Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
олег (Херсон)
03 сен 2017 18:37
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.13 Мбит/c
Upload:
4.53 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Платим за 60 Мбит/с (что в принципе видно по тесту), гавно что интернет что телевидение, ни скорости ни пинга, более менее нормальные каналы постепенно переводят в пакеты с большей оплатой, деньги платишь хрен знает за что. Тупые оправдания типа роутер режет скорость либо вечером нагрузка большая, получается роутер у меня ночью и утром нормально работает, а вечером резать начинает, или меня каким то образом эти нагрузки должны касаться, может пару рублей в оборудование вложить? Вызов мастера 50 грн и никого не интересует устранена проблема этим хлопчиком в зеленом комбезе или нет, со счета списывают.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте, Олег!
Напишите, пожалуйста, ситуацию, которая у Вас сложилась нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/. При обращении укажите номер договора, чтоб мы могли проверить состояние Вашего подключения и помочь Вам.
Аноним (Киев)
03 сен 2017 13:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
10.25 Мбит/c
Upload:
9.94 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость не соответствует заявленной, мастер по заявке вообще не приходит, операторы некомпетентны в технических вопросах, а отвечают как попугаи: с Вами свяжется наш специалист, ожидайте мастера и т.д., но никто не связывается и заявки вообще не выполняются, надеются, что произойдет чудо и проблема решится сама!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, ситуацию, которая у Вас сложилась нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/. При обращении укажите номер договора, чтоб мы могли проверить состояние Вашего подключения и помочь Вам.
Аноним (Кулиничи)
02 сен 2017 22:37
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
15.64 Мбит/c
Upload:
9.63 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость не соответствует заявленной, мастер по заявке вообще не приходит, операторы некомпетентны в технических вопросах, а отвечают как попугаи: с Вами свяжется наш специалист, ожидайте мастера и т.д., но никто не связывается и заявки вообще не выполняются, надеются, что произойдет чудо и проблема решится сама!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день!
Напишите, пожалуйста, ситуацию, которая у Вас сложилась нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/. При обращении укажите номер договора, чтоб мы могли проверить состояние Вашего подключения и помочь Вам.
Анонім (Киев)
02 сен 2017 22:34
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.02 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Проблема скорости и качества интернета не решается. Дозвониться нереально. Даже комментарий не могу отправить - висит.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Для проверки Вашего подключения напишите нам. В сообщении укажите номер договора или адрес предоставления услуг. Связаться с нами Вы можете в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com или на нашей официальной странице https://www.facebook.com/voliaofficial
сашко пахарь (Ровно)
02 сен 2017 14:03
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
30.44 Мбит/c
Upload:
19.37 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мутят ребята там со скоростью, не отвечает скорость заявленной в тарифном плане, прискорбно, но что делать без лоха и жизнь плоха!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Для проверки Вашего подключения напишите нам. В сообщении укажите номер договора или адрес предоставления услуг. Связаться с нами Вы можете в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com или на нашей официальной странице https://www.facebook.com/voliaofficial
Аноним (Кулиничи)
31 авг 2017 15:33
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
57.06 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Обещают много, а делают мало. Этим само портя свою репутацию и теряя клиентов, вместо устранения неполадок и улучшения качества обслуживания.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте. Со всеми вопросами и предложениями обращайтесь в наше сообщество: https://club.volia.com
Анонім (Киев)
30 авг 2017 20:49
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
39.18 Мбит/c
Upload:
4.49 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Надеюсь Воля это читает и сможет принять меры для улчшения своих услуг. Поскольку поменяв тарифный план обещали 100 Мбит/с, а имеем то что имеем.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Для проверки Вашего подключения напишите нам. В сообщении укажите номер договора или адрес предоставления услуг. Связаться с нами Вы можете в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com или на нашей официальной странице https://www.facebook.com/voliaofficial
Анонім (Хмельницкий)
30 авг 2017 20:15
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
38.03 Мбит/c
Upload:
39.51 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість до 40 Мбит/с при тому, що пакет передбачає 100 Мбит/с. І так постійно, а то і ще менша. За що плачу???
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Звертайтесь до нас, перевіримо ситуацію. https://club.volia.com
Аноним (Львов)
30 авг 2017 17:09
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Найгірший оператор у місті Львові, весь час розриви з'єднання, при тому що оператор по роботі з клієнтами весь час каже "в вас все добре, я не бачу жодних проблем". У Львові існує лише один пакет максимальний найдорожчий: 100 Мбит/с - реально швидкість в тестері пригає кожну секунду від 7 Мбит/с до 0.01 Мбит/с. Мене без жодної моєї згоди примусово перевели з інтернет провайдера airbites.net на цей нікчемний провайдер інтернету "вОля", після того як "воля" купила airbites.net. Прежахливий провайдер, не зрозуміло як взагалі airbites.net, з яким я останні 7 років проблем не мав ніколи, міг продатись цьому безвідповідальному вибачте за слово "інтернет провайдеру" "воля".
Анонім (Хмельницкий)
30 авг 2017 15:44
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.26 Мбит/c
Upload:
2.22 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Download: 3.26 Мбіт/c, Upload: 2.22 Мбіт/c, Ping 467 мс... Про що можна писати? Хіба що про неуміння працювати та про зневагу до абонентів.
Артем (Киев)
30 авг 2017 11:36
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У меня сеть магазинов в г. Киев. На всех есть интернет разных поставщиков услуг. "Воля" со своими "вольными" не понятными тарифами, и менеджерами которые не решают проблему (Тимофей), а я бы сказал наоборот вызывают агрессию у клиента по отношению к их работе. Письма о долгах которых нет (и они же об этом говорят), постоянно приходят. Но через время у них оказывается тариф выростает в 2 раза, причем договор никто не переподписывает, и даже не извещают о нем, и клиент это узнает к сожалению по факту. На вопрос дать пообщаться с более компетентным человеком (мягко послали). Вот такой вот интернет провайдер.
Аноним (Киев)
29 авг 2017 21:36
Преимущества:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
57.17 Мбит/c
Upload:
4.43 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Низкая скорость получения. Оборудование постоянно виснет, необходима перезагрузка. Куча проводов и дешевого Китайского оборудования.
Аноним (Кривой Рог)
29 авг 2017 15:07
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
25.11 Мбит/c
Upload:
12.75 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета при заявленной 100 Мбит/с едва дотягивает 22 Мбит/с. Не рекомендую интернет провайдера Воля.
Анонім (Киев)
28 авг 2017 19:57
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
24.15 Мбит/c
Upload:
4.45 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
А пакет типу до 200 Мбит/с... Раніше був до 100 Мбит/с. Сьогодні навіть поміняли модем для збільшення швидкості - результат той самий.
Анонім (Львов)
28 авг 2017 00:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жахливо повільний інтернет, який кожну (або й декілька разів на) хвилину зникає. Змінюватиму провайдер.
Анонім (Хмельницкий)
27 авг 2017 18:54
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
6.63 Мбит/c
Upload:
9.32 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість засмучує, пінг 989 мс... Воля заманює новачків гарними тарифами планами. А тим, хто давно користується послугами, піднімає вартість тарифу та нічого не робить, щоб швидкість інтернету була прийнятною.
Аноним (Киев)
27 авг 2017 12:34
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость никогда не была стабильной. Технология старая, из стабильного только ТВ, при заказе пульта к тюнеру сказали что можно приехать в любой центр воли и купить его там, где мне сказали что только через вывозов мастера, ПОЧЕМУ НЕ ПО ТЕЛЕФОНУ МНЕ ЭТО СКАЗАЛИ? Пульт ждал 3 дня!
Аноним (Сумы)
26 авг 2017 18:54
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
27.72 Мбит/c
Upload:
23.56 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую, цена высокая - качество услуги отвратительное. Справка и техподдержка неудобная, дозвониться проблематично. Обещанную скорость не дают.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Будем рады, если Вы поделитесь с нами в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/ информацией, что именно неудобно в справке и техподдержке. Сообщите нам в Клубе, что со скоростью и мы проверим и поможем в решении вопроса! Спасибо! :)
Анонім (Хмельницкий)
26 авг 2017 17:18
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.35 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ось така швидкість, пінг взагалі 3000 мс. Таке буває часто... Щось негаразд з цим інтернетом...
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня! Така швидкість може бути пов'язана з обмеженням послуги або не внесеною МАС адресою. Детальніше https://club.volia.com/t5/Internet/Pomenyalsya-PK-Kak-nastroit-Internet/td-p/21 Зверніться, будь ласка, до нас у спільноту Воля Клуб http://club.volia.com/ Перевіримо ситуацію та допоможемо з вирішенням. Дякую!
Роман (Львов)
25 авг 2017 21:13
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Загалом, Волею користуємось дома як ТБ і інтернет багато років. І про їхні послуги можу сказати набагато більше поганих слів аніж добрих. Не буду розписувати усі роки співпраці з Волею, а напишу останній досвід замовлення послуг від Волі. Шукав новий тарифний план ТБ+Інтернет, оскільки стара послуга не задовільняла швидкістю інтернету. Подзвонив в call-центр, де дівчинка порадила вибрати один з тарифних планів, який коштував 190 грн, ВоляHD +100. В мене було дві вимоги до тарифного плану: 1) хороший інтернет 2) і щоб працювало 2 телевізора. Консультант запевняв, що потрібно обов'язково до цього тарифного плану ТВ-тюнер, оскільки без нього не буде працювати один з телевізорів. Вибору у мене не було, тому погодився на цю послугу. За два дні майстри все підключили, швидкість інтернету збільшилась вчетверо, але досить часто з перебоями працював ТВ-тюнер. Все закінчилось тим, що вчора по якихось незрозумілим причинам повністю не працював ТВ-тюнер, і ми вирішили спробувати кабель підключити напряму до телевізора. І чудо! Все працює! Два телевізора працюють! І цей чудо тюнер не потрібен, як запевняла дівчинка-консультантка. На наступний день зранку звоню на Волю, кажу що хочу змінити тарифний план, оскільки мене не влаштовує чинний і пояснив ситуацію з ТВ-тюнером. Відповідь консультантки здивувала. Вона просила залишити чинний тарифний план за меншу ціну - 152 грн - вона буде узгоджувати ціну з керівництвом. Як це так?? Чому мені одразу не запропонували ціну 152 грн замість 190 грн? Чому консультантки надали мені неправдиву інформацію про користування послугою і ТВ-тюнером? Питань багато, а відповідей немає і не буде.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня, Романе! Дякую за відгук. Для перевірки ситуації за договором зверніться, будь ласка, до спільноти Воля Клуб або приватним повідомленням в наш аккаунт в Фейсбуці https://www.facebook.com/voliaofficial вказав Ваш номер договору. Перевіримо і допоможемо у вирішенні питання.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг