатив попутные расходы. А что касается "после каждого дождя", то вчерашние залитые подземные переходы, град, сорванные ветром крыши, сломанные деревья и порванные ими же магистральные кабеля, это есть суровая реальность с последствиями которой сталкивается любой интернет провайдер, как и их абоненты. Обращу внимание на то, что альтернатива которой Вы рады, проводит оптоволокно по тем же опорам что и мы, и предрассудков у падающих деревьев нет как и выбора чьи кабеля рвать при падении. А профессионализм компании отражается в сроках ликвидации последствий подобного характера. В ближайшее время сервис будет восстановлен, приносим извинения за временные неудобства. Так же рекомендуем обратиться в техническую поддержку, так как увы не знаем с кем имеем честь вести переписку.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Корсунь-Шевченковский)
18 июля 2018, 19:50
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это наверное один из худших провайдеров уже бесит три месяца постоянно тупит вылетает я надеялся что исправят, но вижу им пофиг на своих клиентов короче перехожу на хотлан с следующего месяца! Не советую никому.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Добрый день! Ваше право конечно выбирать поставщика услуг, но с даты создания Вашего аккаунта, а это 16.09.2013, не было зарегистрировано ни одного обращения на плохой уровень предоставления услуг. Я бы Вам порекомендовал таки обратиться в службу технической поддержки, для выяснения причины проблемы.
Аноним (Васильков)
12 июля 2018, 16:28
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Никому не советую такой интернет через день работает, какая та авария на сервере постоянно!!!! Абонентов не предупреждают в смс что не будет интернета!!!!
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Сложности в работе сети вчера присутствовали, но в течении 1,5 часов. Авария была незначительна и отсутствие сервиса было кратковременным. Причин для информирования с помощью СМС оповещения не было в виду перечисленных выше факторов. Техническая поддержка работала в штатном режиме и факт указания Вами причины отсутствия сервиса говорит о том, что сервис технической поддержки справился эффективно. Утверждение о том что сервис работает через день крайне далеко от истины, так как статистика работы сервиса говорит об обратном. Не зависимо от уровня и статуса провайдера, уровня надежности оборудования которое он использует всегда есть шанс его отказа, увы от этого никто не застрахован. Профессионализм же провайдера проявляется в скорости восстановления сервиса в случае той или иной аварии. Вчерашний день лишний раз подтвердил квалификацию технических специалистов и администраторов компании быстрым реагированием и восстановлением сервиса. Тем не менее приносим извинения за временные неудобства связанные с отсутствием услуги, мы приложим все усилия для уменьшения вероятности возникновения подобных аварий.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.