Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Для проверки скорости необходимо подключиться кабелем напрямую в компьютер или ноутбук (без использования Wi-fi роутера), прописать настройки, убедиться в том, что отключены VPN службы и все фоновые приложения, зайти на сайт, где проводите замер скорости - и произвести тесты скорости на разные серверы (так же при замере скорости необходимо учитывать нагрузку на оперативную память и ЦП оборудования с которого производится замер скорости).
С уважением, ООО "Гигабит-Онлайн"
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Юлия (Запорожье)
04 сен 2021 20:34
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Почему систематически отсутствует нормальная скорость интернета для абонентов? Почему не пересчитывают стоимость наданных услуг когда отключают електричество и услуги интернета нет? Почему обманываете абонентов предоставляемым высоким качеством скорости интернета и завышаете себе рейтинг провайдеров? На звонок тех.поддержки специалист не видит никаких отклонений скорости интернета и списывает все провалы скорости на абонентов, даже при имеющихся скринов измерения скорости в разное время суток. Когда будут наконец то качественно предоставленные услуги абонентам?
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Шановний абоненте! За вашими зверненнями було організовано декілька виїздів монтажної бригади для того, щоб визначити причину пониженої швидкості Інтернет-з'єднання. В результаті проведених робіт, було з'ясовано наступне: показники якості сигналу по оптоволоконній мережі від розподільчого вузлу до Вашого абонентського терміналу в межах норми. Під час проведення діагностики підключення спеціалістами по місцю надання послуги було виявлено проблеми в Вашій локальній мережі, надано рекомендації щодо шляхів їх вирішення. Також наші спеціалісти продемонстрували на тестовому ноутбуці швидкість з'єднання, яка відповідає заявленій згідно тарифного плану.
Аноним (Запорожье)
30 авг 2021 10:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Выбрали именно их среди многих других по нескольким причинам. Во-первых тарифы очень удобные и разнообразные, можно подобрать такой, который будет подходить именно тебе. Если сами в этом не разбирается то там вам все на пальцах объяснят. Качеством сигнала мы довольны! Никаких сбоев в работе не возникает, сигнал не пропадает, но для таких случаев есть группа поддержки, которая если что поможет.
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!
Юлия (Запорожье)
25 авг 2021 18:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
19945
Не рекомендую этого интернет-провайдера
После многочисленных телефонных звонков провайдеру и жалоб на заниженную скорость интернета по заявленной в договоре, был получен отказ в перерасчете за месяц, вызов мастера на дом был ничем не зафиксирован ничего не помог решить и разобраться в проблеме, получен ответ от мастера много абонентов подключены на порт изза этого падает скорость, поломок со стороны абонента не найдены, но озвучена причина от провайдера поменять роутер. Пользуемся услугами провайдера уже 2 года, оплачиваем согласно договора. Не рекомендую услуги провайдера.
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Шановний абоненте!
В відповідь на Ваш відгук, було організовано виїзд монтажної бригади для того, щоб визначити причину пониженої швидкості Інтернет-з'єднання.
В результаті проведених робіт, було з'ясовано наступне: показники якості сигналу по оптоволоконній мережі від розподільчого вузлу до Вашого абонентського терміналу в межах норми. Під час проведення діагностики підключення спеціалістами по місцю надання послуги було виявлено проблеми в Вашій локальній мережі, надано рекомендації щодо шляхів їх вирішення. Також наші спеціалісти продемонстрували на власному тестовому ноутбуці швидкість з'єднання, яка відповідає заявленій згідно тарифного плану.
Хочемо повідомити, що кожен абонент мережі Гігабіт працює за індивідуальним підключенням, і кількість підключених абонентів ніяким чином не впливає на швидкість з'єднання, оскільки наші магістральні канали для виходу в світову мережу багатократно зарезервовано.
На жаль, в перерахунку за надані послуги було відмовлено, оскільки в зоні відповідальності компанії проблем виявлено не було.
Сподіваємось, Ви залишитесь задоволеними якістю наданих послуг в майбутньому!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Васильевка)
13 авг 2021 09:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Последний месяц это просто ужас. Скорости нет, соединение не стабильное. Техподдержка не устраняет эти проблемы.
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Добрий день. Судячи з усього, Ви не наш абонент, та підключені до мережі Хоутелеком.
Аноним (Запорожье)
10 авг 2021 19:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
59.96 Мбит/c
Upload:
78.94 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Был на Городке а щас Гигабит. Вы партнеры я где то читал. Интернетом доволен - пинг, прием, отдача я уже давно пользуюсь с конца 13 года. Так что советую кто с Вольнянска подключайтесь смело цена-качество.
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!
Елена (Запорожье)
05 авг 2021 12:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Если хотите получить по договору качественный интернет за нормальные деньги-это Гигабит. Очень хорошая профессиональная фирма! Рекомендую.
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!
Галина (Запорожье)
27 июль 2021 09:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключили интернет в январе 2021 г. Понравился выбор пакетов на сайте, скорость и цена. Оперативный выезд специалистов на дом, всё сделали быстро, качественно! Самое главное ничего не сломали и не испачкали. Рекомендую!
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!
Аноним (Запорожье)
18 июль 2021 12:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
5.53 Мбит/c
Upload:
5.62 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета просто ужасная: прыжки и проседания. Весь ответ (если хватит терпения дозвониться) - не у нас проблемы. Информирование о проблемах в районах (поломки и т.д.) не ведётся. Только напоминания в новостях о снятии денежек за поганую услугу. В других странах, производят перерасчёт за тот период, когда не было интернета по независящим от абонента причинам, тут пофиг. Задумываюсь о переходе на другого провайдера. Не рекомендую "Гигабит", надоели.
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Доброго дня! Будь ласка, надішліть нам свою адресу підключення та контактні дані на електронну скриньку [email protected] та ми допоможемо Вам.
Света (Запорожье)
14 июль 2021 09:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
В фирме Gigabit очень хорошее цены на все и качество услуг и обслуживания конечного заказчика на очень крутом уровне. Долго выбирали правильного провайдера, выбрали Gigabit исходя из отзывов и советов соседей. Не ошиблись.
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!
Степан (Запорожье)
12 июль 2021 09:20
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Очень хороший провайдер. Предоставляет очень стабильный и качественный интернет. Тарифы нормальные, поддержка на уровне!
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!
Anton (Запорожье)
05 июль 2021 10:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Две недели назад мне подключили этого провайдера. В первый же день интернет пропал. Более часа ожидал, не появился. Позвонил оператору, ответила вежливая девушка. Сказала что сейчас проверит мою проблему. Через пару минут интернет появился. До этих пор пока нормально.. Скорость вместо заявленных 100 Мбіт/с по факту имею 80-90 Мбіт/с. Но это ещё возможно что роутер тормозит. Меня устраивает.
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!
Аноним 777 (Запорожье)
29 июнь 2021 09:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Со мной очень быстро связались по поводу подключения, очень оперативно пришел мастер - приятный, вежливый - все сделал, проверил, помог разобраться. Качество интернета от Гигабит очень хорошее - мы на данный момент довольны. Cпасибо!
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!
Диана Вет (Запорожье)
26 июнь 2021 00:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Только что нашу работу спасла Ирина! Спасибо! Техподдержка работает оперативно! При возникновении проблемы всегда можно дозвониться в офис и получить ответ.
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!
Александр (Запорожье)
22 июнь 2021 17:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Работой провайдера удовлетворён. Рекомендую для подключения. Желаю коллективу больше клиентов удачи.
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!
Александр (Запорожье)
21 июнь 2021 12:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость не соответсвует.сегодня была 9,5 вместо 100 Мбіт/с. Скриншот не отправить. Единственная рекомендация, перезагрузить роутер.Вы давайте скорость которая соответствует. Тарифу и будет вам счастье. Оценка 2.
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Доброго дня! Будь ласка, надішліть нам свою адресу підключення та контактні дані на електронну скриньку [email protected] та ми допоможемо вам.
Вова (Днепр)
19 мая 2021 14:19
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1193257
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мусор, а не интернет который постоянно фризит, но служба поддержки у этой мусорки еще хуже чем сам интернет.
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Володимир, доброго дня. Судячи з усього, ви не э нашим абонентом. Готові надати вам якісні послуги, та якісну технічну пітримку, будь ласка зверніться на лінію контакт центра: 050-32-111-88.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Фрегат"
Аноним (Запорожье)
20 апр 2021 19:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
8.68 Мбит/c
Upload:
4.74 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость должна быть до 100 Мбит/c...((( Часто рвется интернет соединение! В поддержку не дозвониться!((
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Доброго дня! Будь ласка, надішліть нам свою адресу підключення та контактні дані на електронну скриньку [email protected] та ми допоможемо вам.
Аноним (Запорожье)
17 апр 2021 16:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
11.97 Мбит/c
Upload:
11.27 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет соединение не стабильно! Скорость скачет. В техподдержке вам скажут - " с нашей стороны проблем нет" Не рекомендую провайдера!
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Дуже стурбовані вашою проблемою! Будь ласка, надішліть нам свою адресу підключення та контактні дані на електронну скриньку [email protected] та ми допоможемо вам.
Лариса (Запорожье)
16 апр 2021 21:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Понравилось внимательное отношение к клиенту, быстро подключили (на следующий день после обращения в компанию) услугу интернет и тв, помогли устранить возникшую во второй день пользования проблему с IPTV, особая благодарность парню с техподдержки, который 16.04.2021 через удаленный доступ настроил тв плеер на ноутбуке, при этом был очень вежлив.
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Лариса, ми вдячні за ваш відгук! Ваша висока оцінка підтвержджує, що наша компанія рухається правельним шляхом. Ми вас не підведемо!
Дмитрий (Запорожье)
12 апр 2021 16:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все было отлично... Но это было до вчерашнего дня. Сегодня с утра интернет работает 5 минут, выключается. Через 5 минут снова включается(не факт). И это циклично.
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Доброго дня! По вашому багатоквартирному будинку зафіксована аварійна ситуація з напругою електроживлення, яка зачіпає велику частину будинку, що може призводити до виведення з ладу електротехніки мешканців будинку, а також призводить до перезавантаження мережевого обладнання. Згідно інформації отриманної від придставника вашого ОСМД - питання буде вирішене 13.04.2021.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг