Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Худшие
Андрей (Мариуполь)
06 авг 2021 09:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь 2 года стабильным интернетом этого провайдера. Всего пару раз за это время были проблемы со связью, но проблему быстро решали. Скорость соответствует заявленной, цифровое радует.
Андрей (Мариуполь)
16 сен 2021 10:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вообще, отзывы писать не люблю. Но просто хотелось сказать ребятам спасибо за отличную работу. За 3 года не разочаровали ни разу, скорость идеальная, ничего не подвисает и не падает. Значит, есть у нас в городе хорошие специалисты!
Антонина (Мариуполь)
12 янв 2022 15:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Уже лет сто пользуюсь Тринити, всё ок. Люди, которые пишут негативные отзывы, очевидно, с Формата и их душит большая жаба. Ну или просто с головой не дружат и не знают как работает интернет.
Дарья Александровна (Мариуполь)
14 янв 2022 15:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
После негативного отзыва все неполадки устранили, претензий больше не имеем. Надеемся, что в дальнейшем не возникнет проблем с данной компанией и не придётся доводить ситуацию до того, чтобы получить обратную связь через отзыв.
Аноним (Мариуполь)
18 фев 2018 19:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
92.25 Мбит/c
Upload:
116.78 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
В принципе всё норм, но иногда скорость падает до 80 Мбит/с и это немного раздражает + часто тех. неполадки.
Аноним (Мариуполь)
13 март 2018 10:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
26.5 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость ниже заявленной по тарифному плану. Цены для частного сектора необоснованно завышены, это при том, что за подключение я уже платила немаленькую сумму. Частые неполадки. Последний звонок в техподдержку оставил очень неприятное впечатление: девушка хамила и была сильно раздражена, не смотря на то, что я общалась с ней вежливо. За последний месяц проблемы с интернетом стали слишком частыми, два раза приезжал мастер, снимали плату за его услуги, однако интернет после визита стабильно работал не более суток. В итоге как причину неисправностей указали устаревший роутер, но, при его замене, ситуация не улучшилась. К сожалению, это единственный вариант подключения для меня на данный момент, что весьма печалит.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв, мы обязательно поведём работу с сотрудником которые с Вам общался.
Касательно работы услуги, с вами дополнительно свяжется наш сотрудник для проведения детальной диагностики и решения Вашего вопроса.
Капитолий (Мариуполь)
24 апр 2018 20:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Мне вообще угодить очень сложно, ко всем вопросам отношусь скрупулёзно и сто раз все проверяю, прежде, чем сделать выбор. Вот, когда стал вопрос о том, что наш старый провайдер нас не устраивает, я начал искать варианты. Про Тринити слышал давно как хорошие отзывы, так и не очень. Но после того, как изучил их тарифы, пообщался с техподдержкой, проверил скорость интернета у друзей дома, сомнений не осталось. Это был самый лучший вариант. Мастер для подключения приехал вовремя, сделал все быстро, на все вопросы ответил. Приятно удивило наличие у него бахил. Мелочь, но приятная. Если Вам так же как и мне важны мелочи и Вы ищите надежного провайдера, не тратьте время, подключайте Тринити, не пожалеете.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады работать для наших абонентов.
Аноним (Мариуполь)
07 мая 2018 12:05
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хех. :) Ну что сказать, и так все понятно. ТП конечно супер. :) Как специалюги - молодцы, стараетесь, а по тарифам, как и все другие - немножечко так зажрались. Ну что поделаешь, время сейчас такое. В остальном - без претензий. Хороший коллектив. Все направлено на результат. Думается, а не пойти ли мне работать в такой дружный коллектив? Да неее. :) Показалось. Отказали раз, откажут и во второй. Хотя, если стучать в дверь - тебе откроют.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Спасибо за Ваш отзыв.
Пользователь-аноним (Мариуполь)
31 авг 2018 23:33
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тарифы задрали к сентябрю 2018 (зажрались). В скором времени думаю перейти на другого провайдера.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день!
Мы были вынуждены поднять стоимость некоторых тарифов, в связи с тем что себестоимость ретрансляции телеканалов значительно выросла за последнее время.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Эксфлоит"
Максим (Мариуполь)
13 фев 2019 09:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер, качественный доступ, низкие пинги на любые ресурсы. Также радует скорость и качество поддержки, устранение неисправностей выполняются быстро.
Роман (Мариуполь)
13 фев 2019 09:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость соответствует заявленной. Доступ в интернет стабильный и качественный. Рекомендую данного провайдера.
Аноним (Мариуполь)
26 мая 2019 10:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Купил себе роутер с поддержкой 5g и скорость по wifi выросла в разы. Так что Trinity самый крутой интернет провайдер в городе.
Аноним (Приморское)
27 мая 2019 18:31
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
74.77 Мбит/c
Upload:
86.29 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Заметил такую тенденцию как только появится отрицательный отзыв, тут же вываливают положительные, Вам что нечем заняться, предоставите качество услуги и всё.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Услуги предоставляются качественно.
Не можем понять что Вас конкретно не устраивает...
Установите программу https://www.speedtest.net/apps/windows и тестируйте скорость через неё.
Аноним (Мариуполь)
24 март 2020 14:10
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
93.85 Мбит/c
Upload:
96.14 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер хороший, исходя из того, что идеальных нет. Несколько лет пользуюсь, поменял три раза подключение (смена места жилья) — особых проблем не было. Ничем кроме интернета не пользуюсь.
Аноним (Мариуполь)
09 июнь 2020 20:27
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.16 Мбит/c
Upload:
0.12 Мбит/c
Договор:
77221
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я буду вынужден сменить интернет провайдера в связи с постоянными проблемами передачи данных. Вы говорите соотвествии исправили и тут же опять пропадает обещаных вами 10мб. Так за что же я плачу тогда? Я за такой интернет и 20 грн бы не заплатил.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день!
Нам очень жаль, что сложилась подобная ситуация, вероятнее всего это локальная неисправность от Вашего роутера до компьютера или сматрфона. И смена провайдера не поможет в решении этого вопроса. Мы рекомендуем обратиться в нашу службу поддержки и для диагностики будет установлен современный роутер. Наш специалист по месту поможет разобраться в сложившейся ситуации.
Аноним (Донецк)
10 июнь 2020 18:53
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый галимый интернет. Не рекомендую не кому, постоянно пропадает, из обещанных 100м Мбит/с выдает максимум 50 Мбит/с.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Мы к вашему провайдеру не имеем никакого отношения.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера Republic Operator of Networks G.O.
Валерия (Мариуполь)
28 авг 2020 21:13
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
При отключении интернета, просто выключают телефон!!! Решить или узнать о поломке не возможно! Ужасное качество-проблемы 2-3 раза в месяц без объяснения и решения!
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день.
Произошел обрыв магистрального кабеля за пределами города, интернет отсутствовал практически у всех провайдеров в городе Мариуполь. 3G и 4G также не работали.
В контакт цент к сожалению дозвонится не было возможности по причине отсутствия доступа в интернет. Работал только городской номер телефона.
Чтобы сообщить клиентам о проблеме мы всем отправили смс уведомление и разместили новость в соц сетях.
Связь была восстановлена в полном объёме в 22:30.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анна (Мариуполь)
28 авг 2020 21:37
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
28.08.20 около 21.00 просто пропал интернет. Баланс в норме, дозвониться невозможно, так как телефоны отключены. Хотя, при этом гарантируют «круглосуточную поддержку 24/7». Мало того, что скорость интернета далеко не обещанная! Постоянно тупит интернет, а сегодня вообще.... Обломали вечер, не отвечают, зато стабильно требуют оплату за свои услуги, но при этом сами стабильную работу не обеспечивают!
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день.
Произошел обрыв магистрального кабеля за пределами города, интернет отсутствовал практически у всех провайдеров в городе Мариуполь. 3G и 4G также не работали.
В контакт цент к сожалению дозвонится не было возможности по причине отсутствия доступа в интернет. Работал только городской номер телефона.
Чтобы сообщить клиентам о проблеме мы всем отправили смс уведомление и разместили новость в соц сетях.
Связь была восстановлена в полном объёме в 22:30.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Мариуполь)
11 сен 2020 10:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Договор:
42619
Рекомендую этого интернет-провайдера
Супер интернет! Классное качество! В техподдержку звонила всего раз и то, потому что кабель кот погрыз!
Евгений (Донецк)
02 янв 2021 01:58
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вечные проблемы с оборудованием, достало. Заключал договор с "браво" был интернет, теперь Тринити дерьмо.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера Republic Operator of Networks G.O.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг