Отзывы о провайдере ООО "Сич-Инфоком" в городе Запорожье

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Чудовий інтернет-провайдер, все літає навіть коли не має світла, що дуже важливо в наш час. Рекомендую!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

23.37 Мбит/c

Upload:

54 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Все гарно працює, ми дуже задоволені! Підключення було швидким, швидкість інтернету гарна. Дуже рекомендую інтернет провайдера.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Так и не смог оставить отзыв при подключении к этому провайдеру, пришлось отправлять отзыв с мобильного интернета. Центр Запорожья, оптика. Есть электроэнергия, нет - интернет больше отсутствует, чем работает.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Договор:

61180139

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хочу висловити подяку провайдеру Січ інфоком та її майстрам які проводили підключення за моїм договором. Хлопці дійсно майстри своєї справи. Все робили акуратно, враховуючи всі побажання замовника. Вони заслуговують на відзнаку керівництва. Успіхів та процвітання ВАШІЙ компанії.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Дуже не відповідальний інтернет провайдер, техпідтримки, взагалі, ніяка, Андрій Дмитрович, який назвався комерційним директором, не рахується з клієнтами, їм простіше повернуть (якщо це дійсно так) гроші сплачені, чим вирішити питання та усунути недоліки. Якщо обираєте сич інфоком, готуйтеся, що до вас будуть звертатися, як до дурня.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Download:

92.83 Мбит/c

Upload:

97.21 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Повністю влаштовує. Зручно, що місцевий провайдер і завжди їм вдається дозонитися. І дуже приємні тарифи)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

93.03 Мбит/c

Upload:

92.44 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Год пользуюсь все отлично. Скорость около 100 всегда. За год один раз делали профилактику и предупредили об этом за неделю звонком, просто отлично. Лично я РЕКОМЕНДУЮ!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

9.04 Мбит/c

Upload:

8.85 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не соответствует, заявленная скорость интернета очень низкая, а оплату подняли. Обещали 100 Мбіт/с.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет ужасный, за 180 грн в месяц постоянно скачет и пропадает. За неделю интернет пропадает минимум 3 раза. Операторы никакого решения проблемы не предлагают, доказывают что интернет есть остальное наши проблемы.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Download:

76.8 Мбит/c

Upload:

76.74 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключение по витой паре. Подключили быстро, качественно, с максимальным удобством для клиента. Скорость соответствует заявленной, обычно до 96-98 Мбіт/с. Как будет дальше, посмотрим, пока все ОК.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.42 Мбит/c

Upload:

1.52 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Слава Богу я завтра меняю провайдера. :) Наконец то я забуду об этих долбнях!!! Не вздумайте выручать и терпеть этих горе провайдеров!!! Не верьте ни единому их слову! Это совдепия! Там сидят не менеджеры, а работники ЖКХ, СОВЕТСКИЕ. :)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Download:

3.01 Мбит/c

Upload:

2.81 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хороший провайдер, как минимум что касается беспроводного интернета. Пользуюсь уже много лет, ничего плохого сказать не могу. Интернет стабильный, хоть и радио, скорость всегда соответствует заявленной, техподдержка отличная.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Уже на протяжении почти 10-ти лет пользуюсь услугами этого провайдера. Ни одной отрицательной эмоции. Подаются услуги на 2 точки (работа и дом). Ни разу не подводили. Спасибо что вы есть. Скорость максимальная 100 Мбіт/с почти всегда, редко падает до 97 Мбіт/с и то днём.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.9 Мбит/c

Upload:

0.03 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

не подключайте это говно, ничего не грузит, постоянно выключается, звоню в техподдержку и говорю что скорость не совпадает с тарифным планом, а они отвечает что все нормально, кароче пи****. С такой скоростью только видео на ютубу в 144 посмотреть.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я абонент LAN-COM. После перипетии с переводом меня на белый IP адрес, он начал отображаться как абонент Сичи-инфокома. Довожу до сведения интересующихся - достаточно часто нет сети, особенно когда вечер или выходные (не говоря о праздниках). В эти моменты практически невозможно связаться с техподдержкой. Всё из-за того что вечер ( после 16-00) или выходной. В те редкие случаи когда связаться удаётся то ХАМОВИТЫЙ персонал делает всё для того чтоб ты понял что им АБСОЛЮТНО НАСРАТЬ на своих абонентов которые платят и хотят получать тот продукт согласно договору! Дождь пошел - нет сети. Гроза - нет сети. Ветер - нет сети. Ночь - нет сети. Выходные - сеть пропадает. Муха села на кабель - нет сети. Ответ поддержки зачастую один - ремонтный персонал сегодня будет работать до 12-00 ночи для вас восстанавливать. А показатель работы ремонтного и подключающего персонала на крыше это захламление крышного покрова витой парой. наплетено как паутина по всей поверхности, нет хоть маломальски какой-либо укладки проводов. Процентов 80 проводов просто валяются на крыше!!! и провода постоянно находятся в условиях близким к агрессивным. Летом провод жарит открытое солнце и распекает покрытие крыши, зимой провода лежат в снегу и при минусовых температурах оплётка лопается а весной и осенью те-же провода лежат в воде и вода как по шланге бежит в квартиру по нарушеной витой паре. Потом заливаются роутеры, сетевые карты да и сам комп. а тех поддержка всё рассказывает что ремонтники что-то делают... и вообще это у абонента проблемы... Так может хватит врать и навести порядок?

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Третий день пытаюсь дозвониться в техподдержку. Чтобы дозвониться вишу на линии по пол часа, иногда без толку потому что оператор разъединяет. Проблема - прерывание сети. Дозвонился - прошу прислать специалиста, в ответ давайте попробуем решить проблему дистанционно, попробуйте подключится напрямую - а толку? Если сеть работает с перерывами в пол часа, и когда я начинаю звонить интернета нет, а когда дозваниваюсь он уже есть? Что я должен увидеть подключившись? Взяли телефон обещали перезвонить - и тишина... Всем абсолютно плевать. А работа компании завязана на интернете и телефонах, просто физически не могу дозваниваться по пол часа...
Решите пожалуйста вопрос!!!

Ответ представителя ООО "Сич-Инфоком":

1. Выезд бригады был осуществлен планово, 02.08.17 в рабочее время. Бригада делала аварийный выезд напрасно. Проблема у Клиента не была связана с предоставлением услуг(глючит или роутер или модем), что и предполагалось изначально. 2. Клиент не желал делать какие-либо действия дистанционно, что значительно упростило бы диагностику и предотвратило бы ненужный аварийный выезд бригады. 3. "Решите пожалуйста вопрос" - Клиент в данном случае был определен только по IP-адресу, если есть подобные просьбы, прошу здесь явно указывать, от кого они исходят.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скажу по факту. Плачу 100 гривень, за 10 Мбіт/с. На выхлопе в торренте 760 Кб/с. Если можно было бы, приложил бы к комментарию, скрины. Это нормально? Тех отдел... отвратителен! 30 минут сижу на мобильном телефоне, сначала был 8 на очереди, дошел до 3, не дождавшись в очереди, оборвалась связь. При перезвоне, снова 7 на очереди! КАЧЕСТВО УСЛУГ 0! Раньше говорили что у меня плохой роутер...мол протрите его тряпочкой от пыли... Патом принесите мы его прошьем, перепрошили....запортачили, стало хуже, пришлось своими усилиями сбивать на дефолт настройки. Пользуюсь 4-й год. 1 год радости без нареканий, интернет стабильно работал как часики, после года.... борьба на протяжении 3-х лет. Этот месяц добиваем, и прощаемся с вами... Крайне Н-Е Р-Е-К-О-М-Е-Н-Д-У-Ю!!!! ДАННОГО ПРОВАЙДЕРА!!! P.S. В ответ естественно я услышу ненужные никому, а тем более мне, ваши отговорки. А дурить людей не хорошо. Вы и сами знаете как вы их дурите. Бог вам судья! И меньше клиентов!

Ответ представителя ООО "Сич-Инфоком":

Николай Николаевич, к сожалению мы не смогли найти на место дежурного инженера работника с несколькими головами, поэтому дежурный инженер может общаться одновременно только с одним звонящим и иногда разговор с одним абонентом длится более 10, а то и 20 минут. Далее, Вам не перепрошили роутер, а изменили настройки, вы пишете, что сбросили их в заводские. На заводских настройках Вы бы не смогли пользоваться нашими услугами, т.к. у нас авторизация по PPPoE с логином и паролем, по дефолту не подключитесь. Пакет у Вас 100Мбит за 100грн/мес., торрент Вы можете не раскачать из-за Вашего же слабенького роутера. Если не понимаете почему, то мы в этом не виноваты. Надеюсь, переключение на другого провайдера откроет Вам глаза на реальное состояние вещей.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Колл центр работает хорошо даже ночью если возникли проблемы можно дозвонится, скорость отвечает заявленной, но вечером немного падает. Минус в том что больше 7 Мбіт/с у них в нашем регионе скорости нет, а конкуренты уже предлагают намного большую скорость за меньшие деньги!

Ответ представителя ООО "Сич-Инфоком":

Скорее всего речь идет о подключении по радио в одном из сел Запорожской области. Должен уточнить, скорость по радио подіматься не будет, если в селе конкуренты включают по оптике, то радио в любом случае проигрывает.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Download:

46.67 Мбит/c

Upload:

59.03 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Все нормально, пользуюсь уже около 2 лет, за это время инет отпадал только на время грозы и кражи оборудования. :) Техподдержка работает по регламенту, за все три раза что им звонил, проблему решали. Учитывая, что сейчас творят с тарифами и Воля и киевстар, абонплата вполне нормальная - 100 грн/100 Мбит\с.

Ответ представителя ООО "Сич-Инфоком":

К сожалению недорогие роутеры "не вытягивают" скорость 100М на WAN-порту(порт, в который подключается кабель провайдера). Проверку канала надо проводить, включив компьютер или ноут напрямую без роутера... Или покупать роутер ценой >50баксов, тогда можно увидеть реальные 100 с него. Если мой ответ показался неполным, прошу задать наводящие вопросы.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

7.21 Мбит/c

Upload:

5.45 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Обещали скорость 5 Мбіт/с, а на самом деле только 500 Кбит/с. И где же половина? Куда она уходит? Здесь показывает 5 Мбіт/с, а закачка 500 Кбит/с.

Ответ представителя ООО "Сич-Инфоком":

Если Вы написали все правильно, то проблемы нет, т.к. при скорости 5МБит/сек за 1 секунду будет закачиваться около(немного больше) 500КБайт информации. 1Байт=8Бит. Если Вы не уверены в правильности информации или у Вас есть другие вопросы, прошу обратиться в службу техподдержки.

Рейтинг интернет-провайдеров