Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 3 из 5
отзывов: 232
рекомендуют: 102 чел
не рекомендуют: 130 чел
ISP "Lan4ever"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Сергей (Бакумовка)
30 декабря 2016, 19:45
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.86 Мбит/c
Upload:
0.39 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь меньше месяца,заявленная скорость 10 Мбит/с, но больше 5 Мбит/с не поднималась! Временами даже страницу открыть не возможно! Ожидал от этого провайдера большего! Раньше был интертелеком, хоть и выдавал 300-400 Кбит/с, но стабильно, а тут скорость так прыгает, ужас!
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Добрый день, Сергей! В скором времени планируем модернизацию сети по Вашему населенному пункту. Все поправим.
Иван Иванович (Днепр)
25 декабря 2016, 22:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
За полгода работы претензий не имел! В настоящее время интернет работает нестабильно скорость колеблется от 0 до 2-3 Мбит/с, временами скачки бывают до 8-10 Мбит/с. Четырежды подавал заявки (зафиксировано 2), каждый раз обещают устранить завтра, а интернет не работает до сих пор. Это уже начинает утомлять. Две недели не работает, а оплата как я понимаю идет.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Добрый день, Иван Иванович! Просим прощения за временные неудобства с предоставлением сервиса. Ваше обращение зафиксировано с первого обращения, и Вам будет компенсированы все дни которые Вы были без сервиса по день когда Вам сервис возобновят.
Алексей (Гребинки)
12 декабря 2016, 18:21
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый худший провайдер в Украине, оплату берут, а работать не хотят. Постоянно проблемы с интернетом. Реагируют, но безтолку, как не работал, так и не работает. В течении месяца звонил раз 10, если не больше, уже даже игнорировать начали на мой звонок, не берут трубку.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Добрый день, уважаемый абонент! К сожалению Вашего IP адреса нет в нашей базе, по всей видимости Вы зашли на этот сайт не с домашнего компьютера. Не можем Вас идентифицировать для попытки решить Вашу проблему. В случае если не можете дозвониться по той или иной причине, можете отправить заявку на электронный ящик support@lan4ever.net.ua
Арсен (Глеваха)
12 декабря 2016, 11:25
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Lan4ever запустил акцию "Приведи друга", так вот, вы бы лучше поставили дополнительное оборудование и увеличили пропускную способность линии. Ресурс сетевого оборудования Lan4ever истощенный. Не поможет даже смена тарифного плана на более дорогой. Скорость особенно после 18-00 настолько низкая, что даже speedtest.net не грузится. Летом перешли с Кристала на Ланчевер, с месяц была скорость 48-58 Мбит/с напрямую через кабель, а через роутер 28-38 Мбит/с. На данный момент напрямую через кабель 24-38 Мбит/с, а через роутер 14-17 Мбит/с, это вообще наглость при тарифе 100 Мбит/с. ISP "Lan4ever" нагло обманывают абонентов своими призрачными акциями и таким же интернетом. ISP "Lan4ever" ВАШ ИНТЕРНЕТ ПРИЗРАК, он показывается на 5 мин и тут же исчезает.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Добрый день, уважаемый абонент! К сожалению Вашего IP адреса нет в нашей базе, по всей видимости Вы зашли на этот сайт не с домашнего компьютера. Не можем Вас идентифицировать для попытки решить Вашу проблему. Наша сеть не загружена даже на 50%. из 10 Гбит/с. канала на Киев в пике загружен на 4 Гбит/с. Возможно проблема на Вашей стороне. Было бы адекватней если бы Вы промеряли скорость с помощью данного ресурса, на котором Вы собственно оставили комментарий, и показатели были бы указаны данным сервисом. Так же хочу возразить по поводу акций, они не призрачные, и действуют. С сервисом допускаем, сложности могут быть, никто от этого не застрахован, именно поэтому в любой компании есть служба поддержки. Но акция не работать не может, если только она не прекратилась по истечению ее действия, о чем мы указываем в ее условиях на сайте (до какой даты она действует). Если есть сложности с подачей заявки в телефонном режиме, можете отправить заявку на электронный ящик support@lan4ever.net.ua , мы обязательно ответим.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Интер-Телеком"
Кирилл (Васильков)
10 декабря 2016, 19:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами данного провайдера чуть ли не с самого его основания. На словах хорошие тарифные планы по приемлемой цене. Но на сегодняшний день всё иначе, будто вернулся в тот самый 2010 год, когда провайдер выключал и включал интернет, когда ему хотелось. Последняя неделя - сущий ад. Интернет постоянно пропадает, то на 10 минут, то на 3 часа. Скорость в моем тарифе заявлена до 100 Мбит/с. Да, я понимаю, что ДО 100 Мбит/с, но не 15 Мбит/с же... Сегодняшний день превзошел все мои ожидания. Интернет пропал в 12 часов дня. Время 19:00 на момент написания отзыва. Интернета нет, 15 звонков в техподдержку: 4 раза мне никто не ответил, а на протяжении последних 4 часов там попросту занято. Если всё так и продолжится - буду отключаться от этого "замечательного" провайдера.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Добрый день, Кирилл! Приносим извинения за временные неудобства. К сожалению не могу Вас идентифицировать, так как Вы оставляли комментарий с помощью мобильного телефона, не с нашей сети. В день когда Вы оставляли комментарий действительно были сложности с предоставлением услуги, и связано это было с форс-мажорными обстоятельствами. Данная проблема устранена. Если у Вас на данный момент все еще наблюдается несоответствие тарифного плана той скорости которая ему соответствует, подайте пожалуйста заявку в нашу службу поддержки, мы обязательно устраним проблему, если она на нашей стороне.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Роман (Городище)
10 декабря 2016, 18:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.05 Мбит/c
Upload:
9.78 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Живу в маленьком городе (Черкасская обл. г. Городище) интернет провайдеров у нас два укртелеком и чудо lan4ewer с которым постоянные проблемы, подвисание, пропадание интернета, на протяжении пару месяцев интернет работает с перебоями сейчас перестали работать сервисы гугла (проблема с DNS) ТЕЛЕФОНЫ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ ПОСТОЯННО ЗАНЯТЫ ДОЗВОНИТСЯ НЕЛЬЗЯ. Заявки на устранение проблем не записывают на обращение не реагируют. Связаться с выше стоящими кроме техподдержки нельзя тупо морозятся.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Добрый день, Роман! Подобная ситуация действительно была у наших абонентов, и связана она была не с нашей сетью. Данная проблема наблюдалась у многих операторов, и мы к сожалению не стали исключением. Больше всего досталось компании Воля Кабель, в веду большой абонентской базы. Они утверждают что причиной была внешняя атака направленная на дестабилизацию работы их сети. По мере выявления причин данной проблемы мы известим наших абонентов в социальных сетях. Приносим извинения за временные неудобства.
Аноним (Вишнёвое)
09 декабря 2016, 14:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
80.1 Мбит/c
Upload:
59.88 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Живу в частном доме, и за этого все проблемы. Частный сектор оплачивает все затраты провайдера повышенными тарифами, к примеру при одинаковой услуге в квартире платят 130 грн то в частном 220 грн. Подключение к интернету проводится по завышенному тарифу и лениво нехотя, ремонты тоже не всегда оперативные. Скорость тоже как видите не 100 Мбит/с как в тарифе. Рекомендую данного провайдера только в том случае, если нет вариантов по лучше.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Добрый день, уважаемый Абонент! Прежде всего благодарим за отзыв. Касательно стоимости включения, ее разницы между подключением в многоквартирном доме и частном секторе поясню. В многоквартирном доме подключение в нашей компании стоит 1 грн, так как затратная часть не велика, и по большому счету состоит сугубо из стоимости Ethernet кабеля, его оконечивания и оплата рабочего дня монтажной бригады с обеспечением их всем необходимым для собственно работы. Подобное подключение провайдеру обходится в 1-2 месяца работы клиента, по истечению которого абонент начинает приносить прибыль. С частным сектором все ровно до наоборот, так как затратная часть в десятки раз превышает озвученное ранее. И при таких же условиях абонент начинает приносить прибыль компании не ранее чем через год-полтора. Вопрос в том где здесь коммерция? Отсюда и выходит стоимость подключения в частном секторе, которая состоит из стоимости монтажа, кабеля, расходных материалов, конечного оборудования, топлива, заработной платы сотрудников и в том числе оплата счетов правообладателям опор, по которым к Вам приходит кабель. к тому же рентабельность тарифного плана не на много но меньшая чем в многоквартирном доме. Что касается скорости, при необходимости можем предложить коммерческие тарифные планы, где мы гарантировано Вам предоставим ту скорость, которую пропишем в договоре. На данный момент у Вас тарифный план до 100 мбит/с. что мы и наблюдаем на Вашем замере, учитывая то что при повторном замере она может быть такой же, как и у предыдущего абонента оставившего отзыв. Благодарим что пользуетесь услугами Нашей компании.
Аноним (Глеваха)
10 ноября 2016, 11:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
94.12 Мбит/c
Upload:
93.94 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами Lan4ever более 10 лет. Были ньюансы, но в прошлом. Последние 3-4 года - все стабильно. Скорость соответствует тарифу. Дают реальный IP. Тарифы самые дешевые по городу.
вадим (Шарки)
16 октября 2016, 20:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.99 Мбит/c
Upload:
0.51 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер сам неплох, но скорость не соответствует тарифу. Тех поддержка кормит завтраками но так никто и не принимает решение. Вот уже 10 дней и ни разу не смог iptv посмотреть. Все время лагает.
Наташа (Житные Горы)
05 октября 2016, 17:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
НАРОД!!! Настоящий розвод.... Поставили - працювало 1 тиждень. Потім почалось... Скорость впала з 17 Мбит/с до 7 Мбит/с, потім 5 Мбит/с, а згодом 1 Мбит/с... Вони нагло брешуть в очі!!! А на даний момент геть нема - уже місяць...
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Добрый день! При фиксации подобной скорости обращайтесь в технический департамент нашей компании, мы обязательно поможем.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Анонім (Боярка)
05 сентября 2016, 18:43
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Download:
90.93 Мбит/c
Upload:
63.53 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Задоволений провайдером, але конкуренція у нас слабка. :( Чомусь відбивається ip адреса в Боярці, хоча знаходжусь у Великій Бугаївці.
Анонім (Боярка)
29 августа 2016, 21:56
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Download:
48.93 Мбит/c
Upload:
47.11 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Гарний провайдер як для селища де я живу. Альтернативні варіанти гірші. Кількість каналів IP-TV невелика але вони є.
Вера (Ракитное)
09 августа 2016, 15:31
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Почти месяц не могут приехать по заявке на подключение. Операторы не могут ничего объяснить толком. То очередь большая, то сложная местность, то мы вам перезвоним и глухо.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Добрый день, Вера! Приносим извинения за длительность в подключении. Очередь на самом деле велика так как большое количество желающих подключится. Постараемся обработать Вашу заявку в максимально возможно короткое время.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Васильков)
16 июля 2016, 22:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.95 Мбит/c
Upload:
0.06 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
За що платимо грошi? Абонентну плату не перераховують при відключеннях провайдера. А швидкість самi бачите.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Добрый день! Если у Вас есть сложности с получением услуги соответствующего качества, пожалуйста обратитесь в службу поддержки.Мы постараемся максимально быстро решить данный вопрос, если проблема со скоростью с нашей стороны, а не со стороны Вашего оборудования. Что касается перерасчета ситуация не ясна, и прокомментировать затрудняюсь.
Олександр (Иванковичи)
13 мая 2016, 10:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги
Недостатки:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Служба технічної підтримки — це просто жах!!! І ось чому: близько місяця назад, став пропадати "нет", то є то немає. Тиждень тестували і виявили несправність, якоїсь деталі, яку обіцяли замінити. Чекаю вже майже два тижня (розумію були Великодні свята). Дзвоню в службу підтримки, а мені знову те саме, що й два тижні назад: перевіряємо і з вами зв'яжемося. Дістали просто терпіння не вистачає. Хто знає до кого можна звернутися, щоб 100% мене почули і врешті решт щось зробили?! Дякую.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Добрый день, Александр! Сложности в работе оборудования устранили, как и заменили некорректно работающее оборудование. Приносим свои извинения за временные неудобства, и для компенсации причиненных неудобств мы компенсируем Вам сумму абонентской платы за те дни, в которые были сложности в предоставлении услуги по нашей вине. Для получения компенсации прошу обратиться в службу поддержки нашей компании.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Валера (Гребёнки)
29 апреля 2016, 11:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Download:
12.16 Мбит/c
Upload:
16.07 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Долго, дорого, офигенно. Долго добирались до меня, что не очень радовало. Подключили, скорость выше заявленной на несколько мегабит, что очень радует. Техподдержка при возникновении проблем долго маринует по телефону, в итоге принимает решение на выезд специалистов на дом. Если заявку оставить вечером — приедут на следующий день. Сотрудники (инженеры) компании вежливые, чётко понимающие проблемы клиента, справились с поломкой за 10 минут. Вызов специалиста на дом платный только в случае если проблема у абонента в пределах квартиры (мой случай). В общем, если бы не долгие разговоры с технической поддержкой — поставил бы твердую 5, а пока у Lan4ever есть над чем работать.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Добрый день, Валерий! Спасибо за Ваш комментарий и за справедливую критику. Мы учтем Ваши пожелания по поводу оперативной диагностики и решения вопросов через техническую поддержку нашей компании. Благодарим за доверие. Приложим все усилия к сохранению предоставляемого сервиса на этом же уровне и его улучшения в будущем.
Аноним (Васильков)
20 апреля 2016, 22:23
Преимущества:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
17.86 Мбит/c
Upload:
18.55 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь данным провайдером уже около 7 лет, с самого его старта. До недавних пор никаких нареканий не было, но с приходом 2016 года начался ад. Постоянные вылеты интернета, потери пакетов до 90%, пинг при отправке пакетов на ip-адрес до 1000 мс, ужасный сервис, безответственный стаф, несоответствие скорости которая заявлена в тарифном плане. В ближайшем времени планирую разорвать с ними контракт (в связи с этими же потерями, интернетом пользоваться невозможно) и перейти на более адекватного провайдера.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Добрый день, уважаемый абонент! Приносим извинения за перечиненные неудобства. К сожалению не можем Вас идентифицировать для выяснения причины описанных Вами проблем с сервисом. Если подобная ситуация повториться, обязательно обратитесь в нашу службу поддержки. Мы приложим все усилия для восстановления сервиса до достойного уровня. Благодарим за то, что указали на наши недоработки. Мы обязательно примем их к сведению и приложим все усилия к тому, что бы они больше не повторилась.
Сергей (Васильков)
19 апреля 2016, 07:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Подача заявки на подключение
Download:
20.92 Мбит/c
Upload:
13.16 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами Ланчевера более 2 лет. Полет ровный. Из того что есть в городе — самый стабильный. Пробовал Уик — неделю выдержал, прокси, нет белого айпи, короче технология времен 15 летней давности.
Ответ представителя ISP "Lan4ever":
Добрый день, Сергей! Благодарим за положительный отзыв! Постараемся и далее работать в таком же режиме. Рекомендую так же попробовать воспользоваться услугой IP TV, она бесплатна для всех наших абонентов и это более 100 каналов. О деталях можете узнать на нашем сайте, либо позвонив в нашу службу поддержки. Хорошего дня, и приятных впечатлений при использовании услуг которые мы предоставляем.
Bogdan (Корсунь-Шевченковский)
06 декабря 2015, 17:43
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Чекаю 1 тиждень щоб зробили нормальний пінг. Приїжають, щось клацають і їдуть. А інтернет лагає. Сказали що через час все буде нормально. Спокойно захожу в гру і лагає ще краще. Потім дзвоню на наступний день і говорю, що знову лагає. Сказали шо проблеми на лінії, завтра буду все ок. На наступний день дзвоню, а в них вихідний.
Аноним (Корсунь-Шевченковский)
28 ноября 2015, 18:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость не соответствует, сервиса ноль. За пол года, до сих пор не смог посмотреть нормально телевидение, не знаю, как днем оно, но вечером это кошмар. :( Ужас. Изначально, когда подключал все, приехало два умника, завели кабель в квартиру и все! На просьбу настроить роутер, они его повертели и "посоветовали" купить новый, у них же. :) Так как с моего будут слетать настройки через каждые 2-3 дня! Ничего не сделав уехали, оставив в квартире лан кабель. Настроенный мной д-линк работает более полу года без единого сбоя. Пользуюсь ланчевер, только из-за того, что у конкурентов нет ТВ.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.