Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Аноним (Львов)
16 сен 2017 20:22
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
5.8 Мбит/c
Upload:
3.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость 1,5 Мбит/с = вписывается в Ваш тарифный план До 100 Мбит/с. :( Дозвониться до техподдержки - час на ожидание, ЧАС НА ОЖИДАНИЕ....
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Напишите нам о сложившейся ситуации в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/.Проверим, что со скоростью и с услугой, и постараемся помочь в решении вопроса.
Тамара (Киев)
14 сен 2017 19:26
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.99 Мбит/c
Upload:
4.09 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Каждый вечер одно и тоже. Прихожу с работы, а дома интернета тупо нет. Вернее он есть, и как говорят в колцентре - ну у вас же пакет ДО 100 Мбит/с, поэтому всё ок.
При альтернативном выборе интернет провайдера - выбирайте что угодно, только НЕ "воля".
При альтернативном выборе интернет провайдера - выбирайте что угодно, только НЕ "воля".
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день! Давайте мы проверим причины такой скорости. Напишите нам для это в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/. Рады будем помочь!
Аноним (Киев)
14 сен 2017 15:57
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
37.09 Мбит/c
Upload:
4.31 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это не провайдер, а полная ж*па. Больше всего огорчает качество услуги которое не стоит своих денег. Одним прекрасным вечером не мог элементарно залить на сервер HTML файлик по SFTP, пришлось это делать через мобильный 3G. У меня немного подгорело, решил расслабится и поиграть в онлайн игру, не тут то было, пинг за 250+ и не стабильный. Какое время суток не возьми, проблема с интернетом. Для ко-ко-ко представителей: постоянная проблема даже с украинским сегментом, не говорю уже о зарубеже. Проблема не с роутером, а с гнилым руководством которым нужно побольше денег и по меньше зарплат сотрудникам для мотивации работы.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день! Давайте проверит ситуацию. Напишите нам для это в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/. Рады будем помочь!
Аноним (Львов)
13 сен 2017 21:17
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.35 Мбит/c
Upload:
3.66 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Стабільно ріжуть швидкість! Після 30-40 хвилин на телефоні чудом швидкість росте до заявленої. Але в нас проблем нема!!! Купили китайське гі**о, а не комутатори!! Виклик "Спеціаліста" 50 грн з вашого рахунку (тому не викликаю, а телефоную аби вимкнули обрізання швидкості).
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня!
Напишіть нам, будь ласка, в спільноті Воля Клуб https://club.volia.com/ і ми перевіримо ситуацію з послугою. Дякую! :)
Аноним (Запорожье)
13 сен 2017 19:34
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Слышал, что Воля не очень, но надеялся, что улучшились. Подключился в сентябре и уже понимаю, что работают просто ужасно, несмотря на раскрученнуюю реклама. Там видимо кроме рекламного отдела ничего больше не работает. Для начала техник в тот день не доехал. Ладно - бывает. Хотя сказал, что у него закончились рабочие тюнеры! ЭТО КАК? Подключил интернет с ТБ Smart HD+100. С первого дня и тв-тюнер и роутер приходилось перезагружать по 3-4 раза в день, притом HD каналы не показывали (что это за смарт HD тогда?). Длилось это 4 дня, пока ничего не перестало показывать вообще и интернета не было - вместо сайтов меня выкидывало на страницу настройки роутера. При попытке дозвониться в главном меню оператора нет, пока дождёшься чтобы он появился долго приходится нажимать единички и двоечки и слушать робота. Потом оператор сказала, что у меня там много каких-то ошибок и придётся вызывать мастера. Т.е. как это вы меня подключили сразу с ошибками? И как долго вы ждали, чтобы их убрать? Моего звонка? В итоге в этот же день минут через 10 всё заработало, и оказывается HD каналы показывают. Аллилуйя! Пришли мастера - говорят - это у них какие-то программные настройки не были установлены. Так как же вы подключаете людей так??? Может нужно подключать, чтобы сразу всё работало? За что вы деньги берёте?
Потом сегодня перестали работать часть каналов - пишет, что этого нет в моём пакете. Снова 10 минут слушаю робота, пока не дойду до возможности пообщаться с оператором. Оказывается у меня был "ПРОМО ПРОСМОТР" на 10 дней. ВПЕРВЫЕ я об этом узнаю. Говорят - вас должен был предупредить оператор. ВОЛЯ - портренируйте своих операторов, чтобы они не должны были, а сообщали все тонкости и подводные камни сразу, чтобы это не было "приятным сюрпризом". Сколько их ещё будет от вас?
Потом сегодня перестали работать часть каналов - пишет, что этого нет в моём пакете. Снова 10 минут слушаю робота, пока не дойду до возможности пообщаться с оператором. Оказывается у меня был "ПРОМО ПРОСМОТР" на 10 дней. ВПЕРВЫЕ я об этом узнаю. Говорят - вас должен был предупредить оператор. ВОЛЯ - портренируйте своих операторов, чтобы они не должны были, а сообщали все тонкости и подводные камни сразу, чтобы это не было "приятным сюрпризом". Сколько их ещё будет от вас?
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Надеемся, что таки сюрпризов больше не будет. Если возникнут вопросы напишите нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/. Рады будем помочь!
Валерий (Харьков)
13 сен 2017 11:30
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.29 Мбит/c
Upload:
1.24 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В очередной раз проверил скорость интернета и как следствие в очередной раз получил негативный результат. При заявленной скорости 100 Мбит/с, входящая: 1,29 Мбит/с; исходящая: 1,24 Мбит/с. Замеры скорости интернет соединения буду выкладывать регулярно, чтобы другие люди не сделали ошибку, подключившись к "ВОЛЕ". "ВОЛЯ" - АФЕРИСТЫ!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день! Давайте мы проверим причины такой скорости. Напишите нам для это в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/. Рады будем помочь!
Omega (Днепр)
12 сен 2017 07:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну что сказать,vпо сравнению с киевстаром это небо и земля. Интернет не разу не отключался и не вырезался,скорость по ua-X 100 Мбит/с, а вот по миру и до Москвы не больше 2 Мбит/с. Провайдер не дает домена для серверов. Сильно завышена цена на услуги и на хостинг.
Аноним (Херсон)
11 сен 2017 17:46
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
17.85 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Download: 17.85 Мбит/c, Upload: 0.01 Мбит/c, даже не знаю как и благодарить, нужно уходить к конкурентам.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день! Давайте мы проверим причины такой скорости. Напишите нам для это в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/. Рады будем помочь!
Анонім (Киев)
09 сен 2017 15:46
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Нема чого коментувати. Рекомендувати можу всіх, окрім оцих провайдерів. Гірше не буде. Треба тільки захотіти.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам в спільноті Воля Клуб http://club.volia.com/ чому Ви так вважаєте і ми спробуємо допомогти у вирішенні питання. Дякую
Аноним (Киев)
09 сен 2017 10:58
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
17.11 Мбит/c
Upload:
4.17 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вранье и хамство, сервис ниже плинтуса... Качество интернета и скорость не соответствуют заявленным даже близко... При заявленных 100 Мбит/с все видите сами. Техников нет уже 6 дней.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день! Давайте мы проверим причины низкой скорости и почему нет техников несколько дней. Напишите нам для это в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/. Рады будем помочь!
Анонім (Хмельницкий)
09 сен 2017 10:40
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
12.22 Мбит/c
Upload:
70.07 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Заявлено 100 Мбіт/с, але вже днів 5 ось така ситуація. Call-центр некомпетентний в плані роботи техніки. Постійно у всьому вині клієнти "У нас все добре проблем немає, перевірте MAC на сайті!", а там все вказано і швидкості це взагалі недодає. Підтримка 0/10000.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам в спільноті Воля Клуб http://club.volia.com/ і ми будем раді допомогти у вирішенні питання. Дякую
Валерий (Харьков)
08 сен 2017 22:01
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.91 Мбит/c
Upload:
0.18 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Опять хочу показать скорость интернет соединения которую предоставляет интернет-провайдер "ВОЛЯ", при заявленной 100 Мбит/с. Люди, учитесь на чужих ошибках! "ВОЛЯ" - АФЕРИСТЫ!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте, Валерий! Скорей всего такая скорость связана с тем, что у Вас не прописан МАС адрес на портале Мой Кабинет. Обратитесь, пожалуйста ,в сообщество Воля Клуб https://club.volia.com/ и мы поможем в решении вопроса. Спасибо.
Анонім (Кулиничи)
08 сен 2017 16:35
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
72.69 Мбит/c
Upload:
66.85 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Аaaaaaaaaaaaaaaa. Просто хочется кричать от злости. А вы сами решайте надо вам это г или нет.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, причину Вашей злости в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/
Буду рада помочь в решении вопроса.
Валерий (Харьков)
07 сен 2017 18:17
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.68 Мбит/c
Upload:
1.04 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
И такая скорость каждые 10-15 минут, при заявленной 100 Мбит/с. Замучился. Люди! Не ведитесь! "ВОЛЯ " - АФЕРИСТЫ!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте, Валерий . Скорей всего такая скорость связана с тем, что у Вас не прописан МАС адрес на портале Мой Кабинет. Обратитесь, пожалуйста ,в сообщество Воля Клуб https://club.volia.com/ и мы поможем в решении вопроса.
Спасибо.
Анонім (Львов)
06 сен 2017 10:39
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не то що не рекомендую, а застерігаю людей!!! Ні в якому разі не користуйтесь цим інтернет-провайдером!!! Просто жах, раніше в нас був Аербайтс і не було ніяких проблем поки звичайно його не викупив Воля! Інтернету тижнями не буває, майстри шарлатани - вимагають гроші які не в праві вимагати, погрожуючи тим що в іншому випадку інтернет не починять, так я по своїй дурості попала на 500 грн, не повторюйте моїх помилок, бо насправді вони не мають права брати з вас ніяких грошей, окрім як за терміновий виклик... А ще, було таке коли не було інтернету, а майстер сказав що це у нас неполадки хоча насправді це в них на лінії був збій, так у нас не було аж тиждень інтернету, але їх це не цікавить, гроші ж за місяць інтернету оплачено, хоча ніхто нічого звичайно вам не компенсує!!! І ще одне, ті хто консультує вас по телефону не завжди компетентні в своїй справі!!! Плануємо змінювати провайдера!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня! Дуже прикро, що у Вас виникла така думка про нас. Напишіть, будь ласка, нам в спільноті Воля Клуб http://club.volia.com/ і ми будем раді допомогти у вирішенні питання. Дякую
Аноним (Киев)
05 сен 2017 18:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.72 Мбит/c
Upload:
0.68 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Низкая скорость, намного ниже заявленной. Соединение не надежное. Два дня не было интернета, но деньги начислены и за эти дни.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день!
Давайте мы проверим причины низкой скорости и причины его отсутствия несколько дней. Напишите нам для это в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/. Рады будем помочь!
Аноним (Сумы)
05 сен 2017 18:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Рекомендую этого интернет-провайдера
Качественный интернет, но иногда проходят незапланированные проверки при каких интернет могу отключить на час или два.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв. Такое возможно, только если это непредвиденная ситуация. Например, по причине отсутствия электропитания на оборудовании компании или подобное. О проведении плановых работ наша компания всегда информирует абонентов заблаговременно. Получить ответы на вопросы по услугам Вы всегда можете в нашем сообществе https://club.volia.com/. Всегда рады помочь!)
Анонім (Ровно)
05 сен 2017 13:01
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Підключення роблять швидко, а от проблеми вирішують дуже погано. Зв'язатись з нили на колцентр проблематично. Не хватає терпіння чекати. Не задоволена обслуговуванням, не цінують своїх клієнтів навіть тих хто платить на перед. Не пораджу нікому.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня!
Дуже шкода, що Ви такої думки про компанію. Ви завжди можете звернутись до нас у спільноту Воля Клуб https://club.volia.com/ і ми з радістю допоможемо Вам.
Аноним (Тернополь)
05 сен 2017 01:46
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
75.02 Мбит/c
Upload:
81.3 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянные сбои, инет без видимых причин может пропасть на 10-15, а то и больше по времени раз, два раза в неделю, техподдержка заявляет что это у нас проблема с кабелем, поменяли-картина не изменилась! Виноваты мы! У них всё отлично, проблем нет! Также не соостветствует заявленной скорости, прыгает 70-80 Мбит/с при заявленных 100 Мбит/с! И платим 135 грн с копейками...но за какой хр, не понятно...думаем о смене провайдера!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день!
Обратитесь к нам в сообщество Воля Клуб https://club.volia.com/, чтоб мы могли проверить состояние Вашего подключения и помочь в решении.
Аноним (Киев)
04 сен 2017 10:20
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень плохая компания! Дозвонится проблемно, нервов не хватает! Скорость не соответствует тарифным планам. Обслуживание говно! Техники борзые и чтоб ничего не делать! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Для проверки Вашего подключения напишите нам. В сообщении укажите номер договора или адрес предоставления услуг. Связаться с нами Вы можете в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com или на нашей официальной странице https://www.facebook.com/voliaofficial
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг