Отзывы о провайдере ООО "Андернет"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Інтернет дуже часто зникає. За останні 30 днів таке вже відбулося 4 рази. Це негативно впливає на мою здатність працювати, так як я працюю віддалено. Додзвонитися у цей час до служби підтримки неможливо, тому що лінії або зайняті, або Андернет їх просто відрубає щоб їм не дзвонили. Даунтайми по 2 години це не серйозно. Не співпрацюйте з цим провайдером.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер скурвился. Поднял цену и опустил качество обслуживания. Последнее время стабильно прерывается подключение, так как эти подключают новые дома не распределяя нагрузку по сети. Служба поддержки вообще трубку не берет. Перехожу на другого поставщика и не рекомендую пользоваться андернетом.

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Раньше пользовался Андернетом 3 года назад ничего хорошего сказать немогу. Как будто упорно не хотят работать. 1) Каждый месяц при своевременной оплате, некорректно отображались суммы в личном кабинете и как следствие на Начало месяца нет интернета. Они обещали починить и разобратся, но все продолжалось из месяца в месяц. Я много раз напоминал об этой проблеме, а оператор как будто первый раз меня слышит. Включает одну и ту же шарманку: что встречает такое первый раз и до следующего месяца обязательно все починят. 2) ОООченнь сложно дозвонится в техподдержку, на телефоне по пару часов, часто бросают трубку или срывается звонок. 3) Жестко режут торрент трафик, до 5 Мбіт/с. 5) Когда пропадал интернет, невозможно узнать каких-либо сроков или информации у поддержки. В голосе поддержки столько негатива, им так на тебя плевать. Нормально не представляются, Берут трубку и молчат. Часто говорят просто да или але и молчат. 6) Тарифы на порядок дороже конкурентов.И скорость у конкурентов по факту выше за меньшие деньги. Не давайте себя обманывать! Не хотят работать ненужно, уходите к конкурентам, благо дело выбор большой!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Підключився до Андернету в Ірпіні в 2014 році. Приватний сектор. На той час був тільки "Бест". Ціна дуже велика на підключення. Андернет підключили майже втричі дешевше. Користуюсь до сьогодні. Маю надію, що так буде і далі. Нормальний провайдер. Техпідтримка завжди відповідає і реагує. Звертався не часто. Провина провайдера була мінімальна. Тому, не працював інтернет по різним стороннім причинам. Дякую за роботу і бажаю успіху і всім працівникам Андернету.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подруга посоветовала мне этого провайдера. И я ни разу не пожалела. У нас на районе пожалуй это самый нормальный провайдер. Буду советовать своим друзьям. Цена меня лично устраивает.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Полтора года на интернете андернет. На нашей улице это лучший провайдер. Я это точно знаю, перепробовал многих уже. Как везде...не...без проблем. Но проблемы мелкие и нечастые. Отключался несколько раз максимум на минут 30-40.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь уже 6 лет, после воли до сих пор не могу нарадоваться! Качество супер, это при том что у меня самый простой тарифный пакет. За техподдержку не скажу так как не доводилось, нет пропадал всего несколько раз и то предупреждали. Думаю один из лучших провайдеров в Киеве, однозначно рекомендую! (ул. Милютенко)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Живу в Голосеевском районе возле м. Демеевская. :) И так о хорошем: заявку приняли - обработали, перезвонили и согласовали время когда мастер приедет и подключит интернет. :) Так как у меня уже был проведен кабель оптоволоконный после ремонта, настройка и подключка много времени не заняла. Скорость закачки радует (но при этом учтите недовольные какой у вас роутер и скорость чтения жесткого диска) так у меня на ssd фильм с торрента качается на скорости 50-60 Мбіт/с, на простой жесткий диск максимум скорость доходит к 20 Мбіт/с тогда когда кабель напрямую был подключен к ноуту. С Роутером у меня скорость режется (он у меня простой Huawei WS319). Перебоев не замечал, собственно провайдера советую. :)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Все супер!!! После Воли вообще космос! Спасибо Вам за качественное предоставление услуг! Всем кто еще сомневается советую подключиться!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдером пользуюсь уже около 2-х лет. И у меня уже сложилось мнение об этом провайдере. Особых проблем со скоростью интернета за этих два года, лично у меня не наблюдалось. И в целом его работа меня полностью устраивает. Единственный минус, так это техподдержка, которая скажем кратко не всегда есть в нужный момент. Но меня всё же его работа устраивает более чем. После "УКРТЕЛЕКОМА", это небо и земля.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь данным провайдером уже 4 года, за все это время с Интернетом пока что не было проблем вообще никаких. Цены, конечно, уже завышены (хотя я плачу пока что прежнюю абонплату), но, как по мне, они хотя бы более-менее соответствуют качеству предоставления услуг. Скорость даже через роутер 90-95% заявленной, перебоев в работе Интернета не замечала.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость измерял напрямую без роутера по кабелю. Через роутер по wi-fi, естественно, меньше. Но визуально этого не заметно. Работает стабильно.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

На обслуживании у этого провайдера с июля 2007 года - никаких проблем с интернетом. О каких-либо технических работах и временном отсутствии интернета сообщают заранее. Телевизора не имею, так что о телевидении ничего сказать не могу.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключили меня быстро, сначала все было хорошо, потом стал зависать роутер, были постоянные проблемы с ним. Обратился в техподдержку, роутер заменили, сейчас все работает хорошо.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

22.06 Мбит/c

Upload:

12.68 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Долгое время был подключен к этому провайдеру. К сожалению все меняется и не в лучшую сторону. Техподдержка абсолютно некомпетентна, так называемый Максим, в задачи которого входит решить проблему, расскажет вам, что вы сам блондинка, а у него все в порядке, умеет хамить и посылать, за мои же деньги. Техподдержка? Лучше бы не позорились. У меня бы он не проработал ни дня. Обращение было по поводу несоответствия скорости Internet заявленным в пакете. После 18-00 и до 12-00, когда все приходят домой и бизнес время, он как бы есть, но его и как бы нет. 50-128 Кбит/с на тесте. Я направил письмо на [email protected] с жалобой, но похоже его получил сам Максим, поскольку
никакой реакции от руководства так и не было. На сайте есть форма связи с руководством, но напрасно думаете, что у вас получится через нее отправить сообщение. Обработка отправки сообщения уходит в бесконечность. В общем такой вот провайдер. Категорически не рекомендую к нему подключаться! Берегите нервы и свое время.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользовался Воля кабель, кстати они и сейчас звонят говорят у нас новое руководство подключайтесь, ну их нафиг. :) Потом билайном, украили обородувание, 2 месяце без интернета был, так и не восстановили. Решил на андернет и уже здесь с 2011 года. Мне всё нравится. Купил роутер apple airport mc414 и забыл о проблемах с интернетом и перезагрузках роутера.

Ответ представителя ООО "Андернет":

Благодарим за Ваш отзыв, Руслан! В случае возникновения каких-то вопросов обращайтесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки, по номерам телефонов: (044) 390-78-40, (093) 170-05-00, мы всегда рады помочь. С уважением, Ваш Undernet.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

90.46 Мбит/c

Upload:

86.73 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Мне сложно что-либо сказать. Это лучший провайдер, из тех, с кем я имел дело (Воля, Триолан, Киевстар и т.д.). Дружу с ними уже больше 10 лет. Уходить не собираюсь. Слоган "Интернет такой, какой надо" полностью соответствует действительности. Киев, Лесной массив. P.S. Ребята, совет: не скупитесь на хороший роутер, очень часто именно эта "железка" портит вам жизнь, и вы обвиняете провайдера.

Ответ представителя ООО "Андернет":

Благодарим за Ваш отзыв, Алексей! В случае возникновения каких-то вопросов обращайтесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки, по номерам телефонов: (044) 390-78-40, (093) 170-05-00, мы всегда рады помочь. С уважением, Ваш Undernet.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Повністю задоволений! 5+. Працює без перебоїв, швидкість завжди стабільна, хлопці дуже ввічливі. Одним словом — супер.

Ответ представителя ООО "Андернет":

Дякуємо за Ваш відгук. У разі виникнення якихось питань звертайтеся, будь ласка, в нашу службу підтримки, за номерами телефонів: (044) 390-78-40, (093) 170-05-00, ми завжди раді допомогти. З повагою, Ваш Undernet.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Четыре месяца - полёт нормальный. Если не считать "серого" ай-пишника, что в зависимости от решаемых задач, может являться и достоинством (!), то вообще - никаких нареканий. По крайней мере, в моём сегменте назначаемых адресов. К стати, в одном из "закоулков" их сайта сказано, что ай-пи адрес, поддающийся внешней маршрутизации предоставляется бесплатно. На "себе" пока не испытывал. Не было необходимости. Так что всячески рекомендую этого провайдера. Интересно было бы узнать каковы их выходные мощности на вышестоящий домен, но такой инфы нигде не нашёл. А критерий большинства: "хочу, что бы HD-киношка не дёргалась и не тормозила", этим провайдером полностью обеспечивается.
В общем, с Новым Годом вас, ребята! :)

Ответ представителя ООО "Андернет":

Благодарим за Ваш отзыв, Сергей! В случае возникновения каких-то вопросов обращайтесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки, по номерам телефонов: (044) 390-78-40, (093) 170-05-00, мы всегда рады помочь. С уважением, Ваш Undernet.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Користуюсь послугами провайдера нещодавно, приблизно півроку. За цей час нарікань немає - швидкість мене повністю влаштовує. Пару разів були перебої, зникав інтернет, але в саппорті мені швидко відповідали. Рада, що нарешті в моєму районі з’явився гарний провайдер.

Ответ представителя ООО "Андернет":

Дякуємо за Ваш відгук. У разі виникнення якихось питань звертайтеся, будь ласка, в нашу службу підтримки, за номерами телефонів: (044) 390-78-40, (093) 170-05-00, ми завжди раді допомогти. З повагою, Ваш Undernet.

Рейтинг интернет-провайдеров