Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Не рекомендуют
Аноним (Киев)
05 авг 2023 23:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вирішив змінити провайдера і як раз натрапив на акцію "гігос", дуже заманили умови, та й вже настав час платити за інтернет у поточного провайдера, котрого хотів змінити. Залишив заявку вночі, в той же час перетелефонували й підтвердили підключення, черга була на 5 днів, але це зроміло, люди збігаються на вигідну акцію. Настав день підключення, майстер затримався на назначений період часу, хоч я просив вказати якнайшвидше, бо справи були. Розумію. Але він приїхав, близько години щось робив, потім вийшов з під'їзду, пропав приблизно на пів години, повернувся і повідомив що треба переносити заявку, бо він не зміг дістати ключа від даху. (Сподівання були бляха на квартиру, в котрій теоретично був цей ключ). Я знову таки з розумінням погодився, але в мене вже нема інтернету, тому перетелефонувавши оператору сказав, що не можу ще чекати таку ж чергу на підключення без інтернету зовсім, повідомивши що буду вимушений все ж таки звертатись до когось іншого. Мене спочатку зрозуміли, сказавши що знайдуть майстра на наступний день і навіть згодили бажаний час. Але наступного дня мені телефонують зрання, розбудивши, кажуть що майстра знайшли і через мить що обновилась інформація і майстра не буде, запропонувавши все ж таки встати в таку ж саму чергу на тиждень ±. Зрозуміло що я відразу відмовив і в той же день до мене вже приїхав майстер від іншого провайдера. З приводу якості інтернету сказати нічого не можу, а ось клієнтоорієнтовність така собі.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Многолетний клиент (Киев)
02 авг 2023 12:42
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
110430016
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер в основном нормальный, НО - когда возникают проблемы на его стороне (такое в среднем раз в несколько месяцев бывает внезапно), никогда в этом не признается и будет говорить, что проблемы у клиента. К примеру, вчера вечером начал пропадать интернет, потом полностью вырубился на полчаса, включался, выключался - и так много раз. Звоню в поддержку - говорят, что у меня проблемы с кабелем, который якобы поврежден, предлагают вызвать мастера. Интернет нужен для работы - оформляю заявку на вызов мастера на следующий день. Проходит несколько часов - и проблемы с интернетом исчезают сами собой, после чего заявку на вызов мастера просто отменяю. По логике компании, мой поврежденный кабель самопочинился или как? С таким подходом к клиентам оператора не рекомендую. И ещё - телевидение вообще не смотрю, но оно включено в тарифный план как обязательное. Хотелось бы линейку тарифов без ТВ, чтобы не платить за ненужные услуги.
Яна (Киев)
10 июль 2023 12:35
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Услугами данной компании пользуюсь уже много лет, сначала все было было замечательно, и интернет и тв услуги. Но сейчас эту компанию я категорически не рекомендую. Проблемы с тв-пакетами начались уже давно, когда ланет перестал транслировать телеканалы, такие как стб, новый канал, интер и т.д. (каналы от StarLightMedia). Достойную замену этим каналам так и не предоставили, зато увеличили количество ненужных спортивных и рекламных каналов, при этом не уменьшили стоимость своих тв-услуг, то есть всунули, то, что им захотелось, не обращая внимания на потребителя. С интернетом еще хуже история, вас добровольно-принудительно переводят на другие тарифы, которые с вами никто не согласовывает, мало того, меняется не только название, но и стоимость. Переведя меня с тарифа 100 Мбит/с на тариф 1000 Мбит/с, никто даже не соизволил поменять кабель, а плата взымается за 1000 Мбит/с интернет, хотя я получаю услугу по 100 Мбит/с. Пересчет суммы естественно никто не делает, нужно вызвать мастера, потратить свое личное время на замену кабеля. А разве нельзя было сначала подвести кабель к квартире и предупредить пользователей о замене заранее, чтобы мы сами решали, когда нам нужно менять этот кабель и не повышать тариф. И зачем переводить принудительно на другой тариф, если меня и так полностью устраивал старый – ответ прост, выкачка денег, все чтобы обогатить компанию. Технические сбои тоже очень часто происходят, особенно с телевидением, часто приходиться обновлять список каналом, хотя по сути список самих каналов не меняется – все для «удобства» потребителя. Менеджеры компании ланет не являются профессионалами, а только тебя отфутболивают стандартными фразами, если появляется проблема. Покупаете одно, а получаете другое. Цена поднялась, а качество говно, отсутствует перерасчет за отсутствие интернета или тв. Компания не ориентируется на качество услуг и разрешения проблем потребителя. Зажрались. Даже не думайте подключаться к этому провайдеру, лучше поискать другую альтернативу. Мы бы уже давно ушли, но к сожалению – некуда. Проверяли по нашему адресу возможности других подключений интернета, к сожалению есть только подключение киевстара и воли, которые тоже рекомендовать не могу.
Аноним (Киев)
05 июль 2023 20:11
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
38.77 Мбит/c
Upload:
31.19 Мбит/c
Договор:
211125023
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество сигнала на приём и передачу приличными словами выразить трудно!!! Деньги за"" услуги""" платить откровенно жаль, споры с провайдером о качестве услуг - пустая трата времени. Очень выводит когда ты платишь, а дети не могут войти в онлайн уроки так как у провайдера видите ли ПЕРЕГРУЗ_ НАГРУЗКА ВЕЛИКАЯ. А ДЕНЬГИ СНИМАТЬ С АБОНЕНТОВ НЕМАЛЫЕ - ТАК НЕ ПЕРЕГРУЗ??? Жаль, что в нашем доме альтернативы нет.ЛАНЕТ НИКОГДА И ДАЖЕ ВРАГУ НЕ ПОСОВЕТУЮ от слова АБСОЛЮТНО!
Сергій (Киев)
29 июнь 2023 21:39
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
24.62 Мбит/c
Upload:
43.22 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
210203334
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Никогда в жизни не пользовался провайдером хуже. Самый ужасный интернет, который мне только приходилось встречать. Да, у меня 100 Мбит/с роутер, но 90 Мбит/с я видел только один раз - когда пришел мастер (которому мы еще и заплатили 150 грн). Буквально как только он вышел - все вернулось на круги своя - скорость не превышает 25 Мбит/с, и то - это просто праздник. Так эта дрянь просто ПОСТОЯННО отлетает, и очень часто дает скорость (ВНИМАНИЕ!) 0,20 Мбит/с на загрузку. Помимо этого - так называемый "сервис" - это просто ад. Вчера ждал обратного звонка полтора часа (и не дождался), а операторы в чате на каждый мой запрос пичкали меня фразой "ожидайте 5-10 минут и с вами свяжутся". В итоге увидел, что им можно позвонить, пришлось брать у девушки телефон, так как мой тариф не предусматривает звонки на 044. Все операторы, как по скрипту, пытаются сделать из меня полного идиота и рассказывают про то, что проблема в моем роутере, хотя я знаю на 100%, ,что это не так. Пару дней назад я даже им поверил и пригласил мастера (за вызов которого, напоминаю, пришлось заплатить 150 грн). И после его прихода стало просто в 1000 раз хуже. Соединение ПОСТОЯННО падает, скорости нормальной не бывает. Посмотреть ютуб на телефоне, или полистать инстаграм - в буквальном смысле невозможно. В общем вывод только один: "Ланет" - компания-урод, которая намеренно издевается над своими клиентами, врёт им, скамит на деньги, накручивает подписчиков и палевные комментарии в своём инстаграме и пытаются накрутить отзывы здесь. Я уже ищу нового провайдера и призываю ВСЕХ клиентов этого недопровайдера делать то же самое. Ланету желаю потерять всех клиентов, обанкротиться и чтоб ваш офис сгорел.
Анонім (Калуш)
29 июнь 2023 09:46
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Так званий контакт центр там просто для факту що він є - а толку з нього нуль. скільки вже разів протягом багатьох років не звертався - результати були однакові - розмова по скриптах з ключовим словом "нажаль" ми не можемо, ми не маємо і т.п. при аварійних ситуаціях коли телефонував щоб дізнатись орієнтовний час виправлення - відповідь стабільна - протягом доби. Тарифи схоже поділені для білих і чорних людей - в містах Ти біла людина - в селах хочеш виглядати білим - плати більше. :(
Александр (Киев)
28 июнь 2023 22:53
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Безобраный провайдер. Частые перебои. Техподдержка ниже плинтуса. Состыковать свой график с работой их мастеров нереально. На встречу категоричнски отказываются идти. Тарифы завышены. На клиентов наплевать совершенно.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Григорий (Киев)
24 июнь 2023 11:05
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
20.08 Мбит/c
Upload:
5.9 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер. Завышенные тарифы. Ужасное качество. Ужасная скорость. Очень частые неполадки, никогда нет стабильной связи. Вся суть компании заточена на набор новых абонентов, на качество связи они плевали. Категорически не рекомендую.
Наталия (Киев)
15 июнь 2023 22:17
Преимущества:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
36.24 Мбит/c
Upload:
43.26 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительная скорость, постоянные сбои, ни разу не было заявленной скорости! Тарифы подняли, качество осталось на дне!
Игорь (Киев)
27 мая 2023 12:25
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
20.26 Мбит/c
Upload:
4.52 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
При обещанном Гигабитном интернете - очевидные постоянные провалы скорости, которые даже не позволяют нормально смотреть стриминговые видео в 1080р 60fps! Это фиаско. Не рекомендую из-за постоянных системных проблем со связью, а также срезание скорости.
Тетяна (Ровно)
21 мая 2023 21:53
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4.19 Мбит/c
Upload:
9.06 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Це не провайдер, це жах, дурять людей, швидкість просто жахлива, не рекомедую нікому.шахраї, обіцяють нормальний інтернет, а його нема.
Аноним (Киев)
21 мая 2023 21:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки
Недостатки:
Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я поменял провайдера, сперва всё было отлично, был маленький пинг в играх и 0 пакет луза. Сейчас же придирок к пингу нету, но пакет луз... Как же он меня злит, любые мои действия не происходят из за пакет луза. Из-за этого я косвенно потерял рейтинг в сидже и в других играх. При этом, пакет луз у других провайдеров НАМНОГО меньше чем у lanet.
Аноним (Киев)
19 мая 2023 13:42
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
131.52 Мбит/c
Upload:
39.24 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую! Скорость не Гигабит, всегда срезают скорость на торрент, ежемесячные проблемы с соединением, неудобный кабинет, постоянное поднятие тарифа с падением качества соединения интернет.
Олексій (Киев)
10 мая 2023 14:36
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь интернетом этого провайдера месяц и это полная *опа. Постоянные поломки, нет интернета. Это прерывает мою работу! Лучше вернусь к прошлому провайдеру на 100 мб, у которого за 10 лет едва ли вспомню, что были проблемы со связью, чем "гигабит от ланет - но интернета нет". - Лучший слоган.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Киев)
02 мая 2023 16:19
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительное отношение к потребителям, хамски разговаривают, и произвольно переподключают тариф. Конкретики никакой, только рассказывают что они работают согласно закону Украины, по итогу только воду льют в разговоре.
Mykola (Киев)
20 апр 2023 22:36
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
56.44 Мбит/c
Upload:
34.61 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Схоже, підтримки зовсім немає. Намагався звернутися кілька разів, але на дзвінки не відповідають, у чаті теж цілковита тиша.
Анонім (Киев)
06 апр 2023 13:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Обмежують швидкість, без попередження. В сапорті завжди однакова відповідь, давайте перевіримо кабель, навіть якщо ти пишеш наступного або того самого дня, якщо кабель цілий то проблем немає xD.
Аноним (Киев)
31 март 2023 22:32
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
46.72 Мбит/c
Upload:
32.03 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Часто срезают скорость до 300 Мбит/с на закачку, торренты почти всегда зарезают на 100 Мбит/с и не выше, на отгрузку не трогают стабильные 800 Мбит/с. Назойливо требуют оплату на год вперед. Ужасный провайдер. При любой неисправности у них - всегда проблемы на стороне абонента, которые чудом решаются после прихода работников ланет.
Роман (Киев)
31 март 2023 12:55
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Без попереджень обмежують швидкість, реальні витрати значно перевищують задекларований тариф, вкрай не задоволений, хоча кілька років все було чудово.
Анонім (Киев)
30 март 2023 20:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
223.82 Мбит/c
Upload:
744.84 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не стабільно, швидкість в піку 700 Мбит/с по кабелю, але частіше 100-200 Мбит/с. Не знаю чи це ок, але в іншому місті провайдери куди краще, свої 500 Мбит/с отримував без проблем.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг