Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Лучшие
Аноним (Приморское)
21 дек 2019 10:48
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
10.4 Мбит/c
Upload:
10.03 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость последнее время постоянно падает. Видимо сделано специально для того чтобы люди переходили на более дорогие тарифы.
Владимир (Рени)
11 фев 2020 22:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь ОТТ телевидением Тринити. Вечером с 19 до 22 невозможно смотреть - постоянные зависания видео. Интернет - оптоволокно до 100 Мбит/с.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Елена (Донецк)
29 фев 2020 14:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
После снегопада подала заявку 6 февраля, по сей день никто не устранил поломку. В техподдержке объективно ничего ответить не могут, звоню несколько раз в неделю, но результата никакого нет. Соседям устранили поломку на следующий день после подачи заявки. Меня же игнорируют месяц.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера Republic Operator of Networks G.O.
Аноним (Мариуполь)
20 мая 2020 22:59
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У меня целый день лагал интернет, было бы ничего если бы у меня именно в этот день не было экзамена по эконом. Анализу + 4 теста, я была в огромном шоке когда меня выбило с сайта именно тогда когда я проходила экзаменационный тест(там одна попытка и время ограничено), и так повторялось почти на каждом из тестов.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО ТВП "Формат"
Стас Шевченко (Гореничи)
21 мая 2020 11:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
33169
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Использую услуга на 1000 Мб, а по факту получаю хорошие 100 Мб, играть по сети не возможно, хотя на два ноутбука по вайфау делю общий трафик, тормозит, короче ГАВНО!
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Проблем со скоростью интернет соединения быть не должно, подключите кабель напрямую к компьютеру без использования роутера и проверьте скорость соединения на ресурсе https://www.speedtest.net. Для более детальной диагностики рекомендуем обратится в нашу службу поддержки.
Аноним (Мариуполь)
01 июль 2020 14:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
93.61 Мбит/c
Upload:
95.45 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Уже больше восьми лет пользуюсь, всё устраивает. Были проблемы со скоростью из-за роутера, техподдержка сразу назвала причину, заменили роутер - все отлично.
Аноним (Мариуполь)
30 апр 2021 04:56
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
126.32 Мбит/c
Upload:
84.14 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно особенно ночью падает. Скорость после звонка в тех службу начинает расти, качество не соответствует затратам.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Проверили соединение по Вашему адресу, оборудование работает в штатном режиме.
Вопрос вероятно всего локальны и связан с роутером или одним из конечных устройств который подключён к роутеру.
Когда Вам будет удобно пожалуйста обратитесь в нашу службу технической поддержки мы направим Вам мастера который проверить ситуацию на месте и поможет во всём разобраться.
Аноним (Мариуполь)
19 июнь 2021 17:31
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Цена не соответствует качеству. Слишком маленькая скорость интернета (заявлено 100 Мбит/с выдает 3 Мбит/с). Скорость повышается ненадолго, но только после звонка в техподдержку.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день.
Нам очень жаль что вы столкнулись с подобной ситуацией, но скорость в 3 мегабита, не свойственно нашему интернет соединению. Вопрос скорее всего локальный, наши операторы свяжутся с вами и помогут разобраться в вопросе.
Тамара (Сартана)
06 июль 2021 15:03
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Опять как только начинается дождь, у меня пропадает интернет. Стабильно. Звонить в техподдержку даже нет смысла, у них формулировки по типу «Сделают когда сделают». Задолбали.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день. Нам очень жаль что у вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Перепроверили Ваш адрес связь с оборудованием не пропадал интернет должен работать стабильно. В подобных ситуациях рекомендуем обращаться в службу поддержки чтобы как можно быстрее решить вопрос.
Аноним (Мариуполь)
27 июль 2021 19:42
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
71.08 Мбит/c
Upload:
58 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Рекомендуете ли Вы интернет-провайдера: Не рекомендую очень плохое качество услуг. Отвратительная скорость. Дозвониться к операторам невозможно.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Нам очень жаль что у Вас сложилось подобное мнение о нашей компании. Для тестирования скорости рекомендуем подключить Ваш компьютер непосредственно к приходящему кабелю и произвести тестирование повторно на ресурсе speedtest.net. Если будет необходима помощь наших специалистов, обратитесь пожалуйста к нам по номеру 098 1000 700. Мы всегда будем рады Вам помочь.
Александр (Мариуполь)
04 янв 2022 16:43
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую этого провайдера. Служба поддержки от поддержки только слово поддержка???
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Нам очень жаль что у Вас сложилось подобное мнение о нашей компании. Наши специалисты стараются помочь всем нашим клиентам в интересующих их вопросах.
Аноним (Мариуполь)
11 янв 2022 23:00
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ниже среднего интернет. Постоянно пропадает, чинят очень долго, на тех поддержке как всегда ничего не знают. Не рекомендую.
Аноним (Мариуполь)
13 янв 2022 17:18
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сборище не профессионалов! Мастера один «лучше» другого, приходят ломают имущество и уходят. На просьбу решить проблему с помощью замены, назначают заявку неоднократно и никто не приходит. Не предупредив ни разу, несколько дней прождали впустую! Не уважительное отношение к клиенту! Скорость интернета слабая и прыривтстая. За 2 месяца обращений, практически полное отсутствие интернета. Просто переводят стрелки и придумывают причины вместо того чтобы найти и решить причину! Спустя 2 месяца выяснили что причина в их кабеле где по сети, деньги платятся непонятно за что. Лучше бы так работали, над тем чтобы решить проблему клиента, а не переводить стрелки друг на друга кто виноват. Будем переходить на другого провайдера, где могут предоставить свои услуги качественно и профессионально!
Аноним (Мариуполь)
18 фев 2018 19:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
92.25 Мбит/c
Upload:
116.78 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
В принципе всё норм, но иногда скорость падает до 80 Мбит/с и это немного раздражает + часто тех. неполадки.
Аноним (Мариуполь)
13 март 2018 10:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
26.5 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость ниже заявленной по тарифному плану. Цены для частного сектора необоснованно завышены, это при том, что за подключение я уже платила немаленькую сумму. Частые неполадки. Последний звонок в техподдержку оставил очень неприятное впечатление: девушка хамила и была сильно раздражена, не смотря на то, что я общалась с ней вежливо. За последний месяц проблемы с интернетом стали слишком частыми, два раза приезжал мастер, снимали плату за его услуги, однако интернет после визита стабильно работал не более суток. В итоге как причину неисправностей указали устаревший роутер, но, при его замене, ситуация не улучшилась. К сожалению, это единственный вариант подключения для меня на данный момент, что весьма печалит.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв, мы обязательно поведём работу с сотрудником которые с Вам общался.
Касательно работы услуги, с вами дополнительно свяжется наш сотрудник для проведения детальной диагностики и решения Вашего вопроса.
Капитолий (Мариуполь)
24 апр 2018 20:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Мне вообще угодить очень сложно, ко всем вопросам отношусь скрупулёзно и сто раз все проверяю, прежде, чем сделать выбор. Вот, когда стал вопрос о том, что наш старый провайдер нас не устраивает, я начал искать варианты. Про Тринити слышал давно как хорошие отзывы, так и не очень. Но после того, как изучил их тарифы, пообщался с техподдержкой, проверил скорость интернета у друзей дома, сомнений не осталось. Это был самый лучший вариант. Мастер для подключения приехал вовремя, сделал все быстро, на все вопросы ответил. Приятно удивило наличие у него бахил. Мелочь, но приятная. Если Вам так же как и мне важны мелочи и Вы ищите надежного провайдера, не тратьте время, подключайте Тринити, не пожалеете.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады работать для наших абонентов.
Аноним (Мариуполь)
07 мая 2018 12:05
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хех. :) Ну что сказать, и так все понятно. ТП конечно супер. :) Как специалюги - молодцы, стараетесь, а по тарифам, как и все другие - немножечко так зажрались. Ну что поделаешь, время сейчас такое. В остальном - без претензий. Хороший коллектив. Все направлено на результат. Думается, а не пойти ли мне работать в такой дружный коллектив? Да неее. :) Показалось. Отказали раз, откажут и во второй. Хотя, если стучать в дверь - тебе откроют.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Спасибо за Ваш отзыв.
Пользователь-аноним (Мариуполь)
31 авг 2018 23:33
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тарифы задрали к сентябрю 2018 (зажрались). В скором времени думаю перейти на другого провайдера.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день!
Мы были вынуждены поднять стоимость некоторых тарифов, в связи с тем что себестоимость ретрансляции телеканалов значительно выросла за последнее время.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Эксфлоит"
Максим (Мариуполь)
13 фев 2019 09:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер, качественный доступ, низкие пинги на любые ресурсы. Также радует скорость и качество поддержки, устранение неисправностей выполняются быстро.
Роман (Мариуполь)
13 фев 2019 09:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость соответствует заявленной. Доступ в интернет стабильный и качественный. Рекомендую данного провайдера.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг