Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Худшие
Таня (Киев)
25 апр 2020 12:39
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Давно подключены к данному провайдеру. Ранее нареканий практически не было. Иногда по несколько дней подряд были неполадки с интернетом, никаких компенсаций, конечно, никто не предоставлял. Тем не менее, такие случаи были редки, поэтому мы продолжали пользоваться услугами провайдера. Но последние нововведения просто поразили, даже не ожидали такого. Сейчас, в условиях карантина и отсутствия денег у людей, значительно повышать тариф - это просто плевок в лицо своим клиентам. Минимальная стоимость их услуг теперь составляет 199 грн, что бьет все рекорды по Киеву (важно, что при этом заявленная скорость в 1000 Мбит/с и приблизительно не соответствует фактической, выбрать 100 Мбит/с, как ранее, нет возможности - просто нет такого тарифа, качество услуг ухудшилось, участились перебои в работе). Однозначно будем менять провайдера, и всем советуем. Надо как-то бороться с такой непревзойденной наглостью.
Аноним (Киев)
01 мая 2020 22:29
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Шарашкина контора!!! Некомпетентные люди работают!!! Не хватает злости!!! Интернет работает 2 минуты потом снова отключается!!! За что вы подняли оплату за интернет??? Ни один из операторов не владеет информацией как помочь и в чем проблема! Перегрузите роутер, у вас проблема с ноутбуком, мы не можем помочь во время карантина вам!!! Это все ответы!!! Никогда и никому не порекомендую этого ужаснейшего провайдера!!!
Аноним (Киев)
06 июнь 2020 19:09
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не предупредив, подло во время всеобщей беды - карантина, тотальных увольнений, безработицы подняли чувствительно цены, ликвидировав пакеты, на которые и переходил на Ланет. Мой скромный роутер не рассчитан на скорости новых пакетов до они мне без надобности, мне хватало. Нагло, пренебрежительно. Воспринял как оскорбление такую политику Ланета и сразу стал искать другого провайдера, который более лоялен к потребителю. Выбрал для перехода Билинк, собираюсь переходить к нему.
Анонім (Киев)
01 авг 2020 16:05
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Неудобная тарифная сетка, минимальный тариф — 1 гб, которого нет и в помине, т.к. у провайдера нет технологической возможности предоставлять такую скорость (старые кабели). Скорость скачет между «нормальной» — 10-15 Мбит/с, и «как в 90-х» — 50-100 Кбит/с. Не угадаешь. В выходной день скорость может быть весь день 100 Кбит/с, ни кино, ни видео не посмотришь. Ночью снова будет 10 Мбит/с. В поддержке по всем вопросам отбивают: чтобы проблему начали решать, клиент должен бросить все дела, купить эзернет кабель, переходник, настроить проводное подключение и сделать скриншоты, доказывая наличие проблемы. В соцсетях с заботливым видом отвечают «как же так, напишите адрес, приедем и починим», а дальше начинается та же волокита — никто ничего чинить не намерен, пока вы не докажете поломку. Это феерически отстойный сервис, которому не место в 21 веке.
Киев (Киев)
25 авг 2020 20:18
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
25 августа 2020 вообще вырубили интернет. Служба поддержки морозится, говорят исправим проблему, когда исправим, а когда неизвестно. Хуже воли. Скорость всегда минимальная, морозятся и говорят что виновато оборудование, причем клиента. Хотя мое оборудование шикарное, тестировано на других провайдерах. Платишь ланет за максимум, получаешь минимум, на котором даже фильм не грузится. Служба поддержки - это не поддержка, а потрындеть по методичке "ваш звонок важен для нас". Вообщем худшее качество за постоянно повышающуюся оплату без ведома клиентов. Никому не советую этого ужасного провайдера.
Євген (Киев)
19 дек 2020 07:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
120917104
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Шахрайство!!! Рік "надавали" послугу зі швидкістю до 300 Мбіт/с спочатку та до 1 Гбит/с по кабелю з 4-ма жилами. На пропозицію компенсувати хоча би 2 місяці абонплату покладися на Публічний договір із гарантованої швидкістю 10 Мбіт/с. З січня буде інший провайдер 100%.
Аноним (Северодонецк)
29 янв 2022 18:03
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
5.74 Мбит/c
Upload:
7.04 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вечные поломки, вечные скачки пинга. Поддержка никогда не вкурсе что с качеством. Всегда у пользователя виновник РОУТЕР.
Аноним (Киев)
29 нояб 2017 21:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный стал интернет! Полоскает мозг исчезновением скорости до 0! Как подключился, радовал интернет, а сейчас не советую...
Аноним (Киев)
10 дек 2017 14:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
18.36 Мбит/c
Upload:
17.09 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество услуги интернет очень стало плохим Ланет задумайся. Основная проблема в резком падении скорости и кратковременном его отсутствии (интернет) и это не устраняется провайдером. Техподдержка ужасна тем что заказывать обратный звонок только с личного кабинета на прямую не дозвониться.
Владислав (Киев)
30 окт 2018 21:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь данным провайдером уже года 3-4. До недавних пор все было отлично, года 2,5-3 никаких проблем, все отлично. А потом у них поднялись цены (черт бы с ними, то еще такое) и интернет стал отвратный. Первое время постоянные обрывы на 5-10 минут и так каждый день по 10 (я не шучу) раз. Саппорт строит из себя наивных чебурашек и просит подключить комп напрямую к сети, мол, в модеме проблема. Потом такие обрывы прекратились, но, тем не менее, время от времени интернет пропадает, иногда надолго. У саппорта, как всегда: какие-то ремонты на оборудовании и т.д. Ну и сегодня последняя капля: интернет не работает. Пытаюсь зайти на сайт с мобильного инета - сайт не работает. Окей, нашел телефон этой конторки напрямую, звоню - глухо, телефон тоже не работает. Ребята из Ланета, если вы это читаете. Вы потеряли клиента. Да, сейчас одного, завтра двух, послезавтра десятерых. Пересматривайте подход к делу. Так работать нельзя. Абонентам: не рекомендую данного провайдера. Не ведитесь на отзывы-пятерки, которые пишутся как под копирку. Это нехороший провайдер услуг и с ним стабильности не будет.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Киев)
07 дек 2018 12:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
27.66 Мбит/c
Upload:
27.1 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
При тарифном плане от Ланет с гигабайтным портом скорость предоставления интернета постоянно гуляет (скачет) от 1.5 до 40.0 Мбит/с. Посмотреть передачу в НД формате (это нужно иметь нервы стальные). Технари постоянно ссылаются на оборудование у меня Asus Rt-n15! При использовании этого оборудования с другим операторм проблем нет!!! Совет от технарей купить у них их оборудование и тогда они будут решать проблему, *мудрый подход*....
Аноним (Киев)
29 июнь 2019 20:26
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
82.97 Мбит/c
Upload:
73.22 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Цены на услуги поднимают каждые пол года, качество услуг на 3 бала, оплачивается 100 Мбит/с, а выдаёт 80 Мбит/с.
Аноним (Киев)
07 авг 2019 20:53
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Раньше подключился, скорость была 50 Мбит/с в среднем. Теперь это 25. 500 Мбит/с. Файл скачивается за 15 минут. Что за херня. За два года подняли мне тариф 4 раза. Сменю в ближайшее время провайдер.
Юлия (Киев)
25 окт 2019 22:04
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Что происходит с интернетом? Это просто ужас, это только на лесном массиве так плохо он работает или везде?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "НашНет"
Аноним (Киев)
01 апр 2018 16:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Всем Привет! Вчера решил подключить IPTV от Ланета (пакет "Прайм"). РЕЗУЛЬТАТ: 1) Промучался 3 часа выходного день; 2) Я ПОТЕРЯЛ 127 грн; 3) ТВ так и нет. Оператор Роман - самый тугой оператор на свете, он предоставлял мне НЕ ВЕРНЫЕ инструкции и НЕ АКТУАЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ по подключению и настройке. 1) Если подробнее, то он 3 раза сказал, что для просмотра IPTV Обязательным является подключение услуги КАБЕЛЬНОЕ ТВ с прокладкой коаксиального кабеля (у меня проведен их инет (LAN кабель уже есть). 2) Когда я согласился на прокладку кабеля и он выяснил ГРАФИК монтажников, оказалось что прокладывать кабель ТАКИ не надо. 3) Заставили сначала ОПЛАТИТЬ услугу ТВ (127грн+32грн (какой-то перерасчет услуги интернет). НАСТРОЙКА. 4) Роман сказал скопировать ссылку на плейлист из личного кабинета ЛАНЕТ (списки, рейтинг) в PEERS.TV (скачать плейлист, в браузере в загрузках скопировать ссылку, по которой скачан файл!). ЕЁ ВВЕСТИ С ПУЛЬТА ТВ в PEERS.TV НА ТЕЛЕВИЗОРЕ. (и так я делал 3 раза). 5) В разговоре с другим оператором Ланет выяснилось, что копировать ссылку нужно АБСОЛЮТНО из другого места (Скачать плейлись, Открыть с Помощью Блокнота, скопировать ссылку на ПЛЕЙЛИСТ, ввести в PEERS.TV). 6) Переделал все по новой. Подтянулся плейлист. 207 каналов. И НИ ОДИН НЕ ПОКАЗЫВАЕТ. 7) Опять Звоню (5 раз уже). Я: Почему не работает ТВ? Одна Буфферизация на экране! Ланет: Мы тут увидели Плейлисты с 29 марта работают только на ANDROID приставках... Я: Но я сегодня подключился (31 марта 2018)! Почему Вы сразу не сказали, что на Смарте ТВ Работать не будет? Верните Деньги, точнее пусть пойдут в оплату Интернета за след. месяц(ы). Ланет: Можете посмотреть ТВ на телефне или через Браузер на ПК. Деньги УЖЕ СПИСАНЫ, НЕ ВЕРНЁМ! У Вас остались другие вопросы??? ДА, ОСТАЛИСЬ: Куда Смотрит Руководство? ПОЧЕМУ НАС ОБМАНЫВАЮТ? Друзья, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с ЛАНЕТ, это мой Вам совет. Здесь Вам не попытаются помочь, здесь от Вас отмахнуться и пошлют дальше. Так зачем на них терять своё время? Всем Удачи с IPTV!
Анонім (Киев)
15 авг 2019 00:34
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно повышают цены без изменения качества и состава услуг. Достали. Буду искать альтернативу. Не рекомендую.
Светлана (Киев)
31 авг 2019 14:14
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Начинали очень хорошо. Сейчас это ужасный сервис, ужасная обратная связь, односторонние договора без учетов интересов пользователей. Низкое качество TV. А если, не дай Бог, что - то не работает, то добиться устранения неполадок, не реально. Навязывают услуги платного мастера.
Анонім (Тернополь)
09 апр 2017 13:33
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
68.33 Мбит/c
Upload:
45.44 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
На початку весни перевели всіх на тариф 100 Мбит/с, а нормальної швидкості як не було - так і немає.
Ярослав (Киев)
21 июнь 2017 19:17
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ни когда не хотел связываться с Ланет. Но по воли случае он поглотил нашего местного провайдера 7UP inet. Они молча перевели клиентов на себя в апреле 2017, но сообщили об етом только в мае. За 3 года работы с 7up inet не было вообще никаких проблем. За все это время было 2 раза - плановые отключения в 7ап. И самое важное каждый клиент 7up всегда знал, когда они будут, и велись технические работы в основном ночью с 0 до 6 утра. За три месяца использования ланета (перевели с 7up inet без всяких предупреждений)- 6 косяков с их стороны. И всегда с одной отмазкой - перезагрузите роутер. И это они говорят сисадмину с 19 летнем стажем. Как писали ниже - у 7 up был очень классный плейлист IPTV, который входил в тариф. Здесь в ланете, уже через 2 месяца его отрубили - с посланием платите денюжку. Дозвонится в службу поддержки или обратный звонок-unreal. Может мне так везет. Единственное - в личном кабинете отвечают довольно быстро. Тарифы, как для Киева неадекватные. Буду менять провайдера.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Znet"
Анонім (Ивано-Франковск)
07 авг 2017 12:48
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
54.51 Мбит/c
Upload:
18.84 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не стабільна швидкість інтернету, проблематично зв"язатись з оператараом, немає моб. телефонів до них.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг