Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Не рекомендуют
Юрій (Вишнёвое)
03 янв 2023 15:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Підключили дуже швидко, але коли діло дійшло до служби техпідтриики в зв'язку з відсутністю інтернету не можна заказати послугу вже тиждень і на ближні 2 тижні всі спеціалісти розписані, в мене тільки одне питання до провайдера: навіщо набирати нових абонентів якщо ви ради не можете тим хто вже під'єднаний?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Лариса (Киев)
02 янв 2023 12:22
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Бежать, сломя голову, от такого провайдера....инета нет сутками, при звонке на горячую линию, пытаются из тебя же сделать дурака, это поломка у вас, а не у нас, вызывайте мастера, это платно, ок, а потом само собой нормализуется, когда поломка на их стороне исправлена, и так уже много лет...все, терпение закончилось!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Киев)
30 дек 2022 23:10
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
5.58 Мбит/c
Upload:
7.09 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість інтернету не відповідає договору, інтернет не стабільний, часто буває відсутній взагалі...
Аноним (Киев)
30 дек 2022 19:02
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
42.62 Мбит/c
Upload:
26.44 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Повысили тарифы и начали отключать интернет на сутки и более, хотя в доме есть свет - но интернета нету. Служба поддержки рассказывает про веерные отключения, хотя в Киеве нету отключений света беспрерывной продолжительностью более суток. Провайдер не способен наладить свою работу. Ланет занимается только рекламой, вместо того, чтобы вкладывать в тех.обеспечение и нанимать технических специалистов.
Аноним (Киев)
29 дек 2022 15:02
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жахлива компанія! Тарифи піднімають не попередивши, акумуляторів немає, а якщо кажуть що є то їх ніхто не міняє, та коли сідають акумулятори то перерахунок не роблять...бо це ж не їх проблема. Але живлення може не бути й тиждень....але ви оплачуйте....бо їм потрібні кошти на модернізацію. А якщо хочете закрити договір, то невикористані кошти ніхто не повертає. Доречі стосовно тарифів - ціни підняли але швидкість ну ніяк не Гігабіт.
Аноним (Киев)
29 дек 2022 14:30
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ланет тратит весь свой бюджет на рекламу в Телеграм, Инстаграм, всё метро увешано рекламой Ланета который работает даже без электричества. А на деле - а на деле они пытаются набить базу новыми клиентами. На самом деле Ланет поднял тарифы и интернета НЕТ даже когда есть свет. Что свет есть, что света нет - несколько суток интернета нет. Никаких компенсаций, служба поддержки вечно сочиняет однотипные сказки. Если со дна постучали - то это был Ланет. Худший провайдер.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Елена (Киев)
28 дек 2022 17:47
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер, не ценит своих клиентов!!! Постоянно отсутствует интернет, они с этим ничего не делают!!! У них один ответ на главном офисе нет света!!! Оплату за месяц подняли, а интернет людям не раздают!!! Перерасчет не делают!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Дубно)
24 дек 2022 22:05
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
26.88 Мбит/c
Upload:
37.73 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Краще на мобільний перейти. Мобільний дійсно краще тягне. Глючить потрібно декілька разів перезагружат. Заявленно 150 Мбит/с швидкість в тарифному плані.
Владислав Красножон (Киев)
22 дек 2022 20:02
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это просто ужас, а не интернет провайдер. Интернета постоянно нет, электроэнергия есть услуг нет. Всё бесконечные ремонтные работы, без сроков выполнения. Службы поддержки нет, ничего не знаем один ответ. Просто ужас, бегите от них.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
bb (Киев)
22 дек 2022 18:33
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
94.8 Мбит/c
Upload:
96.87 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
210403452
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не можуть повноцінно забезпечити безперебійним живленням навіть кореневі світчі, не кажучи вже про кінцеві комутатори на яких висять абоненти. В таких умовах, навіть якщо жителі конкретного будинку, нададуть АКБ, для резервного живлення комутатора - то швидше за все це не вирішить проблему з відсутністю інтернету. На питання чи приймаються якісь кроки щодо вирішення проблеми (встановлення ДБЖ на рут-світч, чи під'єднання ще одного аплінку) служба підтримки відповідає шаблонами і тікає від відповіді. Техпідтримка 1/10. Вартість послуг 5/10 (є акції). Якість послуги з 10 впала до 1/10 (по три доби немає аплінку на комутаторі).
Марк (Киев)
21 дек 2022 13:05
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
161210004
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С момента моего подключения к этому провайдеру уровень обслуживания поддержки сильно упал. Также на низком уровне лояльность к существующим клиентам, сейчас вся их цель это заполучить нового клиента, а старые и так уже платят. Вопрос тех поддержка даже не пытается сделать вид, что хотят решать, отделываются шаблонными ответами, создается впечатление что они от этого получают удовольствие. К примеру вчерашний мой разговор в 20.12.2022 21:16. Но и ранее ни чем не отличается. Раньше были акции для существующих клиентов, сейчас, если только увеличение стоимости тарифов при минимальном уровне поддержки.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
21 дек 2022 11:50
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худшее что может случиться в вашей жизни - это сотрудничество с данной компанией. Интернет зачастую не стабилен как и его скорость. Но это не самая большая беда, так как поломки и технические неисправности данной компании превышают все ожидания и здравый смысл. Будьте готовы сидеть без интернета в ожидании ремонта на линии от двух дней (это быстро) до недели. И каждый раз когда вы будете звонить в колл центр, там будут поднимать трубку люди, которые ничего не решают, ничего не могут и не за что не отвечают и которые даже не пытаются решить вашу проблему. Они просто будут кормить вас шаблонными от ватами и завтраками. Дозвониться до вышестоящего руководства не реально, хотя я сомневаюсь что это на что-то влияет. Поэтому кто еще выбирает провайдера, рекомендую обходить ланет стороной. Иначе потратите свои средства ,время и нервы на ветер и по окончанию всего этого, переподключитесь к адекватному провайдеру.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Дарина (Киев)
21 дек 2022 09:53
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Якщо ви хочете отримувати шаблонну відповідь на кожен ваш запит та 0 роботи - це сюди. Не вдосконалюються та щей годують обіцянками. Перерахунку коштів не чекайте,то може бути лише з вини провайдера (яку не можна відслідкувати,бо в них проблеми тільки через віялові відключення,а дійсну причину починають говорити, коли починаєш сваритися), якщо не хочете користуватись послугами,які вже проплачені коштів також не повернуть. Короче,фу. Хочеться щоб Український бізнес розвивався та квітнув,за це готова і більше платити,але цих дармоїдів хочеться закрити,тому "заклмкаю")))всіх свідомих користувачів скоріш від'єднатись та знати достойних.
Аноним (Киев)
21 дек 2022 09:28
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
После повышения тарифа - интернет начал регулярно работать с перебоями, интернет отсутствует сутки и более. Даже когда есть электричество в доме - интернет не появляется. Ремонтники "Ланет" ходят и вручную включают оборудование, после чего интернет появляется, вплоть до следующего отключения света, и так по кругу. Автоматического включения оборудования после появления света у Ланет нет, ключевая проблема. Только ждать, когда придут работники и вручную запустят их оборудование. Тех поддержка по телефону не отвечает, в чате стандартные отписки про отсутствие света на техническом этаже, отсутствие света на вышестоящем оборудовании и так далее. Никаких перерасчетов за отсутствие услуги нет и в помине, не удивлюсь, что повысят тариф ещё. Эта контора не может наладить работу, занимаются только PR на войне и обманом про работу интернета без света. Подход к клиентам ужасный.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Сергей (Киев)
16 дек 2022 20:06
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер фигня полная! Я на нем несколько лет (других вариантов особо не было). Еще до войны, стабильно раз месяц у них какие то проблемы, и соответственно интернета нет, так же часто проседала скорость интернета. А щас это вообще беда, 1 раз отрубят свет, интернета нет по несколько суток, щас свет не отключали, но у них опять какие то проблемы с электропитанием , генератор купить они не могут, это же траты, за то тарифы поднимают. То что у них какие то проблемы, а у вас нет интернета, возврат средств за эти дни "не предусмотрено компанией". К оператору дозвониться невозможно, либо робот отвечает что у них проблемы, и сбрасывает, либо переключает на оператора, и естественно никто трубку не берет, ждал 15 минут, звонил в рабочее время в 16:00!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Андрій (Киев)
16 дек 2022 09:35
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Відразу після підключення почалися проблеми зі стабільністю з'єднання. Декілька вечорів на тиждень, що 10 хв відбувались дісконекти. Я перевірив ПК, роутер, зв'язувався з провайдером, виконував діагностику за їхніми інструкціями (і діагностика показувала розриви і з роутером і без нього), але у провайдера "все в порядку, розривів немає". З часом користуватися інтернетом стало неможливо навіть на рівні інстаграм і ютуб, оскільки розриви щовечора і кожні 2-3 хвилини. Викликали майстра, вій провів у нас 5 хвилин і також вказав, що "все в порядку". І тільки після того, як я почав сваритися з технічною підтримкою і питати як відключитися, вони визнали, що є якісь збої. Складається враження, що провайдер в курсі проблем, але не хоче витрачатися на заміну обладнання і вирішувати їх. Категорично не раджу і дуже шкодую що повівся на дешевий гігабітний тариф. Фактично, зараз дома користуюсь мобільним інтернетом - надійніше і стабільніше ніж Ланет. П.С. оцінка рейтингу на сайті не правильна. Виходить, що якщо оператор забезпечує швидке підключення, то оператор вже оцуінюється як "посередній", хоча 90% оцінки має складатися з якості надання вже підключеної послуги. Якщо оператор швидко підключив інтернет, яким неможливо користуватися, то якість послуги не "2.5" а "0"
Володимир (Киев)
14 дек 2022 20:52
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хочу почати з початку. Коли підключався кількість тарифних планів та послуг було безліч та можно було обирати. Коли з'явився гігабіт, я відразу підключив собі цей тариф, купив гігабітний роутер і зрозумів що він нафіг не потрібен, бо сайти до сих пір не можуть віддавати такі швидкості. І до сих пір він не потрібен, тому що на сьогоднішній день, з потоковим 4к ланет не справляється, гігабіт тільки тоді коли видно, коли закачуєш через торрент, а це на сьогоднішній день вже стало не актуально. Підключення застаріле, даже в мене в селі за 200 км від Києва інтернет передається по оптиці, жодного разу не пропадав інтернет, за весь час. (Якщо не рахувати відключення по всій Україні.) Світло відключають а інтернет є. А в Києві в будинку світло є а інтернета нема, чому жителі повинні купувати акумулятори, ваше керівництво взагалі охриніло? Під час коли послугу стали надавати все гірше, ви ще умудрились підняти ціну. Таке враження що вам плювати на всіх! на питання підключити оптику, відповідають що не можуть. Інтернет надавався з перебоями, інтернета не було по три-чотири дні поспіль, якщо подивитись, то інтернета не було пів місяця, аптайм на сайті в особистому кабінеті це зафіксував, чому компанія ланет не перераховує тарифи? Та не компенсує? Крім того що примусово перевели на непотрібний гігабіт, та і він не працює правильно. Нема там ніякого гігабіту. А прокладання інтернет кабелів в домі, це окрема тема, звисають вони як соплі по всьому під'їзду. Питання що робити? Всім переходити до рус провайдера карбіна? Чи назад повертатись на Укртелеком? В моєму домі провайдерів вистачає.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Артем (Киев)
13 дек 2022 11:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
160318003
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернета уже нету больше недели совсем (мое домашнее оборудование логирует все и запитано от источника бесперебойного питания 24 на 7). Свет в район подается - интернета всеравно нету. Служба поддержки абсолютно безразлична. До войны отличный был провайдер, сейчас ненадежный и не смогли обеспечить связь хотябы когда свет в доме и районе есть. Голосеевский район, метро. Голосеевская. Тоесть не в селе каком то, вопрос стоит где Интернет практически в центральной части города Киева?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Киев)
11 дек 2022 18:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
До масового відключення світла вважав цього провайдера одним з найкращих. Зараз інтернет відсутній більше ніж триває відключення світла. До служби підтримки додзвонитися неможливо - відсилають на онлайн підтримку, там теж адекватної відповіді отримати неможливо.
Буду міняти. Не рекомендую зв'язуватися з цим оператором.
Буду міняти. Не рекомендую зв'язуватися з цим оператором.
Анонім (Киев)
09 дек 2022 22:02
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
На своїх тарифах хочуть наїстися на простих людях! Дуже погано. Могли вже і голову включити. Так не робиться.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг