Отзывы о провайдере ООО "ВОЛЯ-Кабель"

оценка провайдера: 1.5 из 5

отзывов: 7096

рекомендуют: 750 чел

не рекомендуют: 6346 чел

ООО "ВОЛЯ-Кабель"

volia.com

Линейка тарифных планов

Дополнительные услуги

Подача заявки на подключение

Выполнение заявки на подключение

Качество услуги

Скорость Интернет соединения

Служба техподдержки

Устранение неисправностей

Добавить отзыв

Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера

Город: Все города

Аноним (Черновцы)

15 сен 2016 18:02

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый ужасный провайдер!!! Скорость 30 Мбит/с... Ужас просто. Пульт поломался, никто менять не хочет, в службу дозвониться нереально, а после того как все таки дозвонился - проблема не решается. Одним словом - фигня!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Просмотрите, пожалуйста, информацию по Вашему запросу в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 , а также http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pidtrimka-abonentiv-kompanii/m-p/108346#M198 И напишите нам личным сообщением номер Вашего договора или адрес предоставления услуги. Постараемся оперативно помочь!

Аноним (Львов)

14 сен 2016 15:29

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

13.74 Мбит/c

Upload:

0.88 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В принципе ВОЛЯ была хороша в первый день. Как было заявлено столько и было(100 Мбит/с), но не следующие дни скорость упала днём и утром до 18 Мбит/с в лучшем случае из заявленных 100 Мбит/с. Вечером, скорость примерно 3-4 Мбит/с.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, к нам в сообществе Воля Клуб club.volia.com, указав номер Ваш для того, чтоб мы могли проверить информацию и помочь в решении вопроса.

Аноним (Киев)

13 сен 2016 22:37

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Download:

1.12 Мбит/c

Upload:

1.39 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Дуже часто погано працює інтернет (можна сказати не працює)... Розчарована.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня! Для того, щоб ми могли допомогти Ваш у вирішенні питань пов'язаних з послугами за договором, прохання звернутися до нас в спільноту Воля Клуб http://club.volia.com.

Нина Ивановна (Киев)

12 сен 2016 19:05

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Вчера перестал работать телевизор. Сегодня пришел мастер и все заработало. Приятно удивлена таким слаженным сервисом. Огромная благодарность девочке по телефону, которая поняла, что я без мастера никак не справлюсь. И огромная благодарность мастеру, который позвонил и пришел и всё починил! Знаю, что за вызов мастера мне надо будет заплатить, но все расходы пойдут с денег на договоре. Мастер от чаевых отказался (странно, как то). Честно, мне денежки не жалко, главное что телевизор смогу и дальше смотреть (у меня это одна радость осталась, пока дома сижу).

александр (Мелитополь)

12 сен 2016 09:03

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

3.88 Мбит/c

Upload:

3.83 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Работает с перебоями. Ночью и утром работает нормально, а днем работает отвратительно. Постоянно падает скорость.

Глеб (Запорожье)

11 сен 2016 23:54

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Download:

40.19 Мбит/c

Upload:

4.35 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отвратительное интернет соединение. Даже не так. Полное г. Если ваша деятельность связана с постоянным нахождением в сети, не вздумайте даже смотреть в сторону Воли. Сеть рвется ежедневно. При звонке в техподдержку очень вежливо просят "пошевелить провод" или "отсоединить провод от модема, подождать, включить" и т.п. Танцы с бубном. Вся эта хрень все равно ничего не меняет, инет появляется и рвется через 10 минут. Периодами работает нормально, но вряд ли вам захочется потерять соединение на 15-20 минут, когда вы общаетесь с заказчиком, так? Обходите десятой дорогой.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Очень, жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Обратитесь, пожалуйста, к нам в сообществе Воля Клуб club.volia.com, указав номер Ваш для того, чтоб мы могли проверить информацию и помочь в решении вопроса

Андрей (Киев)

11 сен 2016 20:54

Преимущества:

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

95.51 Мбит/c

Upload:

3.08 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это не есть интернет! Подключился для отца, т.е телевидение + интернет, повёлся на акцию отец. Интернет буду опять подключать Триолан, у них стабильней скорость и мощней оборудование. А французы, т.е Воля - просто обдирают народ.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Андрей. Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Обратитесь, пожалуйста, к нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/ указав номер договора или адрес предоставления услуги и мы постараемся помочь в решении вопроса.

Таня (Киев)

11 сен 2016 19:06

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Download:

90.4 Мбит/c

Upload:

94.07 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Вот мои показатели. Вот моя скорость. Пользуюсь волей уже 10 лет. Всем довольна. Мастера ко мне приходят редко - скажете, мне везет. :)

Влад (Киев)

10 сен 2016 23:04

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Чтоб у вас руки отсохли за такие услуги! Чтоб вы жили на одну зарплату! Когда Вы станете предоставлять услуги которые вам люди оплачивают! Постоянные проблемы с соединением, постоянные вылеты! Ну просто УЖАС.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Влад! Напишите нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/ номер своего договора или адрес предоставления услуги. Только так мы сможем проверить состояние подключения и оперативно помочь в решении Вашего вопроса.

Аноним (Харьков)

08 сен 2016 20:39

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я понимаю что писать сюда что звонить в рельсу, то есть, абсолютно бесполезно. Но тем не менее... Предлагая нам "замануху" в виде 100 Мбит/с, "Воля" считает нас абсолютно тупыми ламерами, лохами короче. Образно говоря, нам предлагается огромная труба, которая может снабжать водой целый город. Но по этой трубе течет слабенький "ручеёк", иными словами траффик, который едва может наполнить ваш чайник. Поскольку краник от этой трубы в руках провайдера он крутит им как хочет, Ведь за трубу, виртуальные 100 Мбит/с , вы уже заплатили, а то что с таким траффиком не то что телевидение, а даже онлайн-радио работает с перебоями это его никак не волнует. Я вполне могу настроить свой браузер на максимальное быстродействие, но что толку если информация передается буквально "по каплям" и странички открываются после 10-ти минутного ожидания. Как с этим бороться? Очень легко. Принудить провайдера брать с нас деньги за траффик, иными словами не за виртуальную трубу, а за реальную "воду". Но "Воля" никогда на это не пойдет потому что останется "без штанов", причем не виртуальных, а вполне реальных. Можно обратиться к другому провайдеру, но если нет выбора...
Хочется сказать одно - ребята, или начинайте нормально работать, или валите нафиг и освободите место для других. Может они будут больше уважать своих потребителей.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Аноним (Харьков)

08 сен 2016 03:30

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

61.98 Мбит/c

Upload:

62.18 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не очень. Но монополист. Были бы конкуренты, может быть и качество повыше было бы. А так маемо, шо маемо.

Андрей (Львов)

07 сен 2016 19:12

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Рекомендую этого интернет-провайдера

Неплохо, 3 года был хороший интернет (100 Мбит/с) и хорошее качество ТВ. Но, в последнее время, скорость интернета просела аж до 20 Мбит/с!!! Подключили всё быстро, но в поддержку хрен дозвонишся, 20 минут ждал ответа, так и не ответили (не единичный случай). Вообщем, неплохо, но качество услуг твёрдая 3-3,5 из 5. Иногда также пропадает интернет на длительный срок, из-за чего появляются неудобства в использовании компьютера. А так, провайдер не такой уже и плохой, как о нём пишут, но всё-равно не айс.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Вы знаете, что можете самостоятельно решать любой вопрос через портал абонента «Мой кабинет» my.volia.com? Рекомендуем Вам обратиться в сообщество Воля Клуб club.volia.com – поддержка - мои заявки или найти нужную информацию с помощью формы поиска «Задать вопрос».

Аноним (Черновцы)

07 сен 2016 18:04

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Режут скорость постоянно - говорить со службой поддержи бессмысленно так как - они не владеют ситуацией.... и после того как я говорю про то что были линейщики (проверяли на разных ос, ставили другой модем и включали напрямую, кидали даже провод напрямую - мне говорят вам надо вызвать техника). После компании мне предложила скидку на 6 месяцев на 20% на оплату. Но проблема так и не решена - я задолбался писать в саппорт. Номер договора 1731837... Если пару лет назад я рекомендовал волю как провайдера - тем собираюсь от нее отключаться - при такой скорости я просто плачу деньги на ветер.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

По вопросам настройки оборудования рекомендуем Вам обратиться в сообщество Воля Клуб club.volia.com и найти нужную информацию с помощью формы поиска «Задать вопрос» либо в разделе «Интернет». Конечно необходимо вызвать мастера, который решит ситуацию.

Анна (Киев)

06 сен 2016 21:14

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Download:

0.87 Мбит/c

Upload:

2 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Воля - это чистое зло. Не знаю, почему они так ненавидят своих клиентов, которые приходят к ним уже только из безысходности. Надеюсь, что какой-нибудь другой провайдер наконец-то сделает такое же покрытие и выгонит это чудовище из рынка. В моем доме только Воля. Времени искать других нет, поэтому до сих пор я терпела и даже не писала злобные отзывы. Я плачу 150 грн ежемесячно! За последние месяцев 10 я даже не могу посмотреть дома фильм. Хотя какой там фильм - песенка в ВК даже не поиграет. Было несколько раз, что скорость становилась более-менее, но это раз так 10 в год.
Дорогая Воля, вы понимаете, что быстрее вас и качественнее даже вайфай на рок фестивале. Пару раз я пыталась дозвониться до поддержки, но полчаса прослушивания музыки и все. А когда мне самой позвонили, чтобы навязать, что-то, то услышав мою просьбу - вежливо сказали "Пока". НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Не знаю, кто эти 233 человека, которые порекомендовали, наверное, накручено. Если есть любой выбор - выбирайте не Волю. Я не верю, что бывает хуже. И не нужно мне писать про уточнение просьбы. Я уже столько надеялась, что не верю в ваш сервис. P.S Тест на скорость делала 20 минут, потому что интернет вис.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Анна! Нам действительно очень жаль, что у Вас сложилось такое негативное мнение о нашей компании. Нам искренне не безразлично Ваше мнение! Нам важно сделать все, чтобы описанная Вами ситуация была разрешима в наиболее оперативном режиме. Мы заинтересованы в том, что Вы получали качественный продукт. Просим Вас, пожалуйста, все-таки написать нам в личном сообщении http://club.volia.com/t5/Upravlinnya-poslugami/Yak-vidpraviti-privatne-povidomlennya/m-p/32522/highlight/true#M13166 номер Вашего договора или адрес предоставления услуги, дабы у нас была возможность изменить Ваше мнение о наших услугах!

Аноним (Запорожье)

06 сен 2016 20:51

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Download:

4.18 Мбит/c

Upload:

3.05 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень не довольна! Скорость не соответствует и на половину прописанной в договоре - 100 Мбит/с. Всем на всё наплевать после подключения.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день! Просмотрите, пожалуйста, информацию по Вашему запросу в сообществе Воля Клуб по ссылке http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/mp/77498/highlight/true#M29111 Для возможности проверить состояние Вашего подключения к сети и поиска причин низкой скорости, просим уточнить личным сообщением номер Вашего договора или адрес предоставления услуг в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Upravlinnya-poslugami/Yak-vidpraviti-privatne-povidomlennya/mp/32522/highlight/true# M13166

Анонім (Ровно)

06 сен 2016 20:35

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Download:

62.64 Мбит/c

Upload:

60.54 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Мала швидкість інтернету. :( Не рекомендую цього провайдера!!! І дорого 70 гривень і немає швидкості взагалі! :(

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня! Перегляньте, будь ласка, інформацію по Вашому запиту в спільноті Воля Клуб за посиланням http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 Для можливості перевірити стан Вашого підключення, просимо уточнити особистим повідомленням номер Вашого договору або адресу надання послуг в спільноті Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Upravlinnya-poslugami/Yak-vidpraviti-privatne-povidomlennya/m-p/32522/highlight/true#M13166

Аноним (Кулиничи)

06 сен 2016 00:41

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Уважаемый провайдер, (хотел написать "не уважаемый", но решил что это не вежливо) давайте будем честными с потребителем и прямо скажем что инета со скоростью 100 Мбит/с ему не видать как своих собственных ушей, а будет всего лишь 0,01 Мбит/с тех же, гребанных, мегабит... Но возникает резонный вопрос ведь, я, очень и очень уважаемый потребитель, плачу вам свои, кровно (честно или нечестно, это другой вопрос) заработанные деньги. Интересная картина, ФАКтически отсутствующий интернет и реальные, присутствующие немалые деньги. Пора задуматься, может стоит мои, кровно заработанные мне возвратить? Компенсировать, так сказать, моральный и экономический ущерб. Ну не судиться же с вами и за такой фигни, вам же самим стыдно будет. Или не стыдно?

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Просьба повторить Ваш запрос, указав Ваш номер договора в нашем сообществе Воля Клуб club.volia.com, для того, чтоб мы могли проверить информацию и помочь Вам в ее решении.

Аноним (Запорожье)

05 сен 2016 23:43

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

2.88 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Как говорится пакет у тебя 60 Мбит/с, по вечерам получай 2 Мбит/с и 3000 мс пинга. Бесит ещё то это не исправить!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в сообщество Воля Клуб http://club.volia.com, указав Ваш номер договора для возможного решения Вашего вопроса.

Евгений (Киев)

05 сен 2016 22:38

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Download:

0.49 Мбит/c

Upload:

1.1 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Никогда не подключайте себе волю. Это самый плохой провайдер, который вообще может быть. Но выбора пока нет, в доме только чертова воля.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Евгений! Просьба повторить Ваш запрос, а также указать Ваш номер договора в нашем сообществе Воля Клуб club.volia.com, для того, чтоб мы могли проверить информацию и помочь Вам в ее решении.

Анатолий (Киев)

05 сен 2016 22:25

Преимущества:

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

26.23 Мбит/c

Upload:

4.46 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернета не отвечает заявленим параметрам. Вечно виснет, за такие деньги это тупо обдираловка. Сделайте штото.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Просьба повторить Ваш запрос, а также указать Ваш номер договора в нашем сообществе Воля Клуб club.volia.com, для того, чтоб мы могли проверить информацию и помочь Вам в ее решении.

Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг

Рейтинг интернет-провайдеров