Рейтинг интернет-провайдеров

1. Выезд бригады был осуществлен планово, 02.08.17 в рабочее время. Бригада делала аварийный выезд напрасно. Проблема у Клиента не была связана с предоставлением услуг(глючит или роутер или модем), что и предполагалось изначально. 2. Клиент не желал делать какие-либо действия дистанционно, что значительно упростило бы диагностику и предотвратило бы ненужный аварийный выезд бригады. 3. "Решите пожалуйста вопрос" - Клиент в данном случае был определен только по IP-адресу, если есть подобные просьбы, прошу здесь явно указывать, от кого они исходят.

Николай Николаевич, к сожалению мы не смогли найти на место дежурного инженера работника с несколькими головами, поэтому дежурный инженер может общаться одновременно только с одним звонящим и иногда разговор с одним абонентом длится более 10, а то и 20 минут. Далее, Вам не перепрошили роутер, а изменили настройки, вы пишете, что сбросили их в заводские. На заводских настройках Вы бы не смогли пользоваться нашими услугами, т.к. у нас авторизация по PPPoE с логином и паролем, по дефолту не подключитесь. Пакет у Вас 100Мбит за 100грн/мес., торрент Вы можете не раскачать из-за Вашего же слабенького роутера. Если не понимаете почему, то мы в этом не виноваты. Надеюсь, переключение на другого провайдера откроет Вам глаза на реальное состояние вещей.

Скорее всего речь идет о подключении по радио в одном из сел Запорожской области. Должен уточнить, скорость по радио подіматься не будет, если в селе конкуренты включают по оптике, то радио в любом случае проигрывает.

К сожалению недорогие роутеры "не вытягивают" скорость 100М на WAN-порту(порт, в который подключается кабель провайдера). Проверку канала надо проводить, включив компьютер или ноут напрямую без роутера... Или покупать роутер ценой >50баксов, тогда можно увидеть реальные 100 с него. Если мой ответ показался неполным, прошу задать наводящие вопросы.

Если Вы написали все правильно, то проблемы нет, т.к. при скорости 5МБит/сек за 1 секунду будет закачиваться около(немного больше) 500КБайт информации. 1Байт=8Бит. Если Вы не уверены в правильности информации или у Вас есть другие вопросы, прошу обратиться в службу техподдержки.

Заявка подается менеджерам, они же могут сориентировать по времени включения, а вот в техподдержку обращаться с такими вопросами бесполезно. Еще часто на наши почтовые ящики приходят письма с текстом: "а я живу на Космосе, хочу подключиться, напишите мне цены и есть ли возможность...". На все такие письма уходит ответ с просьбой связаться по указанным телефонам. Если Заявитель ленится перезвонить, значит это ему не очень необходимо.

Сергей Борисович, во-первых я лично предлагал приехать к Вам, поправить и закрепить антенну, т.к. судя по сигналу на самой антенне, ее отвернуло в сторону, во-вторых Вы в личной беседе не упоминали ни о каких проблемах. Приедем и сделаем, жаль, что я раньше не бывал на данном сайте. Для других читателей, абонент мною идентифицирован по IP-адресу и времени написания отзыва.