Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 3 из 5
отзывов: 231
рекомендуют: 101 чел
не рекомендуют: 130 чел
ISP "Lan4ever"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Васильков)
16 января 2020, 21:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение
Download:
105.05 Мбит/c
Upload:
184.37 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь 2 года все поломки которые были они были со стороны провайдера и ко мне ни разу на ремонт не приезжали в целом меня все устраивает.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Дякуємо за позитивний відгук.
Іванович (Городище)
10 января 2020, 13:12
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жду підключення 2 місяці. Була два дзвінка з їхньої сторони пізно вечері потім відмовка ми вам дзвонили тепер чекайте в порядку черги. І такі обіцянки тривають два місяці. Консультант (николай) проводить (підключає) людей без черги. Не тратьте часу. Не рекомендую.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Доброго дня! Консультант Микола може телефонувати лише в період з 09.00 до 18.00. В цей проміжок часу наврядче можливо включити поняття "пізно ввечері". Кожне підключення здійснюється лише і тільки лише за попередньою домовленістю та в погоджений з майбутнім користувачем день. Якщо домовитись з Вами немає можливості про конкретну дату тому що з Васи не можливо вийти на зв’язок, ми телефонуємо наступній людині яка подавала заявку. Якщо при спробі додзвонитись людина не бере слухавку, і після цього не телефонує в день коли був пропущений дзвінок або хоча б на день наступний коли з’ясує що має пропущений дзвінок, то в тому що ця людина не може підключити інтернет на протязі 2-х місяців винен не Микола.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Жора (Млиев)
29 декабря 2019, 11:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
63.26 Мбит/c
Upload:
59.73 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хочу висловить подяку за якісний інтернет, пройшов 2019 рік, в загальному за цей рік 3-4 рази пропадав інтернет, швидкість я рідко заміряв, тільки в випадку якоїсь аварії. Хочу побажати Вам в наступному 2020 році більше клієнтів, щоб не гаразди обходили вас стороною. Бажаю Вам благополуччя, взаеморозуміння, гарного настрою.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Дякуємо Вам за теплі слова. Вас також з новим роком та різдвяними святами.
Roman (Васильков)
28 декабря 2019, 16:32
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество интернета отвратительное, помощь техподдержки вялая, работники больше не компетентны, очень плохо!
Назар (Новоселки)
28 декабря 2019, 00:44
Преимущества:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Почему вечно слетает инет на лан4евер??? Долго мирился, но накипело. берут за «чесные» 100 Мбит/с - 150 грн. Почему вечные аварии?? Я геймер. Пинг вечно высокий. Это как у дальнобойщика закончилось топливо, это все равно что у мента нет жезла. Почему у других провайдеров нет аварий? Почему нужно в тех поддержку звонить обязательно чтобы выражать недовольство? Взялись предоставлять - предоставьте! Не можете - подвиньтесь!
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Добрый день, Назар! Большинство вопросов риторические, но тем не менее: Мы не берем деньги за "чесные" 100 Мбит/с. Ваш тарифный план до 100 Мбит/с. Гарантированная скорость не ниже 100 Мбит/с есть только в коммерческих тарифных планах. В Вашем тарифе скорость может колебаться. По поводу вечных проблем, тоже весьма предвзято, так как это не соответствует действительности, как и то что у других провайдеров нет аварий. Интернет Вам предоставляется по таким же кабелям, какие используют и наши конкуренты. И в случае обрыва кабеля нет разницы какое название имеет провайдер, Интернет будет отсутствовать в любом случае. Недовольство можете выражать как минимум по телефону тех поддержки, а как максимум в на нашей страничке Facebook, в Viber чате, Вы можете с нами связываться используя электронную почту. Вам ответят в рабочее время с 9.00 до 21.00 ежедневно. Если имеет место быть проблемы с сервисом, рекомендуем Вам обсудить этот вопрос со службой технической поддержки.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Виктор Берко (Городище)
24 декабря 2019, 21:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
8.01 Мбит/c
Upload:
4.45 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сутки уже прошли с момента подачи заявки на устранение проблем со скоростью. Значит ли это что я могу не платить за некачественную услугу?
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Добрый день, Виктор! Это не официальная страница компании Lan4ever, и не площадка для общения с клиентами как и не площадка для ведения диалога. Увы 2IP просто не для этого создан. Для подобного есть возможность общаться на официальной странице в facebook, вести диалог так же можно используя электронную почту (support@lan4ever.net.ua), ну и наиболее простой способ, это личный контакт со службой технической поддержки по телефону. Для ответа на Ваш вопрос просто недостаточно информации и слишком много вопросов на которые увы нет ответов. Но тем не менее в случае если оператор не успел в течении суток решить вопрос с сервисом и этот вопрос произошел по вине оператора, Вам должны сделать компенсацию компенсацию. Компенсация осуществляется за период с даты подачи заявки по день ее закрытия, но только в случае если проблема с сервисом была на стороне оператора.
Анонім (Городище)
22 декабря 2019, 21:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.12 Мбит/c
Upload:
6.86 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість не відповідає замість заявлених 100 Мбит/с максимум 30 Мбит/с, а то й 5-7 Мбит/с ввечері, смарт тв 4к не витягує.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Доброго дня! Ваш коментар не відповідає дійсності. Радимо звернутись в технічну підтримку. Перебоїі в роботі сервісів в Городищі останнім часом не було. Заміряти швидкість потрібно не через бездротову технологію WiFi, а напряму з пристрою який підключено до мережевого дроту з конвертуючого обладнання. Після Вашого спілкування з технічною підтримкою очікуємо на наступний коментар на цьому ресурсі, якщо у Вас з’явиться таке бажання. Гарного дня.
Олег (Рославичи)
11 ноября 2019, 08:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый хреновый интернет провайдер который только может быть из возможных в Васильковском районе гавно.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Добрый день, Олег! К сожалению для комментария от компании информации мало, для предметного ответа. Ответим кратко. Это Ваше субъективное мнение и Вы имеете на него полное право. Благо что подавляющее большинство наших абонентов его не разделяет. Надеюсь у Вас есть веские причины так считать, но тем не менее приносим извинения, если какие либо действия с нашей стороны сформировали такое мнение о нас. Надеемся что Вы найдете более удовлетворительного поставщика услуг. Всех благ.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПрАО "МТС Украина"
Володя (Ольшана)
06 ноября 2019, 19:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Тиждень користуюсь. Швидкість відповідає тарифу. Все добре. Після переходу від іншого провайдера все просто літає. Дякую за швидке підключення хлопці молодці.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Дякуємо за позитивний відгук.
Аноним (Городище)
17 октября 2019, 14:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет нормальний, присадили а потом підняли ціну, в селі дорожчий тариф чим в городі, появиться конкурент тоді ціни будуть понижати.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Дякуємо за позитивний відгук. В Городищенському районі незалежно від населеного пункту тарифні плани однакові. І за останній рік вартість тарифів в нас навпаки зменшувалась а не збільшувалась. Ймовірно у Вас не повна інформація, і Ви помиляєтесь щодо тарифів.
Олександр (Городище)
05 октября 2019, 08:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ось пройшло два тижні з моменту мого коментаря, про те як працює інтернет, і що я можу сказати знову обрив більше 3-х годин (це те ,що я побачив так як знаходжусь вдома, бо вихідний.) З минулої розмови з техпідтримкою мені сказали, що на моїй лінії була аварія, яку виправили і більше таких обривів не буде, а як виявляється це все брехня.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Доброго дня, Олександре! Обіцяти що обривів на лінії більше не буде технічна підтримка не може, тому що наявність або відсутність пошкоджень лінії як мінімум від них не залежить, так як і від будь-яких працівників нашої компанії. Від нас не залежить погодні умови, які можуть бути причиною обриву, також як і люди які навмисно можуть ці лінії пошкодити. А що ми можемо гарантувати, то це максимально швидкий ремонт. І якщо відсутність послуги було по протяжності всього 3 години, то це скоріше позитивний відгук ніж негативний. 3 години це досить оперативний ремонт, враховуючи той факт, що по нормам які прописані в законі про надання телекомунікаційних послуг, відновлення сервісу у разі аварії без необхідності компенсувати кошти оператором перед замовником, має бути в термін до 1-ї доби з дати подачі заявки на ремонт.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Олексій (Васильков)
23 сентября 2019, 15:27
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Останнім часом інтернета взагалі не було: 3 ранка підряд, 1 вечір до самого ранку, бо техпідтримка після 20-ї не працює. :( Сьогодні знову пропав, але з'явився через 15 хв. 9312.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Доброго дня, Олексій! Наразі за Вашою адресою не зареєстровано заявки на ремонт. Якщо не фіксувати неполадки в роботі сервісу, то проблема навряд вирішиться сама собою. Доречі, технічна підтримка працює щоденно з 9:00 до 21:00, та окрім того, існує електронна пошта, Viber, Telegram, Facebook Messenger - ці канали комунікації організовані в тому числі для того, щоб Ви могли звернутись до провайдера в будь-який час, і Ваше звернення обов'язково буде опрацьовано. Не варто чекати, зверніться в технічну підтримку, і проблему (якщо вона інсує) буде обов'язково локалізовано та усунено.
Олександр (Городище)
17 сентября 2019, 08:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер послугу надає жахливо, обриви через день і по 4 години і більше, техпідтримка ніколи не передзвонює, хоча кажуть ми вам перетелефонуємо, швидкість просідає з 60 заявлених на 20 постійно.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Доброго дня! Ваш вислів щодо обривів через день не відповідають дійсності. Щодо проблем з Інтернетом саме вчора, то вони були і аварію було ліквідомано, сервіс відновлено. Якщо Вам обіцяють зателефонувати, то Вам мають зателефонувати. І якщо разом з відгуком Ви залишили б якісь Ваші данні для ідентифікації Вас як абонента, змогли б прокоментувати більш конкретно. Щодо швидкості, все залежить від методу заміру швидкості. Методика коректного заміру швидкості вказано в нас на сайті. Якщо проблемему не вирішено, радимо повторно звернутись в технічну підтримку.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Александр Хвоя (Городище)
15 сентября 2019, 23:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Lan4ever как всегда!!! Интернет пропал. Ни один телефон не отвечает. Техподдержка в жопе. В общем Lan4ever как всегда!!!
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Добрый день Александр! Интернет действительно пропал, причиной была авария. Интернет отсутствовал несколько часов, и как всегда его оперативно восстановили. Если у Вас было желание услышать оператора, после того как автоответчик сообщил Вам что с сервисом проблема и на линии проводятся технические работы, то можем предположить что при большом наплыве звонков это сделать сложно, когда все операторы заняты общением с абонентами которые хотят узнать более детально, что же случилось и когда сервис восстановим. За это приносим извинения.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Васильков)
15 сентября 2019, 20:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Воскресенье, вечернее время, пропала услуга, поддержка - не работает, в кабинет - не попасть, сайт не открывается. Что произошло - не понятно.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Добрый день, уважаемый Аноним! Произошла авария, которую устранили, сервис восстановлен.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Кристалл Телеком"
Руслан (Васильков)
15 сентября 2019, 20:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Когда исчезает интернет дозвонится даже с автодозвоном нереально, я думаю в аварийных ситуациях можно рассылать смс с примерным временем устранения.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Добрый день, Руслан! Действительно произошла авария. Но тем не менее СМС рассылку мы сделали, отписались о поломке на facebook и в менеджерах. Рекомендуем подписаться на нашу группу в Telegram и Viber, что бы оперативно получать подобного рода информацию. Аварию устранили спустя несколько часов после поломки. Приносим извинения за временные неудобства.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Татьяна (Васильков)
14 сентября 2019, 14:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
67.25 Мбит/c
Upload:
71.86 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключили быстро, за 3 дня, все объяснили, много удобных способов оплаты, работа стабильная, скоростью довольна, есть иптв, качество картинки среднее но за то бесплатно примерно 130 каналов.
Дима (Глеваха)
14 сентября 2019, 12:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
92.02 Мбит/c
Upload:
87.69 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь 3 года, нареканий на качество услуги нету, обо всех поломках на линии предупреждали через смс зарание, в целом за 3 года была 1 поломка которую устранили за 1 день.
Артём (Новоселки)
13 сентября 2019, 15:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
90.05 Мбит/c
Upload:
92.85 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь примерно 2 года, была одна поломка устранили за 2 дня, качеством услуги доволен, скорость на высоте, перебоеев нету.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Вдячні Вам за позитивний відгук! І надалі будемо працювати в тому ж напрямку. =)
Юлія Вікторівна (Хлыстуновка)
20 июля 2019, 11:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість 100 Мбит/с, телебачення 185+ каналів. Прив'язав 2 пристрої на телебачення. Все ок. Інтернет літає. Товариші, які також підключились задоволені. Якість на висоті. Плюс акції зараз для нових користувачів.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Вдячні Вам за позитивний відгук! І надалі будемо працювати в тому ж напрямку. =)
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.