Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Юрий (Запорожье)
22 апр 2015 00:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер рекомендую, качественная скорость соединения, отзывчивая техподдержка.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Гигабит-Онлайн"
Олег (Запорожье)
27 июль 2015 20:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Это лучший из всех провайдеров кабельного интернета в Запорожье. Очень отзывчивая поддержка. Устойчивая работа. Только 1 недостаток, это слабая охрана своего оборудования. Я всем рекомендую подключатся к Сич-Инфоком, 100% не пожалеете.
Аноним (Запорожье)
16 июль 2013 23:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Неплохой, меня устраивает! Всегда хороший пинг. Потерь пакетов не замечал. Интернет пропадает редко. Цена чуть выше, чем у конкурентов, но оно того стоит.
Аноним (Запорожье)
10 апр 2017 23:05
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скажу по факту. Плачу 100 гривень, за 10 Мбит/с. На выхлопе в торренте 760 Кб/с. Если можно было бы, приложил бы к комментарию, скрины. Это нормально? Тех отдел... отвратителен! 30 минут сижу на мобильном телефоне, сначала был 8 на очереди, дошел до 3, не дождавшись в очереди, оборвалась связь. При перезвоне, снова 7 на очереди! КАЧЕСТВО УСЛУГ 0! Раньше говорили что у меня плохой роутер...мол протрите его тряпочкой от пыли... Патом принесите мы его прошьем, перепрошили....запортачили, стало хуже, пришлось своими усилиями сбивать на дефолт настройки. Пользуюсь 4-й год. 1 год радости без нареканий, интернет стабильно работал как часики, после года.... борьба на протяжении 3-х лет. Этот месяц добиваем, и прощаемся с вами... Крайне Н-Е Р-Е-К-О-М-Е-Н-Д-У-Ю!!!! ДАННОГО ПРОВАЙДЕРА!!! P.S. В ответ естественно я услышу ненужные никому, а тем более мне, ваши отговорки. А дурить людей не хорошо. Вы и сами знаете как вы их дурите. Бог вам судья! И меньше клиентов!
Ответ представителя ООО "Сич-Инфоком":
Николай Николаевич, к сожалению мы не смогли найти на место дежурного инженера работника с несколькими головами, поэтому дежурный инженер может общаться одновременно только с одним звонящим и иногда разговор с одним абонентом длится более 10, а то и 20 минут. Далее, Вам не перепрошили роутер, а изменили настройки, вы пишете, что сбросили их в заводские. На заводских настройках Вы бы не смогли пользоваться нашими услугами, т.к. у нас авторизация по PPPoE с логином и паролем, по дефолту не подключитесь. Пакет у Вас 100Мбит за 100грн/мес., торрент Вы можете не раскачать из-за Вашего же слабенького роутера. Если не понимаете почему, то мы в этом не виноваты. Надеюсь, переключение на другого провайдера откроет Вам глаза на реальное состояние вещей.
Олег (Запорожье)
04 янв 2019 22:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Уже на протяжении почти 10-ти лет пользуюсь услугами этого провайдера. Ни одной отрицательной эмоции. Подаются услуги на 2 точки (работа и дом). Ни разу не подводили. Спасибо что вы есть. Скорость максимальная 100 Мбит/с почти всегда, редко падает до 97 Мбит/с и то днём.
Анонім (Запорожье)
01 сен 2023 12:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
92.83 Мбит/c
Upload:
97.21 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Повністю влаштовує. Зручно, що місцевий провайдер і завжди їм вдається дозонитися. І дуже приємні тарифи)
Аноним (Запорожье)
30 авг 2021 22:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
93.03 Мбит/c
Upload:
92.44 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Год пользуюсь все отлично. Скорость около 100 всегда. За год один раз делали профилактику и предупредили об этом за неделю звонком, просто отлично. Лично я РЕКОМЕНДУЮ!
Елена (Запорожье)
06 апр 2020 12:41
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
9.04 Мбит/c
Upload:
8.85 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не соответствует, заявленная скорость интернета очень низкая, а оплату подняли. Обещали 100 Мбит/с.
Юрий (Запорожье)
30 март 2017 21:40
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Колл центр работает хорошо даже ночью если возникли проблемы можно дозвонится, скорость отвечает заявленной, но вечером немного падает. Минус в том что больше 7 Мбит/с у них в нашем регионе скорости нет, а конкуренты уже предлагают намного большую скорость за меньшие деньги!
Ответ представителя ООО "Сич-Инфоком":
Скорее всего речь идет о подключении по радио в одном из сел Запорожской области. Должен уточнить, скорость по радио подіматься не будет, если в селе конкуренты включают по оптике, то радио в любом случае проигрывает.
Аноним (Запорожье)
02 авг 2017 08:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Третий день пытаюсь дозвониться в техподдержку. Чтобы дозвониться вишу на линии по пол часа, иногда без толку потому что оператор разъединяет. Проблема - прерывание сети. Дозвонился - прошу прислать специалиста, в ответ давайте попробуем решить проблему дистанционно, попробуйте подключится напрямую - а толку? Если сеть работает с перерывами в пол часа, и когда я начинаю звонить интернета нет, а когда дозваниваюсь он уже есть? Что я должен увидеть подключившись? Взяли телефон обещали перезвонить - и тишина... Всем абсолютно плевать. А работа компании завязана на интернете и телефонах, просто физически не могу дозваниваться по пол часа...
Решите пожалуйста вопрос!!!
Решите пожалуйста вопрос!!!
Ответ представителя ООО "Сич-Инфоком":
1. Выезд бригады был осуществлен планово, 02.08.17 в рабочее время. Бригада делала аварийный выезд напрасно. Проблема у Клиента не была связана с предоставлением услуг(глючит или роутер или модем), что и предполагалось изначально.
2. Клиент не желал делать какие-либо действия дистанционно, что значительно упростило бы диагностику и предотвратило бы ненужный аварийный выезд бригады.
3. "Решите пожалуйста вопрос" - Клиент в данном случае был определен только по IP-адресу, если есть подобные просьбы, прошу здесь явно указывать, от кого они исходят.
Аноним (Запорожье)
01 июнь 2018 00:26
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер!!! Коммерческий отдел просто неадекватный!!! Хамство клиентам со стороны сотрудников - в порядке вещей!!! Методы предоставления услуг остались на уровне 98 года... Полное не уважение к клиентам!!! Не советую никому это контору!!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
абонент lan-com (Запорожье)
29 июль 2018 09:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я абонент LAN-COM. После перипетии с переводом меня на белый IP адрес, он начал отображаться как абонент Сичи-инфокома. Довожу до сведения интересующихся - достаточно часто нет сети, особенно когда вечер или выходные (не говоря о праздниках). В эти моменты практически невозможно связаться с техподдержкой. Всё из-за того что вечер ( после 16-00) или выходной. В те редкие случаи когда связаться удаётся то ХАМОВИТЫЙ персонал делает всё для того чтоб ты понял что им АБСОЛЮТНО НАСРАТЬ на своих абонентов которые платят и хотят получать тот продукт согласно договору! Дождь пошел - нет сети. Гроза - нет сети. Ветер - нет сети. Ночь - нет сети. Выходные - сеть пропадает. Муха села на кабель - нет сети. Ответ поддержки зачастую один - ремонтный персонал сегодня будет работать до 12-00 ночи для вас восстанавливать. А показатель работы ремонтного и подключающего персонала на крыше это захламление крышного покрова витой парой. наплетено как паутина по всей поверхности, нет хоть маломальски какой-либо укладки проводов. Процентов 80 проводов просто валяются на крыше!!! и провода постоянно находятся в условиях близким к агрессивным. Летом провод жарит открытое солнце и распекает покрытие крыши, зимой провода лежат в снегу и при минусовых температурах оплётка лопается а весной и осенью те-же провода лежат в воде и вода как по шланге бежит в квартиру по нарушеной витой паре. Потом заливаются роутеры, сетевые карты да и сам комп. а тех поддержка всё рассказывает что ремонтники что-то делают... и вообще это у абонента проблемы... Так может хватит врать и навести порядок?
Анонім (Запорожье)
06 дек 2018 12:14
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.9 Мбит/c
Upload:
0.03 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
не подключайте это говно, ничего не грузит, постоянно выключается, звоню в техподдержку и говорю что скорость не совпадает с тарифным планом, а они отвечает что все нормально, кароче пи****. С такой скоростью только видео на ютубу в 144 посмотреть.
Сергій (Запорожье)
23 июнь 2019 21:36
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.42 Мбит/c
Upload:
1.52 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Слава Богу я завтра меняю провайдера. :) Наконец то я забуду об этих долбнях!!! Не вздумайте выручать и терпеть этих горе провайдеров!!! Не верьте ни единому их слову! Это совдепия! Там сидят не менеджеры, а работники ЖКХ, СОВЕТСКИЕ. :)
Аноним (Запорожье)
22 март 2017 20:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
46.67 Мбит/c
Upload:
59.03 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все нормально, пользуюсь уже около 2 лет, за это время инет отпадал только на время грозы и кражи оборудования. :) Техподдержка работает по регламенту, за все три раза что им звонил, проблему решали. Учитывая, что сейчас творят с тарифами и Воля и киевстар, абонплата вполне нормальная - 100 грн/100 Мбит\с.
Ответ представителя ООО "Сич-Инфоком":
К сожалению недорогие роутеры "не вытягивают" скорость 100М на WAN-порту(порт, в который подключается кабель провайдера). Проверку канала надо проводить, включив компьютер или ноут напрямую без роутера... Или покупать роутер ценой >50баксов, тогда можно увидеть реальные 100 с него. Если мой ответ показался неполным, прошу задать наводящие вопросы.
Аноним (Запорожье)
15 фев 2020 12:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет ужасный, за 180 грн в месяц постоянно скачет и пропадает. За неделю интернет пропадает минимум 3 раза. Операторы никакого решения проблемы не предлагают, доказывают что интернет есть остальное наши проблемы.
Сергей (Запорожье)
06 янв 2016 17:14
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Download:
2.03 Мбит/c
Upload:
1.05 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
При оплате 5 Мбит/с частенько прилетает и такие подарки: пинг 3000 мс.
Ответ представителя ООО "Сич-Инфоком":
Сергей Борисович, во-первых я лично предлагал приехать к Вам, поправить и закрепить антенну, т.к. судя по сигналу на самой антенне, ее отвернуло в сторону, во-вторых Вы в личной беседе не упоминали ни о каких проблемах. Приедем и сделаем, жаль, что я раньше не бывал на данном сайте. Для других читателей, абонент мною идентифицирован по IP-адресу и времени написания отзыва.
Аноним (Запорожье)
26 нояб 2016 17:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
7.21 Мбит/c
Upload:
5.45 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Обещали скорость 5 Мбит/с, а на самом деле только 500 Кбит/с. И где же половина? Куда она уходит? Здесь показывает 5 Мбит/с, а закачка 500 Кбит/с.
Ответ представителя ООО "Сич-Инфоком":
Если Вы написали все правильно, то проблемы нет, т.к. при скорости 5МБит/сек за 1 секунду будет закачиваться около(немного больше) 500КБайт информации. 1Байт=8Бит. Если Вы не уверены в правильности информации или у Вас есть другие вопросы, прошу обратиться в службу техподдержки.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг