Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 3.5 из 5
отзывов: 164
рекомендуют: 101 чел
не рекомендуют: 63 чел
ООО "Гигабит-Онлайн"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Для проверки скорости необходимо подключиться кабелем напрямую в компьютер или ноутбук (без использования Wi-fi роутера), прописать настройки, убедиться в том, что отключены VPN службы и все фоновые приложения, зайти на сайт, где проводите замер скорости - и произвести тесты скорости на разные серверы (так же при замере скорости необходимо учитывать нагрузку на оперативную память и ЦП оборудования с которого производится замер скорости).
С уважением, ООО "Гигабит-Онлайн"
Аноним (Запорожье)
22 октября 2020, 12:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь продолжительное время, хороший интернет провайдер, не подводил! Был и остаюсь клиентом этой компании.
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Спасибо, за то что нашли время оставить свой отзыв! Если Вы уже оценили качество наших услуг - попробуйте воспользоваться акцией “Приведи друга”, рекомендуя наше интернет подключение своим друзьям и знакомым, Вы получаете бесплатный Интернет.
Аноним (Камышеваха)
13 октября 2020, 22:30
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
5.1 Мбит/c
Upload:
1.19 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Очень часто скорость соединения не соответствует тарифному плану. После перехода на более дорогой тарифный план - качество однозначно ухудшилось.
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Добрый день, переключение на более высокий тарифный план не принесет результат, если есть проблема внутренней домашней сети. Исходя из результатов теста, вероятнее всего Вы проводили тест через беспроводное подключение, либо с включенным vpn-сервисом. Пожалуйста обратитесь в службу технической поддержки, чтобы мы помогли найти Вам причину которая ограничивает предоставляемый Вам канал.
Леонід (Запорожье)
06 октября 2020, 15:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Усім добрий час доби. Вчора зробив друге підключення до цієї компанії. Був інтернет вдома ,а зараз і головну контору перевів на цей провайдер. Так як переконався в його надійності і професіоналізмі технічної підтримки.. Вирішили мою проблему досить швидко. Після чого і вирішив залишити відгук, я задоволений кліент цієї компанії!!!!
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Нам дуже приємно, за те що Ви високо оцінили якість наших послуг!
LERA (Запорожье)
21 сентября 2020, 17:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
Wi-Fi/Radio
Рекомендую этого интернет-провайдера
Думаю один из лучших провайдеров нашего города. Единственная ТП который действительно вникает в суть проблемы своего абонента. Дома и в офисе, все отлично работает. Проблем практически не бывает, за исключение редких аварий. РЕКОМЕНДУЮ!
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Спасибо за положительный отзыв! Мы непрерывно следим за качеством предоставляемых услуг. Спасибо что Вы с нами.
Данил (Запорожье)
09 сентября 2020, 15:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
Wi-Fi/Radio
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подал заявку, приехали монтажники и провели интернет, подключили роутер, оплатил - забыли что такое проблемы с интернетом. Скорость стабильная, без скачков, соответствует заявленной. Все супер, всем спасибо!
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Благодарим за положительный отзыв! Если Вы уже оценили качество наших услуг - попробуйте воспользоваться акцией “Приведи друга”, рекомендуя наше интернет подключение своим друзьям и знакомым, Вы получаете бесплатный Интернет.
Толя (Запорожье)
31 августа 2020, 10:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
Wi-Fi/Radio
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хочу сказати, що ціни на тарифну сітку приємно здивували, ціна якість. Підключилися за рекомендацією сусідів і не про що не пошкодували. Усім добра)
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Дякуємо за Ваш відгук та високу оцінку!
Аноним (Камышеваха)
26 августа 2020, 10:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
Wi-Fi/Radio
Рекомендую этого интернет-провайдера
Всегда пишу отзывы о предоставленных услугах, подключил дачу к интернету на летний сезон. Вот конец лета и время моего вердикта. Претензий к провайдеру нет, качество интернета отличное! Не глючил, не вис, не подвисал, а просто летал. Ставлю 5 из 5 ЗАСЛУЖЕНО!!!
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Спасибо за положительный отзыв! Очень приятно слышать подтверждение качества работы нашей компании. И в дальнейшем, мы постараемся продолжать радовать Вас качественной услугой от компании "Гигабит". Спасибо что Вы с нами!
Александр (Запорожье)
19 августа 2020, 21:08
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Начнем стого, что с первого раза не удалось "мастеру" настроить телевидение, пришлось неделю ждать после заявки! Интернет первое время работал нормально, а потом будто в 2004 вернулся, мобильный интернет с отметкой Е работает в два раза быстрее, в техподдержку не дозвонишься, перезванивают спустя двое суток и просят перезагрузить роутер!! Оно конечно помогает, но на 15 минут максимум, потом снова приходится перезапускать!!! Что за бред??? Качество обслуживания просто днище!!!! Не хватает нервов уже! Вы себе что там думаете вообще?
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Добрый день! Описанная Вами ситуация нестабильного доступа к сети Интернет - указывает на проблему с клиентским wifi-роутером, либо внутренней сетью. Проблема при настройке IPTV во время выезда нашего техника, могла возникнуть только в случае отсутствия активации аккаунта смарт телевизора, либо проблемы ПО телевизора, поэтому настоятельно рекомендуем перед оформлением заявки, убедиться, что учетная запись на смарт-телевизоре уже активирована и ПО из магазина приложений доступно для загрузок. Мы очень обеспокоены в выявлении и решении проблемы с перебоями, но к сожалению не владеем Вашими контактными данными и адресом подключения, пожалуйста оставьте нам обращение на почту help@gigabit.zp.ua с этими данными и мы свяжемся с Вами.
Аноним (Запорожье)
10 июля 2020, 15:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
Wi-Fi/Radio
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер, пользуюсь с августа 2019, почти уже как год. Пишу отзыв, как очень довольный клиент! Приемлемые цены, обслуживание и техподдержка работают оперативно 24/7. Нареканий и претензий нет, рекомендую!
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Благодарим за положительный отзыв! Спасибо за то, что Вы с нами!
Евгений (Запорожье)
18 июня 2020, 16:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
34.47 Мбит/c
Upload:
30.14 Мбит/c
Технология:
Wi-Fi/Radio
Рекомендую этого интернет-провайдера
Давно пользуюсь этим провайдером, в доме всегда работает несколько устройств одновременно, скорости хватает, ничего не виснет. Даже в период больших дождей проблем не возникало. Спасибо компании за стабильный сигнал!
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Благодарим за положительный отзыв! Если Вы уже оценили качество наших услуг - попробуйте воспользоваться акцией “Приведи друга”, рекомендуя наше интернет подключение своим друзьям и знакомым, Вы получаете бесплатный Интернет.
Николай (Запорожье)
15 июня 2020, 21:39
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
По май 2020 много лет был абонентом ООО "Флагман телеком сервис" в период недавнего кризиса был два месяца без работы и вынужден был искать альтернативу. В мае 2020 я увидел листовки ООО «Гигабит-Онлайн» Gigabit Group с предложением подключиться на год по 49 грн. в месяц, стал интересоваться предлагаемой скоростью интернет-соединения заранее сообщив оператору о том, что в мае я являюсь абонентом "Флагман телеком". Цена и скорость меня устроила и переговорил о подключении где с меня нужно было списывать абонплату с июня 2020. Подключили 29.05.2020 и абонплату начали списывать с мая!!! Как понимать! Ведь я в мае 2020 являлся абонентом "Флагман телеком" и была списана абонплата за май. За весь май а не по 28.05.2020 включительно! Абонплата списывается помесячно и об этом известно ООО «Гигабит-Онлайн» Gigabit Group. В день когда меня подключали я был на работе. Дома я увидел, что подключен кабель от Gigabit Group и первым делом подключил обратно кабель "Флагман телеком", интернета не было, думал поменяли сетевые настройки и по ошибке сотрудников ООО «Гигабит-Онлайн» Gigabit Group пропал интернет от предыдущего провайдера. Можно было и забыть об ошибке со стороны ООО «Гигабит-Онлайн» Gigabit Group и не тратить на них своё здоровье и время тем более дело в всего в 13,26-ти гривнах списанных за три дня мая. Но позже я обнаружил, что сотрудниками ООО «Гигабит-Онлайн» Gigabit Group был перерезан кабель "Флагман телеком". Оказывается вот почему отсутствовал интернет от "Флагман телеком". Я и физически не мог к ним подключиться, а варвары из ООО «Гигабит-Онлайн» Gigabit Group ещё и списали абонплату за три дня мая. Когда мне понадобятся услуги "Флагман телеком" естественно обратят внимание на перерезанный кабель. Кто оплатит за новый кабель? Много лет я не менял кабель со дня подключения к "Флагман телеком".
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Здравствуйте Николай Степанович. Спасибо, Вам за обратную связь. С нашей стороны было проведено служебное расследование. Изучили Ваше фото (которые вы нам отправляли по почте, с визуализацией порезанного кабеля) и получили отчет от мастеров выполнивших работы по подключению. Было выявленно, что кабель был отрезан по просьбе человека находившегося на момент подключения дома. Также прослушали аудиозаписи разговоров на момент подачи заявки на подключение, где условия подключения Вам были озвучены в телефонном режиме (запись разговора сохранена и может быть Вам предоставлена при визите в офис компании). Вам было озвучено, что при подключении 29.05.2020 будет снята абонентская плата за три дня мая и следующая оплата будет снята 1-го числа за июнь месяц. Никаких возражений и замечаний с Вашей стороны не последовало. Так же, со стороны человека присутствующего при подключении, никаких дополнительный пожеланий не поступило.
Аноним (Камышеваха)
09 июня 2020, 11:42
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Download:
81.81 Мбит/c
Upload:
89.2 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Меня все устраивает. Это у меня скорость через Wi-Fi на 2.4 gz, через одну стенку на 5Gz ложит 100, но когда качаю то больше 50 не проходит, видать 100 только по Украине и до серверов провайдера Gigabit, надо подключать более дорогой тариф, чтобы в мир было 100 Мбит/с. У меня вопрос к техподдержке, а обязательно в роутере прописывать адреса DHS, которые Выдает провайдер Gigabit? Я в свое время переписал на свои чтобы настроить обход для программы Wink и забыл про них, через 3 месяца у меня из 13 клиентов в моей сети половина отвалилась, то есть подключаются к роутору но в интернет не ходят, я установил DNS те которые мне прописывали при установки интернета. И на глазах те гаджеты которые были без доступа в интернет сразу же вышли в сеть интернет.
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Здравствуйте, все провайдеры рекомендуют использования в основном свои собственные службы DNS, как и мы, поскольку использования сторонних DNS, в том числе для обхода различных блокировок, может вызывать в дальнейшем перебои с доступом к ресурсам сети в виду проблемы и ограничений на DNS сервере. Однако с нашей стороны доступ к сторонним DNS-сервисам не блокируется. Исходя из описанной ситуации со скоростью, можем предположить, что у Вас подключен тариф на 50 Мбит, а при замере скорости у Вас автоматически определялся внутренний сервер с наилучшей пропускной способностью, то есть до 100 Мбит/с, согласно Вашего клиентского оборудования на 100 мегабитном интерфейсе.
Данил (Запорожье)
07 мая 2020, 06:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключился и забыл о проблемах, по скорости всё чётко, подключили быстро, многие жалуются на то что "медленно" подключитесь кабелем и увидите вашу скорость. Во время карантина стабильный интернет нужен как никогда и данная компания обеспечивает его.
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Данил, Вы абсолютно правы, причина просадки скорости очень часто находиться между конечным устройствам с которого происходит выход в Интернет и каналом провайдера, а именно в роутере, потратив пару минут подключив кабель на прямую в сетевой порт PC, либо ноутбука, прописав настройки подключения согласно инструкции на нашем сайте - можно убедиться в качестве и стабильности наших услуг.
Роман (Запорожье)
27 апреля 2020, 17:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
89.71 Мбит/c
Upload:
86.75 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший провайдер которого я встречал. Скорость вроде бы нормальная, а ни хрена не грузит. Видео 720р вообще никак не грузит, приходиться ждать чтобы хоть чуть чуть полоска продвинулась.
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Роман, здравствуйте. Подчеркиваем, что Вы нам сами подтверждаете - скорость “нормальная” то есть, видите что пропускная способность соответствует тарифному плану, можно сделать вывод что проблема может быть только в девайсе с которого происходит просмотр интернет контента (самые популярные ситуации: не стабильная работа смарт-боксов, смарт телевизоров, не исправность модулей Wi-Fi адаптера), либо же использование бесплатных и во время карантина уже перегруженных ресурсов, для онлайн просмотра фильмов. Пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку, чтобы мы помогли Вам выявить и решить проблему.
Евгений (Запорожье)
18 апреля 2020, 15:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер, устраивает всем и стабильностью работы и скоростью и по цене вообщем все отлично, рекомендую. Спасибо компании Гигабит за хорошую работу.
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Евгений, благодарим за положительный отзыв! Спасибо за то, что Вы с нами!
Аноним (Кирове)
11 апреля 2020, 16:33
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Download:
83.64 Мбит/c
Upload:
94.3 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все устраивает, но вот непонятно мне как скорость внутри сети до 100 Мбит/с, а когда что то качаешь типа торрентов до больше 50 Мбит/с не дает и то в лучшем случае. Поддержка хорошая ребята приезжают моментально всегда помогут и бесплатно, в личном кабинете непонятно в каком ты тарифе какие то коды вместо тарифов, турбо пробное отключено, порекомендовал соседа он подключился заплатил около 1500 грн, а я не поимел никаких бонусов, как это работает тоже не понятно, за год было только несколько раз без интернета и то несколько часов. Не устраивает меня только статический IP. Все эти тесты скорости которые показывают 100 Мбит/с - это как филькина грамота. Тест реальный через iPerf3 - 27-35 Мбит/с, что по кабелю, что через WiFi, возможно у меня тариф такой 139 грн не сильно быстрый, меня устраивает только из за того, что пользуюсь интернетом от двух провайдером, каждый домашний имеет свой роутер и свой интернет.
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Здравствуйте. Благодарим за то, что нашли время оставить Ваш отзыв! Чтобы воспользоваться акцией “Приведи друга” - При регистрации заявки действующий абонент должен сообщить, что он рекомендует подключиться своему другу, сообщив при этом Ф. И. О. друга, номер телефона и адрес подключения. И наши операторы сами перезвонят Вашему другу и оформят заявку. Пожалуйста, отправьте ваши контактные данные и адрес подключения на наш почтовый ящик info@giggabit.zp.ua - организационные вопросы, help@gigabit.zp.ua – технические вопросы и наши операторы ответят на все Ваши вопросы.
Дмитрий (Запорожье)
04 марта 2020, 21:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
90.13 Мбит/c
Upload:
91.74 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Это был мой первый отзыв о гигабите, позвонила мне служба поддержки и проверили на прямую через кабель. Короче у меня проблема с роутером. Будем менять.
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Спасибо, за то что нашли время оставить Ваш отзыв. Дмитрий будем рады Вам помочь в дальнейшем и надеемся на долгосрочное сотрудничество!
Аноним (Запорожье)
01 марта 2020, 16:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
17.58 Мбит/c
Upload:
9.76 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключил гигабит - 2 недели или больше назад, и ихнее IPTV - телевизор смотреть невозможно-постоянно висит, скорость интернета сами видите. Буду искать другие варианты.
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Здравствуйте. У нас есть информация, что Ваш тест скорости проводился по Wi-Fi сети на удаленном клиетском ноутбуке, из-за чего Вы и получили несоответствия пропускной способности тарифному плану. Увы Wi-Fi сети это не стабильная среда передачи данных, чтобы убедиться в том, что скорость соответствует заявленной – в любой момент подключите ваше оборудование на прямую кабелем в сетевой порт и провидите тест. Если Вам еще потребуется помощь, будет рады Вам помочь.
Гордеев Юрий (Запорожье)
19 февраля 2020, 14:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
94.86 Мбит/c
Upload:
94.67 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Качество работы провайдера с каждым годом улучшается, все службы стали работать нормально, техподдержка на уровне, выездные специалисты 18 февраля 2020 г. восстанавливали подачу интернета после ремонта - МОЛОДЦЫ, достойны поощрения, такого качественного интернета я ещё не получал!
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Юрий, благодарим за высокую оценку нашей работы. Мы уделяем особую роль времени реагирования на инциденты, что Вы могли уже оценить.
Владислав (Запорожье)
18 февраля 2020, 19:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение
Download:
51.34 Мбит/c
Upload:
36.66 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
По моему обращению от 25 января на плохую скорость отреагировали очень быстро, исправили причину (замена старого роутера на новый). Огромное вам спасибо и операторы и выездные специалисты молодцы.
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Владислав, благодарим за положительный отзыв! Спасибо за то, что Вы с нами!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.