Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2.5 из 5
отзывов: 222
рекомендуют: 81 чел
не рекомендуют: 141 чел
ГК ТМ "TRINITY"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
игорь (Мариуполь)
25 июль 2017 20:52
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.15 Мбит/c
Upload:
7.55 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительная скорость, поменял роутер не нечто не изменилось служба поддержки винит на меня у них все отлично. Буду менять провайдера.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день! Произвели проверку оборудования по вашему адресу. Устранили возможную неисправность. Сейчас с Вами свяжется сотрудник компании для проверки скорости.
Аноним (Мариуполь)
17 янв 2017 09:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
41.09 Мбит/c
Upload:
47.71 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Короче история такая, у меня смарт тв, оплачиваю услуги iptv, которые практически не получаю, особенно вечером каналы зависают, кинозал вообще не работает, перемотка каналов (большинства) вообще невозможно. Служба поддержки вообще сказка, реально с тебя делают дебила, даже разговаривать нет желания. То рекомендуют через каждые 5 минут (как проблема возникнет), перезагружать роутер, то за 1500 приобрести у них чудо коробку (зачем мне тогда смарт тв), то рассказывают, что не все модели тв, нормально работают, при всем этом у меня оплачено iptv от "Диван ТВ" и работает оно вообще без порицаний, служба техподдержки приходит, обжимает, проверяет соединение и уходит, вот и вся техподдержка, а вечером все заново. Никому не рекомендую, сам буду менять провайдера.
Lord20 (Мариуполь)
26 мая 2017 23:08
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Саппорт не на высоте, иногда просто тупят. Тарифы не фонтан. Качество так себе, альтернативы нет, жалко.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, мы постоянно работаем над улучшением качеств услуги. По Вашему подключению выявлены ошибки соединения, с Вами свяжется наш специалист для решения данного вопроса.
Аноним (Мариуполь)
29 авг 2017 11:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
82.12 Мбит/c
Upload:
30.69 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета постоянно прыгает то вверх то вниз. Нет стабильности интернет подключения, доказать что либо не возможности.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Скорость должна соответствовать тарифному плану. Вопрос вероятнее всего локальный. С Вами свяжется сотрудник компании для решения данного вопроса.
Аноним (Мариуполь)
14 сен 2017 13:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как провайдер в стиле "подключить и работать" подойдёт, но когда речь доходит до вопросов настройки оборудования с которым техподдержка не сталкивалась (если у вас роутер например mikrotik) - сотрудники показывают свою полнейшую некомпетентность и всё сводится к "сбросить настройки и уйти", вместо того, чтобы вернуть клиенту всё "как было".
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Вы пользуетесь интерном от Формата. Вероятнее всего Вам не смогла помочь техническая поддержка этого провайдера. Подключайтесь к Trinity - лучшему провайдеру Мариуполя. У нас квалифицированные специалисты смогут разобраться в любом вопросе и помочь Вам его решить.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО ТВП "Формат"
Анонім (Мариуполь)
19 нояб 2016 18:00
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
50.71 Мбит/c
Upload:
42.57 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тринити скатились с лестницы славы! Как по мне они не очень. Т.е у меня не соответствует по тарифному плану скорость!
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Скорость должна соответствовать тарифу, никаких отклонений по Вашему адресу нет. Если Вы подключены через роутер рекомендуем подключить кабель напрямую и проверить скорость скачивания. Сейчас с Вами свяжется наш специалист и поможет во всем разобраться.
Аноним (Мариуполь)
19 дек 2016 19:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Больше пяти лет пользовался услугами Trinity. На новом компьютере не работает сетевая карта с их оборудованием. Жаль, но пришлось поменять провайдера, техподдержка кроме как переобжать коннектор ничего не может сделать. Предложили только поменять сетевую карту, но на другом провайдере отлично заработала эта сетевая карта.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Если возникнут сложности на новом провайдере, обращайтесь, всегда рады будем помочь.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Владислав (Мариуполь)
22 янв 2017 12:33
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
10.48 Мбит/c
Upload:
15.47 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Из заявленной тарифом скорости до 100 Мбит/с, стабильно получаю только 2-3 Мбит/с. За такие-то деньги можно найти и провайдера получше.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
У Вышестоящего провайдера произошла аварийная ситуация. Работы полностью завершены, скорость должна быть в норме. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Аноним (Мариуполь)
22 янв 2017 14:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.5 Мбит/c
Upload:
3.29 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер, скорость интернета максимум 10 Мбит/с, не советую подключаться к данному провайдеру.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
У Вышестоящего провайдера произошла аварийная ситуация. Работы полностью завершены, скорость должна быть в норме. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Анонім (Мариуполь)
13 март 2017 20:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
27.7 Мбит/c
Upload:
35.76 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужас...с такой скоростью смарт тв не хочет работать! Кинозал работает через раз. Заявленная скорость 100 Мбит/с.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день! Вопрос вероятнее всего локальный и связан с Вашим роутером, рекомендуем подключить кабель напрямую и проверить скорость соединения скачав что либо через торрент. Отклонений по Вашему соединению не выявлено, скорость должна соответствовать тарифному плану.
Аноним (Мариуполь)
28 авг 2017 22:31
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
49.94 Мбит/c
Upload:
53.3 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тарифный план не соответствует факту - в 2 раза меньше... При этом в службе поддержки пользователей получаешь стандартный ответ - проблемы нет...
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Скорость должна соответствовать тарифному плану. С Вами свяжется сотрудник компании для решения данного вопроса.
Аноним (Мариуполь)
15 дек 2017 12:31
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень испортилось мнение о Тринити. Интернет каждый день не работает. Неполадки со связью не устраняют.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Мариуполь)
03 июль 2015 15:56
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Последнее время качество интернета стало хуже. Скорость скачет. пинг на играх низкий.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Если у Вас возникают сложности со связью обратитесь пожалуйста в службу технической поддержки по телефону 096 1000 700 или 099 1000 700 мы обязательно все перепроверим и исправим. Что касается пинга на популярные игровые ресурсы, то на текущий момент он самый минимальный среди провайдеров города.
Аноним (Мариуполь)
03 сен 2017 18:09
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
19.75 Мбит/c
Upload:
27.2 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не могу посмотреть ни один фильм или канал на Смарте... Постоянно тормозит... Ужасный интернет. Даже близко нет тех 100 Мбит/с которые я оплачую.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Вероятнее всего Вы используете wifi роутер, и подключены по беспроводной технологии. Рекомендуем проверить соединение напрямую. С Вами свяжется наш специалист и поможет во всем разобраться.
Виктор (Мариуполь)
06 мая 2016 22:51
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
22.31 Мбит/c
Upload:
41.03 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость по договору 100 Мбит/с, а на самом деле в 3 раза меньше! Служба поддержки меряет скорость на каких-то торентах. IPTV предоставляется "как есть", на планшете часть предоставляемых каналов не показывает, никто ничего не решает, да и те каналы что работают зачастую с большими "тормозами".
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день! Замер скорости через торент, это практика всех провайдеров, только таким способом можно объективно определить наличие неисправности. Также прошу учесть тот момент, что использование роутера может ограничивать скорость в несколько раз (все зависит от уровня производительности самого роутера). Что касается IPTV на планшете либо смартфоне, то тут также значительную роль играет процессор Вашего устройства. Поверьте IPTV на компьютере, приставке либо SMART телевизоре, на этих устройствах будет работать всё отлично.
Аноним (Мариуполь)
07 нояб 2016 13:13
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
18.35 Мбит/c
Upload:
12.78 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уважаемые тринити обратите внимание на скорость нета. А вами заявлено 100 Мбит/с, а у меня не было ни разу даже 30 Мбит/с. Или исправьте эту ситуацию или установите соответствующий тариф то есть 20 грн, а не 100 грн.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день! Мастер проверил скорость по Вашему адресу непосредственно с домового оборудования. Скорость соответствует тарифу. Вопрос вероятно всего локальный, с Вами свяжется наш специалист для решения этого вопроса.
Анонім (Мариуполь)
18 фев 2017 22:16
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
7.27 Мбит/c
Upload:
6.35 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер вообще-то хороший вот только скорость заявленная 100 Мбит/с, а в спидтесте еле 4 Мбит/с достигает. По утрам в лучшем случае скорость может быть 30-40 Мбит/с.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день! Проверили Ваше подключение, отклонений не выявлено, скорость должна соответствовать тарифу. Вопрос вероятнее всего локальный. С Вами свяжется наш специалист и поможет разобраться в данном вопросе.
Анонім (Приморское)
14 апр 2017 21:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
36.28 Мбит/c
Upload:
30.96 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень часто сбои, плохая работа интернета. Иногда вообще нет сети. Благодарю!
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день! Отклонений по Вашему соединению не выявлено вопрос вероятнее всего локальный, при возникновении подобной ситуации просим связаться со службой технической поддержки для выяснения ситуации и решения вопроса, дополнительно можете проверить скорость ресурсом speedtest скорость должна соответствовать тарифному плану.
Анонимн (Донецк)
04 окт 2017 21:50
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хуже ничего не встреча. Никому не рекомендую этот провайдер. Сплошной тупняк! Лучше без него чем с ним и теми нервами которые он доставляет!
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день! Никакого отношения к городу Донецк мы не имеем. Отзыв не актуален!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "I.P.Service"
Аноним (Старый Крым)
15 нояб 2017 03:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Цена завышена. Когда появится у нас Киевстар? Цена завышена. Когда появится у нас Киевстар? Цена завышена. Когда появится у нас Киевстар?
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг