Отзывы о провайдере ООО "ВОЛЯ-Кабель"

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Все работает практически на отлично, но, к сожалению, дороговато... После подорожания с января 2015 года, наверное придется сменить провайдера.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь услугами провайдера с 2008 г. О том, что для того, чтобы дозвониться до провайдера нужны стальные нервы и деньги на телефонном счету — акцентироваться не буду. Бесит то, что при постоянных моих оплатах счетов провайдера в диапазоне 270-290 грн./месяц, добиться скорости выше 0,7 Мбит/с, за все время пользования, так и не удалось. Неоднократное обращение в службу поддержки результатов не принесло. Интернет, получается, существует максимум для чтения новостей и скачивания текстов!!! При таком тарифе!!! Занялся поиском другого провайдера.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер своего договора личным сообщением, чтобы мы могли проверить информацию и помочь с решением вопроса. Или можно сразу обращаться в онлайн поддержку компании по адресу http://club.volia.com/ или на http://twitter.com/voliaua. Спасибо!

Преимущества:

Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В коллцентр звонить не то, что бесполезно, но и вредно для собственного психического здоровья. За последних 3 месяца звонила несколько раз, в итоге мне хамили и рассказывали, что причина отсутствия скорости — моя вина. Причины при этом назывались разные: вирусы (оперативка 8-ка, и хороший антивирус), старая версия ноутбука (ноутбук куплен в прошлом году — новый). Создаётся впечатление, что виноват в обрыве связи только тот, кто платит (непонятно за что).

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

По любым вопросам просим Вас сразу обращаться в онлайн поддержку компании по адресу http://club.volia.com/ или на http://twitter.com/voliaua. Спасибо!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Семь лет пользуюсь услугами провайдера. За все это время серьёзных проблем не было. Надеюсь, и в будущем не будет.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Спасибо за то что пользуетесь услугами компании Airbites.net.

Преимущества:

Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В службу поддержки не дозвониться, интернет постоянно отключается. Ужасный провайдер.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

З будь-яких питань просимо Вас відразу звертатися в онлайн підтримку компанії за адресою http://club.volia.com/ або на http://twitter.com/voliaua. Спасибі!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Інтернет повний жах! Завжди тупо пропадає, в службі підтримки як завжди — "проблема на Вашій стороні". Один плюс що є ще телебачення, нікому не рекомендую!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

З будь-яких питань просимо Вас відразу звертатися в онлайн підтримку компанії за адресою http://club.volia.com/ або на http://twitter.com/voliaua. Спасибі!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый худший провайдер. Жду весну, должны провести другой инет. И я смогу забыть о воле, как о кошмарном сне.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

По любым вопросам просим Вас сразу обращаться в онлайн поддержку компании по адресу http://club.volia.com/ или на http://twitter.com/voliaua. Спасибо!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Три дня дозванивалась до службы поддержки. Дозвонилась, не дослушав положили трубку. Интернет не тянет, ТВ постоянно кубиками, скайп вылетает. У меня пакет N2. Вызвать мастера не удалось, похоже Новый год испорчен.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

По любым вопросам для оперативной помощи просим Вас сразу обращаться в онлайн поддержку компании по адресу http://club.volia.com/ или на http://twitter.com/voliaua. Спасибо!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Менеджеры при подключении предоставляют недостоверную информацию, а интернет — хуже некуда.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, если у Вас есть конкретные вопросы по поводу предоставляемых услуг, мы с радостью поможем их решить. Для этого уточните, пожалуйста, личным сообщением номер своего договора, чтобы мы могли проверить информацию и помочь с решением вопроса. Ответы на часто задаваемые вопросы Вы найдете в нашем сообществе по адресу http://club.volia.com/. Спасибо!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість інтернету гіршою чим зараз є бути не може. При заявлених 20 Мбіт/с — отримую 0,5 Мбіт/с!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Просим Вас провести тестирование скорости на ресурсе http://speedtest.volia.com. При проведении тестирования рекомендуем перезагрузить компьютер в безопасный режим (с загрузкой сетевых драйверов) и приостановить все загрузки /отправки информации и программы, использующие соединение с сетью Интернет и результаты направить нам в виде скриншота всего рабочего стола на адрес [email protected].

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения

Рекомендую этого интернет-провайдера

В общем нормально. Телевидение работает нормально, а вот интернет вообще никакой. При обещанной скорости в 100 Мбит/с — тест на 2ip.com.ua показал только 80 Мбит/с. На рекомендуемом волей сайте тоже самое.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

По любым вопросам просим Вас сразу обращаться в онлайн поддержку компании по адресу http://club.volia.com/ или на http://twitter.com/voliaua. Спасибо!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Несколько лет назад имел неосторожность подключится... Одна большая проблема. Тарифы, качество услуг — это мелочи, а вот разорвать попробуйте договор. Мой пример: договор на жене, жена в другом городе лежит в роддоме, за это время я нашёл новую квартиру для семьи, дальше переезд и соответственно разрыв договора с волей. Сидел в очереди полтора часа. Девушка внимательно выслушала, долго ходила уточняла, в конце выдала — договор она расторгнуть не может нужна жена! Оборудование тоже долго не хотела забирать, я готов был после второго часа просто при ней его выбросить в мусорку, но в итоге приняла. Через пол года начали звонить коллекторы, которым якобы Воля продала мой долг, а на самом деле долга у нас не было. Благо номер телефона в договоре мой был, а не жены... Итог если нужны проблемы или скучно жить, утренние звонки от коллекторов на предмет 250 грн долга — тогда воля ваш выбор.

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В мене тарифний план 50 Мбіт/с, а з них є тільки 1.7 Мбіт/с. Вже дістало це, ви або зробіть щось зі своїми залізяками або закрийте компанію. У вас ні спеціалістів немає, ні серверів. З кабельним таж історія: половина калів є, половина не працює хоча мали б. Рекомендувати цей жах не можу ніяким чином!!! Оплату хочуть на перед за місяць — це абсурд!!! З вашим інтернетом ви мали б на халяву його давати!!! А ваша силка на тест інету вибиває некоректну ліцензію, хоча який інтернет така і прога.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

З будь-яких питань просимо Вас відразу звертатися в онлайн підтримку компанії за адресою http://club.volia.com/ або на http://twitter.com/voliaua. Спасибі!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень уже достал интернет, который постоянно падает и скорость не тянет до обещанной!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Просим Вас провести тестирование скорости на ресурсе http://speedtest.volia.com. При проведении тестирования рекомендуем перезагрузить компьютер в безопасный режим (с загрузкой сетевых драйверов) и приостановить все загрузки /отправки информации и программы, использующие соединение с сетью Интернет и результаты направить нам в виде скриншота всего рабочего стола по адресу http://club.volia.com/ или на https://twitter.com/voliaua. Спасибо!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это просто полный трындец, а не провайдер, самый настоящий! Не могу найти не одного положительно момента при работе с ним. Абсолютно все лагает и плохо работает!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, если у Вас есть конкретные вопросы по поводу предоставляемых услуг, мы с радостью поможем их решить. Для этого уточните, пожалуйста, номер своего договора, чтобы мы могли проверить информацию и помочь с решением вопроса. Ответы на часто задаваемые вопросы Вы найдете в нашем сообществе по адресу http://club.volia.com/. Спасибо!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Из заявленной скорости в 100 Мбит/с, получаю только до 20 Мбит/с. Постоянные поломки, а деньги при отсутствующем интернете снимают исправно.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Просим Вас провести тестирование скорости на ресурсе http://speedtest.volia.com. При проведении тестирования рекомендуем перезагрузить компьютер в безопасный режим (с загрузкой сетевых драйверов) и приостановить все загрузки /отправки информации и программы, использующие соединение с сетью Интернет и результаты направить нам в виде скриншота всего рабочего стола по адресу http://club.volia.com/ или на twitter.com/voliaua. Спасибо!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Худший провайдер в городе, ни в коем случае не подключайтесь. Постоянно проблемы, интернета и ТВ либо вообще нет, либо ужасного качества. У 3G операторов скорость куда больше. Техподдержка — отдельный ужас. Стандартные ответы: аварийное отключение, проблема у вас, мы исправим, бла бла бла.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Просим Вас провести тестирование скорости на ресурсе http://speedtest.volia.com. При проведении тестирования рекомендуем перезагрузить компьютер в безопасный режим (с загрузкой сетевых драйверов) и приостановить все загрузки /отправки информации и программы, использующие соединение с сетью Интернет и результаты направить нам в виде скриншота всего рабочего стола по адресу http://club.volia.com/ или на twitter.com/voliaua. Спасибо!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Выполнение заявки на подключение

Рекомендую этого интернет-провайдера

По сравнению с Укртелекомом просто небо и земля. Всем доволен. Единственные проблемы доставляет то, что изредка неполадки на електро подстанции (раза 3-4 за два года). В следствии чего пропадал интернет на несколько часов.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Телевидение работает нормально, а вот интернет вообще никакой. При обещанной скорости в 100 Мбит/с — тест на 2ip показал только 7/1 Мбит/с.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Просим Вас провести тестирование скорости на ресурсе http://speedtest.volia.com. При проведении тестирования рекомендуем перезагрузить компьютер в безопасный режим (с загрузкой сетевых драйверов) и приостановить все загрузки /отправки информации и программы, использующие соединение с сетью Интернет и результаты направить нам в виде скриншота всего рабочего стола.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень низкая скорость. Например, у меня тариф предполагает скорость в 20 Мбит/с, а в реале — 0,7 Мбит/с. Невозможно ничего смотреть. Абсолютно!!! Хотя я с Волей с 2005 г., буду уходить.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Просим Вас провести тестирование скорости на ресурсе http://speedtest.volia.com. При проведении тестирования рекомендуем перезагрузить компьютер в безопасный режим (с загрузкой сетевых драйверов) и приостановить все загрузки /отправки информации и программы, использующие соединение с сетью Интернет и результаты направить нам в виде скриншота всего рабочего стола.

Рейтинг интернет-провайдеров