Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Худшие
Аноним (Приморское)
18 сен 2017 22:17
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
8.82 Мбит/c
Upload:
6.71 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Обещают 100 Мбит/с, дают 8 Мбит/с. Сегодня зона покрытия охватывает 100% территории Мариуполя. Монополия.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Вопрос по скорости связан с подключением по WiFi через роутер старого поколения. Рекомендуем использовать более высокоскоростные роутеры которые не так ограничивают скорость соединения.
Для проверки скорости мы рекомендуем подключить кабель именно напрямую к компьютеру, чтобы исключить возможные неполадки со стороны роутера.
елена (Мариуполь)
08 фев 2019 12:45
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не ожидали, что тринити прогнется и перестанет трансляцию каналов Эспре́ссо TV и «NEWSONE» объясняя это "по техническим причинам", разговаривая с нами как с даунами, техподдержка хреново врет. Ну да ладно, ЖЕЛАЕМ ПОТЕРЯТЬ ВСЕХ КЛИЕНТОВ.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Мы продолжаем вещать эти каналы в цифровой технологии. Если вы желаете продолжать смотреть этот телеканал обратитесь в нашу службу поддержки мы поможем вам его настроить.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера Телекоммуникационная группа "Vega"
Аноним (Мариуполь)
28 мая 2019 16:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пишу этот отзыв потому, что мне мой интернет провайдер нравится и полностью соответствует моим требованиям. Скорость отличная интернет практически никогда не пропадает. И у меня есть огромное желание чтобы все знали что Trinity действительно крутой провайдер. Что касается негативных отзывов написанных ниже есть огромное подозрение что их пишет один и тот же человек. Таких людей ещё называют хейтеры. А хейтеры всегда есть у людей и компаний которые чего то достигли. С большой уверенностью он ещё напишет кучу безосновательных замечаний, потому что сущность хетеров именно в этом.
Андрей (Старый Крым)
12 сен 2020 16:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
94.16 Мбит/c
Upload:
93.72 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Уже больше 2-х лет пользуюсь услугами этого провайдера. Ранее пользовался форматом и периодически испытывал кратковременные проблемы и думал, что это в пределах нормы. Как только переключился на тринити ребята провели качественно настройку моего оборудования, чего от формата я за годы пользования так и не дождался. В тех поддержку теперь с момента подключения не обращаюсь.
Дмитрий (Мариуполь)
27 фев 2018 22:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хочу сказать отдельное спасибо абонентскому отделу! Когда выбирал провайдера, позвонил, чтобы узнать тарифы и подробности подключения. Девушка все подробно объяснила, рассказала об акциях, ответила на все вопросы. Заявку мою выполнили точно вовремя, ждать никого не пришлось. Вообщем, очень все комфортно, интернет стабильный, скорости хорошие, цены гуманные, подвоха в договорах (мелким шрифтом и т.д.) не наблюдается. Надеюсь, так будет и дальше. Спасибо за сотрудничество!
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Спасибо за Ваш отзыв.
Любовь Николаевна (Донецк)
03 июнь 2018 21:46
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Обещают одно, а при подключении совершенно другое. Скорость интернета 0,58 Мбит/с вместо 100 Мбит/с обещанных. Скорости нет, даже ролики невозможно просмотреть. Специалисты 1.5 часа подключали роутер, т.е если есть интернет, то нет IPTV и наоборот. За месяц делала 3 заявки, приходят не всегда в этот день, когда заявка. Очень недовольна. Надеялись на лучшее, а оказалось как всегда.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день! Мы не обслуживаем город Донецк. К сожалению помочь Вам не сможем.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "TRINITY"
Аноним (Мариуполь)
26 мая 2019 15:15
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
51.05 Мбит/c
Upload:
40.3 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Выдает указанную скорость крайне редко, постоянные разрывы соединения, доп. опции работы приставки для телевизора не работают вообще.
FyfloTrinity.com.ua (Мариуполь)
05 сен 2019 23:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С данным провайдером уже лет восемь и никаких проблем нет, до сих пор, вот совсем недавно подключился по другому адресу проживания и начался полный пиз.... А именно: в домашней сети куча подключений с ip адресами от данного провайдера, от которых за один только день было 14 сетевых атак, со своей стороны сделать все и пересмотрел все вплоть до самых мелочей, но проблема так и не исчезла!Повторюсь что я подключен по другому адресу к данному провайдеру и там таких проблем нет и никогда не замечалось, даже носил пк который якобы как мне сказали "УМНИКИ" из данной компании, что это у вас проблема с пк, оборудованием, вашим антивирусом и это не наши айпи адресса к вам лезут. :) Так вот принеся и подключив на тот адрес где все нормально уже с самых первых дней, а это повторюсь уже лет 8 подключаю и вуаля данных проблем нет. :) Звонить и говорить о данной проблеме я устал и не буду. Вообщем пока что у меня весь подъезд в моей домашней сети от компании тринити. Куча вирусов и сетевых атак. Я так понимаю что я, а именно мой кабель подключен к общей какой то сети, а не на прямую, как у меня по другому адресу. Вообщем решайте или приходите отрезайте кабель на этаже, так как другую половину я вам не отдам)))) Моз....бы)) Надеюсь на нормальных и адекватных мастеров, а не на тех что подключали и приходили решать проблему.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день!
Прошу позвонить по телефону 0675415127 и сообщить Ваш адрес по которому наблюдаются проблемы.
Постараемся разобраться в чем действительно проблема.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Донецк)
21 фев 2020 07:58
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключился к интернету через этого горе-провайдера в 2016 году и приобрел себе головную боль. Скорость интернета - никакая, в течение суток по нескольку раз падает до 0, в 50% случаев до оператора не дозвониться (никто не отвечает). Устранение неисправностей в работе - это вообще отдельный разговор. Хотя и говорить - то не о чем: они просто не устраняются, а заявки тупо игнорируются. Прошло уже 2,5 недели с тех пор, как выпал мокрый снег, а клиенты "Тринити" так и сидят без интернета. У всех провайдеров аварии устранены, только у "Тринити" все плохо. Возникает закономерный вопрос к Минсвязи : нужен ли такой провайдер, который систематически не справляется со взятыми на себя обязательствами или, может быть, стоит рассмотреть вопрос о лишении этих господ лицензии?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Промтелеком"
Вадим (Мариуполь)
22 мая 2020 05:46
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
33.71 Мбит/c
Upload:
58.41 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно снижают скорость частые поломки из за проблем аварийного питания никогда скорость не достигла заявленной воруют как на рынке недовес и т.д.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
В вашем районе в начале этого месяца была проведена полная модернизация оборудования, вопрос с электропитанием быть практически не должно. Скорость доступа в интернет должна соответствовать тарифному плану, рекомендуем обратиться в нашу службу поддержки для детальной диагностики.
Аноним (Приморское)
08 янв 2017 17:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки
Недостатки:
Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
49.64 Мбит/c
Upload:
32.52 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
После Нового Года скорость интернета совсем упала, что происходит!? Делайте что нибудь, пока не поздно...
Аноним (Мариуполь)
27 фев 2018 19:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
РЕКОМЕНДУЮ! По сравнению с VEGA просто молодцы. Сбежал с веги и доволен. Соединили в установленный договором срок, скорость соответствует.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Спасибо за Ваш отзыв.
Антон (Мариуполь)
14 мая 2018 21:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
23.97 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
23 Мбит/с вместо 100 Мбит/с, этим все сказано, переходу на формат, роутер дорогой. За эту скорость я должен платить гривен 50 не больше. Вопрос с тв, о чем можно говорить если оператор не знает операционную систему тайзен, с меня брали 200 грн каждый месяц только за инет, а тв сказали подождите, в общем бред.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день!
По Вашему адресу оборудование работает корректно, прежде чем принимать решение о пере подключении протестируете скорость напрямую, без использования роутера. Уверен скорость будет соответствовать тарифу.
Касательно телевидения на Вашем телевизоре Samsung, Вам необходимо установить приложение Sweet.tv и в полном обобьём пользоваться кинозалом и телевидением с функцией перемотки эфира до 2х дней.
Trinity (Мариуполь)
04 фев 2019 11:09
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Обман в скорости. А ещё предлагают до 200-1000. Вы хоть бы обещанные 100 дайте (пустозвоны).
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день! Такая ситуация возможно когда вы используете бюджетный роутер и подключаетесь по средствам wifi.
При подключении кабеля напрямую к устройству которое способно принять скорость в 100-1000 мбит, скорость будет максимально приближена к вашему тарифному плану.
Сегодня с Вами свяжется сотрудник технической поддержки для проведения диагностики подключения.
Аноним (Мариуполь)
25 мая 2019 23:34
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вы реально зажрались. Пора меняться, а то вы там и остались в 2010 году. Пропал интернет в 22:00 ну вы там посидите до 9 утра, а там мастер всё починит. Хороший сервис, в городе с большим населением, в 2019 году.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день!
Нам очень жаль, что по Вашему адресу возникла поломка в ночное время.
Ремонтная бригада сможет выехать на устранение неисправности с восьми утра.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Мариуполь)
08 июль 2019 23:41
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Говеный провайдер с iptv из 90-х! Жадные сильно! За 200грн просто жуткое качество! Буду искать другого!
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день, по Вашему адресу сетевое оборудование работает стабильно, нареканий на работу сервиса быть не должно. Сегодня с Вами саяжется наш специалист для уточнения деталей даного вопроса.
Аноним (Донецк)
20 мая 2020 23:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Проблем со связью нет, если возникают, что крайне очень очень редко устраняются очень быстро. Рекомендую.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "ДОРИС"
Аноним (Мариуполь)
10 сен 2020 15:06
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуемся давно услугами Тринити, качество оставляет желать лучшего... За телевидение я вообще молчу!!! За то время пока ждала загрузки сериала в цифровом телевидение успела поругаться с мужем, развестись,переехать к маме.... Скорость интернета не лучше... Заявленная скорость моего тарифа 100 Мбит/с. По факту 100 Мбит/год!!! Зато повышают тарифы!!! А для улучшения ничего не делается. И интересно за что им только награды дают!? Или не дают!? Если хотите сохранить здоровую психику,бегите из этой компании. Ибо бороться с ними и требовать качественных услуг. К сожалению бесполезно...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО ТВП "Формат"
Аноним (Мариуполь)
13 дек 2020 09:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это не реально выносить! Уважаемые Тринити, как понимать скорость загрузки в 10 мб/с при пакете заявленном в 100 Мбит/с??? Так и еще и лаже 10 Мбит/с не всегда появляются. Как минимум 5 отключений в день, как это понимать? Звонки в поддержку приносят 0 результата: "Проблема в вашем роутере", хотя он был поменян менее 2-ух месяцев назад. Предоставление услуг отвратительное, но, к сожалению, перейти не накого, потому что другие еще хуже. Однозначно никому не рекомендую подключаться к Тринити!
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день!
Нам очень жаль что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании, но из опыта 90% всех вопросов по скорости это действительно проблема с роутером клиента, а именно подключение по wifi на частоте 2,4 ггц. Для диагностики соединения мы рекомендуем подключит приходящий кабель напрямую в компьютер и проверить скорость соединения.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Мариуполь)
17 мая 2021 22:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения
Download:
108.94 Мбит/c
Upload:
161.2 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость намного ниже заявленной. Рекомендую из-за отличного сервиса = без визитов в офис, телефонный режим = решение всех вопросов оперативно. Скорость моего тарифного плана 1 Гбит/с. Всем понятно сколько получаю в реале. Роутер последней модели на 1 гб))))
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Спасибо Вам за отзыв, для диагностики рекомендуем подключить кабель напрямую в компьютер и для тестирования воспользоваться ресурсом https://www.speedtest.net, уверены, вы увидите разницу.
С уважением, команда Trinity.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг