Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Максим Дунас (Киев)
02 июнь 2020 11:44
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто капец, а не провайдер!!! Цены как за самолет, а работа никудышняяяя. Не рекомдуюююю!!!! НЕ берите!!!
Аноним (Киев)
26 мая 2020 22:08
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ребята кошмар, смотреть не возможно, интернет грузится каждые 5 секунд прерывается.Вы берете плату за услуги, так предоставляйте их качественно.
Сергей (Киев)
23 мая 2020 21:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги
Download:
552.74 Мбит/c
Upload:
518.38 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость и стабильность Интернет канала вполне устраивает. С ТВ бывают проблемы, из-за слабого сигнала иногда изображение распадается на квадратики.
Аноним (Киев)
22 мая 2020 09:00
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
63.64 Мбит/c
Upload:
17.92 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дорого и медленно. Настолько медленно что вы будете постоянно перезагружать роутер, писать в поддержку и вам будут отвечать что у них все хорошо.
Аноним (Киев)
20 мая 2020 03:15
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
91.01 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дорого и медленно. Настолько медленно что вы будете постоянно перезагружать роутер, писать в поддержку и вам будут отвечать что у них все хорошо.
Аноним (Киев)
18 мая 2020 23:22
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер 5 год с ними, после ВОЛИ просто праздник! 100% аптайм, все проблемы решают быстро, персонал квалифицирован, техподдержка решала вопрос все 4 раза по телефону на 100%. Цена вполне средняя по рынку. Доволен на все 100 спасибо за гигабит!
Аноним (Вишнёвое)
16 мая 2020 22:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
528.17 Мбит/c
Upload:
439.27 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Лучший в Киеве интернет провайдер, наконец-то дождался появления в своем доме. Всем у кого в доме подключен провайдер рекомендую. ;)
Аноним (Киев)
15 мая 2020 00:48
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
17.65 Мбит/c
Upload:
13.95 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший интернет провайдер в городе. А может и в стране... Хуже только в какой нибудь деревне на границе с Молдовой.
Алексей (Киев)
07 мая 2020 21:13
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Неоправданно завышенные тарифы. За такую стоимость качество услуг должно быть на высоте. Что же мы имеем по факту: 1. Очень частые перебои, отсутствие интернет соединения. Иногда на час, иногда на пол дня. 2. Служба поддержки. Что за вами там сидят? Иной раз обратился в онлайн-чат в связи с отсутствием интернет-соединения. 20 минут прождал, в ожидании обновляя беседу. Отложил телефон на 5 минут, проверяю беседу, там же пришёл ответ, через 2 минуты оператор закрыл чат, так как я ему не ответил спустя 2 минуты... что?? А то, что я 20 минут ждал, никого не волнует?
3. Как-то лёг интернет на 2 дня. Позвонил в службу. Они у себя что-то проверили, и барышня сказала, что причина у меня, где-то видимо неполадки с кабелем. Если кабель поврежден непосредственно в квартире, то нужно будет оплатить за вызов мастера и устранение неполадки. Если кабель поврежден за пределами квартиры, то платить якобы ничего не нужно. Сказал, что подумаю. И что ж вы думаете? На следующий день интернет появился. Хм, так а что ж с кабелем? Сам исцелился? Имхо, либо профаны какие-то работает в поддержке, либо специально дают перебои, чтобы платили мастеру деньги.
В общем, не связывайтесь.
3. Как-то лёг интернет на 2 дня. Позвонил в службу. Они у себя что-то проверили, и барышня сказала, что причина у меня, где-то видимо неполадки с кабелем. Если кабель поврежден непосредственно в квартире, то нужно будет оплатить за вызов мастера и устранение неполадки. Если кабель поврежден за пределами квартиры, то платить якобы ничего не нужно. Сказал, что подумаю. И что ж вы думаете? На следующий день интернет появился. Хм, так а что ж с кабелем? Сам исцелился? Имхо, либо профаны какие-то работает в поддержке, либо специально дают перебои, чтобы платили мастеру деньги.
В общем, не связывайтесь.
Аноним (Киев)
05 мая 2020 18:26
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый медленный интернет в Киеве, ещё соединение не стабильное. Не рекомендую.
Володимир (Тернополь)
01 мая 2020 23:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
84.55 Мбит/c
Upload:
91.2 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Про погану швидкість ви запитайте в Укртелекому яким я користувався два роки, а що таке погана якість обслуговування і постійні зміни тарифів ви запитайте в Київстару, який був у мене після Укртелекому. Ті хто пишуть, що Оцінку "5" провайдеру ставлять лише боти хай спочатку навчаться себе чесно підписувати в коментарях, а вже потім давати поради чесним людям, а щодо швидкості по витій парі 0.3...1.31 Мбіт/c то про це взагалі можна було не писати. Так, що не знаю, як воно складеться в майбутньому, але на сьогоднішні інтернет у провайдера хороший, з заявлених 100 Мбіт/с є чесних 90 Мбіт/с, а далі поживемо побачимо.
Аноним (Киев)
01 мая 2020 22:29
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Шарашкина контора!!! Некомпетентные люди работают!!! Не хватает злости!!! Интернет работает 2 минуты потом снова отключается!!! За что вы подняли оплату за интернет??? Ни один из операторов не владеет информацией как помочь и в чем проблема! Перегрузите роутер, у вас проблема с ноутбуком, мы не можем помочь во время карантина вам!!! Это все ответы!!! Никогда и никому не порекомендую этого ужаснейшего провайдера!!!
Victor Zhuravlyov (Киев)
01 мая 2020 21:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В отличие от большинства негодующих, которые не понимают разницы между скоростью в Ethernet порт (с этим у ланет проблем нет) и скоростью wifi на которую влияет множество факторов, я понимаю что это не проблема ланет. Проблема в том что в 2018 м году ланет по собственной инициативе перевёл всех на "гигабитный" тариф. Моё оборудование имело порт 100мбит поэтому я даже не проверял, будучи уверен что у меня там подключение к гигабитному порту. Но попытавшись на карантине поменять оборудование, обнаружил что у меня спустя два года по-прежнему 100мбит. Как для 100мбит претензий нет - 92 аплоад и 94 даунлоад. Но мне по работе понадобился более скоростной вайфай и теперь до окончания карантина ланет "не может мне помочь" а после общения с саппортом я понял что они и не должны были менять ничего без моей заявки. А гарантируют они 10 Мбит/с и всё. А в тарифе хоть 100 хоть 1000 порт указан - не имеет значения. ""Уведомляю Вас, что повышение скорости - это бонус для абонентов услуги Интернет, при актуализации тарифа. Также прошу обратить внимание на пункт Публичного договора 12.8.""
Аноним (Вишнёвое)
29 апр 2020 09:51
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
25.37 Мбит/c
Upload:
18.12 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подняли тариф до 1Гб. Только а) оборудование его не поддерживает, поэтому абсолютно бесполезная опция для пользователей (а для Ланета - повод поднять тариф). А сейчас реальная скорость вообще упала и часто отпадает интернет. Видимо, кто-то качает с гиговой скоростью.
Аноним (Киев)
28 апр 2020 15:36
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4.07 Мбит/c
Upload:
8.45 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость далеко не та, что в заявке. Постоянно прерывается соединение даже при использовании через WiFi ОДНОГО устройства!!!Не рекомендую.
Алексей (Киев)
27 апр 2020 16:52
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянное пропадание интернета и полная неспособность техподдержки решать проблемы. Некомпетентность операторов вызывает желание выть на луну. Заявленной скорости конечно же нет (Не тот кабель/роутер/лифт в подъезде - что только мне не рассказывали профессиональные операторы этого провайдера). Пропадает интернет - мыши, тараканы, морские свинки кабель перегрызли. Андерсоны от Бога. НИКОМУ не рекомендую этого провайдера. При подключении вы получаете только геморрой, а не качественное обслуживание.
Катерина (Киев)
27 апр 2020 15:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительно! С марта 2020 года начались проблемы с соединением, служба техподдержки грешить на роутер, мастера в квартиру вызвать невозможно из-за карантина, у меня перетянут их кабель, менять они его не хотят. Интернет соединение пропадает ч/з каждые 2-3 минуты, потом опять восстанавливается. В общем после карантина буду искать нового оператора. Качество на уровне Воли.
Таня (Киев)
25 апр 2020 12:39
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Давно подключены к данному провайдеру. Ранее нареканий практически не было. Иногда по несколько дней подряд были неполадки с интернетом, никаких компенсаций, конечно, никто не предоставлял. Тем не менее, такие случаи были редки, поэтому мы продолжали пользоваться услугами провайдера. Но последние нововведения просто поразили, даже не ожидали такого. Сейчас, в условиях карантина и отсутствия денег у людей, значительно повышать тариф - это просто плевок в лицо своим клиентам. Минимальная стоимость их услуг теперь составляет 199 грн, что бьет все рекорды по Киеву (важно, что при этом заявленная скорость в 1000 Мбит/с и приблизительно не соответствует фактической, выбрать 100 Мбит/с, как ранее, нет возможности - просто нет такого тарифа, качество услуг ухудшилось, участились перебои в работе). Однозначно будем менять провайдера, и всем советуем. Надо как-то бороться с такой непревзойденной наглостью.
Юрій (Калуш)
25 апр 2020 11:24
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сталася така ситуація. Десь 2-3 роки тому я підключив по акції тарифний план з 1 Гбіт інтернету та телебачення. І все було добре. Але буквально 1-2 місяці тому я помітив суттєве погіршення інтернету та вирішив перевірити його швидкість. І тут виявляється, що у мене вже 100 Мбит/с замість 1000 Мбит/с. Вів переговори з технічною підтримкою, але кожен окремий оператор надає різну інформацію. Один каже, що Вас випадково не в те гніздо перекинули, а інші кажуть, що у вас не підтримує то кабель то роутер ну і т.д. Хоча все було поміняно до підключення тарифу 1 Гбит/с. Переключити назад не хочуть у зв'язку із карантином, але до чого тут карантин, адже одному працівнику треба прийти в будинок (навіть зі мною не контактуючи) перекинути кабель з порта в порт і все. Думаю Ланет так відключає акційних клієнтів, які підключені по невигідному для них тарифу. У мене тариф 180 грн. за інтернет та ТВ. Звертаюся до Вас ЛАНЕТ - так скажіть, що вартість змінюється і залиште все як є, а не просто відключайте тариф та потім розказуєте різні історії. Таке відношення ЛАНЕТ, я бачу до багатьох, судячи по відзивах.
Ксеня (Киев)
20 апр 2020 19:38
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.23 Мбит/c
Upload:
0.14 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
О заявленной скорости можно только мечтать. Связь постоянно прерывается. Техподдержка съезжает на то, что проблемы с личным оборудованием, хотя таких нет. Ничем помочь не могут, да и не хотят. Пора менять провайдера.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг