Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Для проверки скорости необходимо подключиться кабелем напрямую в компьютер или ноутбук (без использования Wi-fi роутера), прописать настройки, убедиться в том, что отключены VPN службы и все фоновые приложения, зайти на сайт, где проводите замер скорости - и произвести тесты скорости на разные серверы (так же при замере скорости необходимо учитывать нагрузку на оперативную память и ЦП оборудования с которого производится замер скорости).
С уважением, ООО "Гигабит-Онлайн"
Город: Все города
Показать отзывы:
Лучшие
Галина Семеновна (Запорожье)
02 дек 2016 03:01
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
От меня и моих соседей выскажусь по теме. С удивлением обнаружила представителя фирмы, отзывающегося на критические комментарии. Так вот… Раньше нужно было кидаться что-то делать качественно и приструнить ваших хамов из тех, кто отвечает по телефону! Сколько раз на жалобы слышали только ругательства и отговорки. А теперь – «пишите письма»? Спасибо. Надоело. Тем более, что толку все равно никакого. Хоть пиши, хоть в рельсу стучи. Я даже ходила к ним в контору, и кроме повышенного давления, ничего не получила. Легче уйти к другим провайдерам, чем добиться хоть какого-то качества обслуживания от этого. Никому не советую связываться с «GigaBiT».
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Здравствуйте.
Сожалеем, что Вам пришлось иметь такой опыт общения с нами. Напишите, пожалуйста, письмо на [email protected] с номером телефона, с которого Вы звонили в службу поддержки и дату визита на офис. Руководство примет меры. Виновные будут наказаны.
Спасибо.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Артем (Запорожье)
04 окт 2016 03:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отключился от укртелекома (месяцами не было связи). Оставил гигабитовцам заявку еще в августе. Обещали явиться 3-го октября. Звонят, говорят, мы не можем, у нас график изменился. Вот, думаю, сволота. Такие же, что и укртелеком. Тоже возомнили себя богами в нашем захолустье, и кони мочат. Буду искать других. Нормальных.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Потенциальный клиент (Запорожье)
16 сен 2016 20:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую никому связываться с этим провайдером. Заявку подал в декабре 2015. Обещали кабель провести в мае, провели в июле. Обещали подключить через 2-3 недели после завода кабеля - до сих пор завтраками кормят. Очень жалею, что связался с ними!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЗАО "Телесистемы Украины"
Светлана (Запорожье)
24 окт 2016 20:53
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Еще в августе собралась я подключиться к этой «фирме». Оставила заявку первого числа. На следующий день позвонили, сказали, что заявка принята, ожидайте спецов третьего октября. Третьего звонят, не можем, придут 11-го. Одиннадцатого – тишина. В обед звоню – меня посылают. Прямым текстом! Говорят, что бригада на ремонте, и нефиг тут названивать. Я охренела и пожелала им тоже долго жить. Через два дня выясняется, что когда я звонила и интересовалась, эта «бригада на ремонте» преспокойно прокладывала кабель моим соседям. С того же столба, с которого мне должны были подключить. И тишина. Я уже не звоню, пачкаться не хочется. Еще через два дня увидела этих работничков у другого столба, к которому другие мои соседи подключены. Спрашиваю, вы ко мне собираетесь или плюнули и забыли? Они мне начинают трындеть, что дозвониться до меня не могут, но добросовестно придут завтра. И так до сих пор. «Тишина и мертвые спецы с косами у столбов».
Спрашивается, и нафиг такой «провайдер»? Если «сервис» похлеще укртелекома? Оставила заявку в другой фирме. Посмотрю, что там творится.
Спрашивается, и нафиг такой «провайдер»? Если «сервис» похлеще укртелекома? Оставила заявку в другой фирме. Посмотрю, что там творится.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Аноним (Запорожье)
08 нояб 2016 02:54
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подала заявку на подключение еще в августе. Прождала их с начала октября, когда обещали начать работу. Никто так и не явился. Мне это надоело. Подключилась к другому провайдеру. А «Гигабит» послала (без нецензурщины). Просто позвонила и сообщила, что заявку снимаю. Но, в так называемой техподдержке, такие специалисты сидят, что даже никого не поставили в известность и, когда рабочие по укладке кабеля звонили с очередным обещанием явиться, они даже не были в курсе, что заявка аннулирована. Представляю, как они ремонтами занимаются. Хорошо, что я не дружу больше с этой конторой. Больше месяца не могли дойти, кабель проложить. Кормили завтраками и хамили. Дохамились. Есть предположение, что именно они обрезали укртелекомовский кабель у нас на Зеленом. Чтоб к ним новые пользователи толпами пошли. Но всему есть предел. И наглости тоже. Тем более, что уже есть альтернатива недобросовестным хамам.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Александр (Запорожье)
01 фев 2017 19:40
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Реальная скорость, стабильно, в два раза ниже оплачиваемой по тарифу. При не своевременной оплате - отключается быстро! После оплаты - подключается очень долго! Операторам - хрен дозвонишься! Если, вдруг дозвонился - принимают заявку на рассмотрение... и тишина. Перезваниваешь еще (через неделю, две, месяц...), - "давайте оформим заявку о вашей проблеме! После 20й заявки понимаешь что, видимо, они занимаются коллекционированием "заявок о проблемах с интернетом"! Хуже сервиса - не встречал!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Триолан"
Недовольный клиент (Запорожье)
09 сен 2016 17:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хотел написать много слов, но они все не цензурные. Раз 10 отодвигали подключение: то у них времени нет, то сломалось, то менялось, то ещё что то, не разу не извинились, не перезвонили. Сиди жди целый день их. А они не успели. Не этично, не красиво, как то желание отпало с ним работать. Подключились к другому провайдеру и не жалеем. :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Флагман телеком сервис"
Аноним (Запорожье)
28 янв 2017 20:05
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если хотите ждать подключения полгода и все это время слушать по телефону, какой ты лох и никуда не денешься – присоединяйтесь.
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы вынуждены ждать так долго и испытывать негативные эмоции. Включения абонентов производятся в порядке очереди.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Анонім (Усатово)
16 дек 2016 17:21
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Совсем плохи дела, если критиков обвиняют в исполнении заказа, а своих сотрудников в три часа ночи посылают хвалить фирму. Один гопнический лексикон "представителя" чего стоит. "НА офисе", заметили? Они говорят "на кармане", "на районе". Все понятно. Нет, такие услуги нам не требуются.
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Уважаемый Интернет-тролль! Мы ценим Ваши старания, стиль и орфографию десятков комментариев, оставляемых на этом сайте. По всем Вашим претензиям готовы пообщаться в рабочее время по телефону, эл. почте и при личной встрече на офисе. Хорошего дня!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Инвалид от Gigabit (Запорожье)
03 дек 2015 12:35
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
40.78 Мбит/c
Upload:
21.86 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключился после первого инсульта, "славный" Гигабит довёл до второго. 1) Заявляют подключение 1250 грн, выходит минимум 1950 грн с оплатой за один месяц. 2) Модем с рыночной ценой 400 грн, впаривают за 600 грн. 3) Порт для оптоволокна на 100% с такой же "наценкой (лень было поискать стоимость в интернете). 4) Жульничают со скоростью передачи данных. Заявленной "до" 20 Мбит/с мир и 100 Мбит/с Украина" никогда не было, а в час пик (вечерком и в выходные с позднего утреца) скорость почти как у Укртелекома (жадничают на установку более мощного сервера), а цена в два раза поболее. Отговорка дежурная "В договоре указано "До"! 0.5 Мбит/с — это же тоже "до 100 Мбит/с"! 5) Способы оплаты ни в дугу, через терминалы вообще туши свет, т.к. "бедные" банкиры постоянно меняют размер комиссии, оплатил сто, оказалось 99, чтобы добавить рубль нужно опять вставить два. Получается сплошная "веселуха" для банка. Содрали 2 грн лишка, а Гигабиту по барабану, но если нет рубля отрубают сразу. А когда пропадает связь по вине Гигабита "мудрая" программка от Гигабита этого "не видит" и не учитывает, если вам не нравится такая "мудрая" настройка от Гигабита. Приезжайте и пишите заявление (минимум 8 грн на маршрутку, а если на своем транспорте то и полтинничек затянет). И еще один "конек" от них же. Когда отрубается интернет у них "вдруг" отрубаются ВСЕ телефоны, даже мобилки! О как! Это очевидно чтобы вам "удобнее" было зафиксировать сбой интернета. 6) За год поменяли пару раз адрес офиса "забыв" эту новость указать на сайте, а это, как я понимаю чтобы избежать наплыва
пользователей желающих лицезреть и хорошо "поблагодарить" за качественные услуги. "Спешите" в Гигабит! Неврологическое отделение в лечебном учреждении гарантированно! 7) Установил в настройках "Альтернативный сервер" гугловский сервер, сразу отрубился интернет. Это последствия ихней жадности! Все в гигабит! Немедленно! Не забудьте запаковаться препаратами от нервов и давления. :)
пользователей желающих лицезреть и хорошо "поблагодарить" за качественные услуги. "Спешите" в Гигабит! Неврологическое отделение в лечебном учреждении гарантированно! 7) Установил в настройках "Альтернативный сервер" гугловский сервер, сразу отрубился интернет. Это последствия ихней жадности! Все в гигабит! Немедленно! Не забудьте запаковаться препаратами от нервов и давления. :)
Карина (Запорожье)
15 окт 2015 22:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень ужасный интернет!!! Качество ужасное, обслуживание на 0. Во-первых: им дозвониться не реально, а если ты это и сделаешь, то все виноват еще и сам окажешься ибо у них все в порядке! Когда просишь, чтоб мастер приехал посмотрел в чем проблема и устранил неполадку, так нет они начинают нести всякий бред и объясняют тебе, чтоб ты сам сидел это клацал. Ребята ааа-ууу, я не работаю у вас на пол ставки, приезжайте и делайте сами это (!), вы там на какой сидите!?
Аноним (Запорожье)
01 янв 2017 00:45
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
21.81 Мбит/c
Upload:
17.38 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость оставляет желать лучшего даже 50 Мбт/с нет. Буду переходить на киевстар...
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Здравствуйте. Сообщали ли Вы службе технической поддержки о проблеме? Была ли оформлена заявка на её устранение? Если проблема до сих пор присутствует, пожалуйста, обратитесь по телефонам тех.поддержки, указанным на сайте компании или отправьте письмо на [email protected]
Уверен, проблему решим в кратчайшие сроки. Спасибо.
Аноним (Запорожье)
15 янв 2016 23:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключают очень долго, обещали в начале ноября. Провели оптоволокно в начале декабря. До сих пор не сварили шнур. Звонил раз 6. То в концу года проведут, то точно на этой недели, а потом стало холодно я им звоню и они говорят :"сейчас нельзя варить потому что холодно было потепление до плюсовой температуры. Как вы думаете? Ни кто даже не удосужился позвонить я уже не говорю о приварке этого конченого шнура. Посылаю их нафиг. Говорю забирайте свой шнур и валите чтоб я вас не видел. Ужасный провайдер.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Интертелеком"
Аноним (Запорожье)
29 июль 2016 12:26
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Трудно что-то сказать о качестве если не хотят даже подключать! Договорились на время подключения. В указанное время никто не явился, и никто не явился до конца дня. И не перезвонили, не извинились. И не позвонили и не появились на следующий день. Если в таком стиле работает подключение к услуге (самое выгодное для провайдера), то остается догадываться как будут решаться проблемы.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "Датагруп"
Аноним (Запорожье)
09 июнь 2016 20:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тормоз полный, онлайн толком не посмотришь. В Укртелекоме при 8 Мбит/с было круче, чем тут при 50 Мбит/с. Жалею, что сюда встрял...
Олька (Запорожье)
05 апр 2017 14:44
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ребята цену так не гоже завышать, снизьте цену! Я расстроилась. :( И сделайте так чтоб до вас можно было дозвониться!!! Снизите обратно цену и буду всем рекомендовать. Я аж злая. :(
Аноним (Запорожье)
26 фев 2016 10:51
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.49 Мбит/c
Upload:
0.97 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Полный ужас. Плачу 100 грн за 5 Мбит/с (это у них коммерческий тариф), а по факту получаю 0.5 Мбит/с от силы. Абсолютно не рекомендую.
Сергей (Запорожье)
14 авг 2017 17:41
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
82.24 Мбит/c
Upload:
43.82 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключились к провайдеру из за того что начали бомжи вырезать кабеля АДСЛ. По началу было 3 дня нормально потом неделя с микро дисконнектами. Сейчас микро дисконнекты превратились в 15-30 минутные. В итоге онлайн игры вместо отдыха превращаются в нервы. Если по началу нельзя было нормально поиграть в ММО (кто играет в l2 на классике тот знает что из за любого дисконнекта можно потерять вещей на десятки тысяч гривен), то щас и в доту, лол, контру, танки не поиграешь постоянно выкидывает. В итоге то ради чего проводил оптику у меня не работает нормально. Тарифы подняли качество упало в разы. Техподдержка не отвечает - можно часами сидеть на линии. Если вы подключаете интернет для онлайн игр - то не рекомендую.
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Средний пинг на самые популярный онлайн игры составляет 29-49мс, микродисконекты могут быть обусловлены промежуточным оборудованием (wifi маршрутизатор) на клиентской стороне, а так же работоспособностью сервера с которым происходит соединение. Рекомендуем подключиться на прямую, прописать настройки статического подключения и в случае сохранения проблемы обратиться по номерам технической поддержки.
Аноним (Запорожье)
02 июнь 2017 14:23
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я в шоке от расчета в этой компании. 1 числа блокировка как часы, а вот с перерасчетами этот провайдер не знаком. Если ты оплачиваешь интернет 15 числа или 25 за весь месяц все равно интернет отключают 1 числа и оплата идет опять за весь месяц трафика, никто не возвращает деньги за неиспользованный интернет. У них наверно круто можно на работу ходить 5 дней в месяц, а зарплату получать за весь отработанный месяц. Кто столкнулся с этим пишите будем объединяться для восстановления справедливости.
Игорь Юнусов (Запорожье)
26 сен 2018 13:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
94.61 Мбит/c
Upload:
95.61 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Странно - сплошные негативные отзывы. Являюсь клиентом не первый год, и вполне доволен всем - от реакции техподдержки, до качества связи. Использую не самый дорогой тариф, скорость составляет 110% от заявленной. Частых обрывов не наблюдаю, есть редкие проблемы, но это железо, и ему свойственно ломаться. В целом, качеством провайдера доволен более чем, спасибо ребята! P.S. живу в частном секторе, и за эти годы прошел все возможные интернет, ибо проводного у нас отродясь не было, так что есть с чем сравнивать.
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Игорь, благодарим за положительный отзыв. Очень приятно слышать подтверждение качества работы нашей компании.
Спасибо что вы с нами!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг